GESTÃO DAS RELAÇÕES HUMANAS
Fonte: Valmir Nogueira da Silva
Palestrantes: Prof. Adriana
Regina de Jesus e Angela Lima
Objetivo:
Sensibilizar, trocar,
analisar, questionar,
refletir para incluir
O que entendo por gestão das relações
humanas?
GESTÃO
•
•
•
•
•
Nutrir
Alimentar
Criar
Estabelecer
Não tem começo
GESTÃO
• Algo que se constrói e se faz
cotidianamente.
• Relação com o outro – todos nós,
gestamos relações humanas.
Quem Gestiona
a Escola?
• Todos:
• Especificamente:
–
–
–
–
–
–
Diretores
Coordenadores
Líderes
Professores
Encarregados
…
O gestor tem
que possuir:
• Conhecimento
• Habilidades
• Relação
• Comunicação
Comunicação
• Mensagem – 38%
45%
• Voz e fala – 7%
• Não verbal – 55%
O que é o não verbal:
PARADIGMAS
Crenças
Limitadoras
• Eliminar
• Generalizar
• Distorcer
Crenças
Possibilitadoras
•
•
•
•
•
•
•
Incluir
Porque?
Como?
Quando?
Onde?
O quê?
Para quê?
É preciso…
• Quebrar referências
• Lançar um outro olhar para as
referências
Percepção
•
•
•
•
•
•
Autoconhecimento
Reflexão
Valores, crenças
Observar
Ouvir e escutar
Experiência e
histórias pessoais
• Seletiva, afetiva,
temporal
Feedback
• Relação de troca - mão dupla
Porque é difícil receber
Feedback
Aceitar nossas ineficiências e
admití-las para os outros.
•Podemos nos defender
•Paramos de ouvir.
•Negamos a validade
Porque é difícil dar
feedback
Temer a reação do outro
Lidar com a diferença
Ser mal interpretado
A pessoa não está preparada
Como Superar as dificuldades
1. Relação de confiança.
2. É um processo em conjunto.
3. Aprendendo a dar Feedback.
4. Tendo um maior conhecimento de si.
5. Acreditar no feedback.
6. Aprendendo a ouvir.
O Feedback deve ser
Descritivo
Específico
Compatível com as necessidade
Dirigido para comportamentos que possam ser
modificados
Solicitado
Oportuno
Esclarecido
É preciso aprender a
dar feedback
Paráfrase, verificação
da percepção, descrição
do comportamento,
descrição do
sentimento.
O FEEDBACK ALÉM DO
VERBAL
Na COMUNICAÇÃO podemos ter...
BARREIRAS
PORTAS
• Tendência a avaliar
• Diferentes
experiências, valores
e conhecimentos
• Expor sem perceber
• Filtros emocionais
• Ouvir compreendendo
• Ter um elemento
moderador
• Respirar, olhar, sentir e
então posicionar-se
• Ouvir até o fim e reter
a avaliação
OUVIR
• Entender o
referencial do outro
• Emoções
intensificadas
dificultam o ouvir
• Devemos aprender a
ouvir com e diminuir
a avaliação em
relação as
aparências.
Administrar Conflitos
Flexibilidade
Autoconhecimento
LIDERAR
Gestor Social - Questões Curriculares
Domínio Conceitual
Domínio Metodológico
Como qualificar gestores sociais ?
Quais processos ?
Que conteúdos ?
Que dimensões ?
GESTÃO CONTEMPORÂNEA,
GESTÃO SOCIAL E
GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO
A Gestão é um ato relacional que se
estabelece entre pessoas, em
espaços e tempos relativamente
delimitados, objetivando realizações e expressando interesses de
indivíduos, grupos e coletividade.”
GESTÃO SOCIAL DO
DESENVOLVIMENTO
O gestor social é um mediador entre
atores
e suas representações em
escalas
de
poder
organizacionais,
determinada
orientada
e
à
desenvolvimento
e
formas
eticamente
estrategicamente
promoção
de
do
indivíduos,
grupos e coletividade dentro de
marcos culturais e identitários.
GESTÃO ESCOLAR E
AVALIAÇÃO
INSTITUCIONAL
ALGUNS PRINCÍPIOS
TOTALIDADE
• A avaliação institucional deve ser
uma ação sistemática e global, que
ultrapasse
amplamente
as
avaliações pontuais e corriqueiras
da vida escolar. A totalidade não
está
apenas
no
objeto,mas
também no sujeito.
Integração
• Muito mais que um olhar distante,
a avaliação requer a postura
dinâmica de conhecer, produzir e
cimentar as relações, de construir
a articulação e a integração dos
diversos níveis da área e das
dimensões institucionais.
Pedagogia
• A avaliação é uma prática social de
sentido fortemente pedagógico. Ao
pensar a sua própria realidade em
sua ação avaliativa interna e
externa, a escola articula a teoria
e a prática e realimenta as
dimensões
científicas
e
pedagógicas que dão consistência
à escola.
