AUTORIDADE EM LINHA
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Profª Claudia Marina M. Rocha
E-mail: [email protected]
AUTORIDADE EM LINHA

Conceituação
Autoridade em linha ou hierárquica é aquela
que exerce diretamente sobre as pessoas.
Ela se manifesta por meio de ordens dos
superiores para os subordinados. Sendo do maior
para o menor pela hierarquia.
2
AUTORIDADE DE STAFF

Conceituação
Detentor de autoridade, porém muitas vezes
não tem tempo, para decidir. Então o mesmo
delega atividades para subordinados.
O staff é uma espécie de assessoria,
considerado uma extensão do chefe, porém a
responsabilidade continua do detentor.
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RELAÇÕES ENTRE STAFF E DETENTOR
AUTORIDADE
STAFF
Insegurança
pessoal
Apoio completo no
staff
Cérebro da
organização
Pensam mais
intelectualmente
Verificação de
soluções
Possui técnicas e
conhecimentos
Detentor
altamente
confiante
Staff sem
funcionalidade
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AUTORIDADE FUNCIONAL

Conceituação
É autoridade funcional aquela que exerce em
determinadas atividades ou assuntos.
Ela não coloca em prática, sem passar por
aprovação pelo responsável, pois ela sinaliza as
diretrizes a serem seguidas.
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RELAÇÕES ENTRE AUTORIDADE E
AUTORIDADE FUNCIONAL
AUTORIDADE
Detém poder
completo
Responde a
diretoria e os
superiores
AUTORIDADE
FUNCIONAL
Ter o poder sobre a
atividade especifica
Responde ao
detentor da
autoridade
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CONFLITOS ENTRE AUTORIDADE E
AUTORIDADE FUNCIONAL
Não deveria haver conflito entre eles, pois
as atividades já foram delimitadas por ambos.
Porém pode ocorrer problema por falta de
comunicação
correta,
controle
disciplinar,
dificuldade de coordenação.
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AUTORIDADE DE FISCALIZAÇÃO

Conceituação
É a modalidade de verificação de execução
das normas e atividades da empresa. Exemplo:
auditoria, inspetoria,etc.

Modalidade de ação
Não pode interferir nas tomada de decisão
das áreas, locais, etc. Apenas inspecionar se esta
sendo feito deforma correta.
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RESPONSABILIDADE

Conceito
É a aceitação do papel a ser desempenhada
na organização, porém não pode ser delegada
para outras pessoas.
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO

•
•
•
•
•
A departamentalização
é composta por
unidades, grupos ou departamentos. Conheça
alguns tipos:
Por função – Atividades similares
Por áreas geográficas – têm por base a localização
Por produto – Segundo a linha de fabricação
Por clientela – Segundo o interesse do cliente
Por processo – De acordo com a tecnologia
empregada.
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ÓRGÃOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

É a criação de átomos dentro da empresa.

Não é uma regra de hierarquia de denominação.


Os títulos adotados devem ser coerentes e
uniformes para toda a empresa.
Exemplos: Recursos Humanos
demissão e admissão,etc.)
(Benefícios,
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CRITÉRIO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO


A grande maioria das empresas não possui um
critérios especifico, podendo ser misto ou
completo.
Realiza a departamentalização para maior
controle e objetivos da empresa.
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÃO
(OU PROPÓSITO)

Dentro de uma área, se cria sub áreas, que são as
departamentalizações,porem a área que gerencia
e cuida de tudo.
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÃO
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR
LOCALIZAÇÃO (OU ÁREA GEOGRÁFICA)


É o agrupamento de separação por localidades ou
outras regiões (geográficas).
Exemplo: Bancos, existem filiais em todo país o
mundo, neste caso a departamentalização é a de
localização o área geográfica, pois pode estar na
mesma cidade que a matriz, bem como em outros
bairros, cidades, estados e países.
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR
LOCALIZAÇÃO
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO
(OU SERVIÇO)

É quando é agrupada mesmos produtos ou
serviços em um único local ou departamento.
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO

É agrupada na mesma área ou departamento,
concentrando os colaboradores que cuidam do
mesmo processo.
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR
PROCESSO
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA


É o agrupamento de separação por clientes
específicos por áreas ou departamentos.
Exemplo: Bancos, separam seus cientes por
renda. Onde existe banco comum e banco para
clientes mais especiais e banco para clientes mais
refinados. Porém é o mesmo banco só mudando
sua categoria interna.
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA
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FATORES A CONSIDERAR


A departamentalização deve analisar
critério que a organização quer chegar.
cada
Sua implantação e importância varia de empresa
para empresa.
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ESPECIALIZAÇÃO


Especialização varia por função, processo,
produto, etc.
Uma empresa após separa por departamentos,
especializa pelos conhecimentos técnicos de cada
função determinada.
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FACILITAR O CONTROLE



A tarefa básica da administração é o controle.
Com a departamentalização o controle é mais
fácil para o administrador.
O administrador tem o controle geral de cada
item até a área completa.
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AUXILIAR NA COORDENAÇÃO

Atividades diversas podem ser coordenadas por
um chefe só.

Auxilia nas tomadas de decisões.

Auxilia em diversas áreas e situações.
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REDUZIR AS DESPESAS


A departamentalização se justifica em termo de
custo.
O administrador verifica a viabilização da
departamentalização, em relação a estrutura.
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CLASSIFICAÇÃO DAS ESTRUTURAS

•
•
•
•
Como qualquer classificação contem muito
arbítrio, podem iremos observar a forma mais
adequada, introdutória da Administração. São
elas:
Radial
Linear
Funcional
Linha Staff (ou assessoria)
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RADIAL



É o tipo mais simples, existe um chefe e uma
única autoridade na organização.
Os colaboradores respondem
relação formal entre si.
sem
qualquer
As organizações tem possuem este tipo de
estrutura são mais rudimentares e um nível de
subordinação.
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RADIAL
31
LINEAR




Pode ser simples, departamental ou linear.
Simples – É representada em linha reta vertical,
do superior para inferior.
Departamental – É respeitada a mesma linha de
comunicação.
Linear – Existe linhas de autoridade e
responsabilidade
entre
subordinado
e
autoridade.Mais
utilizado
em
pequenas
empresas.
32
LINEAR
33
CARACTERÍSTICAS
LINEAR
Autoridade única – Existem apenas um chefe e o
subordinado se reportar exclusivamente a ele.
 Comunicações – Se comunicam somente pelas
linhas do organograma empresa.
 Centralização
das decisões – Liga do
subordinado ou seu chefe do chefe até a altura
cúpula da organização.
 Aspecto
piramidal – Na centralização da
autoridade no todo e no modo linear, as
organizações apresentam conformação piramidal.

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VANTAGENS


É fácil entendimento conforme cada empresa e
seu organograma.
Os colaboradores sabem quem responder e quais
suas atividades e limitações.
35
DESVANTAGENS

Com o organograma é visível o que cada
colaborador é.

Fica inflexível e rígido diversos processos.

O comando está centralizada no chefe.
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ONDE APLICAR A ORGANIZAÇÃO LINEAR?

Em empresas de pequeno porte

Não requer especialistas

Inicio de suas atividades

Tarefas rotineiras e mudanças raras

Trabalho terceirizados
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FUNCIONAL

Consiste em decompor a direção em funções
distintas e chefias especializadas.
38
CARACTERÍSTICAS
•
•


Autoridade dividida – Cada subordinado recorre
a diversos superiores, porém dento da sua
especialidade apenas um.
Linha diretas de comunicação – As comunicações
internas
são
feitas
diretamente
sem
intermediações.
Descentralização das decisões – Não
hierarquia quem promovem as decisões.
há
Ênfase na especialização – As responsabilidades
são delimitadas de acordo com as especializações.
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VANTAGENS



Máxima especialização nos diversos cargos da
organização.
Melhor comunicação técnica
Controle das funções.
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DESVANTAGENS




Perda de autoridade
Subordinação múltipla
Concorrência entre os colaboradores do mesmo
nível hierárquico.
Confusão nos objetivos da organização.
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ONDE APLICAR A ORGANIZAÇÃO
FUNCIONAL?

