LITORALVERDEOPERADORA DETURISMO
Pol
í
t
i
cadecancel
ament
odepacot
est
erest
resdevi
agem:
1.Cancel
ament
o ou al
t
er
ação dos Pacot
es de Hospedagem compr
ados
at
r
avésdaLi
t
or
alVerdeant
esdoi
ní
ci
odavi
agem:
1.
1.Pel
aLi
t
or
alVerde:
a)a) Of
er
eci
ment
o de cr
édi
t
o ao cl
i
ent
e em val
or devi
dament
e cor
r
i
gi
do,
cor
r
espondent
e às i
mpor
t
ânci
as ef
et
i
vament
e pagas ant
eci
padament
e,porest
e,
sobaf
or
madepar
t
i
ci
paçãoem out
r
opr
ogr
amat
ur
í
st
i
co;
b)b) Out
r
oacor
docom ocl
i
ent
equepr
evej
a,i
ncl
usi
ve,adevol
uçãodai
mpor
t
ânci
a
no pr
azo de 30 (
t
r
i
nt
a) di
as cont
ados da dat
a do cancel
ament
o,devi
dament
e
cor
r
i
gi
da,porest
eef
et
i
vament
epagaedesembol
sadaant
eci
padament
e.
1.
2.Pel
oCl
i
ent
e:
2.
1.Cancel
ament
odepacot
es:
1.
Cancel
ament
o gr
át
i
s par
a bai
xa t
empor
ada quando sol
i
ci
t
ados at
é 30 di
as de
ant
ecedênci
adoi
ní
ci
odopacot
epar
aqueaLi
t
or
alVer
der
eembol
seouconver
t
aem
cr
édi
t
os os val
or
es at
é ent
ão pagos. Não sendo r
espei
t
ado t
alpr
azo, haver
á
i
nci
dênci
ademul
t
a,conf
or
met
abel
aasegui
r
:
•Ent
r
e29e15di
asant
esdoi
ní
ci
odavi
agem:15% demul
t
a(
qui
nzeporcent
o)
;
•Ent
r
e 14 e 08 di
asant
esdo i
ní
ci
o da vi
agem:25% de mul
t
a(
vi
nt
e e ci
nco por
cent
o)
;
•Ent
r
e07di
asa48hs ant
esdoi
ní
ci
odavi
agem:de35% (
t
r
i
nt
aeci
ncoporcent
o)
,
podendo haver mai
or
es r
et
enções
, desde que demonst
r
adas as despesas e
pr
ej
uí
zossupor
t
adospel
aLi
t
or
alVer
de;
• O não compar
eci
ment
o ao Hot
ele o avi
so com menos de 48hs acar
r
et
ar
áa
r
et
enção de 100% do val
or da est
ada. Não são passí
vei
s de r
eembol
sos ou
compensaçõesoscasosdeNOSHOW.
1.
2.
2.Cancel
ament
osparci
ai
s:
Par
acancel
ament
ossuper
i
or
esa25% dot
ot
aldar
eser
va,ser
áapl
i
cadaapol
í
t
i
ca
nor
maldecancel
ament
o.I
mpor
t
ant
e:Nosper
í
odosdeal
t
at
empor
adaepacot
esde
f
er
i
adosnãoser
áper
mi
t
i
daquebr
adepacot
es.
1.
2.
3.Conf
i
r
maçãodeCancel
ament
odeReserva:
Ar
eser
va só ser
á consi
der
ada cancel
ada medi
ant
esol
i
ci
t
ação porescr
i
t
o envi
ada
pore.
mai
l(
sac@l
i
t
or
al
ver
de.
com.
br
)ouf
ax(
2421038283)epr
ot
ocol
adacom dat
a
de r
ecebi
ment
o e vi
st
o do r
esponsávelpel
o depar
t
ament
o de r
eser
vasda Li
t
or
al
Ver
de.
2.Cancel
ament
odoProgr
amadeVi
agem dur
ant
eaexcursãoou vi
agem
2.
