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Cadastro Único
Aulas A, B e C
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Aula A
• Objetivos:
 Identificar a importância da capacitação e
da integração do grupo;
Compreender a importância da utilização de
técnicas de dinâmica de grupo;
Conhecer as normas de trabalho durante o
curso.
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Importância da Capacitação
• A capacitação dos novos formulários do
CadÚnico visa garantir que todos os
entrevistadores do país recebam as mesmas
instruções para a realização das entrevistas com
as famílias.
• Os entrevistadores são essenciais para o sucesso
da coleta de informações que subsidiarão as
políticas públicas e sociais que utilizam os dados
do CadÚnico.
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Importância da Capacitação
• Cabe aos instrutores a responsabilidade de
explicar aos entrevistadores os conceitos e
procedimentos da entrevista, de modo a preparálos para o trabalho que irão realizar.
• Para desempenhar bem o seu papel, o instrutor
deve dominar o conteúdo que irá ministrar e
saber utilizar as técnicas didático-pedagógicas que
lhe darão suporte para conduzir as aulas.
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Importância da Capacitação
• Dessa forma, a competência técnica do
instrutor vai além do conhecimento da matéria a
ser transmitida. Refere-se, também, à
capacitação para o uso de procedimentos,
técnicas e recursos didáticos que facilitem o
processo de transmissão dos conteúdos e,
consequentemente, da aprendizagem dos
alunos.
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Importância da Capacitação
• Para preparar os instrutores na condução do
processo de ensino e aprendizagem foi planejado
um momento específico de orientações didáticas
e dicas de como proceder em sala de aula.
• Nestas aulas os instrutores conhecerão melhor o
processo de comunicação, os recursos didáticos
utilizados na educação de adultos e técnicas para
falar em público e para conduzir grupos.
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Grupos
• Grupo é o conjunto de pessoas reunidas com
objetivos comuns.
• Para facilitar o processo de aprendizagem do
grupo é fundamental promover a integração dos
seus componentes.
• O primeiro passo no processo de ensino e
aprendizagem é conhecer o grupo e fazer com
que os seus componentes interajam.
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Grupos
• A integração tem início com o contato, que
tem seu reflexo na primeira impressão, que se
caracteriza pelo:
Contato inicial entre as pessoas;
Impacto que cada um causa no outro.
• Existem diversos métodos para promover em
sala de aula essa integração, e o mais utilizado é
a dinâmica de grupo.
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Dinâmica de Grupo
• Dinâmica de grupo são técnicas que simulam
atividades relacionadas ao tema desenvolvido e
podem criar situações que envolvam a solução de
problemas ou reflexão sobre determinado assunto.
• Tem por objetivo avaliar e observar o
comportamento, as ações e reações dos integrantes
do grupo.
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Dinâmica de Grupo
• A dinâmica de grupo constitui um valioso
instrumento educacional que pode ser utilizado
para trabalhar o ensino e a aprendizagem
quando opta-se por uma concepção de
educação que valoriza tanto a teoria como a
prática e considera todos os envolvidos neste
processo como sujeitos.
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Dinâmica de Grupo
• Dinâmica de grupo significa colocar um grupo
de pessoas em movimento por meio de
exercícios, quando são vivenciadas situações
simuladas proporcionando sensações da vida
real, nas quais os participantes poderão agir
com autenticidade, buscando aperfeiçoamento
de sua conduta.
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Dinâmica de Grupo
• Com a técnica de dinâmica de grupo é possível
discutir temas complexos, polêmicos e até
estimular que sejam externados conflitos (do
indivíduo e do grupo), buscando estimular os
participantes a alcançar uma melhoria qualitativa
na percepção de si mesmo e do mundo e,
consequentemente, nas relações estabelecidas
consigo, com o outro e com o mundo.
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Dinâmica de Grupo
• Pode-se concluir que as dinâmicas são
simulações lúdicas da realidade, por meio do uso
de jogos e atividades, não podendo assim serem
contextualizadas como brincadeiras, pois toda
dinâmica possui uma intencionalidade e se bem
aplicada promove a interação e o aprendizado dos
participantes.
