TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES
QUALIDADE & PRODUTIVIDADE
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
O
sistema
de
produção
é
responsável pela articulação dos
processos de transformação e o
gerenciamento
dos
mesmos
voltados para produção.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
• DEFINIÇÃO: É A EXECUÇÃO DE AÇÕES
PREVIAMENTE PLANEJADAS COM
OBJETIVO OBTER UM PRODUTO (BEM
OU SERVIÇO).
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
A idéia é melhorar o desempenho
das atividades de transformação
minimizando ou eliminando o fluxo
das atividades agregando valores
para beneficiar as partes.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS – ETAPAS
• Descrição ( metas e objetivos)
• Planejamento
• Regulamentação
• Execução
• Avaliação
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
Descrição: consiste em determinar
objetivo e as metas a serem
alcançadas no que diz respeito ao
desenvolvimento de uma atividade
numa organização.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
Planejamento: consiste na
elaboração de propostas, rotinas e
ferramentas necessárias para o
desenvolvimento dos projetos.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
Regulamentação: análise das
viabilidades de demanda do
projeto.
Obs: todas as etapas são registradas evitando
que haja dispersão das informações.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
Execução: desempenho das
atividades previamente planejadas
com atenção especial para cada
detalhe. Requer treinamento, em
alguns casos.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
Avaliação: consiste em verificar a
autenticidade das tarefas executadas
promovendo as modificações
necessárias salientando a eficiência
do processo.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
* A ADEQUAÇÃO DO PROCESSO
DEPENDE DOS FOTORES
DISPONÍVEIS
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
* TODO PROCESSO DEVE ESTAR
REGISTRADO PARA QUE VIABILIZE
A EXECUÇÃO DAS TAREFAS POR
QUALQUER COLABORADOR,
DESDE QUE ESTEJA TREINADO.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
PROCESSOS
O SUCESSO DE QUALQUER
ORGANIZAÇÃO DEPENDE DA
ATENÇÃO DISPENSADA A CADA
ETAPA DO SISTEMA PRODUTIVO,
PRIORIZANDO A EFICIÊNCIA
DOS SEUS PROCESSOS.
QUESTÕES
1) Defina, com suas palavras, “processos”:
2) Quem deve elaborar os processos a serem
desenvolvidos num sistema produtivo?
3) Quantas e quais são as etapas de um processo?
4) Qual é a finalidade do Planejamento?
5) Qual é a importância da avaliação?
6) Por que se deve registrar os detalhes de cada
etapa? Dê um exemplo.
7) Em qual etapa o processo pode ser interrompido
por problemas de insumos/material?
8) Qual a finalidade dos registros de um processo
produtivo?