FTAD
Formação Técnica
em Administração de Empresas
Módulo de Planejamento
Gestão da Inovação
Prof. Fábio Diniz
COMPETÊNCIAS A SEREM DESENVOLVIDAS
Gestão da Inovação
FTIN – FORMAÇÃO TÉCNICA EM ADMINISTRAÇÃO
Temas da Aula de Hoje
• CIO: Mercado Promissor
• Inovação
• Jayme Alexandre, da Symnetics (entrevista)
• Co-criação, Design Thinking, Open innovetion
• Estratégia Oceano Azul
• Luli Radfahrer, professor de Comunicação Digital
(entrevista)
Temas da Aula de Hoje
• CIO: Mercado Promissor
• Inovação
• Jayme Alexandre, da Symnetics (entrevista)
• Co-criação, Design Thinking, Open innovetion
• Estratégia Oceano Azul
• Luli Radfahrer, professor de Comunicação Digital
(entrevista)
CIO: Mercado Promissor
• Estudo realizado pela
Fundação Instituto de
administração
(FIA)
aponta o CIO – Chief
Innovation Officer - como
uma das carreiras mais
promissoras até 2020.
CIO: Mercado Promissor
• Exportar commodities (mercadorias: minérios e
gêneros agrícolas) é interessante para que o Brasil
desponte entre as nações mais desenvolvidas.
• E isso exige inovar processos, produtos e modelos
de negócios. Então, o CIO torna-se uma peça
chave, pois é um profissional versátil e responsável
por comandar a inovação nas empresas.
CIO: Mercado Promissor
• Como característica, o CIO deve apresentar:
• Capacidade de arriscar o que vai acontecer no
futuro;
• Sensibilidade para apontar as necessidades do
mercado;
• Compreensão de como funcionam os processos
para geração de valor;
CIO: Mercado Promissor
...
• Ter conhecimento técnico em negócios;
• Entender de marketing;
• Possuir um ótimo relacionamento interpessoal;
• Ênfase na personalidade extrovertida - CIO tem
que sensibilizar pessoas para mudanças (pessoas
são relutantes quanto a mudar algo).
Inovação
• Significa novidade ou renovação.
• Refere-se a uma ideia, método ou objeto que é
criado e que pouco se parece com padrões
anteriores.
• Também é definida como fazer mais com menos
recursos, por permitir ganhos de eficiência em
processos.
Inovação
• Inovação é o processo que inclui as atividades
técnicas, conceção, desenvolvimento, gestão e
que resulta na comercialização de novos (ou
melhorados) produtos, ou na primeira utilização
de novos (ou melhorados) processos.
Christopher Freeman
Inovação
(perna robótica)
...Podem ser novos
produtos ou serviços...
(Leite condensado normal e light)
Tipos de Inovação
• Pode ser diferenciada em tipos:
-
Inovação do produto;
Inovação do processo;
Inovação organizacional;
Inovação de marketing;
Inovação do Produto
• Introdução no mercado de novos
significativamente melhorados produtos
serviços (mais amplo: Inovação Tecnológica).
ou
ou
• Inclui
alterações
significativas
nas
suas
especificações técnicas, componentes, materiais,
software incorporado, interface com o utilizador
ou outras características funcionais.
Inovação do Processo
• Implementação
de
novos
ou
significativamente melhorados processos de
produção ou logística de bens ou serviços.
• Inclui alterações significativas de técnicas,
equipamentos ou software.
Inovação Organizacional
• Implementação
de
novos
métodos
organizacionais na prática do negócio,
organização do trabalho e/ou relações
externas.
Inovação de Marketing
• Implementação de novos métodos de
marketing,
envolvendo
melhorias
significativas no design do produto ou
embalagem,
preço,
distribuição
e
promoção dos mesmos.
Open Innovation x Closed Innovation
• Dependendo da origem, inovação também pode
ser distinguida entre Open Innovation e Closed
Innovation.
• Closed In. limita o conhecimento ao uso interno de
uma empresa.
• Open In. utiliza fontes e informações externas,
objetivando acelerar o processo de inovações.
X Closed Innovation
Open Innovation
X As pessoas competentes trabalham para nós.
Trabalhamos com pessoas competentes dentro e
fora da empresa.
x Coloca primeiro uma inovação no mercado.
Construir um modelo de negócio.
x Criar as melhores ideias na empresas
Fazer o melhor uso das ideias internas e externas
Inovação
• Não ocorre apenas nos processos finais de
fabricação. Acontece em todo e qualquer ponto da
organização.
• Não é apenas fazer coisas diferentes, mas,
também, fazer as mesmas coisas de formas
diferentes, criando.
Classes da Inovação
• Segundo Simantob (2003), as inovações podem ser
classificadas em dois grandes grupos:
• Inovação Radical ou Rutura - Busca por parte da
organização da quebra de paradigmas. Ex: CD para
MP3.
