Administração em Serviços de
Enfermagem II
Docente: Esp. Kelly Veridiany Nascimento
E-mail: [email protected]
Será que você é um líder?
O líder
• O líder é confundido com o chefe ou com qualquer
pessoa que ocupe formalmente uma posição de
direção
• Katz e Kahn defendem que toda organização
necessita de líderes devido à imperfeição do
desenho organizacional
Líder
Chefe
• Motiva e entusiasma
• Inspira Medo, coage
• Diz: “Nós”
• Diz: “Eu”
• Diz: “Você Poderia?”
• Diz: “Faça” = Imperativo!
• Diz: “ O que você Acha....?”
• Sugere
• Ordena
• Vislumbra o futuro
• Enxerga o hoje
Principais Características de um Líder
•
Energia e motivação frente a desafios
•
Confiança em suas habilidades
•
Criatividade
•
Conhecimento do negócio onde atua
•
Facilidade em identificar comportamentos e interpretar as informações
•
Flexibilidade para mudar com facilidade
•
Ética, integridade e honestidade
•
Tranquilidade
•
Paciência e inteligência emocional para administrar conflitos
Principais Características de um Líder
•
Coordenação das atividades de grupo
•
Planejamento das atividades
•
Estabelecimento de políticas
•
Comunicação entre o grupo e o MA
•
Determinação de recompensas e punições
•
Papel da figura paterna
•
O papel de “bode expiatório”
Exemplos de Alguns Líderes
Jesus
Adolf Hitler
Mahatma Gandhi
Nelson Mandela
Fidel Castro
Getúlio Vargas
Líderes Modernos
Barack Obama
Lula
Roberto Justus
Definições de Liderança
•
É o processo de persuasão pelo qual um indivíduo induz um grupo a
buscar objetivos defendidos pelo líder ou partilhados pelo líder e seus
seguidores (Gardner, 1990 p. 1)
•
Chiavenatto, define liderança como a influência interpessoal exercida numa
situação e dirigida através do processo da comunicação humana para o
alcance de diversos objetivos específicos
•
O líder torna tão palpável e sedutora uma visão que os outros a subscrevem
com avidez (Bunnis, 2001)
•
Líder é alguém que tem seguidores (Peter Drucker)
(guro ou pai da administração)
Liderança
•
O significado de liderança é basicamente a condução e coordenação dos
grupos
•
Nas organizações, os significados atribuídos à liderança refletem mais do
que qualquer processo da administração da administração de pessoal, a
filosofia da instituição, a política de pessoal adotada e s propostas de
trabalho desenvolvidas nessas organizações
•
Não há um consenso entre os cientistas sociais sobre a definição de
liderança, mas considerando as mais variadas definições, o elemento
comum é a presença de dois termos: o elemento influenciador ou agente
influenciador e as pessoas influenciadas
Administradores
Líderes
Têm um cargo designado na organização formal
Não costumam ter autoridade delegada, obtêm o poder
por outros meios, como a influência
Têm uma fonte legítima de poder devida à
autoridade delegada que acompanha o cargo
Têm maior variedade de papéis do que os
administradores
Enfatizam o controle, a tomada de decisões, a
análise das decisões e os resultados
Focalizam o processo de grupo e enfatizam as relações
interpesssoais
Manipulam pessoas, ambiente, dinheiro, tempo e
outros recursos para o alcance de metas da
organização
Manipulam idéias e condutas
Para existir liderança
precisa haver
MOTIVAÇÃO
Vídeo Motivação: Daniel Godrin
“ O coração no poder”
Exercícios Avaliativos
•
Listar outras características que, em sua opinião, um líder deve ter
•
De acordo com sua opinião, como os administradores de enfermagem
em início de carreira poderiam aprender funções administrativas
importantes e desenvolver habilidades de liderança? De que forma se
tornam líderes e administradores concomitantemente?
•
Que características de liderança você possui? Você nasceu com estas
características ou desenvolveu de maneira consciente? Se foi este o
caso, como elas foram desenvolvidas?
