Planejamento Estratégico de
Marketing
Profa. Ms. Daniela Cartoni
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Contrato Pedagógico
• Presença e horários
• Bibliografia e material de apoio
• Avaliações e trabalhos
• Metodologia das aulas
- Aulas expositivas com recursos audiovisuais
- Trabalhos de pesquisa individual e em grupo
- Dinâmicas em grupo desenvolvidas em sala de aula
- Resolução de exercícios de análise e aplicação de conceitos
Contrato Pedagógico
•
Atenção quanto:
1. Ao Regimento Escolar (contém as principais
orientações aos alunos)
2. Respeito aos horários das aulas.
3. À boa postura dentro de sala de aula
4. À presença em sala de aula: administre suas
faltas! No máximo 25%. Será efetuada chamada
em sala de aula.
5. Ao prazo para o cumprimento das atividades que
valem nota.
Contrato Pedagógico
• Avaliações
Provas bimestrais:
– Haverá vista de prova, mas ficará guardada pelo
professor até o final do semestre.
– Falta à prova bimestral: o aluno deverá fazer prova
substitutiva.
– Aluno flagrado com cola na prova bimestral  é
feito um procedimento administrativo, tal que a
prova substitutiva NÃO substituirá a nota zero da
prova em que o aluno foi flagrado colando.
Bibliografia
Bibliografia Básica:
HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de
Marketing e Posicionamento Competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 2001.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio.10ª
Ed. São Paulo, Prentice Hall, 2000.
Bibliografia Complementar:
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico:
conceitos, metodologia e práticas. 22 ed. São Paulo: Atlas, 2005.
CHURCHILL JR., Gilberto A.; PETER, J. Paul. Marketing: Criando valor para
os Clientes. São Paulo: Saraiva, 2000.
SKACEL, Roberto K. Plano de Marketing. São Paulo Nobel: 1992.
Bibliografia Complementar
AAKER, David A. Administração estratégica de mercado, 7ª Ed. Porto Alegre: Bookman,
2007
AMBROSIO, Vicente. Plano de Marketing passo a passo: um roteiro prático para lançar
com sucesso produtos, serviços e idéias. Rio de Janeiro: Reichman & Afonso, 1999.
GRACIOSO, Francisco. Marketing estratégico: Planejamento estratégico orientado para o
mercado. 4ª Ed. São Paulo, Atlas, 2005
LAS CASAS, Alexandre L. Plano de marketing para micro e pequena empresa. 4ed. São
Paulo: Atlas, 2005.
POLIZEI, Eder. Plano de marketing. São Paulo: Thomson Pioneira, 2005.
PORTER, Michel. Vantagem Competitiva. São Paulo: Campus, 1992
SKACEL, Robert K. Plano de marketing. São Paulo: Nobel, 2005.
SILVA, Helton, TENCA, Evandro, SCHENINI, Paulo & FERNADES, Sandra. Planejamento
estratégico de marketing. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2004.
STEVENS, ROBERT E.; WRENN,BRUCE; LOUDON, DAVID L.; WARREN, WILLIAN E.
Planejamento de marketing. São Paulo: Makron Books, 2001
WESTWOOD, John. O plano de marketing. 2ª ed. São Paulo: Makron Books, 1996.
Objetivos da disciplina
Por ter uma abordagem instrumental e prática, a disciplina é
trabalhada de maneira a permitir ao aluno conhecer os conceitos
básicos do plano de marketing, sua utilização na obtenção de
vantagem competitiva, bem como as características e detalhamentos
de um planejamento bem estruturado.
Para tanto, a disciplina permitirá, também, o conhecimento dos
aspectos críticos para a redação do plano por meio de estudo de
exemplos de estruturas eficazes e aplicação das ferramentas
apropriadas.
Objetivos da disciplina
Competências
•
Conhecer os conceitos relativos ao Planejamento de Marketing e a importância da visão estratégica
e de futuro;
•
Conhecer a estrutura de um Plano de Marketing;
•
Identificar aspectos relevantes para a estruturação do Plano de Marketing;
•
Conhecer conceitos análise de cenários e de situação de empresas e mercados;
•
Saber classificar produtos e serviços quanto a Matriz BCG, comunicação do produto e análise
SWOT;
•
Saber redigir um Plano de Marketing.
Habilidades
•
Aplicar estratégias mercadológicas para serviços ou produtos a partir de um Plano de Marketing
bem estruturado e eficiente;
•
Utilizar corretamente diferentes informações para análise situacional de empresas e produtos;
•
Utilizar o Planejamento de Marketing como ferramenta de vantagem competitiva da organização;
•
Saber utilizar o plano como ferramenta de previsão, acompanhamento e análise de resultados das
metas previstas no Planejamento de Marketing.
Conteúdo Programático
Conceitos de estratégia e planejamento
Gerenciamento estratégico orientado para o mercado
Plano estratégico de marketing e estabelecimento de estratégica
Análise do portfolio
•
•
•
Matriz BCG
Abordagens multifatoriais
Avaliação das competências da organização
Análise do ambiente competitivo
•
•
•
•
•
•
Análise SWOT
Análise PESTA
Análise do cliente
Análise da concorrência
Benchmarking, Alianças Estratégicas e Networks
Modelo de Porter
Conteúdo Programático
Técnicas de prospecção e elaboração de Cenários
Identificação de posições competitivas
•
•
Seleção de mercados-alvo
Princípios de segmentação e posicionamento
Pesquisas de mercado aplicadas ao planejamento de marketing
SIM – Sistema de Informações de Marketing e
BI – Business Inteligence
Implementação do Plano de Marketing
Desenvolvimento de relacionamentos com o consumidor
Inovação e novos produtos/serviços
Marketing interno
AMBROSIO, Vicente. Plano de Marketing passo a passo: um roteiro prático para
lançar com sucesso produtos, serviços e idéias. Rio de Janeiro: Reichman & Afonso,
1999.
Componentes do Plano de Marketing
1. Introdução
2. Análise do macroambiente
3. Análise do microambiente: mercado, concorrência
4. Segmentação de mercado e posicionamento
5. Matriz Swot – Avaliação de competências e análise de
cenários
6. Objetivos e metas de marketing
7. Estratégias (4 Ps)
8. Plano de ação (tático-operacionais)
9. Orçamentos e cronogramas
10. Avaliação e controle.
DAFO
Debilidades
Ameaças
Fortalezas
Oportunidades