1
2015
EE.Dr. José EE. “Dimas EE. Prof. José
Mozart e Ap. Castelucci
EE. “Dona Pires de
EE.”Pedro
Silva”
Benê de Carvalho”
Bento
EE. “ Padre
Andrade”
“Dr. Paulo Emílio
Alves”
E.E. Dona
Araújo Immoos”
EE. “Coronel Maria Izabel
Novaes”
EE.“Paulo
Cruz
Pimentel”
João Cruz”
Delício”
EE.
“Dona
Cota
Leonel”
EE. “Guido Dias EE. “José
EE.” Prof. EE. João de Almeida”
EE.
Penna”
Michelin”
“Matilde Celso
EE. “Prof.
CEEJA Vieira” Ferreira
EE. “Eruce João Teixeira EE. “Prof.
da Silva”
José Leite
Paulucci” de Araújo”
Pinheiro”
EE. Abílio
EE. “Profª Raposo Ferraz
Sandra Ap. Júnior”
Araújo”
EE. “Jardim
Primavera”
EE. “Dr.
Avelino
Aparecido
Ribeiro”
2
Índice
CAF ............................................................................................................................... 3
NAD............................................................................................................................... 7
NCS ............................................................................................................................. 11
NFI ............................................................................................................................... 15
NOM ............................................................................................................................ 17
CIE ............................................................................................................................... 18
NIT............................................................................................................................... 21
NRM ............................................................................................................................ 25
NVE ............................................................................................................................. 30
CRH ............................................................................................................................. 33
NAP ............................................................................................................................. 35
NFP .............................................................................................................................. 37
NA ............................................................................................................................... 39
3
CAF
Diretor Técnico II – DINÁ BERGAMO TAVARES CALLADO
Decreto 57.141/2011- Atribuições
Artigo 76 – O Centro de Administração, Finanças e Infraestrutura, tem as seguintes
atribuições:
I – Orientar e apoiar as escolas da rede pública estadual da área de circunscrição da
Diretoria de Ensino a que pertence cada Centro no exercício de atividades de
administração e infraestrutura e na realização de procedimentos financeiros,a elas
afetos;

Por meio de seu Núcleo de Administração:

Receber , registrar, protocolar, classificar, autuar, expedir e controlar a
distribuição de papeis e processos;

Informar sobre a localização e o andamento de papéis, documentos e processos
em trâmite;

Organizar e viabilizar serviços de malotes, distribuição e entrega de
correspondência;

Administrar e controlar bens patrimoniais, utilizando-se de cadastro, formas de
identificação, inventário periódico e baixa patrimonial;

Providenciar seguro de bens patrimoniais móveis e promover outras medidas
necessárias à sua defesa e preservação;

Efetuar o arrolamento de bens inservíveis e sua baixa patrimonial

Prover e fiscalizar serviços gerais, em especial os de limpeza e copa

Zelar pela manutenção e conservação dos bens patrimoniais

Propor a especificação de materiais e equipamentos para os serviços gerais e
providenciar sua aquisição;

Propor a especificamente das contratações de serviços e aquisições de veículos
4

Controlar o custo e o uso da subfrota e de serviços motorizados;

Por meio de seu Núcleo de finanças:

Dar baixa de responsabilidade nos sistemas competentes, emitindo documentos
de reserva de recursos, liquidação, guias de recolhimento e anulação dos saldos de
adiantamentos;

Providenciar atendimento às solicitações e aos requerimentos dos órgãos de
controle interno e externo

Manter registros para demonstração de execução financeira de contratos e
convênios

Zelar pela regularidade dos procedimentos relacionados ao regime de
adiantamento, regulamentado pelo Decreto nº 53.980 de 29 de janeiro de 2009, e do
uso dos recursos financeiros para esse fim às escolas.

