O que é ERP?
• ERP é a sigla de Enterprise Resourse
Planning (Planejamento dos Recursos
Empresariais). Trata-se de uma técnica
moderna de gestão empresarial pela
qual todas as informações de todas as
áreas da empresa são verificadas,
reunidas, processadas para serem
disponibilizadas de forma eficiente para
a tomada de decisões.
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Histórico - ERP
• Iniciou nos anos 60 para controlar estoque de
produtos
• Com o desenvolvimento de hardware e software, o
foco mudou para o planejamento de requerimento de
materiais (MRP - Material Requirement Planning e
MRPII), permitindo aos fabricantes o controle do
fluxo de componentes e matérias-primas, podendo
assim, realizar o planejamento antecipadamente
• Nos anos 90, os sistemas começaram a cobrir todas
as atividades do negócio dentro da empresa,
surgindo assim o ERP (Enterprise Resource
Planning)
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Evolução da TI
Agora é possível interagir com os fornecedores e clientes
Mainframe
 Folha de Pagamento
 Manufatura (MRP)
 Finanças
Client/Server
 Manufatura (ERP)
 Recursos Humanos
 Distribuição
 Planejamento
10-100s de Usuários
Foco Internto
100s-1000s de Usuários
Maior número de usuários
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Web Architecture
 Call Center Support
 Supply Chain
 Sales Force Automation
 CRM
1000s-10000s
Clientes, Fornecedores, Parceiros
O que é um SW de ERP
• É um sistema de gestão que além de
automatizar tarefas para serem mais exatas e
rápidas (por exemplo a emissão de notas
fiscais), permitem que todas as informações
sejam processadas e disponibilizadas
gerencialmente (por exemplo, valores por centro
de resultados, comparativos de custos,
relacionamentos e reciprocidades de clientes e
fornecedores, otimizações de preços,
contabilidades gerenciais, etc.)
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O que é um SW de ERP
Módulo de Marketing
Procedimentos, programas
e modelos próprios
Módulo de P&D
Procedimentos, programas
e modelos próprios
Módulo de Produção
Procedimentos, programas
e modelos próprios
Módulo de Finanças
Procedimentos, programas
e modelos próprios
Base de dados
única
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O que é um SW de ERP
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ERP
Módulos implementados
(todas as tabelas desta apresentação são provenientes de Bergamaschi e Reinhard, 2003)
Módulos
Freqüência
% Empresas
Financeiro
36
83,7
Compras
36
83,7
Contábil
34
79,1
Industrial
31
72,1
Vendas
29
67,4
RH
16
37,2
Projetos
13
30,2
Outros
11
25,6
Manutenção
10
23,3
Marketing
7
16,3
Transporte
7
16,3
Serviços
5
11,6
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ERP - Principais Motivações
Tipo de Motivação
Gerentes
Usuários
Freqüência
%
Freqüência
%
Integração de informações
44
100,0
22
100,0
Necessidade de informações gerenciais
42
95,5
19
86,4
Ano 2000
30
68,2
13
59,1
Busca de vantagem competitiva
29
65,9
20
90,9
Evolução da arquitetura de informática
28
63,6
10
45,5
Redesenho de processos
25
56,8
12
54,5
Redução de pessoal
16
36,4
8
36,4
Globalização de negócios
15
34,1
8
36,4
Determinação da matriz
12
27,3
10
45,5
Indicação por empresa de consultoria
5
11,4
3
13,6
Pressão de parceiros
4
9,1
0
0,0
Total
250
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125
ERP Tipos de Ajustes
• Parametrização: é o processo de
adequação de um sistema ERP a uma
determinada empresa através da definição
dos valores de parâmetros já disponibilizados
no próprio sistema
• Customização: é a modificação de um
sistema ERP para que esse possa se
adequar a uma determinada situação
empresarial impossível de ser reproduzida
através de parâmetros já existentes
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ERP Tipos de Ajustes
• Localização (tropicalização): é a
adaptação de sistemas ERP desenvolvidos
em outros países para a sua utilização na
realidade brasileira (impostos, taxas, leis)
• Atualização (upgrading): é o processo
através do qual o fornecedor disponibiliza
aumentos nas funcionalidades e correções de
problemas e erros para instalação na empresa
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ERP Fatores Críticos
•
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•
•
•
•
•
Missões claras e definidas
Apoio da alta administração
Usuários capazes e envolvidos
Planejamento detalhado do projeto
Gerente projeto c/ habilidades necessárias
Presença de consultoria externa
Mudança nos processos de negócios
• * resultado da pesquisa Bergamaschi e Reinhard (2003)
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ERP - Principais Players
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Baan - http://www.baan.com
Datasul - http://www2.datasul.com.br
Microsiga - http://www.microsiga.com.br
MKGroup (Computer Associates http://mkgroups.com
Oracle - http http://www.oracle.com/applications
Peoplesoft/Oracle http://www.oracle.com/applications
SAP - http://www.sap.com
RM Sistemas - http://www.rm.com.br
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