• Veja a seguir alguns tipos de dinâmicas:
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Tipos de Dinâmicas de Grupo
• Vitalizador ou Quebra gelo: tira as tensões do
grupo, utilizado para momentos de cansaço, por
exemplo, depois do almoço ou um dia inteiro de
curso;
• Apresentação: os participantes se conhecem e
iniciam um trabalho conjunto. As dinâmicas de
apresentação devem ser rápidas e de curta duração;
• Encerramento: busca promover uma reflexão final
sobre todo o processo de aprendizagem;
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Tipos de Dinâmicas de Grupo
• Trabalho em grupo: atividade para promover o
intercâmbio de ideias, experiências e opiniões,
voltada para resolução de problemas e tomada de
decisões;
• Tempestade de ideias: para buscar a exposição livre
e espontânea de opiniões sobre um tema específico;
• Dramatização: para simular ou representar situações
reais, mediante a apresentação dos alunos, separados
em pequenos grupos.
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Condução de Dinâmicas
• O instrutor tem papel fundamental na
condução das dinâmicas e para isso é preciso:
Conhecer previamente a técnica;
Explicar, no início da atividade, todas as regras
envolvidas na técnica;
Reforçar a importância da dinâmica para o
processo de ensino-aprendizagem;
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Condução de Dinâmicas
Garantir o envolvimento e a oportunidade de
participação de todos os alunos;
Incentivar a cooperação dentro do grupo,
respeitando as dificuldades específicas de cada
um;
Evitar atribuir “verdade” às interpretações
relatadas no grupo;
Fazer o processamento da técnica após o seu
término.
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Tipos de Dinâmicas de Apresentação
• Opção a: Cara Metade;
• Opção b: Memória e Expectativa;
• Opção c: Aprendendo o Nome;
• Opção d: Com que cara você veio?
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Pacto de Trabalho
• O instrutor deve sempre realizar o pacto de
trabalho que tem por objetivo firmar com a turma
os compromissos que deverão ser seguidos
durante a capacitação.
• Os principais tópicos que devem ser abordados
no pacto são:
Horários de entrada, saída e intervalos;
Pontualidade;
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Pacto de Trabalho
Uso do celular;
Utilização das instalações;
Realização do Teste Final e os critérios de
aprovação no curso (80% de acertos);
Regras das aulas.
• É preciso salientar que é fundamental registrar o
pacto em local visível para toda a turma durante o
processo de capacitação.
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Regras das aulas
• É importante estabelecer sempre:
Momento adequado para tirar dúvidas;
O processo para realização das atividades práticas;
O processo para realização de exercícios e
avaliações;
A necessidade da releitura do Manual do
Entrevistador e a realização dos exercícios
apresentados na autoinstrução.
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Aula B
• Objetivos:
 Identificar
a importância da comunicação no
processo de ensino e aprendizagem;
 Compreender o papel do instrutor;
 Evidenciar a importância de alguns aspectos
didáticos-pedagógicos no processo de ensino e de
aprendizagem;
 Identificar e utilizar os recursos didáticos
selecionadas para a capacitação dos Formulários do
CadÚnico;
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Comunicação
• Comunicar é uma arte de bem enviar e receber
mensagens.
• Comunicação é a troca de informações entre
indivíduos. Por isso, constitui um dos processos
mais importantes na organização social.
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Comunicação
• Para que haja comunicação é preciso que o
destinatário da informação a receba e a
compreenda.
• Por meio da comunicação, instrutores e alunos
explicitam objetivos, revelam poderes, valores e
culturas que norteiam as relações profissionais e
interpessoais no ambiente de aprendizagem.
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Comunicação
• O instrutor é, portanto, a pessoa responsável por
mediar o conhecimento a ser adquirido pelos
alunos e, para tal, precisa ter desenvoltura para
falar diante da turma.
• Saber falar em público é fundamental para
desempenhar bem a função de instrutor e para
alcançar esse objetivo estão à disposição técnicas
de apresentação e comunicação apropriadas para
esse fim.
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Comunicação
• No processo de comunicação não deve haver
ruídos. A compreensão deve ser perfeita, a
exposição deve ser clara e objetiva.
