SISTEMA DE GESTÃO ERP
Walison de Paula Silva
Agenda
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Introdução a Sistemas de Gestão ERP
Gestão Estratégica
Arquitetura de Negócio
Introdução a Sistemas de Gestão ERP
Segundo Hicks (1997)
ERP- Enterprise Resource Planning é uma
arquitetura de software que facilita o fluxo de
informação entre todas as funções dentro de uma
companhia,
tais como logística, finanças e
recursos humanos.
Introdução a Sistemas de Gestão ERP
Evolução Histórica dos Sistemas de Gestão.
• década de 50, gigantescos mainframes que
rodavam os primeiros sistemas de controle de
estoques.
• década de 70, MRPs - Material Requirement
Planning ou planejamento das requisições de
materiais.
Introdução a Sistemas de Gestão ERP
Evolução Histórica dos Sistemas de Gestão.
• década de 80, o MRP II que agora também
controlava outras atividades como mão de
obra e maquinário.
• nasce o ERP, em inglês Enterprise Resource
Planning, que serviu tanto para agilizar os
processos
quanto
para
estabelecer
comunicação
entre
essas
“ilhas”
departamentais.
Introdução a Sistemas de Gestão ERP
Conceito
ERP são sistemas de informação que integram
todos os dados e processos de uma organização
em um único sistema.
Introdução a Sistemas de Gestão ERP
Ponto de Visão
• Perspectiva Funcional: finanças, contabilidade,
recursos humanos, fabricação, marketing,
vendas, compras.
• Perspectiva Sistêmica: processamento de
transações,
sistemas
de
informações
gerenciais, sistemas de apoio a decisão.
Introdução a Sistemas de Gestão ERP
Considerações Importantes
• Um sistema ERP, pela sua complexidade de
implantação, envolve todas as áreas de negócio
da empresa e precisa ser considerado como
um plano estratégico.
• Muitas empresas falham em reconhecer os
benefícios do ERP, porque o sistema não está
alinhado a um nível de planejamento
estratégico.
Gestão Estratégica
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Visão, Missão e Objetivos
Estratégias Pretendidas e Realizadas
Implementação da estratégia.
Planejamento de Gestão
Gestão Incremental
Gestão Estratégica
• A Gestão Estratégica procurar reunir o plano
estratégico e sua implementação em um único
processo.
• Visa assegurar as mudanças organizacionais
necessárias para sua implementação e a
participação de todos.
• Para assegurar esse empenho recorre-se à
hierarquia de finalidades estratégicas: visão,
missão e objetivos.
Gestão Estratégica
Visão Missão e Objetivos
A visão provoca o empenho, de todos, na missão
da organização, através do trabalho realizado com
base nos objetivos estratégicos.
Gestão Estratégica
Visão
Refere-se aos objetivos de mais longo prazo e
mais gerais, ela descreve as aspirações para o
futuro sem especificar os meios para alcançá-las.
Gestão Estratégica
Missão
Apesar de a missão ser especifica de cada
organização, a definição da missão deve conter as
respostas as questões:
Gestão Estratégica
Missão
• Qual a razão da nossa existência? Propósito?
• O que a organização tem de único ou distinto?
• Que diferenças terá o nosso negócio por 3 ou
5 anos?
• Quem são, ou deveriam ser, os nossos
principais clientes, ou segmentos de
mercado?
Gestão Estratégica
Missão
• Quais são os nossos principais produtos? E
quais serão?
• Quem são, ou deveriam ser, as nossas
principais preocupações económicas?
• Quais são os nossos valores, aspirações e
prioridades filosóficas?
Gestão Estratégica
Missão (Vantagens)
• estabelece os limites que servem de orientação
na formulação da estratégia;
• estabelece padrões para o desempenho da
organização em múltiplas dimensões;
• sugere padrões para o comportamento ético
dos indivíduos.
Gestão Estratégica
Objetivos
A definição de missão define ações pouco
especificas. Portanto, os Objetivos tal como a
definição da missão tenta tornar a visão mais
especifica, os objetivos são tentativas de tornar a
missão mais concreta.
Gestão Estratégica
• Objetivos que abrangem questões lucrativas;
• Objetivos que podem ser alcançados com um esforço
extra;
• Objetivos que incluem a variável "tempo";
• Objetivos que facilitam os compromissos;
• Objetivos que minimizam os conflitos;
• Objetivos que possam ser quantificados;
• Objetivos que evitam consequências indesejáveis.
Gestão Estratégica
Estratégias Pretendidas versus Estratégias Realizadas
Consistem nestes três componentes: finalidades, políticas
e planos
Gestão Estratégica
Análise Estratégica
Na definição dos objetivos estratégicos, fazemos
um alinhamento da estratégia com a visão e a
missão da organização, visando canalizar os
esforços numa mesma direção
Gestão Estratégica
Análise Estratégica
A análise das forças, fraquezas, oportunidades e
ameaças, conhecida por Análise de SWOT
(Strenghness, Weakness, Opportunities, Threats)
é caracterizada pelo cruzamento entre as forças e
fraquezas internas, com as oportunidades e
ameaças externas. É desta análise que depende o
sucesso da gestão estratégica.
Gestão Estratégica
Implementação da estratégia
A formulação da estratégia não implica que esta
seja realizada; a implementação da estratégia é o
processo de transformar as estratégias
pretendidas em estratégias realizadas e é
composto por:
integração, estrutura organizacional, controle e
liderança.
Gestão Estratégica
Planejamento Estratégico
Um processo de planejamento formal é
tipicamente um ciclo de atividades que leva
tempo a ser realizado. Consiste em quatro fases:
Gestão Estratégica
Planejamento Estratégico (fases)
1. Identificar e perceber as falhas entre os objetivos
estabelecidos e o desempenho, do passado;
2. identificar recursos necessários para tapar as falhas
entre o atual desempenho e futuro objetivos;
3. distribuir esses recursos;
4. visualizar o uso dos recursos na mudança da
organização, no sentido dos objetivos.
Gestão Estratégica
Gestão Incremental
• Devido à incerteza relativamente ao futuro, a
maioria dos planos estratégicos são apenas linhas
mestras para orientação do trabalho de cada um.
• A gestão estratégica não poderá ser vista apenas
como o processo de desenhar um plano e depois
implementá-lo; na verdade, a gestão é o processo
de repensar e ajustar continuamente os planos e a
atividade da organização.
Arquitetura de Negócio
Pessoas diferentes possuem experiências e
perspectivas diferentes. Ao tentar obter uma
compreensão comum de algo tão complexo quanto a
organização, incluindo seus processos, estrutura e
estratégia
Arquitetura de Negócio
Conceito formal
Definimos a arquitetura de negócio como um
conjunto
de
elementos
organizado
com
relacionamentos claros entre si, que juntos formam
um conjunto definido por sua funcionalidade. Os
elementos representam a estrutura organizacional e
comportamental de um sistema de negócio e
mostram as abstrações dos processos e estruturaschave do negócio.
Arquitetura de Negócio
Arquitetura de Negócio
Arquitetura de Negócio
Como a arquitetura de é complexa e difícil de medir,
dividimo-la em uma série de diferentes
visualizações, onde cada visualização descreve um
aspecto do negócio por inteiro.
Arquitetura de Negócio
Visualização do Processo de Negócio: descreve as metas
significativas do negócio e esboça os casos de uso de
negócios principais que suportam essas metas. Quando
os casos de uso de negócios são utilizados para
documentar processos de negócios, essa visualização é
denominada Visualização de Caso de Uso de Negócios.
Arquitetura de Negócio
• Visualização de Mercado: descreve os mercados nos
quais o negócio opera, os perfis e ofertas dos clientes
ou os produtos e serviços que o negócio oferece aos
clientes nos mercados-alvo.
Arquitetura de Negócio
• Visualização da Organização:
descreve os
agrupamentos de funções e responsabilidades do
negócio e a realização de casos de uso de negócios.
• Visualização de Recursos Humanos: descreve os perfis
de remuneração e mecanismos de incentivo,
características e mecanismos culturais principais, perfis
de competência e mecanismos de educação e
treinamento.
Arquitetura de Negócio
• Visualização dos Domínios: descreve os principais
conceitos de negócio e estruturas de informações
utilizados pelo negócio.
• Visualização Geográfica: descreve a distribuição de
estrutura organizacional, função e recursos em locais
físicos como cidades e países.
• Visualização de Comunicação: descreve os caminhos
de comunicação do negócio.