A evolução da Teoria da Liderança
• O estudo científico da liderança teve início no século XX
• Os primeiros trabalhos focalizaram conceitos abrangentes de liderança,
como as características ou os comportamentos do líder
• Atualmente, as pesquisas estão voltadas para a influência do líder em
uma cultura organizacional e para relação interativa entre o líder e seus
seguidores
Teorias da Liderança
Teoria do Grande Homem
• As
primeiras tentativas sistemáticas de estudar a liderança durante o início do
século XX concentraram-se na "TEORIA DO GRANDE HOMEM PARA
LIDERANÇA". Atualmente podemos nos referir à ela como " TEORIA DA
GRANDE PESSOA“
• Esta teoria postulava que os líderes já nascem líderes, não são fabricados, e
que os traços necessários para uma pessoa ser um líder eficaz são inerentes a
ela
Teorias da Liderança
Teoria dos Traços ou das Características
As primeiras teorias sobre traços de
liderança têm sido criticadas em várias
dimensões:
- A metodologia inadequada
identificação desses traços
para
Os
pesquisadores
simplesmente
geravam listas de traços ao compararem
pessoas que eram rotuladas como líderes
com aquelas que não eram consideradas
líderes, sem mensurar esses traços ou
testar diferenças significativas
- As listas de traços associados à
liderança ficaram tão grandes que
passaram a não ter significado
Teorias da Liderança
Teoria dos Traços ou das Características
- Os resultados dessa pesquisa foram
inconsistentes,
diferentes
líderes
apresentavam diferentes traços
- Não foi encontrado qualquer traço
inerente à liderança que se relacionasse
consistentemente com o desempenho do
grupo e, também, nas diferentes situações
requeridas
- Inúmeros estudos conduzidos para
determinar os traços de personalidade que
têm relação com uma liderança eficaz
descobriram que nem todos os líderes
possuem
os
mesmo
traços
de
personalidade
Liderança Autoritária ou
Autocrática
•
Forte controle sobre o grupo de trabalho
•
Uso da coerção para motivar as pessoas
•
Dirige as pessoas por comandos
•
Comunicação flui de cima para baixo
•
A tomada de decisões não envolve as pessoas
•
Dá ênfase à diferença “eu” e “você”
•
A crítica é passível de punição
Liderança Autoritária
•
Produtividade =
•
Criatividade, autonomia e automotivação=
baixos
•
Em que momento ela é útil? Em situações
críticas
•
Onde encontrá-la?
Forças armadas e outras organizações
militares
Que tipo de Líder você é?
Liderança Democrática
• Mantêm menos controle
• Usa prêmios econômicos e pessoais como motivação
• Guia as pessoas mediante sugestões e orientações
• A comunicação flui para cima e para baixo
• A tomada de decisões envolve outras pessoas
• É enfatizado o “nós” em vez do “eu” e do “você”
• A crítica é construtiva
Líderança Democrática
• É adequada a grupos que trabalham unidos por
longos períodos, promove a autonomia e o
crescimento de cada funcionário
• É especialmente eficaz quando a cooperação
entre o grupo são necessárias
• Demanda maior tempo por consultarem as
pessoas
• È menos produtiva que a autoritária
Resultados da Liderança Democrática
•
•
Produção
Qualidade,
Interação
Satisfação no trabalho =
QVT
• Ocorre a transferência de pode e influência e isso pode se uma ameaça,
especialmente para pessoas inseguras e com pouca experiência
profissional, nesse caso é bom que o líder tenha mais experiência e
conhecimento que seus subordinados
• Produção não tão alta quando a
da liderança autocrática mas a
de melhor qualidade
Liderança Liberal ou Laissez-Faire
• É permissivo com pouco ou nenhum controle
• Motiva com seu apoio quando solicitado pelo
grupo ou pelas pessoas
• Oferece pouca ou nenhuma orientação
• Usa a comunicação de baixo para cima e de cima
para baixo entre os membros do grupo
• Dispersa por todo o grupo a tomada de decisões
• Enfatiza o grupo
• Não faz críticas
Liderança Laissez-Faire
• Resulta em muita criatividade e produtividade
• Pode ocorrer frustração e apatia do grupo pelo
fato dessa liderança não ser dirigida
• Qualidade (porque não tem ninguém para ficar
cobrando ou direcionando as atitudes)
• Quando os problemas são insuficientemente
definidos, há a necessidade de brainstoing para a
geração de soluções alternativas
Liderança
•
Acreditava-se que os líderes tinham um
estilo de liderança predominante
•
Ao final da década de 40 e início dos anos
50 descobriu-se que a maioria dos líderes
não se encaixavam em um só estilo, mas em
algum ponto no continuum, reagindo a cada
situação nova
(Esse pensamento foi o precursor da teoria da
liderança situacional ou contingencial)
Teorias da Liderança
Liderança Transformacional ou Transacional
•
É baseado na relação de troca entre subordinados e líder
•
Os líderes transacionais caracterizam-se por exibirem um
comportamento de recompensas contingenciais e um comportamento
dinâmico de administração por exceção
•
A necessidade de que as organizações se modifiquem e se adaptem
rapidamente, ao mesmo tempo criando uma força de trabalho com alto