• Quanto mais simples a comunicação, mais
compreensível.
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Elementos da Comunicação
• O processo de comunicação é composto de
diversos elementos:
Fonte: é o emissor que tenta enviar uma
mensagem verbal ou não verbal (fala, escrita,
gestos);
Mensagem: produto físico codificado pelo emissor
(sons, palavras, expressões faciais);
Receptor: é o sujeito a quem a mensagem se
dirige. Também é chamado de destinatário;
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Elementos da Comunicação
Feedback: é o elo final no processo de
comunicação. O feedback – ou retorno –
determina se a compreensão foi alcançada ou não.
Essa verificação pode ser feita por meio de
perguntas ou avaliações;
Ruídos: as barreiras ou ruídos existem em todo
processo de comunicação, mas podem ser
amenizados se a mensagem for clara e transmitida
de maneira adequada.
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Dinâmica
Cometa Halley
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Conclusão da Dinâmica do Cometa
Halley
• No processo de formação de novos instrutores do
CadÚnico é essencial que não haja ruídos, a
comunicação deve ser clara para que as
informações cheguem corretamente até a ponta.
• No caso dos entrevistadores, estes devem ser
capacitados para compreender corretamente o
processo de entrevista a fim de realizar seu trabalho
da melhor maneira.
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Instrutor
• Pessoa responsável por disseminar os
conhecimentos específicos sobre um tema,
aplicando para isso técnicas didático-pedagógicas.
• Função do instrutor:
Facilitar os conhecimentos;
Organizar o processo educativo;
Atender às necessidades dos indivíduos e,
Atender às necessidades da capacitação.
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O Papel do Instrutor
• O papel do instrutor transpõe o ato de ensinar
conteúdos técnicos, comprometendo-se com
uma educação que abrange as áreas do
conhecimento, das habilidades e das atitudes.
• Para cumprir esse papel, o instrutor deve
compreender e dominar o processo de
comunicação que facilitará a aplicação das
técnicas didático-pedagógicas.
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Aspectos mais Importantes na
Comunicação do Instrutor
• Existem três tipos de comunicação :
Verbal;
Não verbal;
Factual.
Estes aspectos impactam a comunicação do
instrutor e influenciam a aprendizagem dos
alunos. Sendo assim, deve haver interação entre
eles.
•
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Comunicação Verbal
• No processo de comunicação verbal o instrutor
deve levar em conta os seguintes pontos:
 Grau de domínio do assunto;
 Articulação de idéias;
 Fluência e ritmo.
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Comunicação Não Verbal
• No processo de comunicação não verbal o
instrutor deve tomar os seguintes cuidados:
 Mobilidade da cabeça e do rosto;
Olhar;
Gestos enriquecedores;
Respiração e desinibição;
Postura corporal (andar);
Roupas, cores, penteados, adornos discretos.
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Comunicação Factual
• A comunicação factual refere-se ao exemplo e à ação.
• No processo de comunicação factual os seguintes
cuidados devem ser observados:
 Coordenação e domínio das atividades pedagógicas;
 Uso do espaço e administração do tempo;
 Administração de conflitos em sala de aula;
 Coerência entre teoria e prática e,
 Saber usar os recursos didáticos e instrucionais.
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Aspectos mais Importantes na
Comunicação do Instrutor
• Pesquisas indicam que no processo de ensino e
aprendizagem, o aluno aprende da seguinte
maneira:
Apenas 20% da aprendizagem é resultado da
mensagem verbal do instrutor, o restante,
80% é não verbal e factual;
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Aspectos mais Importantes na
Comunicação do Instrutor
 A comunicação não verbal do instrutor
corresponde a 55% do total das formas como
ele se comunica;
 As palavras correspondem a 7%;
O tom de voz corresponde a 38%.
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Aspectos mais Importantes na
Comunicação do Instrutor
• Dessa forma, a fala é um recurso importante,
porém supervalorizado, portanto o instrutor deve
levar em consideração principalmente a linguagem
não verbal e a factual.
• Ao comunicar-se com a turma, o instrutor deve ter
em mente não somente o conteúdo a ensinar, mas
principalmente a maneira como irá agir diante da
turma e organizar sua aula.