Em empresas pequenas

Colaboradores bem entrosados

Órgãos especializados

Dirigente eficaz
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LINHA STAFF



Não possui tomada de decisão,porém é optativa
em relações diversas da organização.
Organização de linha staff, existem os dois tipos
os órgãos de linha e de staff.
Órgãos de staff – são apoio / assessoria para
órgãos de linha
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FUNÇÕES DO STAFF




Serviços – atividades especializadas (contabilidade,
desenvolvimento, etc.).
Consultoria e assessoria – atividades especializadas
(jurídico, consultoria trabalhista, etc.).
Monitoração – Acompanhamento e avaliação de
determinada atividade.
Planejamento
e
controle
–
planejamentos
orçamentários de maquinas, equipamentos, etc.
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CARACTERÍSTICAS


Fusão da estrutura linear com a funcional
Comunicação entre as linhas e colaboradores e
superiores com os staff

Separação dos staff e executivos

Hierarquia X Especialização
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VANTAGENS



Autoridade única
Assessoria especializada
Os staff não interferem na com os que possuem a
autoridade.
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DESVANTAGENS
* Possibilidade de conflito entre assessoria e os
demais (órgãos de linha e de staff).
•
•
•
Staff detém o conhecimento e de linha a pratica.
Staff tendem a força suas idéias.
Assessor tem melhor formação escolar e menor
experiência.
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TIPOS DE ATIVIDADES



Atividades de direção – São aquelas excetuadas
pelos níveis hierárquicos mais altos.
Atividades-fins – São aquelas que constituem
um conjunto de esforços,que visam ao fim a que
se propõe a empresa.
Atividades-meios – São os meios que serão
utilizados para realizar as atividades-fins da
empresas.
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TIPOS DE ATIVIDADES

Atividades quase-fins – São atividades que não
estão ligadas diretamente ao processo produtivo,
porém são fundamentais para que se atinja os
fins.
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CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO


Centralização – Dá-se quando os processos
decisórios estão concentrados nas mais altas
hierarquias.
Descentralização – Ocorre quando a maioria das
decisões é tomada pelos níveis hierárquicos
inferiores da organização, por meio do processo de
delegação.
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VANTAGENS DA CENTRALIZAÇÃO


Vantagens – são tomadas pelo superiores, e é
empregado nas pequenas organizações. Onde se
concentra a autoridade nos responsáveis pela
mesma.
No caso de empresas maiores, ajuda na tomada
de decisões mais vitais para a empresa como,
decisões de custos altos e definições de políticas e
diretrizes, visando assim forma um planejamento
uniforme.
51
DESVANTAGENS DA CENTRALIZAÇÃO

O excesso da centralização de decisões deve ser
evitado, pois gera uma certa desconfiança dentro
da organização, engessando o processo decisório
de pequenas decisões.
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VANTAGENS DA DESCENTRALIZAÇÃO


Maior rapidez nos processos decisórios.
Estimula a proatividade dos funcionários de
baixa hierarquia .
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DESVANTAGENS DA DESCENTRALIZAÇÃO


