RECURSOS HUMANOS
ANÁLISE DE CARGOS / JOB ANALYSIS
ANÁLISE DE CARGOS
Introdução
Conceitos e definição
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Introdução
Conceitos e definição
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Elemento:
Representa a unidade de trabalho mais pequena, sem
analisar os processos mentais.
Ex.: elaboração de um exercício de treino.
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Tarefa:
Conjunto de elementos realizados sequencialmente
e produzindo um resultado significativo e identificável.
Ex.: elaboração de uma sessão de treino.
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Dever:
Conjunto de tarefas com um objectivo comum.
Ex.: treinar.
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Posição:
Conjunto de tarefas e deveres a serem realizados por um
único indivíduo na organização.
Ex.: treinador principal.
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Cargo:
Conjunto de posições que são semelhantes nas tarefas
e nos deveres e por isso têm a mesma designação.
Ex.: treinador.
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Família de cargos:
Conjunto de dois ou mais cargos com tarefas e deveres
semelhantes.
Ex.: treinador adjunto, treinador de guarda-redes, treinador
principal, etc...
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Ocupação/profissão:
Cargo ou conjunto de cargos existentes num grupo de
diversas organizações.
Ex.: treinador em geral.
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Carreira:
Sequência de posições, cargos e ocupações que uma
pessoa tem ao longo da sua vida profissional.
Ex.: jogador, treinador, director técnico, director geral,
presidente, etc...
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Análise de cargos (McCormick -1979):
É o processo de obter informação detalhada sobre os
cargos.
ANÁLISE DE CARGOS
Conceitos e definição
Análise de cargos (Cascio, W -1995):
Constitui-se como o
ponto de partida
para muitas das
outras funções
relacionadas com a
gestão dos RH’s.
Sistemas de
informação
de RH's
Análise do
fl uxo de
tr abal ho
Sistemas
Homem
Máqui na
Análise da
força de
tr abal ho
Recrutamento
Informação da
análise de
car gos
Selecção
Avaliação e
classificação
Plano de
promoções
Desenvolvi/ e
plano de
car reiras
Planeamento
de RH's
Elaboração
de progr amas
de treino
Padrões de
rendimento e
recompensas
ANÁLISE DE CARGOS
Introdução
Conceitos e definição
Processos de análise de cargos
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Bohlander 1998:
Fontes de dados;
Métodos de recolha;
Dados do cargo;
Descrição de cargos;
Especificação de cargos;
Padrões de rendimento;
Funções de RH’s.
Fontes de
Dados
Métodos de
re c olha
An ali sta d e
ca rgo s
Fu ncioná rio
Su pe rvisor
En tre vista s
Question ári os
Obse rva çõe s
R egi stos
C NP
Dad o s d o Car g o
Ta re fas
Pa dr ões de ren dimen to,
R esp onsab ilida de s,
C onh eci me nto s, Técn icas
Expe riên cia ,Co nte xto
D eve res Eq uip amentos,...
Des cr iç ão de
c ar gos
Ta re fas, De ver es,
R esp onsab ilida de s
Espec ifi ca çã o de
c ar gos
Té cn icas, ha bili dad es e
co nh ecimen tos
ne ce ssár ios.
Padrões de
re ndime nto
N ivei sde re ndi me nto ,
C rité rios de ava lia ção ,
Funções dos RH' S
Pl ane amen to, r ecr uta me nto , se lecção , tre ino e
de se nvo lvimen to, a va liaçã o d o r en dimento,
re mu ner açã o, con tro lo, e tc...
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Fontes de dados:
Fontes de
Dados
Métodos de
re c olha
An ali sta d e
ca rgo s
Fu ncioná rio
Su pe rvisor
En tre vista s
Question ári os
Obse rva çõe s
R egi stos
C NP
Identificação das fontes
de dados:
Analista de cargos;
Supervisor;
Funcionário;
Entidade externa;
...
Dad o s d o Car g o
Ta re fas
Pa dr ões de ren dimen to,
R esp onsab ilida de s,
C onh eci me nto s, Técn icas
Expe riên cia ,Co nte xto
D eve res Eq uip amentos,...
Des cr iç ão de
c ar gos
Ta re fas, De ver es,
R esp onsab ilida de s
Espec ifi ca çã o de
c ar gos
Té cn icas, ha bili dad es e
co nh ecimen tos
ne ce ssár ios.
Padrões de
re ndime nto
N ivei sde re ndi me nto ,
C rité rios de ava lia ção ,
Funções dos RH' S
Pl ane amen to, r ecr uta me nto , se lecção , tre ino e
de se nvo lvimen to, a va liaçã o d o r en dimento,
re mu ner açã o, con tro lo, e tc...
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Métodos de recolha:
Fontes de
Dados
Métodos de
re c olha
An ali sta d e
ca rgo s
Fu ncioná rio
Su pe rvisor
En tre vista s
Question ári os
Obse rva çõe s
R egi stos
C NP
CNP;
Entrevista;
Questionário:
Observação;
Registos existentes;
... Não existe a
“melhor maneira”...