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O Bom Comunicador
• Pode-se concluir que o bom comunicador é
aquele que interage a comunicação verbal e a
comunicação não verbal.
• No tópico “Técnicas de Apresentação” a
comunicação verbal será apresentada mais
detalhadamente.
• E a comunicação factual será aprofundada no
tópico que trata sobre “Didática”.
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Didática
A didática é a ciência que tem como objetivo
fundamental ocupar-se das estratégias de ensino,
das questões práticas relativas à metodologia e
das estratégias de aprendizagem.
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Andragogia
• A Pedagogia possui uma área que se dedica
exclusivamente ao ensino e aprendizagem de
adultos, ou seja, o público alvo deste curso.
• Essa área é chamada de Andragogia.
• A Andragogia é a arte ou ciência de orientar
adultos a aprender.
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Andragogia
• A Andragogia caracteriza-se por abordagens e
métodos apropriados que garantem o maior
sucesso possível das atividades educativas,
pautados na constante troca de experiências,
reforçando a visão de que o homem é o sujeito
de sua própria aprendizagem e que como adulto
acumula experiências e vivências significativas
que não podem ser desprezadas.
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Andragogia
• Uma das marcas da Andragogia é o fato de partir do
mundo já conhecido pelo adulto, considerando seu
contexto, suas vivências, suas experiências e suas
aprendizagens por meio dos próprios erros e acertos.
• Portanto, o curso para formação de entrevistadores
deve partir do pressuposto de que os participantes
trazem experiências prévias e querem contribuir para
o processo de ensino e aprendizagem.
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Estilos de aprendizagem
• Uma boa estratégia de capacitação satisfaz a uma
ampla variedade de estilos de aprendizagem.
• O estilo de aprendizagem descreve como o
cérebro funciona para assimilar novas informações.
• Nenhum
estilo é melhor do que o outro, mas
utilizando diversas estratégias de ensino será
possível atingir um número maior de alunos.
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Estilos de aprendizagem
• Existem três estilos de aprendizagem e estratégias
próprias para cada um:
Visual;
Auditivo;
Cinestésico.
• A pessoas utilizam os três estilos para aprender,
mas sempre apresentam um estilo preferido.
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Estilos de aprendizagem
• O aluno visual:
Aprende melhor com gráficos, tabelas, vídeos
e textos impressos;
 Tende a preferir estudar sozinho em lugares
quietos para aprender no seu próprio ritmo
sem ser distraído.
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Estilos de aprendizagem
• O aluno auditivo:
 Filtra as informações recebidas utilizando suas
habilidades de audição e repetição;
 Aprende melhor quando recebe informações no
formato de linguagem oral: pessoas falando ou
ouvindo gravações em áudio;
Fala sobre os problemas (às vezes apenas para si
próprio) como uma forma de resolvê-los.
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Estilos de aprendizagem
• O aluno cinestésico:
 Memoriza informações quando toca algo ou
executa uma ação;
Aprende melhor em simulações ou aplicações
práticas de habilidades recém-adquiridas;
Mantêm-se envolvido quando pode aplicar o que
aprendeu.
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Técnicas Didáticas
• As técnicas didáticas ou de ensino constituem
um conjunto de processos que o instrutor utiliza
para facilitar e reforçar a aprendizagem,
promover a participação no grupo e exercitar e
avaliar a aplicação dos conceitos e
procedimentos apresentados.
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Técnicas Didáticas
• Tipos de técnicas didáticas próprias para
adultos e adaptadas aos três estilos de
aprendizagem:
Aula expositiva;
Aula dialogada;
Leituras de textos;
Exercícios e atividades práticas;
 Dinâmicas de grupo.
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Técnicas Didáticas
• Aula expositiva: a fala é centrada no professor;
• Aula dialogada: é interativa e há participação
dos alunos;
• Leitura de texto: leitura analítica de um texto
com o objetivo de desenvolver no participante
sua capacidade de compreensão, análise,
síntese, crítica, associação e dedução;
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Técnicas Didáticas
• Exercícios e atividades práticas: propostas de
momentos de reforço de conteúdo e de troca de
experiências que podem ser realizadas
individualmente ou em pequenos grupos.
