NATUREZA E
DESAFIOS ATUAIS DA
ADMINISTRAÇÃO
Disciplina:ADMINISTRAÇÃO
Professora: Patrícia Barreto
NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração
Professora: Patrícia Barreto
O
ADMINISTRADOR
É o responsável pelo desempenho e uma ou
mais pessoas de uma organização. O
administrador obtém resultados através de
sua organização e das pessoas que nela
trabalham.
NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração
Professora: Patrícia Barreto
O
ADMINISTRADOR
Para isso ele precisa planejar, organizar,
dirigir pessoas, gerir e controlar recursos
materiais, financeiros, de informação e
tecnologia
visando
à
realização
de
determinados objetivos.
NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração
Professora: Patrícia Barreto
O
ADMINISTRADOR
Todo administrador tem a responsabilidade
de ajudar sua organização a atingir
elevado desempenho através das pessoas
e da utilização de todos os seus recursos
– materiais, financeiros, de informação e
tecnologia.
NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração
Professora: Patrícia Barreto
O
ADMINISTRADOR
O papel do administrador na sociedade é
vital, pois ele pode determinar se uma
instituição social pode servir bem a
comunidade ou simplesmente desperdiçar
talentos e recursos.
Direção, rumo, liderança, decisão são
palavras que se aplicam a cargos gerenciais
em qualquer nível organizacional
NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração
Professora: Patrícia Barreto
A
IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS
“O futuro do seus negócio está na mão dos seus
empregados”
Akio Morita
“Todas as operações de negócios podem ser
resumidas em três fatores: pessoas, produtos e
lucros. As pessoas vêm em primeiro lugar. Se você
não tiver uma boa equipe não poderá fazer muitos
com o resto”
Lee Lacocca
NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração
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A
ADMINISTRAÇÃO
CONCEITOS:
Conjunto de esforços que tem por objetivo:
planejar, organizar, dirigir ou liderar, controlar
as atividades de um grupo de indivíduos que
se associam para atingir um resultado
comum.
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Disciplina: Administração
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A
ADMINISTRAÇÃO
CONCEITOS:
Conjunto de princípios, normas, decisões e
ações visando aproveitar da melhor forma as
circunstâncias externas, de modo a utilizar o
mais eficientemente possível os recursos de
que
dispõe
a
organização(pessoas,
máquinas, matéria-prima, informações e
capital), para fazê-la sobreviver e progredir.
NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração
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Quanto ao desempenho do processo
administrativo, existem dois critérios:
EFICIÊNCIA
E
EFICÁCIA
NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO
Disciplina: Administração
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EFICIÊNCIA
Significa
fazer as coisas bem e
corretamente. Relaciona-se com os meios.
Um administrador/gestor eficiente é aquele
cuja unidade de trabalho opera diariamente
com custo mínimo de materiais e trabalho.
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Disciplina: Administração
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EFICÁCIA
Significa
atingir os resultados. Relaciona-se
com
os
fins
e
propósitos.
Um
administrador/gestor eficaz é aquele cuja
unidade de trabalho alcança diariamente as
metas de produção em termos de quantidade
e qualidade de resultados.
EFICIÊNCIA
EFICÁCIA
•Fazer corretamente as coisas
•Fazer as coisas necessárias
•Preocupar-se com o meios
•Preocupar-se com os fins
•Enfatizar métodos e procedimentos
•Enfatizar objetivos e resultados
•Cumprir os regulamentos internos
•Atingir alvos e objetivos
•Treinar e aprender
•Saber e conhecer
•Jogar futebol com arte
•Ganhar a partida de futebol
•Saber batalhar
•Ganhar a guerra
•Ser pontual no trabalho
•Agregar valor/riqueza à organiz...
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Disciplina: Administração
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QUALIDADE
DA ADMINISTRAÇÃO
A
qualidade e a consistência da
administração de qualquer empresa são seu
maior patrimônio.
Esse
patrimônio precisa ser desenvolvido.
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DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
Complexa estratégia educacional, baseada
na experiência, que emprega os meios mais
amplos e possíveis de comportamento,
tem por finalidade mudar
as crenças, as atitudes,
os valores e a estrutura
das organizações ...
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Disciplina: Administração
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DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
...de modo que elas possam melhor se
adaptar aos novos mercados,
tecnologias e desafios e
ao próprio ritmo vertiginoso
de mudança.
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AS
ORGANIZAÇÕES
CONCEITOS:
O mesmo que instituição,
forma que assume qualquer
associação humana para
atingir um objetivo
comum.
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AS
ORGANIZAÇÕES
CONCEITOS:
Processo de organizar, identificar e agrupar
o trabalho a ser realizado, definir e delegar
responsabilidade, autoridade e estabelecer
as relações entre as pessoas e os órgãos,
com a finalidade de possibilitar que as
pessoas trabalhem eficazmente para atingir
os objetivos.
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ORGANIZAÇÃO
FORMAL
Estrutura
organizacional
aprovada e estabelecida.
formalmente
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ORGANIZAÇÃO
INFORMAL
Rede de relacionamentos espontâneos entre
pessoas de uma organização, que se forma
em função de interesses comuns das
pessoas, gerando grupos informais na
organização. Esses interesses, em geral,
não estão relacionados aos interesses da
organização.
