DESCRIÇÃO DO CONTEÚDO – GESTÃO DE MARKETINGLeonardo Araújo
Proatividade de Mercado
• Ondas do marketing e da orientação para o mercado
• Fundamentos da orientação Proativa para o mercado
• O conceito de antecipação de mudanças no mercado
• Os quatro tipos genéricos de empresas em relação à orientação
para o mercado
DESCRIÇÃO DO CONTEÚDO – GESTÃO DE MARKETINGLeonardo Araújo
A oito capacidades requeridas para a gestão proativa
• Capacidade de liderar proativamente
• Capacidade de identificar e desenvolver pessoas proativas
• Capacidade de lidar com risco
• Capacidade de lidar com erro
• Capacidade de inovar proativamente
• Capacidade de gerenciar de forma flexível
• Capacidade de visualizar realidades futuras
• Capacidade de gerenciar a pressão do curto prazo
DESCRIÇÃO DO CONTEÚDO – GESTÃO DE MARKETINGLeonardo Araújo
Fundamentos da Gestão Integrada de Marketing
• Marketing: uma visão panorâmica
• Estratégia do negócio e estratégia de marketing
• Marketing e estratégia de operações
• Marketing e captura de valor
• Marketing e proposta de valor
DESCRIÇÃO DO CONTEÚDO – GESTÃO DE MARKETINGLeonardo Araújo
Gestão Estratégia da Marca Corporativa e da Reputação
• Gestão estratégia de ativos intangíveis: identidade, marca,
imagem e reputação
• Construção de uma marca de valor
• Marca e experiências dos stakeholders
• A essência da marca corporativa
• Convergência entre gestão da marca e da reputação
• Conceito multidimensional de reputação
• Mensuração da reputação da empresa
• Construção de uma plataforma de reputação
DESCRIÇÃO DO CONTEÚDO- GESTÃO DE PROCESSOS- Pedro Paulo
• Alinhando pessoas e processos às estratégias da organização
• Gestão por Processos versus Gestão de Processos
• A organização orientada a funções versus organização orientada
a processos
• Os princípios da gestão eficaz
• Definição de Processo
• Controle de Processos
• Indicadores de Desempenho
• Mapeamento de Processos
• Redesenho (Melhoria de Processos)
DESCRIÇÃO DO CONTEÚDO- NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA Marcelo Fernandes
• Importância da habilidade de negociação na sua carreira
profissional;
• Conhecimento das partes envolvidas;
• Identificação das necessidades;
• Objetos sendo negociados;
• Informação & Comunicação;
• Riscos e BATNA;
DESCRIÇÃO DO CONTEÚDO- NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA Marcelo Fernandes
• Lidando com os sentimentos;
• Principais fontes de argumentação;
• Saindo de impasses;
• Fechamento de acordos;
• Ética nas negociações;
• Táticas e suas neutralizações;
DESCRIÇÃO DO CONTEÚDO- NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICAEustáquio Penido
• Posturas, habilidades, comportamentos e técnicas de
comunicação influenciadora
• Conceitos essenciais sobre negociação gerencial
• Autoconhecimento
• Relacionamentos interpessoais e intergrupais
• Comunicação
• Gestão de conflitos
• Condução de diálogos
• Tratamento de objeções
• Exercícios estruturados para a prática dos conceitos
• Relacionamento com pessoas de diferentes estilos