• Dinâmicas de grupo: simulações lúdicas da
realidade.
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Recursos Didáticos
• Os recursos didáticos são todos os
instrumentos utilizados pelo instrutor para
promover a aprendizagem dos conteúdos.
• São o suporte ao processo de ensino e
aprendizagem.
• Devem ser utilizados corretamente para
alcançar os objetivos da capacitação.
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Recursos Didáticos
• Na capacitação do CadÚnico serão utlizados
como recursos didáticos:
Manuais do Entrevistador, do Instrutor e de
Preenchimento do Formulário Suplementar 1;
 Guias de Cadastramento de Famílias
Quilombolas, Indígenas e de Pessoas em
Situação de Rua;
 Formulários de cadastramento;
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Recursos Didáticos
 Autoinstrução: instrumento para auxiliar a
fixação do conteúdo, durante os estudos
individualizados, antes da capacitação;
 Teste inicial: avalia o estudo prévio do aluno e
identifica os assuntos que deverão merecer
mais atenção durante o curso e deve ser
aplicado e corrigido em sala de aula;
 Teste final: verifica se o aluno está capacitado a
desempenhar seu trabalho;
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Recursos Didáticos
 Caderno de exercícios: conjunto de exercícios
destinados à fixação dos conceitos e
procedimentos definidos para o preenchimento
dos formulários;
 Textos de apoio: textos complementares para
ampliar a visão do aluno sobre o tema
explanado;
 Estudos de caso: situações práticas que
simulam o dia a dia dos entrevistadores;
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Recursos Didáticos
 Apresentação em Power Point: slides com
conteúdos
específicos
utilizados
no
desenvolvimento das aulas, de modo a
facilitar o processo de ensino-aprendizagem.
Lembre-se que os conteúdos da tela não
devem ser apenas lidos, os slides servem
como apoio para detalhar a explanação que
deve ir além do que está registrado no slide;
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Recursos Didáticos
Faça pausas durante a explanação para a
participação da turma, torne a fala atraente
para buscar a atenção dos alunos e conheça
bem o conteúdo de cada tela;
Ao usar o data show cuidado com o ajuste do
foco, lembre-se de preparar um telão ou local
de projeção adequado e cuidado com a
iluminação do ambiente.
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Recursos Didáticos
 Vídeos: servem para ilustrar o assunto
desenvolvido, de forma objetiva ou por meio de
analogia.
Antes de utilizar o vídeo em sala de aula, o
instrutor deve explicar qual assunto será
tratado nele e, ao final do vídeo, fazer o
processamento do conteúdo junto com os
alunos.
Essa reflexão ao término da atividade é
fundamental para que o vídeo
não
fique
descontextualizado.
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Recursos Didáticos
 Flip chart e quadro branco: recursos utilizados
para destacar informações, esclarecer dúvidas,
dar exemplos, reforçar e fixar conceitos durante
a exposição.
No flip chart o instrutor deve utilizar letras do
mesmo tamanho e cores fortes. Utilizar bem o
espaço, não escrevendo nas beiradas ou
reutilizar espaços não preenchidos para novas
anotações;
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Recursos Didáticos
No quadro branco use letra legível e cores
diferentes para destacar idéias. Não utilize
excesso de informações. Utilize caneta
apropriada para o quadro e nunca apague com
álcool ou deixe sujo.
Se o instrutor não tiver o recurso do quadro
branco ou flip chart , pode valer-se de outros
instrumentos de escrita, como quadro negro,
folhas de papel grande, cartolina, papel pardo
etc.
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Recursos Didáticos
 Avaliação da capacitação: formulário a ser
preenchido para que se possa avaliar a
qualidade da capacitação em si. Ela será feita
pelos alunos e instrutores;
 Roteiros de aula: fornece os elementos
básicos para a condução das aulas.
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Aula C
• Objetivo:
 Conhecer e aplicar as técnicas de
apresentação que auxiliam na condução das
aulas.
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Técnicas de Apresentação
• São habilidades devidamente testadas que
preparam os instrutores para terem controle da
apresentação e do público.
