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Programas Les Mills no Fitness Hut
Oferecer serviços Premium a preços low cost é o objectivo do Fitness Hut, nova
cadeia de ginásios que já aderiu aos programas Les Mills.
Nick Coutts, um dos mentores do projecto e ex-CEO ibérico do Holmes Place, esteve
nas instalações da Manz para assinatura do contrato de licenciamento dos programas
Les Mills e desvendou um pouco da história do Fitness Hut.
Manz: Como começou o Fitness Hut?
Nick Coutts: A ideia começou em 2010, após visita a alguns países do Norte da
Europa, como Alemanha e Holanda, no sentido de ir buscar ideias pois o mercado em
Portugal não estava a desenvolver-se como lá fora.
Em 1997 conseguimos lançar o produto certo para o país, mas nos últimos anos, na
minha opinião, tornou-se um produto muito caro. Mesmo acrescentando valor ao
serviço, melhorando o costumer service e as instalações dos clubes, senti que os
sócios não estavam a dar valor aos investimentos realizados.
Durante a visita à Alemanha e Holanda conheci melhor a ideia de low cost, a qual
gostei muito. No entanto, o produto 100% low cost não é o produto certo para
Portugal. Por exemplo: em alguns casos que vi não existiam balneários ou mesmo
aulas de grupo. Também me apercebi que não havia ginásios em áreas Premium e
que a qualidade dos materiais de construção era diminuta. O conforto dos sócios não
estava assim garantido. Vi ainda aulas de grupo sem instrutores, as quais acabavam
por se tornar desmotivantes.
Daí o conceito de premium low cost, o produto certo para Portugal. Low cost no preço
mas não no serviço. Espaços de qualidade, balneários com 16 a 18 duches, muito
investimento na área da tecnologia, muitos quiosques nos clubes onde o sócio pode
consultar a internet, fazer a sua gestão enquanto sócio e reservar as aulas de grupo
em que quer participar, evitando, assim, as filas e outros desconfortos.
Manz: Quais as grandes diferenças para os restantes ginásios no nosso país?
Temos metade dos metros quadrados dos grandes ginásios e o investimento por cada
um é muito mais baixo. Não temos muitos dos custos de um ginásio tradicional. Por
um lado, os clubes terão no máximo 1800 m2, contra os 3000 m2 das outras cadeias.
Depois, terá um staff com cerca de seis pessoas, em vez das 25 que trabalham nos
clubes tradicionais. E, por fim, as equipas de manutenção e limpeza são contratadas
em outsourcing.
Os clubes não terão sauna, banho turco, jacuzzi, piscina, SPA, cabeleireiro ou
restaurante. A ideia é oferecer apenas um bar de sanduíches e sumos para refeições
ligeiras. A Fitness Hut vai investir a sério nas aulas de grupo e nas máquinas.
Manz: Como vai ser a abertura de clubes?
Nick Coutts: Até ao final o ano está prevista a abertura de 3 clubes, o primeiro abre no
Espaço Amoreiras, depois seguem-se Cascais e Oeiras, mas tencionamos crescer
mais em 2012.
Como está a decorrer o recrutamento?
Nick Coutts: O recrutamento está já a acontecer na área do fitness; vão ser no mínimo
30 Personal Trainers por clube e entre 8 a 15 Group Trainers. A intenção é lançar o
recrutamento on-line em http://www.fitnesshut.pt/recrutamento.php
Novos conceitos de gestão, novos paradigmas. O mercado do fitness parece estar a
mudar, no entanto, fica a certeza de que os programas Les Mills continuarão a ser uma
constante nos grandes ginásios portugueses!
Rua Rui Teles Palhinha Nº 3 - 2º Esq. 2744 - 015 Porto Salvo | Oeiras | Portugal | Tel. + 351 21 426 97 10 Fax .+ 351 21 426 97 19
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