A hierarquia perde um pouco seu controle.
Risco de re-trabalho.
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O QUE É ORGANOGRAMA?
Gráfico que representa a estrutura formal da
organização num determinado momento ou seja,
a disposição e a hierarquia dos órgãos.
Deve ser usado como instrumento de trabalho
Requisitos:
Fácil leitura
– Permitir boa interpretação dos componentes da organização
– Fazer parte de um processo organizacional de representação
estrutural
– Ser flexível
–
Há um grande
representação
–
Estrutural, circular
funcional, matricial
número
ou
radial,
de
técnicas
funcional,
de
estrutural-
SIGNIFICADO DOS COMPONENTES
(cadeia de comando)
Autoridade e hierarquia
Linhas de
comunicação
Unidades de trabalho (cargos e
departamentos)
Divisão horizontal do trabalho
TIPOS DE ORGANOGRAMAS
a) Organograma clássico ou vertical – este tipo é
simplificado e procura deixar bem claros os níveis
de hierarquia. É bastante utilizado em
instituições tradicionais, onde a visão é fator
preponderante .
ORGANOGRAMA ESTRUTURAL VERTICAL
b) Organograma horizontal –é um organograma em que
as instâncias de poder mais alto da empresa estão
próximas aos níveis mais operacionais da empresa.
Num organograma horizontal a quantidade de chefes
por funcionários é pequena.
É piramidal, pois a hierarquia é apresentada da
esquerda para a direita.
ORGANOGRAMA ESTRUTURAL
HORIZONTAL
ORGANOGRAMA ESTRUTURAL –
CARACTERÍSTICAS



Técnica utilizada para representar a maioria das
organizações
No alto da folha, deve constar o nome da
organização
Linhas:
A linha cheia é de autoridade (vertical) e de coordenação
(horizontal)
 A linha tracejada ou pontilhada deve ter seu significado na
legenda


Deve ser feito por grupamento de unidades
Das unidades maior hierarquia (direção) às de menor
hierarquia (operacionais)
 Unidades de mesmo nível devem estar na mesma linha
horizontal



Em unidades do mesmo grupo, deve ser obedecida a
ordem alfabética
Autoridade funcional é a autoridade sobre uma
função
ORGANOGRAMA CIRCULAR OU RADIAL
ORGANOGRAMA CIRCULAR –
CARACTERÍSTICAS
•
•
•
•
•
Pouco utilizado
Suaviza a apresentação da estrutura
Economiza espaço
A autoridade é representada do centro para a
periferia
As linhas de autoridade ficam difíceis de serem
identificadas
–
–
•
•
Reduz conflitos entre superiores e subordinados
Exemplos de organizações: hospitais, universidades (área
acadêmica)
Representação de estruturas mais complexas torna-se
difícil
Representação de muitos níveis hierárquicos torna-se
difícil
–
–
Pode utilizar letras e números para simplificar
Necessita de legendas
ORGANOGRAMA FUNCIONAL (TIPO 1)
ORGANOGRAMA FUNCIONAL
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ORGANOGRAMA FUNCIONAL –
CARACTERÍSTICAS
 Tipo
1:
O funcionário não tem um chefe hierárquico imediato
 Assim que o funcionário conclui a tarefa, sua
subordinação muda para o supervisor adequado à
nova tarefa executada
 As ligações indicam uma subordinação temporária
 A subordinação à Presidência é hierárquica, é
possível porém uma diretoria com dirigentes
responsáveis por cada função na organização

 Tipo



2:
Aplicado em organizações de pequeno porte
Pouco verticalizada
Poucos chefes para várias atividades
ORGANOGRAMA MATRICIAL
ORGANOGRAMA MATRICIAL –
CARACTERÍSTICAS
•
•
•
•
•
•
•
Resulta da estrutura tradicional mais a estrutura
por projetos
Contempla dois tipos de autoridade: funcional e
hierárquica
A autoridade maior é dividida entre a
Presidência (cunho político) e o titular da área de
projetos (cunho técnico)
A sensação de “duas chefias” é permanente
Permite maior mobilidade e flexibilidade que as
outras, mas é mais difícil de implementar
Difícil conciliar as duas estruturas
Podem ocorrer atritos por questões de jurisdição
RECOMENDAÇÕES FINAIS
•
•
•
•
•
•
Além dos retângulos, podem ser usados círculos,
retângulos com os cantos curvos e várias outras
simbologias
Esteticamente, deve-se buscar a simetria no
diagrama
Devem ser evitadas siglas e abreviações
A linha de coordenação não deve ligar unidades
diretamente
O uso de nomes dos ocupantes dos cargos exigem
constante atualização
Durante a elaboração do organograma, podem
surgir discrepâncias, provavelmente é a
estrutura informal.