• Permitem lidar bem com a própria ansiedade,
facilitam a transmissão de ideias e o
relacionamento com o público.
• São utilizadas visando alcançar o melhor
resultado possível de uma apresentação.
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Respiração
• Respirar corretamente serve para controlar a
ansiedade. Antes de iniciar qualquer apresentação
é importante fazer respiração abdominal – 3 vezes
– para oxigenar o cérebro.
• Respirando tranquilamente é possível transmitir
segurança a quem assiste a aula. Durante a
apresentação, é importante manter uma
respiração pausada.
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Posicionamento
• O instrutor deve encontrar um ponto central que
servirá como referência na sala de aula, porém não
deve perder sua mobilidade, sendo permitido mudar
o posicionamento de um lado para o outro da sala,
quando houver necessidade.
• Não fique de costas para os alunos.
• Nunca se posicione na frente da luz do data show.
• Evite fazer a sua apresentação ou aula sentado, pois
causa acomodação.
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Postura e Expressão Corporal
• Pernas: posicione-se com equilíbrio sobre as
duas pernas.
• Braços e mãos: não carregue caneta, papel, e
outros objetos, pois eles demonstram
nervosismo.
• Gestos: cuidado com gestos muito amplos.
Mantenha os braços na altura dos cotovelos.
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Olhar para os Alunos
• Caso esteja nervoso, utilize a técnica da
triangulação - olhe com calma e alternadamente
para três pessoas na sala de aula: uma no canto
direito, outra nos fundos e outra no canto
esquerdo. A sensação é de olhar para todos.
• Olhar na direção das pessoas fará com que elas
se sintam incluídas no ambiente e lembre-se de
não dar aula de costas para os alunos.
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Voz e Vocabulário
• Diferenciar o tom para lugares grandes e
pequenos.
• Cuidado com repetições de palavras. Ex.:
ãããããã, éééééé, né? Ok? Tá? E outras.
• Ritmo: evitar fala monótona.
• Evitar vocabulário vulgar, técnico (siglas),
rebuscado e estrangeirismos.
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Domínio do Tema
• Estude o assunto com a maior profundidade
que puder.
• Caso um aluno faça uma pergunta cujo
conteúdo você não domina não se apavore,
traga a resposta no dia seguinte.
• Utilize a linguagem fática que busca o
entendimento dos alunos com perguntas como:
“entenderam?” ou “alguma dúvida?”.
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Dicas para Falar Bem
• Continue sendo você mesmo, seja espontâneo.
• Mantenha a tranquilidade e o controle da turma.
• Mostre interesse pelo assunto.
• Seja atencioso nos momentos de participação dos
alunos, aproveite todos os comentários e retorne do
ponto de onde parou a explicação.
• Não seja prolixo.
• Chame os alunos pelo nome, utilize o crachá.
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Sistematização das Ideias
• Ao encerrar a aula é importante fazer o
fechamento do assunto junto com a turma.
• Contextualize o assunto.
• Busque o entendimento da plateia fazendo
perguntas.
• Apresente uma síntese final.
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Atividade Prática
Leitura do texto
“Dicas para driblar o medo de falar”
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Recomendações Finais
• Na capacitação do CadÚnico trabalhe sempre
com turmas com no máximo 30 alunos.
• Durante as aulas atue em dupla com outro
instrutor.
• Realize sua apresentação pessoal no início da
aula.
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Recomendações Finais
• Lembre-se de chegar 30 minutos antes de
começar a aula para verificar os equipamentos e
os recursos didáticos que serão utilizados.
• Siga o plano de aula.
• Revise sempre o conteúdo.
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Recomendações Finais
• O instrutor é o responsável pelo desempenho do
curso.
• A elaboração e preparação prévia são fundamentais
para o sucesso da ação educativa.
• Os recursos didáticos estão à disposição para apoiar o
trabalho e atender a todos os estilos de aprendizagem.
• A comunicação, como principal ferramenta do
instrutor, deve ser desenvolvida com o tempo e a
prática.
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Ministério do Desenvolvimento Social e
Combate à Fome
Tel: 61 3433-1500
bolsa.familia@mds.gov.br
cadastrounico@mds.gov.br
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