PROGRAMA GESTÃO E QUALIDADE - BASE
Objectivo
Resultado
Descrição do
Programa
Vantagens
GQ em números
(até Nov de 2012)
Testemunhos
das IPSS
Como posso
colaborar?
Apoio na restruturação e profissionalização das IPSS nas áreas de gestão,
nomeadamente estratégia, RH, financeira, operações, etc. através de sessões
teóricas quinzenais com vista ao cumprimento dos requisitos básicos de gestão do
modelo de certificação de qualidade do Instituto da Segurança Social e assessoria
semanal individual das IPSS por voluntários especializados.
Aumento substancial da eficiência e eficácia na gestão das instituições constactados
por uma avaliação de impacto quantitativa e qualitativa no início e fim do programa.
Adicionalemente a rede de voluntários especializados e dedicados mantem-se
apoiando as instituições, fomentando o processo de mudança ao longo prazo.
• 10 sessões teóricas com os módulos de abrangem questões da Qualidade, Liderança,
Planeamento e Estratégia, gestão de Recursos Humanos, Gestão de Recursos e Parcerias
• Assessoria semanal individual das IPSS por voluntários especializados e dedicados a
diferentes IPSS
• Duração de 5 meses
• Método de avaliação qualitativa e quantitativa dos resultados;
• Auto-avaliação das Instituições no início, meio e final do Programa, fornecendo informação
sobre o grau de cumprimento dos requisitos exigidos pela Segurança Social, o que facilita a
melhoria do Programa ao longo do tempo e permite o mapeamento do que ainda falta ser
feito;
• Controlo sobre a realização de todos os trabalhos de casa (propostos ao final de cada
módulo teórico), para ajudar na progressão da implementação dos requisitos;
• Rapidez na obtenção dos resultados: Programa com 5 meses de duração comparado com 1
ano da maioria dos restantes programas no mercado;
• Fomento do trabalho em rede das instituições;
• Baixo custo para as Instituições: 100 euros por participação vs. até 25.000 euros cobrados
por empresas de consultoria privada
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84 Instituições apoiadas, desde o lançamento em Fevereiro de 2012
29 mil pessoas impactadas indirectamente
5 Distritos abrangidos (Lisboa, Setúbal, Santarém, Évora e Porto)
7 Edições do Programa Base (5 em Lisboa e 2 no Porto)
3560 horas de assessoria individual nas instituições
74 voluntários envolvidos
“Não desistam de abanar as IPSS, sobretudo as Direcções, para que o caminho
seja o da qualidade e da sustentabilidade e se deixe de fazer trabalho de
mercearia.”
“Não aumenta a burocracia, obriga as pessoas a repensarem o trabalho.”
“Sem o Programa não seria possível despertar as Instituições para os novos
desafios que se lhe colocam, mesmo quando nos confrontam com questões que
não estão bem e nos “ralham” e obrigam a pensar para onde queremos ir e o que
queremos para o futuro da nossa instituição.”
Ser voluntário de uma instituição ou apoiar a gestão do Programa
Divulgar o programa a potenciais voluntários, parceiros e instituições que poderiam
beneficiar de uma melhor gestão
Apoiar financeiramente uma edição do Programa
[email protected]
www.gestaoequalidade.pt
tel: 213 600 500 ou 213 123 413