CONCEITO DE ESTRATÉGIA NAS
ORGANIZAÇÕES
Componentes da Estratégia
-
Posicionamento: é a criação de uma posição única e
valiosa, que envolve um conjunto diferente de atividades;
-
Opções Excludentes (trade-off): significa decidir entre
alternativas conflitantes. Trade-off é o efeito de três
causas: Imagem e reputação consistentes, origina-se das
próprias atividades e nasce da boa coordenação e de
controles internos adequados;
-
Sinergia: a estratégia implica em criar uma sinergia entre
as atividade da organização.
CONCEITO DE ESTRATÉGIA NAS
ORGANIZAÇÕES
Kenichi Ohmae identifica três modos de raciocínio executivo:



O raciocínio mecânico é linear e cronológico
O raciocínio intuitivo é característico dos artistas
O raciocínio estratégico
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE
Através do planejamento estratégico, a empresa espera:
a.
b.
c.
d.
e.
Conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes;
Conhecer e eliminar ou adequar seus pontos fracos;
Conhecer e usufruir as oportunidades externas;
Conhecer e evitar as ameaças externas; e
Ter um efetivo plano de trabalho.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE
O planejamento estratégico deverá apresentar os seguintes
resultados finais:

Direcionamento de esforços para o resultados comuns;

Consolidação do entendimento por todos os funcionários da
visão, da missão, dos propósitos, das macroestratégias, das
macropolíticas;

Estabelecimento de uma agenda de trabalho por um período de
tempo.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE
IDENTIDADE INSTITUCIONAL
NEGÓCIO
É
o espaço que a organização deseja ocupar em relação às demandas da sociedade.
Para
se definir um negócio deve-se antes responder algumas questões:
 Quem é o cliente?
 Quais necessidades do cliente são atendidas?
 O que o representa valor para o cliente? (o que deseja)
Fazer




as seguintes perguntas:
O que será valor no futuro para o cliente atual?
Quem será o cliente no futuro?
O que terá de ser feito para atender às expectativas do cliente no futuro?
Onde a organização estará, se mantiver o rumo atual?
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE
IDENTIDADE INSTITUCIONAL
NEGÓCIO
A definição pode ser expressa de forma restrita, ampla ou generalizada.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE
Fases do Planejamento Estratégico
Diagnóstico
estratégico
Missão da
empresa
Controle e
avaliação
Instrumentos
prescritivos e
quantitativos
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
O diagnóstico, que corresponde a uma análise estratégica,
apresenta algumas premissas básicas, a saber:

Deve-se considerar o ambiente e suas variáveis relevantes no
qual está inserida a empresa;

Esse ambiente proporciona à empresa oportunidade que deverão
ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas;

Para enfrentar essa situação do ambiente externo, a empresa
deverá ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos; e

Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado,
contínuo e acumulativo.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Visão da empresa
“É conceituada como os limites que os
proprietários e principais executivos da empresa
conseguem enxergar dentro de um período de
tempo mais longo e uma abordagem mais
ampla”(Djalma 2004, p.153).
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Para adequado delineamento da visão empresarial:





Estabelecer sua visão de forma tão clara quanto o objetivo de
lucro;
Defina e respeite os direitos das pessoas;
Certifique-se de que a visão e os valores direcionam-se aos
focos básicos, ou seja, aos clientes – são os mais importantes –
funcionários e fornecedores;
Incremente sua participação de mercado lucratividade pela
aumento da percepção pelos clientes de seus produtos e
serviços, em relação a seus concorrentes; e
Desenvolva uma cultura de atuação para resultado em sua
empresa.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Verifica-se que o estabelecimento da visão da empresa envolve
questões racionais, mas também questões emocionais, e algumas das
perguntas que se deve fazer no seu estabelecimento podem ser:
-
-
-
O que queremos ser?
Qual a força que nos impulsiona para esta nova situação?
Quais são os nossos valores básicos?
O que sabemos fazer de melhor e nos diferencia perante as empresas
concorrentes?
Quais são as barreiras que podem surgir nesse processo evolutivo e de
mudanças?
Quais as expectativas do mercado que estaremos atendendo?
Como conseguiremos a plena adesão de todos os funcionários,
executivos e proprietários da empresa nesse processo evolutivo?
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Exemplo:
Seremos uma das cinco maiores
empresas integradas de energia
do mundo e a preferida pelos
nossos públicos de interesse
Petrobrás
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Exemplo:
Ser o número um em participação de mercado e atingir acima de
1% de margem de lucro líquido. A GM do Brasil vai atingir esses
objetivos com a filosofia dos 5 Ps:





Performance: Participação no mercado, resultados financeiros e
qualidade;
Produto: Excelência no produto;
Processo: Ser o melhor / melhor do que o melhor;
Pessoas: As pessoas certas e motivadas nos lugares certos;
Paixão: Liderar, agir, contagiar.
GM
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Exemplo:
Ser a melhor opção de saúde com base em
uma organização ética e sólida, sempre em
busca de uma crescente melhoria na prestação
de serviços médicos.
UNIMED
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Valores
“Foi verificado que os valores representam o
conjunto dos princípios e cresças fundamentais de
uma empresa, bem como fornecem sustentação
para todas as suas principais decisões” (Djalma
2004, p.177).
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

As frases da visão e dos valores da empresa servem também –
e muito bem – para consolidar o Slogan comercial e de
atratividade da empresa perante seus diversos públicos:
clientes, fornecedores, comunidade, governos, funcionários.

Os valores da empresa devem ter forte interação com as
questões éticas e morais da empresa. E, se estes valores forem
efetivamente verdadeiros, servem, também, de sustentação da
vantagem competitiva da empresa.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
EXEMPLO
A GM do Brasil dedica-se à produção de produtos e serviços que criem
clientes entusiasmados. Ninguém será mal interpretado por fazer a coisa certa para
o cliente. Por isso adotamos nossos valores como meta:

Entusiasmo do cliente: Trabalhamos com o objetivo de facilitar a comunicação
dos clientes com os serviços de vendas e pós-vendas para alcançar o "Total
Entusiasmo do Cliente";

Integridade: Sempre seremos francos e teremos confiança em tudo o que fizermos.
Falaremos o que acreditamos e faremos o que dizemos

Trabalho em equipe: Venceremos trabalhando como uma única empresa (One
Company). Nossas forças estão no nosso pessoal altamente qualificado e na nossa
diversidade;
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
EXEMPLO

Inovação: Desafiamos o pensamento convencional, exploramos novas tecnologias
e idéias, mais rápido do que a concorrência;

Melhoria contínua: Estabelecemos metas ambiciosas e nos esforçamos para atingilas, trabalhando o quanto for preciso;

Respeito ao indivíduo e responsabilidade: Faz parte da filosofia da empresa o
respeito à individualidade das pessoas com as quais se relaciona, mas também
exigir responsabilidade pelos atos que praticam.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Análise externa e interna da empresa
O diagnóstico estratégico, em seu processo de
análise externa e interna, apresenta determinados
componentes, que são apresentados a seguir: pontos
fortes , pontos fracos, oportunidades e ameaças.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
“Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos
(ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma
centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo,
para cada vitória sofreremos uma derrota.Se não nos
conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as
batalhas”
Sun Tzu
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ONDE
ESTAMOS ?
QUEM SÃO OS
MELHORES?
POR QUE ?
O QUE ELES ESTÃO
FAZENDO?
O QUE NÓS
ESTAMOS FAZENDO ?
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
INFORMAÇÕES EXTERNAS
(AMBIENTE)
Informaçõe
s internas
(Empresa)
Informaçõe
s gerenciais
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
AMBIENTE INTERNO:
recursos, aspectos
estruturais, produtivos,
humanos
AMBIENTE GERAL ou
macroambiente ou
ambiente externo
Macroambiente
Economia
Mão-de-Obra
Organização
Concorrência
AMBIENTE
OPERACIONAL ou
microambiente, ou
ambiente-tarefa ou
ambiente próximo
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