Por meio de seu Núcleo de COMPRAS E SERVIÇOS:
a) elaborar termos de referências e especificar materiais, serviços, equipamentos e
demais suprimentos das escolas e da Diretoria de Ensino, para sua aquisição de
acordo com as orientações das unidades centrais da Secretaria;
b) propor e acompanhar a prestação de serviços ao aluno, referentes, em especial, a
alimentação, transporte e segurança;
c) processar as licitações até a homologação do vencedor do certame;
d)elaborar minutas de contratos;
e) gerir contratos ou convênios de fornecimento de bens, materiais e serviços;
f) coordenar a logística de distribuição de equipamentos e materiais na Diretoria de
Ensino, desde o fornecedor até as unidades de destino final;
g) analisar a composição dos estoques com o objetivo de verificar sua
correspondência às necessidades efetivas;
h) fixar níveis de estoque mínimo, máximo e ponto de reposição;
i) preparar pedidos de compras para composição ou reposição de estoques;
j) controlar o atendimento, pelos fornecedores, das encomendas efetuadas,
5
comunicando, ao Diretor do Centro, os atrasos e outras irregularidades cometidas;
k) receber, conferir, guardar e distribuir os materiais adquiridos;
l) controlar o estoque e a distribuição do material armazenado;
m) manter atualizados os registros de entrada e saída e de valores dos materiais em
estoque;
n) realizar balancetes mensais e inventários físicos e de valor do material estocado;
o) elaborar levantamentos estatísticos de consumo para subsidiar a elaboração anual
doorçamento;
p) efetuar e analisar a curva de utilização de materiais e verificar a existência de
materiais em desuso ou excedentes
Por meio de seu Núcleo de OBRAS E MANUTENÇÃO ESCOLAR
a) consolidar o plano de obras e de manutenção das escolas e acompanhar sua
execução;
b) assistir as escolas na definição das necessidades de adequação, manutenção e
reforma de instalações;
c) fiscalizar a execução de serviços terceirizados;
d) inspecionar as obras e os serviços de construção, reforma e manutenção nas
escolas;
e) acompanhar a evolução do consumo de utilidades públicas nas escolas e as ações
para sua otimização, de acordo com as orientações da Coordenadoria de
Infraestrutura e Serviços Escolares.
Em 2015 faremos reuniões quinzenais, para que possamos discutir todos os
problemas pontuais em cada núcleo pertencente ao centro de administração, finanças
e infraestrutura, cada um falará de seus problemas quanto ao fluxo de trabalho e
também quanto ao relacionamento entre os colegas.
Temos como objetivo em 2015, melhorias no prédio da Diretoria de Ensino, como
reforma de banheiros, colocar portas de vidro no 2º andar.
Planejamos também futuramente trocar todo o mobiliário da oficina pedagógica para
que exista uma maior uniformidade.
6
Falaremos também quanto a termos um bom relacionamento com os nossos clientes,
que são – Diretores de Escola, Coordenadores, Funcionários da Escola, para darmos
um bom exemplo de cidadania e que por sua vez possam passar isso aos seus alunos
que são na realidade a finalidade para todos os educadores.
PROCEDIMENTOS – Estimular a troca de experiências, aproveitando os resultados
obtidos em contexto semelhante e as dificuldades encontradas.
- Realizar dinâmicas que valorizem a participação do grupo
- Proporcionar momento de leitura, reflexão e relaxamento
- Acompanhamento dos projetos elaborados pelos PCOPs/Unidades Escolares
LOCAL DE REALIZAÇÃO
-Na sala de reunião – Sede DEAV – Avaré
PERÍODO DE REALIZAÇÃO
-Ano de 2015
AVALIAÇÃO
- Observar no decorrer de todo trabalho o interesse, a participação, o entusiasmo e no
encerramento das atividades, a reflexão sobre nossas ações, pois é nesse momento
que serão focalizados os acertos e erros, que servirão de instrumento para novas
aprendizagens com o objetivo principal de sempre querer fazer melhor.
SOCIALIZAÇÃO DO RESULTADO
- Culminância do projeto – apresentação dos resultados através de mural, jornal
falado e multimídia; para todo o grupo participante .
CONCLUSÃO – Unindo forças e traçando objetivos, as metas desejadas serão
atingidas
7
NAD
Introdução
O NAD está inserido no Centro de Administração, Finanças e Infra-estrutura,
juntamente com o Núcleo de Finanças, Núcleo de Compras e o Núcleo de Obras e
Manutenção Escolar, subordinados ao Diretor Técnico II do CAF.
Nossa equipe é composta por cinco pessoas: Aldévia Regina Rescia Pedroso,