1.Pel
aLi
t
or
alVerde:
a)Ar
eser
vasóser
áconsi
der
adacancel
adamedi
ant
esol
i
ci
t
açãoporescr
i
t
oenvi
ada
pore.
mai
l(
sac@l
i
t
or
al
ver
de.
com.
br
)ouf
ax(
2421038283)epr
ot
ocol
adacom dat
a
de r
ecebi
ment
o e vi
st
o do r
esponsávelpel
o depar
t
ament
o de r
eser
vasda Li
t
or
al
Ver
de.ou b)Out
r
o acor
do com o cl
i
ent
e que pr
evej
ai
ncl
usi
ve a devol
ução da
i
mpor
t
ânci
a no pr
azo de 30 (
t
r
i
nt
a) di
as cont
ados da dat
a do cancel
ament
o,
devi
dament
ecor
r
i
gi
da,cor
r
espondent
eaosser
vi
çosnãopr
est
ados.
2.
2.Pel
oCl
i
ent
e:
r
endoadesi
st
ênci
aapósoi
ní
ci
odavi
agem ehavendodesi
st
ênci
at
ot
alou
a)Ocor
par
ci
aldos ser
vi
ços
,nenhum r
eembol
so dos val
or
es pagos ser
á ef
et
uado,por
quai
squermot
i
vos que possam ocor
r
er
,não podendo serconsi
der
ado event
uai
s
f
or
mul
ár
i
osde“
saí
daant
eci
pada”comoum document
odeacor
doder
eembol
soem
di
nhei
r
ooucr
édi
t
oem novasdi
ár
i
as.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
1.Nos per
í
odos de al
t
at
empor
ada (
NATAL,REVEI
LLON,CARNAVAL,J
ANEI
RO,
J
ULHO E FERI
ADOS)asdat
aspar
adesi
st
ênci
ae/
ou al
t
er
ação der
eser
vaspodem
sof
r
ermudanças.Al
gunshot
éi
se r
esor
t
snão f
azem devol
ução de val
or
espagos
par
apacot
esem per
í
odosdeal
t
í
ssi
mat
empor
ada,comooRévei
l
l
on,porexempl
o,
ouexi
gem i
nf
or
maçõesdecancel
ament
oe/
oual
t
er
açõescom at
é30(
t
r
i
nt
a)di
asde
ant
ecedênci
a da ent
r
ada.Consul
t
ear
egr
a de cancel
ament
o especí
f
i
ca de al
t
a
t
empor
adapar
aoseuhot
elour
esor
tnomoment
odar
eser
va.
2.Em r
eser
vascancel
adasem qual
querpr
azonaqualaOper
ador
acompr
oveum
cust
o f
i
nancei
r
o super
i
or ao cobr
ado como mul
t
a, est
e val
or
, devi
dament
e
compr
ovado,ser
ár
epassadopar
aocl
i
ent
e.
3.Todasasr
egr
aspar
acancel
ament
oi
gual
ment
eseapl
i
cam em casodepedi
dosde
al
t
er
ação,j
á que par
a os f
or
necedor
es qual
quer al
t
er
ação si
gni
f
i
ca cancel
ar a
r
eser
vai
ni
ci
al
.
aspagascom car
t
ãodecr
édi
t
o,cuj
aspar
cel
asf
or
am t
ot
al
ment
equi
t
adas
,
4.Compr
oval
orser
ádevol
vi
doem di
nhei
r
odeduzi
ndoat
axaadmi
ni
st
r
at
i
vade3%.
5.
Compr
aspagascom bol
et
obancár
i
o,oval
orser
ádevol
vi
dodeduzi
ndoumat
axa
admi
ni
st
r
at
i
vaporpar
t
edaf
i
nancei
r
a.
6.
Essa pol
í
t
i
ca não se apl
i
ca na part
e aérea.Em caso de cancel
ament
o ou
al
t
er
ação da part
e aérea ser
á apl
i
cada a pol
í
t
i
ca vi
gent
e de cada
companhi
a.