Análise externa da empresa
O ambiente pode oferecer para a empresa
oportunidades e ameaças. Nesse contexto, as
empresas
devem
procurar
aproveitar
as
oportunidades, bem como procurar amortecer ou
absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a
elas.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
O executivo pode buscar a informação ambiental de maneira
direta ou indireta por duas fontes:


Fontes primárias, através de pesquisas realizadas de
maneira direta ou indireta; e
Fontes secundárias, sendo que neste caso a empresa obtém
as informações do ambiente por agências governamentais –
IBGE etc, - Universidades, Bolsas de Valores, Sociedades
de classe, etc
Obs.: Naturalmente, o nível de detalhamento e de
profundidade de cada uma dessas pesquisas vai depender,
basicamente, das necessidades da empresa.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Lucro
Ação de uma
oportunidade
Expectativa de
resultado da empresa
Ação de uma
ameaça
Tempo
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Análise interna da empresa
A análise interna tem por finalidade colocar em
evidência as deficiências e qualidades da empresa
que está sendo analisada, ou seja, os pontos fortes e
fracos da empresa devem ser determinados diante
de sua atual posição de seus produtos ou serviços
versus segmento de mercados.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Ação de um
ponto forte
Lucro
Expectativa de
resultado da empresa
Ação de um
ponto fraco
Tempo
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Para o estabelecimento dos pontos fortes, fracos e neutros
da empresa, o executivo deve analisar uma série de aspectos,
entre os quais podem ser citados.





funções a serem analisadas;
aspectos organizacionais;
abrangência dos processos;
níveis de controle e avaliação; critérios de avaliação; e
obtenção das informações
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

Análise dos concorrentes
Todo esse trabalho deve levar ao estabelecimento da
vantagem competitiva de nosso empresa e do pressuposto da
vantagem competitiva de cada um de nossos principais
concorrentes.
Obs.: A VC não atribuida somente ao concorrente mais ao
mercado como todo que está inserido o concorrente (direto
e/ou indireto).
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
A vantagem competitiva não é percebida somente
pelo resultado final e sim pelo encadeamento dos
processos.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

MATRIZ SWOT

Método que auxilia na identificação das potencialidades e das debilidades de
uma organização.





S WO T -
STRENGTH - Força
WEAKNESS - Fraqueza
OPPORTUNITY - Oportunidade
THREAT - Ameaça
Importante para melhor entendimento do ambiente organizacional e para
construção de estratégias de manutenção, construção, desenvolvimento e
sobrevivência.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
MATRIZ SWOT
METODOLOGIA PARA FIXAÇÃO DE
PRIORIDADES DE FATORES
GUT
(Gravidade / Urgência / Tendência)

Gravidade:
Tudo
que
afeta
profundamente a estratégia,
objetivo/resultado
da
empresa. Sua avaliação
decorre do nível de dano ou
prejuízo que pode decorrer
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
MATRIZ SWOT
METODOLOGIA PARA FIXAÇÃO DE
PRIORIDADES DE FATORES
GUT
(Gravidade / Urgência / Tendência)

Urgência:
Resultado da pressão do
tempo que o sistema sofre ou
sente.
Sua avaliação decorre do
tempo que se dispõem para
atacar a situação ou para
resolver a situação provocada
pelo fator considerado.
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DO PE - FASE I –
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
MATRIZ SWOT
METODOLOGIA PARA FIXAÇÃO DE
PRIORIDADES DE FATORES
GUT
(Gravidade/Urgência/Tendência)

Tendência:
Padrão de desenvolvimento
da situação.
Sua
avaliação
está
relacionada ao estado que a
situação apresentará caso o
executivo
não
aloque
esforços e recursos.