• Inovação Incremental - Busca de aperfeiçoamento
constante e gradual. Melhoram o desempenho dos
seus produtos nas formas que realmente fazem a
diferença junto dos seus clientes.
Ataques aos Projetos de Inovação
• Mudanças causam inquietação. Numa empresa,
qualquer alteração de rota é notada e comentada.
Diante da “ameaça”, há quem comece a se
“defender”, boicotando as novidades.
1) Disseminação do medo e da ansiedade;
2) Confusão;
3) Adiamento.
Contornando Problemas
• A melhor forma de ultrapassar essas barreiras é
transparência nas ações e muita clareza na
comunicação.
• Tudo o que vai mudar deve ser exposto (com
otimismo) e o papel da gerência de processos deve
estar claro. Assim, quando as pessoas perceberem
que há um objetivo maior, que justifica as
transformações que virão pela frente, as dúvidas e
os medos diminuem.
Vídeo
VÍDEO: Entrevista Jayme Alexandre
(Symnetics) sobre Inovação e Ataques
Princípios da Inovação 3M
• A 3M é reconhecidamente uma das empresas mais
inovadoras do mundo, com propósito de
desenvolver produtos revolucionários que tornem
a vida melhor, mais saudável e mais segura.
• Coloca como fundamental um ambiente
organizacional favorável, e isso se reflete na
postura das lideranças, na transparência das
comunicações, no respeito e no reconhecimento
dos funcionários, nos investimentos em pesquisa e
na gestão do conhecimento.
Princípios da Inovação 3M
• William L. Mcknight (CEO da 3M) estabeleceu
princípios que formam o “norte” da cultura de
inovação da empresa até hoje. Alguns deles:
–
–
–
–
Delegar responsabilidades;
Estar sempre próximo aos clientes;
Iniciativa e Autonomia;
Incentivar o intraempreendedorismo.
Estratégia do Oceano Azul
• Estratégia do Oceano Azul é um livro que ensina
como investir em mercados inexplorados (2005).
• Sugere matrizes que podem ser aplicadas em
modelos de negócio e analisa cases de sucesso,
como o do Cirque Du Soleil (recriou o conceito de
circo) e Starbucks (incomparável capacidade de
fidelizar clientes).
Estratégia do Oceano Azul
Lógica Convencional de Se
Pensar (Estratégia Competitiva)
Estratégia do Oceano Azul
A ideia de competir no
Mercado.
Tornar a concorrência
irrelevante.
Aumenta a participação no
Mercado.
Criar novos espaços de
Mercado.
Maximizar o valor dos
produtos e serviços que uma
empresa oferece.
Ter a solução total que o
cliente procura, mesmo que
essa solução transcenda as
ofertas tradicionais da sua
industria.
Inovação de Valor
• Ligada a estratégia do Oceano Azul que consiste
em identificar mercados inexplorados, fugindo da
batalha "sangrenta" da competição, chamada de
Oceano Vermelho.
• Torna a concorrência irrelevante a partir da
criação de um mercado novo, oferecendo valor
aos clientes e a sua empresa.
Inovação de Valor
Tendências: Co-Criação
• Forma de inovação que acontece quando as
pessoas de fora da empresa (fornecedores,
colaboradores e clientes) associam-se com o
negócio ou produto agregando inovação de valor,
conteúdo ou marketing, e recebendo em troca os
benefícios de sua contribuição, sejam eles através
do acesso a produtos customizados ou da
promoção de suas idéias.
Co-Criação
• Um dos principais casos de co-criação é a
própria Wikipédia, pois é editada por
milhares de pessoas no mundo todo, e
assim protagoniza um dos pilares da cocriação, a colaboração.
Campanha Pepsico
• Campanha Ruffes “Faça-me Um Sabor”
(criação de um produto personalizado).
– 2 milhões de ideias enviadas por consumidores
de todo país;
– Prêmio de R$ 20 mil barras de ouro;
– Prêmio de 1% sobre todo faturamento líquido
gerado pelo novo produto nos primeiros 6
meses.
A estratégia da Cocriação
Estratégia Tradicional
Estratégia Cocriativa
Metas
Estabelece metas
Usa metas como ponto
estratégicas prontas e
de partida e deixa a
não as modifica de
estratégia como um
modo significativo.
todo surgir ao longo do
tempo.
Foco
Foco nos interesses da Foco nos interesses de
companhia: quais são,
todas as partes
como maximizá-los em envolvidas e em como
relação a concorrência. ganhar participação em
todo o ecossistema.
A estratégia da Cocriação
Estratégia tradicional
Criar valor entregando
experiências definidas a
um grupo selecionado de
clientes.
Estratégia Cocriativa
Criar valor mediante
constante melhoria das
Valores
experiências para todos
os envolvidos.