Qualidade e Ênfase
Qualitativa
•A
ênfase
qualitativa,
como
procedimento
metodológico
privilegiado,
deve
criar
as
possibilidades de entendimento
nas
questões
propícias
as
divergências e construir acordo em
torno dos programas e dos
princípios fundamentais.
Flexibilidade
• Com tais características de dinamismo e
operando em uma realidade viva, plural
e em permanente transformação, a
metodologia deve comportar certos
graus
de
flexibilidade
e
de
adaptabilidade, sem que isso jamais
signifique
concessões
ou
abrandamentos
de
princípios
e
objetivos coletivamente acordados.
Credibilidade
• É imprescindível que todos
se sintam seguros quanto à
direção traçada e confiem
nos
articuladores
do
processo.
Permanência
• A avaliação institucional de
forte orientação qualitativa,
formativa e prospectiva, deve
ter
uma
permanência
assegurada na vida de uma
escola, para além de projetos
específicos
de
uma
dada
gestão.
Portanto...
• A avaliação institucional deve
integrar de modo permanente a
reflexão e as práticas políticas e
administrativas que orientam e
dão
coerência
ao
sistema
educativo da escola, combinando
auto-avaliação interna e externa.
Características da auto
avaliação da escola
• Processo pelo qual a escola é
capaz de olhar criticamente para si
mesma.
• Investigação
permanente
do
sentido da organização e das
ações da escola conduzida pelos
próprios
profissionais
do
estabelecimento da escola
Características da auto
avaliação da escola
• Processo de melhoria a escola,
conduzido
através
da
construção de referenciais, da
procura
de
fatos
comprobatórios e evidências,
para formulação de juízo de
valor.
Características da auto
avaliação da escola
• Exercício coletivo, assentado no diálogo.
• Processo de desenvolvimento profissional.
• Ato de responsabilidade
social.
Características da auto
avaliação da escola
•Avaliação orientada para
a superação de conflitos
diagnosticados –
indicadores educacionais.
INDICADORES EDUCACIONAIS LIDERANÇA
Indicadores de qualidade:
- o diretor apresenta um
comportamento
ético
em
atitudes consistentes baseadas
em valores pessoais definidos
e opiniões sobre o que é
melhor para os alunos.
INDICADORES DE QUALIDADE
O
diretor tem oportunidades de
desenvolvimento profissional que
enriquecem
a
liderança
educacional.
O diretor participa de associações de
nível local, estadual e nacional
apropriados
ao
trabalho
de
administrador escolar.
O DIRETOR DEMONSTRA:
• Visão
• Senso de humor
• Auto-confiança
• Entusiasmo
• Otimismo
• Iniciativa
O DIRETOR DEMONSTRA:
• Respeito e consideração
pelos outros
• Reconhecimento e
apreciação pelas realizações
dos outros.
• Alto nível de energia
• Inovação
• Curiosidade intelectual
Avaliação da Aprendizagem
• Uma escola de qualidade
continuamente
avalia
seus
projetos
e
programas,
o
desempenho dos alunos e a
performance do corpo docente
e
administrativo,
para
a
melhoria do trabalho escolar.
Indicadores de Qualidade
• Métodos e instrumentos de
avaliação
são
usados
rotineiramente.
• O processo de avaliação inclui
auto-avaliação, assim como
avaliação externa.
• Avaliações
relatam
atentamente objetivos específicos.
Indicadores de Qualidade
• Uma variedade de avaliações é
utilizada no espaço escolar.
• Membros do corpo gestor e
docente promovem o uso positivo
das avaliações.
• A comunidade escolar é envolvida
no planejamento e avaliação do
programa de auto-avaliação da
escola.
Indicadores de Qualidade
• Os resultados da avaliação são
interpretados
e
disponibilizados para toda comunidade
escolar.
• Um favorável e sistemático
procedimento é seguido pela
avaliação
de
todos
os
membros do corpo docente e
administrativo.
Indicadores de Qualidade
•A avaliação dos alunos é
baseada no desempenho
dos objetivos definidos
para o núcleo comum de
aprendizagens.
Formação Contínua
•O
desenvolvimento
do
corpo
docente
e
dos
profissionais da educação é
a chave para o efetivo
aprendizado
e
melhoramento
da
performance dos alunos, e
da escola.
Corpo Docente - Indicadores de
Qualidade
• Professores
tem
anualmente
oportunidades de desenvolvimento
profissional que enriquecem sua
performance de ensino.
• Professores dedicam tempo além
do da escola e participam de
atividades
de
desenvolvimento
profissional.
Corpo Docente - Indicadores
de Qualidade
• Incentivos são ofertados aos
professores que contribuem com o
desenvolvimento de seus pares.
• Literatura profissional e atividades
pedagógicas são compartilhadas
com colegas.
• Os professores são associados a
categorias profissionais da classe.
Corpo Docente - Indicadores
de Qualidade
• Os processos de formação do
corpo docente estão alinhados ao
projeto político pedagógico da
escola.
• As necessidades de crescimento e
desenvolvimento dos alunos e o
processo ensino e aprendizagem
são considerados nos processos de
formação.
Avaliação de Desempenho
GESTÃO ESCOLAR