Um modelo de Intranet Colaborativa como
ferramenta estratégica para criação e
disseminação do conhecimento corporativo
Leandro Borges de Rezende
Supremo Tribunal Federal
Brasília/DF,
[email protected]
@lbrezende
[email protected]
1
O que esperamos
Mais experiência pura, menos documentação tradicional
Corporação tradicional x ambiente colaborativo
Sinergia
Entendimento do processo
Recuperação simplificada de dados
2
Perspectivas de classificação
Redes Sociais
Estabelecimento de vínculos por grupos de afinidades gerais
Objetivo
no modelo
motivação
compartilhamento
de conhecimento
organização do
conteúdo
Tipos de
laços
Conteúdo
Modo de
conversão do
conhecimento
Validação
fracos
informacional
externalização
relevância
fortes
conversacional
internalização
promoção
pessoal
combinação
socialização
3
Recursos analisados
Id
1a
2a
3a
4a
5a
6a
7a
8a
Recurso
Exposição de conteúdos textuais e utilização de
imagens, áudios e vídeos no corpo dos textos
Exposição de conteúdos em poucos caracteres
(microtextos) aliados a conteúdos multimídia
Status automático de atividades realizadas na
empresa;
Comunicação pública por meio de comentários
rápidos
Colaboração em conteúdos por usuários
diferentes em momentos diferentes para
descrição formal de informações técnicas
Categorização de páginas por assuntos favoritos
Agrupamento de informações por temas
relevantes em determinadas áreas e classificação
da relevância
Criação de grupos de vídeos tutoriais de áreas
técnicas da empresa
OM
TC
TCC
CC MT OR IF CO IN EX CO SO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X
X
X
X
X
X X
X
X X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
4
Resultados
56.67%
46.67%
46.67%
36.67%
30.00%
Ranking
33.33%
30.00%
Internalização
33.33%
30.00%
23.33%
20.00%
Tipo de Conteúdo
Objetivo no modelo
Tipos de Laços
Modo de conversão do
conhecimento
Promoção pessoal
Externalização
16.67%
Combinação
Socialização
Fortes
Fracos
Organização do conteúdo
Motivação
Compartilhamento de
Conhecimento
Conversacional
Informacional
16.67%
Validação
5
Uma abordagem
6
E na prática?
7
8
Dúvidas?
Leandro Borges de Rezende
Supremo Tribunal Federal
Brasília/DF,
[email protected]
@lbrezende
[email protected]
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