nível de desempenho, tornou-se cada vez mais evidente nos últimos
anos
•
Os líderes transacionais monitoram constantemente o desempenho de
seus seguidores
Teorias da Liderança
Liderança Transformacional ou Transacional
•
Os líderes transacionais apresentam as seguintes características:
Compreendem o que seus seguidores desejam receber a partir de seu
trabalho, tentando proporcionar aos seguidores aquilo que eles
desejam, se o desempenho dos seguidores for merecedor de
recompensa
•
Deixam claro os vínculos entre desempenho e recompensas
•
Trocam recompensas e promessas de recompensas por níveis de
desempenho especificados
•
Respondem aos interesses de seus seguidores se eles estiverem
desempenhando de maneira satisfatória
Teorias da Liderança
Teoria X e Y
Teoria X
Teoria Y
•
Considera o homem um ser
preguiçoso e pouco merecedor de
confiança
•
Considera o homem um ser
autodiretivo
e
criativo
no
trabalho
•
Teoria X
•
Teoria Y
democrática
•
Líderes autoritários são orientados
para “tarefas” e tendem a determinar
o caminho de seus seguidores
•
Tendem a ser orientados pelo
grupo, dando liberdade no
trabalho
São orientados por pessoas
Liderança autoritária
•
Liderança
TAREFAS = QUANTIDADE
PESSOAS = QUALIDADE
Teorias da Liderança
Teoria X e Y
(Elevada)
Pessoas
(Baixa)
(Baixa)
Produção
(Elevada)
Figura 35. As coordenadas de comportamento do líder
Teorias da Liderança
Estudos de Ohio
• Estes estudos tentaram identificar várias dimensões
no comportamento do líder, concluído pela existência
de duas delas
Estrutura Inicial
Consideração
Teorias da Liderança
Estudos de Ohio
• Importância desse estudo foi que pela primeira vez o comportamento
de um líder não foi representado em 2 eixos separados mas, em 4
quadrantes representando a interação entre esses estilos
(Elevada)
Estrutura baixa
Estrutura elevada
Consideração elevada
Consideração elevada
Consideração
Estrutura baixa
Estrutura Elevada
Consideração baixa
Consideração baixa
(Baixa)
(Baixa)
Estrutura Inicial
(Elevada)
Teorias da Liderança
Grid Gerencial (Rede Administrativa) de Blake Mouton
• A Grade Gerencial de Blake Mouton enfoca o exercício da
liderança sob dois aspectos: quando o líder enfoca a
produção (resultados), ou quando o líder enfoca as pessoas
• A Grade Gerencias representa as duas ênfases e a
interação delas
• De acordo com a pontuação recebida pelo líder, fica
estabelecido o seu estilo de liderança
Teorias da Liderança
Grid Gerencial (Rede Administrativa) de Blake Mouton
• A Grade Gerencial de Blake Mouton é esquematizada por
dois eixos
• No eixo horizontal, é representada a “produção” e no
vertical, o interesse por pessoas”
• É estabelecida a graduação de 0 a 9 em cada eixo
• Segundo a pontuação, existem 5 estilos de liderança:
“coutry club”, “tarefa”, “meio termo”, e “equipe”
Teorias da Liderança
Os Estilos de Liderança da Rede Administrativa
9-9
1-9
(Elevada)
Equipe
Coutry Club
Meio Termo
Consideração
Empobrecido
1-1
Tarefa
9-1
(Baixa)
(Baixa)
Estrutura Inicial
(Elevada)
Empreendedorismo
“Pessoas empreendedoras são as
que
chegam
no
topo
das
organizações, já que possuem a
visão da empresa como um todo – e
isso faz com que tenham a
capacidade de prever e se preparar
para as mudanças do mercado”
Conceito de empreendedorismo
“Alguém que se aventura e assume riscos, que reúne
capital e o trabalho requeridos para o negócio e
supervisiona seus mínimos detalhes, caracterizandose pela convivência com o risco, a inovação e a
gerência do negócio”
A Marshall
“São pessoas que inovam. A inovação é o instrumento
específico dos empreendedores, o meio pelo qual
eles exploram a mudança como uma oportunidade
para um negócio ou serviço diferente"
Peter Drucker (guru da administração)
Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.
Edição Compacta. 2. ed. Editora Campus, 2004.
KURCGANT, P. Administração em enfermagem. São Paulo:EPU, 1991.
MARQUIS,B.L., HUSTON, C.J. Administração e liderança em
enfermagem: teoria e prática. Tradução: GARCEZ, R. 4. ed. Porto
Alegre: Artmed, 2005.
DORNELAS, Jose Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando
ideias em negocios. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 299 p.
Bibliografia
Ministério da Saúde. Portaria n.1884 de 11 de novembro de 1994.
Elaboração de Projetos Físicos de Estabelecimentos Assistências de
Saúde. Diário Oficial, Brasília, DF, dez.1994.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução a Administração. 7ª ed.
Editora Atlas, 2007
POTTER, P. A.; PERRY, A. G. Fundamentos de enfermagem. 4 ed.
v.1.Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2005.
SMELTZER, S.; BARE, B, G. Brunner & Suddarth: Tratado de
enfermagem
médico-cirurgico. 9. ed. Rio de Janeiro: Guanabara
Koogan, 2005.
Nosso medo mais profundo
não é o de sermos inadequados.
Nosso medo mais profundo
é que somos poderosos além de qualquer medida.
Nós nos perguntamos:
Quem sou eu para ser Brilhante,
Maravilhoso, Talentoso e Fabuloso?
Na realidade, quem é você para não ser?
Nelson Mandela