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NÍVEIS
NÍVEL
ORGANIZACIONAIS
INSTITUCIONAL
Também conhecido como nível estratégico,
mais elevado, alta administração, responde
pelo futuro do negócio.
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NÍVEIS
NÍVEL
ORGANIZACIONAIS
INTERMEDIÁRIO
Meio de campo, comporto por gerentes,
também conhecido como nível gerencial ou
tático, recebe as decisões globais tomadas
no nível institucional e as transforma em
programas de ação para o nível operacional.
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Disciplina: Administração
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NÍVEIS
NÍVEL
ORGANIZACIONAIS
OPERACIONAL
Nível mais baixo e intimo da organização e
constitui a base inferior do organograma. É o
nível que administra a execução e realização
das
tarefas
e
atividades
cotidianas
(funcionários de maneira geral).
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PROCESSO
ADMINISTRATIVO
A administração é o processo de planejar,
organizar, liderar e controlar os esforços realizados
pelos membros da organização e o uso de todos os
outros recursos organizacionais para alcançar os
objetivos estabelecidos.
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Disciplina: Administração
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PROCESSO
ADMINISTRATIVO
Um processo é um modo sistemático de fazer
coisas. Definimos a administração como um
processo
porque
todos
os
administradores/gestores, independentemente de
suas aptidões ou habilidades particulares,
participam de certas atividades interrelacionadas
visando a alcançar objetivos organizacionais.
Planejamento
Definir objetivos
e meios para
alcançá-los
Desempenho
RECURSOS
 Humanos
 Financeiros
 Materiais
 Informação
Organização
Controle
Designar
responsabilidades
para cumprir as
tarefas
Monitorar as
atividades e fazer
correções
 Tecnologia
Direção
Usar influência para
motivar as pessoas
•Produtos
•Serviços
•Eficiência
•Eficácia
Resultados
•Objetivos
•Satisfação do
cliente
•Lucratividade
•Valor agregado
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PLANEJAMENTO
É
a primeira função administrativa, e que define os objetivos
para o futuro desempenho organizacional e decide sobre os
recursos
e
tarefas
necessários
para
alcança-los
adequadamente.
Ele define o que a organização pretende fazer no futuro e
como deverá fazê-lo.
Existem tipos de planejamentos, sendo que cada um
corresponde a um nível diferente da hierarquia de uma
organização. O planejamento define onde se pretende chegar,
o que deve ser feito, quando, como e em que seqüência.
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ORGANIZAÇÃO




visa estabelecer os meios e recursos necessários para
possibilitar a realização do planejamento e reflete como a
organização/empresa tenta cumprir os planos.
É a função administrativa relacionada com a atribuição e
agrupamento de tarefas em equipe ou departamentos e
alocação do recursos necessários.
Processo de engajar pessoas num trabalho conjunto de
maneira estruturada para alcançar objetivos comuns.
Sem a organização, o que foi planejado não sai do papel.
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DIREÇÃO
Processo
de influenciar e orientar atividades relacionadas com
tarefas dos diversos membros da equipe/empresa como um
todo.
Representa a colocação em marcha tudo aquilo que foi
planejado e organizado.
Envolve: influenciação, comunicação, orientação, motivação e
liderança das pessoas para desempenhar as tarefas
essenciais.
O papel da direção é acionar e dinamizar a empresa. Está
relacionado aos recursos humanos da mesma, que precisam
ser aplicados em seus cargos e funções.
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CONTROLE
Processo
de assegurar que as atividades atuais da
organização estejam em conformidade com as atividades
planejadas.
É a função administrativa relacionada com a monitoração das
atividades a fim de manter a organização no caminho adequado
para o alcance dos objetivos, permitindo as correções
necessárias para atenuar os desvios.
O controle é composto de fases que garantem o andamento
empresarial. No estabelecimento de padrões e critérios, temos
a representação do desempenho desejado. Na comparação do
desempenho com o padrão estabelecido, é feita
minuciosamente a análise do processo em busca de erros e
finalmente na ação corretiva, busca-se o melhoramento do
processo.
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HABILIDADES
DO ADMINISTRADOR
Habilidades
Técnicas: conhecimento especializado
Habilidades Humanas: trabalho com pessoas
Habilidades Conceituais: idéias e conceitos, teorias e
práticas
COMPETÊNCIA
CONHECIMENTO
PERSPECTIVAS
ATITUDE
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PAPÉIS
Papéis
DO ADMINISTRADOR
Interpessoais
Papéis Informacionais
Papéis Decisórios
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PAPÉIS
INTERPESSOAIS
Símbolo
Líder
Elemento de ligação
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PAPÉIS
INFORMACIONAIS
Coletor
Disseminador
Porta-Voz
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PAPÉIS
DECISÓRIAIS
Entrepreneur(empresário)
Solucionador
de problemas
Alocador de recursos
Negociador
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VIDEO
: METAMORFOSE
EXERCÍCIO