Dad o s d o Car g o
Ta re fas
Pa dr ões de ren dimen to,
R esp onsab ilida de s,
C onh eci me nto s, Técn icas
Expe riên cia ,Co nte xto
D eve res Eq uip amentos,...
Des cr iç ão de
c ar gos
Ta re fas, De ver es,
R esp onsab ilida de s
Espec ifi ca çã o de
c ar gos
Té cn icas, ha bili dad es e
co nh ecimen tos
ne ce ssár ios.
Padrões de
re ndime nto
N ivei sde re ndi me nto ,
C rité rios de ava lia ção ,
Funções dos RH' S
Pl ane amen to, r ecr uta me nto , se lecção , tre ino e
de se nvo lvimen to, a va liaçã o d o r en dimento,
re mu ner açã o, con tro lo, e tc...
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Métodos de recolha:
CNP - Classificação Nacional das Profissões;
Descrição das tarefas realizadas pelos árbitros em geral, tal como consta do Grupo Base 3.4.7.5 da CNP
(Atletas, Desportistas e Trabalhadores Similares)
3.4.7.5.25 - Árbitro Desportivo
Descrição geral:
Dirige encontros desportivos, mediante remuneração, aplicando as respectivas leis e velando pela sua
observância.
Descrição detalhada:
Verifica se o local das provas apresenta as condições requeridas, nomeadamente as marcações;
identifica os participantes e verifica se têm a respectiva autorização de participação; estabelece, antes
dos encontros, com os auxiliares a coordenação que deve existir entre eles para uma boa observação
dos lances; dá inicio, na hora determinada, aos encontros; vigia o desenrolar do encontro e aplica as
penalidades correspondentes às infracções cometidas; assinala os golos ou pontos marcados;
cronometra o tempo do encontro efectuando os descontos que se justifiquem; participa superiormente
faltas graves dos atletas ou dirigentes. Por vezes elabora relatórios sobre os encontros arbitrados. Pode
ocupar-se da arbitragem de uma determinada modalidade desportiva e ser designado em conformidade.
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Métodos de recolha:
Análise funcional do cargo:
Inventário de actividades de trabalho, p/ todos os
cargos;
Utiliza a observação e entrevista ao funcionário
Classifica a informação em 3 funções gerais existentes
em todos os cargos: dados, pessoas e “coisas”;
Cada uma das funções gerais é subdividida representando uma percentagem da actividade no cargo.
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Métodos de recolha:
Questionário de análise das posições:
Analisa as actividades nos cargos através de 194 tarefas
ou elementos;
Estas 194 tarefas encontram-se distribuídas por
6 categorias;
Método dos incidentes críticos:
Tenta identificar as tarefas críticas do cargo:
o que é excepcional/ bom ou mau e que pode levar
ao sucesso ou insucesso no cargo.
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Fontes de
Dados
Métodos de
re c olha
An ali sta d e
ca rgo s
Fu ncioná rio
Su pe rvisor
En tre vista s
Question ári os
Obse rva çõe s
R egi stos
C NP
Dados do cargo:
Os dados são transformados em
informação obtendo-se:
Tarefas;
Responsabilidades;
Técnicas;
Des cr iç ão de
Conhecimentos;
c ar gos
Deveres;
Padrões de rendimento;
Ta re fas, De ver es,
R esp onsab ilida de s
Representa o que faz o ocupante
do cargo.
Dad o s d o Car g o
Ta re fas
Pa dr ões de ren dimen to,
R esp onsab ilida de s,
C onh eci me nto s, Técn icas
Expe riên cia ,Co nte xto
D eve res Eq uip amentos,...
Espec ifi ca çã o de
c ar gos
Té cn icas, ha bili dad es e
co nh ecimen tos
ne ce ssár ios.
Padrões de
re ndime nto
N ivei sde re ndi me nto ,
C rité rios de ava lia ção ,
Funções dos RH' S
Pl ane amen to, r ecr uta me nto , se lecção , tre ino e
de se nvo lvimen to, a va liaçã o d o r en dimento,
re mu ner açã o, con tro lo, e tc...
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição de cargos:
É elaborada a partir dos
dados do cargo e
representa uma lista de
tarefas, deveres e
responsabilidades
características dos
cargos analisados.
Representa o que deverá
fazer o ocupante do
cargo.
Fontes de
Dados
Métodos de
re c olha
An ali sta d e
ca rgo s
Fu ncioná rio
Su pe rvisor
En tre vista s
Question ári os
Obse rva çõe s
R egi stos
C NP
Dad o s d o Car g o
Ta re fas
Pa dr ões de ren dimen to,
R esp onsab ilida de s,
C onh eci me nto s, Técn icas
Expe riên cia ,Co nte xto
D eve res Eq uip amentos,...
Des cr iç ão de
c ar gos
Ta re fas, De ver es,
R esp onsab ilida de s
Espec ifi ca çã o de
c ar gos
Té cn icas, ha bili dad es e
co nh ecimen tos
ne ce ssár ios.
Padrões de
re ndime nto
N ivei sde re ndi me nto ,
C rité rios de ava lia ção ,
Funções dos RH' S
Pl ane amen to, r ecr uta me nto , se lecção , tre ino e
de se nvo lvimen to, a va liaçã o d o r en dimento,
re mu ner açã o, con tro lo, e tc...