Diretor I; Ana Rita Trindade Ribeiro Oliveira, Assistente Técnico Administrativo;
Christian Christi dos Santos Pinto, Oficial Administrativo; Mário Coelho Delmanto,
Oficial
Administrativo;
Regina
Claudia
Gonçalves,
Assistente
Técnico
Administrativo; coordenados por Diná Bérgamo Tavares Callado, Diretor Técnico II
do CAF.
A comunicação com o NAD pode ser realizado pessoalmente no endereço:
Av: Prefeito Misael Euphrásio Leal, 857 – Vila Ayres – CEP – 18.705-050 em
Avaré-SP, ou pelo telefone (14) 3711.2115, ou ainda pelo email deavanad@see.
sp.gov.br
Justificativa
Este plano de ação se faz necessário para se ter melhores resultados dos serviços
executados, com mais rapidez, eficiência e funcionários com treinamentos próprios
do setor que irão atuar, para que com isso evite atrasos, erros e desgastes
desnecessários dos documentos solicitados tanto pelos funcionários e também alunos
das escolas pertencentes a esta Diretoria, bem como também serviços solicitados por
pessoas particulares que necessitem do apoio ou de uma resposta da Secretaria do
Estado da Educação através da nossa DE.
Objetivos Gerais (Diariamente)
8
Administrativos:
 Receber, registrar, protocolar, classificar, autuar, expedir e controlar a
distribuição de papéis e processos;
 Informar sobre a localização e o andamento de papéis, documentos e processos
em trâmite;
 Providenciar, mediante autorização específica, vista de processos aos
interessados, bem como o fornecimento de certidões e cópias de documentos
arquivados;
 Organizar e viabilizar serviços de malotes, distribuições e entrega de
correspondências;
 Arquivar processos e papéis;
 Os serviços administrativos de encaminhar os expedientes, autuar processos
deverão ser seguidos de acordo com o Manual de Normas e Procedimentos de
Protocolo o qual tivemos orientações para segui-lo.
Patrimônio:
 Administrar e controlar bens patrimoniais, utilizando-se de cadastro, formas de
identificação, inventário periódico e baixa patrimonial;
 Providenciar seguro de bens patrimoniais móveis e imóveis e promover outras
medidas necessárias á sua defesa e preservação;
 Efetuar o arrolamento de bens inservíveis e sua baixa patrimonial
 Este serviço é feito ao longo do ano, conforme aquisição dos materiais,
recebimento das etiquetas, balancete mensal e controle do cadastro destes bens no
Gemat e Siafem.
9
Zeladoria:
 Prover e fiscalizar serviços gerais, em especial os de limpeza e copa;
 Zelar pela manutenção e conservação dos bens patrimoniais;
 Propor a especificação de materiais e equipamentos para os serviços gerais e
providenciar sua aquisição;
 Serviço realizado diariamente ou mesmo semanalmente: zelar e fiscalizar a
limpeza predial e cuidar dos bens patrimoniais.
Transporte:
 As previstas nos artigos 8º e 9º do decreto 9.543, de 1º de março de 1977;
 Propor a especificação das contratações de serviços e aquisições de veículos;
 Controlar o custo e uso da subfrota e de serviços motorizados;
 Realizar sempre que necessário a revisão dos veículos, manutenção e controle
das saídas diariamente.
Metas
Curto Prazo: Receber e encaminhar 100% dos documentos mais rapidamente ao
chegar no protocolo.
Médio Prazo: Para que os interessados, alunos ou professores tenham 100% de
respostas dos seus questionamentos, sem ter muita demora.
Longo Prazo: Receber os documentos, encaminhá-los 100% dos mesmos para seus
lugares devidos sem muitos erros, administrar e controlar 100% dos bens das escolas,
identificando-os,segurando-os, efetuar o arrolamento dos bens , cuidar dos serviços
10
gerais, zelando dos bens patrimoniais e providenciar 100% a aquisição de
equipamentos para os serviços serem realizados.
Ação:
O serviço de protocolo é diário e deve ser realizado em 100% no decorrer do dia. Os
despachos e envio dos documentos deverão ser realizados e enviados aos seus
destinos no máximo em 2 ou 3 dias; quando possível até mesmo no próprio dia.
Os bens patrimoniais adquiridos devem ser realizadas suas entregas e fazer o serviço
administrativo dos mesmos dentro do mês para conseguirmos fechar o balancete no
final do mesmo mês não atrasando ou deixando para o mês seguinte trazendo com
isso um acúmulo de serviço.
Serviço de limpeza e zeladoria sendo fiscalizada diariamente e conforme necessário
não deixando faltar materiais e conscientizando os servidores do zelo pelos bens
públicos, adquirindo materiais e os equipamentos para realização dos serviços, seja
