Plano Aula 12 – 07/11/2011
- Verificar Curso vs
Ementa
- ERP (O’Brien págs
243 a 247)
- Revisão Geral
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ERP
• ERP = Enterprise Resource and Planning ou
Sistema de Gestão Empresarial
• Objetivo = Reorganizar, automatizar e integrar
seus processos de vendas, produção,
distribuição, finanças e recursos humanos de
uma empresa
• Muito utilizado para processos de
Reengenharia de Processos e também como
padrão competitivo de gestão empresarial
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ERP
O desenvolvimento dos sistemas ERP vem do
conceito de Cadeia de Valor de Michael Porter
no artigo “How Information Gives You
Competitive Advantage” – Harvard Business
Review – jul-ago 1985.
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ERP
O Sistema Integrado de Gestão (ERP) é interfuncional
e orientado por um conjunto integrado de módulos de
software que auxilia os processos internos básicos de
uma empresa.
O ERP oferece à empresa uma visão integrada em
tempo real de seus principais processos empresariais,
como de produção, processamento de requisição e
controle de estoque, unidos pelo software de aplicação
ERP e um banco de dados único mantido por um
sistema de gerenciamento de bancos de dados.
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ERP
É composto por módulos integrados de
aplicações de produção, distribuição, vendas,
contabilidade e recursos humanos.
Entre os processos de produção estão
planejamento de materiais, de produção e de
recursos.
Entre os processos de distribuição abrangem
controle de pedido, compras e planejamento
logístico.
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Cadeia de Valor de Porter
Cada entidade (conjunto de atividades) contribui com custos e valor na
fabricação dos produtos e serviços. O valor é o quanto o cliente aceita pagar
pelo produto ou serviço. A soma de todos os custos deve ser menor que o valor
que o cliente aceita pagar pelo produto/serviço. A margem é o lucro bruto de
cada produto/serviço vendido.
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Cadeia de Valor
Proposta
Comprometimento
Verificação de
Crédito
Configuração
Entrega
Faturamento
Recebimento
Proposta=> Comprometimento=> Verificação de
Crédito=> Configuração=> Entrega=> Faturamento=>
Recebimentos
Vendas
Proposta, Comprometimento
Produção
Configuração
Logistica
Entrega
Finanças
Verificação de Crédito,
Faturamento e Recebimentos
Fonte: O’Brien figura 2.10 – pág. 56
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Cadeia de Valor
1. Instrumento para diagnosticar e intensificar a análise de
fontes de vantagens ou desvantagens competitivas.
2. Cada empresa possui uma cadeia de valor distinta.
3. Utilizado para análise dos produtos concorrentes.
4. O ERP busca atingir um nível de automatização mais
otimizada no momento da cadeia de valor das empresas em
função da tecnologia disponível atualmente.
5. É utilizada para definir processos de
terceirização/fornecimento e também para decidir o
portfólio de produtos de uma empresa.
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Benefícios do sistema ERP
1. Aumento de Qualidade e Eficácia
2. Redução de Custos
3. Apoio à Tomada de Decisão
4. Agilidade Empresarial => estruturas funcionais adequadas as
necessidades dos novos processos da empresa
possibilitando maior flexibilidade e agilidade. Isto é possível
pois a equação Processo vs Recursos Necessários está claro
para toda a empresa.
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Exemplos
1. Surgimento dos Serviços de Call Center, Segurança,
Propaganda, Logística e Distribuição, etc.
2. Fábricas de Software
3. Produtos de Seguros Itaú => Porto Seguro
4. BPO – Business Process Outsourcing (prestação de
serviços de uma parte da cadeia de valor da
empresa)
5. Viabilização do conceito de Franquias
6. Utilizado para definir fusões e alianças estratégicas
(Perdigão-Sadia, Casas Bahia e Extra e Fast Shop)
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Produtos Líderes
1. SAP (Mundial)
2. People Software
3. TOTVS (Brasil) – União das empresas Microsiga,
Datasul, RM e Logocenter. Receita líquida em 2010
de R$ 1,13 bilhão. (fonte: As melhores da Dinheiro –
Ago/2011)
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Aula 12
• FIM
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