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Especificação de cargos:
É elaborada, uma vez mais,
a partir dos dados do cargo
e representa uma lista dos
conhecimentos, das
técnicas, das habilidades e
de outros aspectos que o
ocupante de um cargo
deverá possuir.
Representa o que deverá
saber o ocupante do cargo.
Fontes de
Dados
Métodos de
re c olha
An ali sta d e
ca rgo s
Fu ncioná rio
Su pe rvisor
En tre vista s
Question ári os
Obse rva çõe s
R egi stos
C NP
Dad o s d o Car g o
Ta re fas
Pa dr ões de ren dimen to,
R esp onsab ilida de s,
C onh eci me nto s, Técn icas
Expe riên cia ,Co nte xto
D eve res Eq uip amentos,...
Des cr iç ão de
c ar gos
Ta re fas, De ver es,
R esp onsab ilida de s
Espec ifi ca çã o de
c ar gos
Té cn icas, ha bili dad es e
co nh ecimen tos
ne ce ssár ios.
Padrões de
re ndime nto
N ivei sde re ndi me nto ,
C rité rios de ava lia ção ,
Funções dos RH' S
Pl ane amen to, r ecr uta me nto , se lecção , tre ino e
de se nvo lvimen to, a va liaçã o d o r en dimento,
re mu ner açã o, con tro lo, e tc...
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Padrões de rendimento:
Fontes de
Dados
Métodos de
re c olha
An ali sta d e
ca rgo s
Fu ncioná rio
Su pe rvisor
En tre vista s
Question ári os
Obse rva çõe s
R egi stos
C NP
Representam o nível de
rendimento esperado e os
critérios utilizados para
avaliar esse mesmo
rendimento.
Representa o que deverá
saber fazer bem o
ocupante do cargo.
Dad o s d o Car g o
Ta re fas
Pa dr ões de ren dimen to,
R esp onsab ilida de s,
C onh eci me nto s, Técn icas
Expe riên cia ,Co nte xto
D eve res Eq uip amentos,...
Des cr iç ão de
c ar gos
Ta re fas, De ver es,
R esp onsab ilida de s
Espec ifi ca çã o de
c ar gos
Té cn icas, ha bili dad es e
co nh ecimen tos
ne ce ssár ios.
Padrões de
re ndime nto
N ivei sde re ndi me nto ,
C rité rios de ava lia ção ,
Funções dos RH' S
Pl ane amen to, r ecr uta me nto , se lecção , tre ino e
de se nvo lvimen to, a va liaçã o d o r en dimento,
re mu ner açã o, con tro lo, e tc...
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição, especificação e avaliação de cargos:
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição e análise de cargos (Chiavenato):
Descrição de cargos:
processo de enumeração das tarefas que compõem um
cargo, ou seja do conteúdo do cargo - aspectos intrínsecos
do cargo.
Análise de cargos:
processo de identificação dos requisitos/exigências que o
cargo solicita ao seu ocupante - aspectos extrínsecos do
cargo.
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição e análise de cargos (Chiavenato):
1. Título do cargo;
2. Posição do cargo no organograma;
Descrição
de
=
cargos:
Aspectos
intrínsecos
3. Conteúdo do Cargo;
Tarefas ou
atribuições
a) Nível do cargo;
b) Subordinação;
c) Supervisão;
d) Comunicações
Diárias;
Semanais;
Mensais;
Anuais;
Esporádicas.
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Descrição e análise de cargos (Chiavenato):
Análise
de
=
cargos:
Aspectos
extrínsecos
Factores de
especificações;
Requisitos
mentais
a) Instrução necessária;
b) Experiência;
c) Iniciativa;
d) Aptidões necessárias
Requisitos
físicos
a) Esforço físico necessário;
b) Concentração;
c) Constituição física;
Responsabilidades
a) Por supervisão;
b) Por materiais/equipamentos;
c) Por dinheiro, segurança, etc..;
Condições de
trabalho
a) Ambiente de trabalho;
b) Riscos envolvidos;
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Perfil profissional (INOFOR):
I – Referencial de actividades:
Designação;
Outras designações utilizadas;
Profissões empregos agregados;
Missão;
Local de exercício da actividade;
Condições de exercício;
Área funcional;
Actividades – representam as intervenções profissionais, por áreas
de intervenção e segundo
uma sequência funcional
ANÁLISE DE CARGOS
Processos de análise de cargos
Perfil profissional (INOFOR):
II – Referencial de competências mobilizáveis (dizem respeito
aos saberes):
saberes-fazer técnicos: referem-se à utilização de métodos e instrumentos e à
operacionalização de saberes técnicos, tecnológicos e científicos;
saberes: referem-se a conhecimentos relativos a um domínio disciplinar científico,
técnico ou
tecnológico;
saberes-fazer sociais e relacionais: referem-se a atitudes e qualidades pessoais e
relacionais, relativas à disposição p/ agir e reagir aos outros e ao trabalho;
III – Formação e experiência:
IV – Especificidades do mercado de trabalho:
V - Elementos de prospectiva: