Novos Modelos de Empresa
Graduação através do ensino
pela Internet para as classes
C e D da cidade de Belém (PA)
Alexandre Rodrigues Duarte Angélico
Erika Lucio
João Henrique Ramos Lopes
Marcia Moreira Martins Pereira
Paola Ferrara Juliano
Matriz de Importância e Desempenho
Graduação através do ensino pela Internet
OBJETIVO DE
DESEMPENHO
DETALHAMENTO
IMPORTÂNCIA
DESEMPENHO
CUSTO
A – Disponibilidade do Professor
B – Infra-estrutura
2
1
4
1
CONFIABILIDADE
C – Disponibilidade 24x7
D – Certificação do MEC
2
1
1
6
FLEXIBILIDADE
E – Acesso em qualquer lugar
F – Horário das aulas
G – Periodo de inicio das aulas
3
3
4
1
2
1
QUALIDADE
H – Conteudo da aula
I – Corpo Docente
4
5
5
5
VELOCIDADE
J – Duração da graduação
K – Atualização do conteudo
2
7
2
5
Matriz de Importância e Desempenho
Graduação através do ensino pela Internet
DESEMPENHO
bom
G
E
C
F
J
B
A
K
I
H
mau
D
IMPORTÂNCIA
baixa
alta
Fatores-Chave do Ambiente Operacional
maior
avaliação do impacto e grau de incerteza
T
P
impacto
S
A
menor
E
menor
grau de incerteza
maior
Cenários 2020+:
elementos pré-determinados e incertezas críticas
SOCIAL
TECNOLÓGICO
Aconvergência
de mídia
B - qualidade
da banda larga
C - uso de
aplicativos
"amigáveis"
ECONÔMICO
POLÍTICO
DRegulamentaçã
o EAD
E - incentivos
fiscais para a
banda larga
F - garantia de
qualidade do
ensino
fundamental e
médio
G - apoio ao
uso de
tecnologia no
ensino
fundamental e
médio
AMBIENTAL
Forças motrizes dos fatores-chaves
classificadas por impacto e grau de incerteza
F
B
C
A
 incerteza crítica
D
G
E
menor
impacto
maior
Elemento pré-determinado 
menor
grau de incerteza
maior
Graduação através do ensino pela Internet