Gerar engajamento de
Atingir escala antes da
acionista e partes
concorrência e realizar
envolvidas, por meio da
movimentos fortes e
interação e
agressivos, como
compartilhamento de
Vantagem aquisições e grandes
experiências, elevando
investimentos.
produtividade, criatividade
e reduzindo custos e
riscos.
Tendências: Crowdsourcing
• Utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos
e voluntários espalhados pela internet para
resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou
desenvolver novas tecnologias, assim como
também para gerar fluxo de informação.
• Possui mão de obra barata.
Crowdsourcing
• Utilizado adequadamente, pode:
-Gerar ideias novas;
-Reduzir o tempo de investigação
desenvolvimento dos projetos;
e
de
-Diminuir nos custos, criar uma relação direta e
até uma ligação sentimental com os usuários de
uma rede colaborativa de ciência e inteligência.
Crowdsourcing
• Dois bons exemplos de produtos obtidos através
do sistema são os Sistema Operacional GNU/Linux
e o navegador Firefox, que foram criados por um
exército de voluntários ao redor do mundo.
• Fiat Mio
- Primeiro carro colaborativo;
- 10.666 ideias enviadas;
- 17.764 participantes cadastrados.
Crowdsourcing
• IBM:
- 150.000 participantes mobilizados;
- 104 países envolvidos;
- US$ 100 milhões recebidos.
Google:
- Abriu o código do Android;
- Recebeu melhorias dos usuários;
- Gerou aplicativos compatíveis
com a plataforma.
Tendência: Design Thinking
• São conjuntos de métodos e processos para
abordar problemas, relacionados à aquisição de
informações, análise de conhecimento e propostas
de soluções.
• Sua principal premissa é que ao entender os
métodos e processos que designers usam ao criar
soluções, indivíduos e organizações seriam mais
capazes de se conectar e revigorar seus processos
de criação a fim de elevar o nível de inovação.
Design Thinking
• Propõe que um novo olhar seja adotado ao se
endereçar problemas complexos, um ponto de
vista mais empático que permita colocar as
pessoas no centro do desenvolvimento de um
projeto e gerar resultados que são mais desejáveis
para elas, mas que ao mesmo tempo
financeiramente interessantes e tecnicamente
possíveis de serem transformados em realidade.
Design Thinking
Forma de pensar Analítico
Pensamento de Design
Thinking
Mudanças são introduzidas
por fatores externos.
Mudanças são introduzidas
por fatores internos.
Pensamento linear e dialético
(escolhe uma opção quando
existem dilemas).
Pensamento integrativo
(integra pontos de vista
contrários , combina
opostos).
Decisão pela validade da
ideia com equilíbrio entre
análise e
criatividade/intuição.
Decisão para análise e
confiabilidade da ideia.
Momento DPF!!
• Faça intercâmbio!
• Seja proativo!
• Leia/assista reportagens
(atualidades)...
- E, sorria!!!
Atividade
• Escolha um dos temas abaixo e escreva
um Artigo Científico de revisão.
1) Fatores que obstruem a Atividade de
Inovação;
2) Incentivos a Inovação no Brasil /
Programas de Governo / Leis;
3) Exemplo de Inovações.
DICAS PARA SUA ATIVIDADE
SER SFO!!!
Nossa atividade deve ter os seguintes tópicos:
Capa:
+ Nome do Aluno
+ Nome do Tutor + Módulo + Disciplina + Nº da Atividade.
Sumário: Tópicos da atividade e sua localização na atividade (nº da página).
Introdução: Suas considerações sobre a atividade.
Desenvolvimento: Apresentação de todos os tópicos da atividade, atendendo ao solicitado
pelo Professor, sempre mostrando sua própria produção.
Lembrando que cada tópico corresponde a um subtítulo, que deve estar destacado no texto.
O texto deve ter no mínimo 10 linhas e no máximo 25 linhas, fonte Arial, tamanho 12
Conclusão: Suas considerações finais. Devem ser exclusivamente suas!
Bibliografia/Fonte de Pesquisa: Links e livros consultados (Revistas técnicas também são
uma ótima opção de pesquisa!)
Utilize o Guia “Minha Atividade é SFO!”
Disponível no AVA
44
Atividade
DATA E HORÁRIO DA ENTREGA DA
ATIVIDADE ESTÃO NO FORUM.
EVITE DEIXAR A POSTAGEM DE SUA
ATIVIDADE PARA O ÚLTIMO DIA.
FAZENDO ISSO, IMPREVISTOS NÃO VÃO
LHE PREJUDICAR.
* LEMBRANDO QUE SUA
ORGANIZAÇÃO TAMBÉM ESTA SENDO
AVALIADA
Dúvidas
Acesse o Fórum!!
Chat!!