Organização
No desempenho da função de
organização, o administrador deve:
 relacionar o trabalho que precisa ser
realizado para alcançar os objetivos da
empresa.
 Dividir o trabalho em tarefas que possam ser
realizadas de modo lógico e eficiente, por
indivíduos ou grupos.
Agrupar as tarefas segundo um critério
determinado, criando as unidades
organizacionais (órgãos).
Criar mecanismos de integração de esforços
dos indivíduos, grupos e órgãos da empresa
para facilitar o alcance dos objetivos.
Etapas da função de organização.
Relacionar o
trabalho
Dividir o
trabalho em
tarefas
Ajustar tarefas
por unidades
organizacionais
Criar
mecanismos de
integração
Divisão do trabalho, especialização e
coordenação
A divisão do trabalho pode ser considerada o
alicerce da organização.
É o processo pelo qual se decompõe uma tarefa
complexa em seus diversos componentes, de
modo que sejam atribuídas a cada indivíduo, ou
grupo, apenas partes limitadas da tarefa global.
Generalização x Especialização
• A formação generalista proporciona ao
administrador a visão do conjunto da
administração, necessária para avaliar as
implicações globais do processo administrativos.
• Há técnicas de rotatividade de postos de
trabalho, ampliação e enriquecimento de cargos,
entre outras, que contribuem para minimizar os
efeitos negativos da especialização.
Coordenação
• O processo de divisão de trabalho requer
esforços renovados para a interligação
sequencial de suas partes. Sem a interligação
e a continuidade sequencial que a
coordenação proporciona, dificilmente os
objetivos seriam alcançados.
Segundo Chiavenato, o trabalho
organizacional pode ser dividido em três:
 Diferenciação horizontal: resulta na criação das
unidades organizacionais pela
departamentalização;
 Diferenciação vertical: determinante dos níveis
hierárquicos, por meio da gradação de
autoridade que constitui a cadeia escalar;
 Diferenciação em tarefas especializadas: resulta
na criação de órgãos ou cargos especializados,
distinguindo as funções de linha das funções de
assessoria (staff).
Organograma
• O organograma é uma espécie de diagrama
usado para representar as relações
hierárquicas dentro de uma empresa, ou
simplesmente a distribuição dos setores,
unidades funcionais e cargos e a comunicação
entre eles.
Histórico
• Credita-se a criação do organograma ao norte
americano Daniel C. MacCallum (EUA) por volta
de 1856, quando este administrava ferrovias nos
EUA. Desde então o organograma se tornou uma
ferramenta fundamental para as organizações,
pois além de facilitar a todos conhecer como
funcionam as relações da empresa e sua
estrutura, permite inclusive, identificar alguns
problemas ou, oportunidades de melhorias,
através de sua análise.
• Na criação de um organograma deve-se levar
em consideração que ele é uma representação
da organização em determinado momento e,
pode portanto, mudar. Para isto ele deve ser
flexível e de fácil interpretação. Quando o
organograma é bem estruturado ele permite
aos componentes da organização saber
exatamente quais suas responsabilidades,
suas funções e a quem devem se reportar.
Requisitos
• Fácil leitura
• Permitir boa interpretação dos componentes
da organização
• Fazer parte de um processo organizacional de
representação estrutural
• Ser flexível
Há um grande número de técnicas de
representação
•
•
•
•
•
•
Estrutural
Circular ou radial
Funcional
Estrutural funcional
Matricial
etc
Existem alguns tipos de organogramas:
• Organograma vertical (também chamado de
clássico), é mais usado para representar
claramente a hierarquia na empresa.
Simplificado e procura deixar bem claro os
níveis de hierarquia. É bastante utilizado em
instituições tradicionais, onde a visão a fator
preponderante.
Os organogramas podem ainda ser
montados sobre os seguintes critérios:
• Produtos ou serviços;
farmacêutica
Produtos
farmacêuticos
Linha de
higiene
controlados
infantil
Venda livre
adulto
Território
Graduação
Realengo
MBA
Centro
Tecnólogo
Realengo
Graduação
UCB
Graduação
Guadalupe
tecnólogo
Cliente
• A principal vantagem desse tipo de estrutura é
sua mobilidade e habilidade para atender às
necessidades específicas de diferentes grupos
de clientes
Banco
Pessoa física
Conta comum
Pessoa jurídica
especial
relacionamento
processo
• É o processo técnico que determina a adoção
desse critério
Projeto
• Esse tipo de estrutura, por conjugar
profissionais com diferentes especializações,
pode ajudar as organizações a lidar com
pressões por inovações.
Diferenciação do trabalho
organizacional
Divisão do trabalho
diferenciação
Horizontal
Vertical
departamentalização
Tarefas
especializadas
hierarquia
Órgãos de assessoria
Staff
• A criação de órgãos de assessoria alivia a
sobrecarga de trabalho dos cargos de linha,
proporcionando aos administradores que
ocupam esses cargos mais tempo para processar
informações e tomar decisões sobre aspectos
prioritários.
• Aos órgãos de staff é delegada autoridade
funcional para que possam desincumbir-se das
tarefas especializadas que lhes competem.
• Não confundir o staff especializado com o staff
pessoal.
Modelagem
• Estruturas largas
A
1
2
3
4
5
6
Estruturas altas
A
B
C
D
F
E