administrativos ou mesmo da limpeza.
Acompanhamento:
Este serviço é de competência do Diretor do NAD, subordinado ao Diretor do CAF e
seus funcionários que devem realizá-los com atenção e presteza para termos bons
resultados.
Avaliação:
Será feita pelo Diretor do NAD diariamente ao ver pessoas comprometidas,
responsáveis e realizando os trabalhos de maneira favorável, cumprindo os prazos e
fornecendo as informações necessárias e corretas para o bom funcionamento da DE.
11
NCS
INTRODUÇÃO:
O NCS está inserido no Centro de Administração Finanças e Infraestrutura
juntamente com Núcleo de Administração, Núcleo de Finanças e Núcleo de Obras e
Manutenção Escolar.
Nossa equipe e composta por quatro pessoas: Fatima Aparecida Mendes - Diretor I,
Maria Ap. Josselen Oliveira - Assistente Técnico Administrativo, Adriana Cristina
da Silva – Analista Administrativo, Regina Ap. dos Santos Sauer – Analista
Administrativo..
A comunicação com o NCS pode ser realizado pessoalmente no endereço Av.
Pref. Misael Euphrásio Leal, 857 – Vila Ayres – CEP-18.705-050 em Avaré-SP; ou
pelo telefone 14-3711-2122; ou ainda pelo email [email protected].
JUSTIFICATIVA:
Este plano de ação auxiliará na organização do Núcleo de Compras e Serviços
a promover, com eficiência melhorias na execução e elaboração dos processos de
compras, licitações, elaboração de contratos e serviços inerentes a este núcleo, para
que possamos atender às necessidades das unidades escolares e da diretoria de ensino.
OBJETIVO GERAL:
a) elaborar termos de referências e especificar materiais, serviços, equipamentos e
demais suprimentos das escolas e a da Diretoria de Ensino, para sua aquisição de
acordo com as unidades centrais da Secretaria;
b) propor e acompanhar a prestação de serviços ao aluno, referentes, em especial,
a alimentação, transporte e segurança;
c) processar as licitações até a homologação do vencedor do certame.
12
d) elaborar minutas de contratos;
e) gerir contratos ou convênios de fornecimento de bens, materiais e serviços;
f) coordenar a logística de distribuição de equipamentos e materiais na Diretoria
de Ensino, desde o fornecedor até as unidades de destino final;
g) analisar a composição dos estoques com o objetivo de verificar sua
correspondência às necessidades efetivas;
h) fixar níveis de estoque mínimo, máximo e ponto de reposição;
i) preparar pedidos de compras para composição ou reposição de estoques;
j) controlar o atendimento, pelos fornecedores, das encomendas efetuadas,
comunicando, ao Diretor do Centro, os atrasos e outras irregularidades cometidas;
k) receber, conferir, guardar e distribuir os matérias adquiridos;
l) controlar o estoque e a distribuição do material armazenado;
m) manter atualizados os registros de entrada e saída e de valores dos materiais em
estoque;
n) realizar balancetes mensais e inventários físicos e de valor do material
estocado;
o) elaborar levantamentos estatísticos de consumo para subsidiar a elaboração
anual do orçamento;
p) efetuar e analisar a curva de utilização de materiais e verificar a existência de
materiais em desuso ou excedentes;
METAS:
Atender 100% das solicitações com relação ao transporte escolar e alimentação
quando comunicado;
Autuar 100% dos processos de licitações encaminhados, com indicação do
vencedor do certame;
Subsidiar 100% dos contratos elaborados;
Controlar todos os materiais adquiridos, estocados e direcioná-los até aos
solicitantes;
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Encaminhar 100% das reclamações recebidas com relação aos materiais e
serviços adquiridos;
Prestar todos os esclarecimentos aos diretores e funcionários, com relação ás
dúvidas de convênios, contratos, aquisições inerentes a este núcleo;
Manter 80% dos estoques atualizados para identificar a existência de materiais
em desuso ou excedentes;
Verificar para que 100% dos materiais estocados não ultrapassem a data de
validade;
AÇÕES:
Providenciar as solicitações feitas com relação aos processos de compras e
serviços a serem realizados, e também os contratos de limpeza, confeccionar os
contratos, respeitando a legislação vigente sobre o assunto, e acompanhar a execução
dos mesmos;
Gestão dos contratos analisando os documentos e a qualidade do serviço
executado pela empresa;
Executar as solicitações e atendimentos das necessidades das unidades
escolares e da diretoria de ensino, tais como Manutenção dos Extintores de Incêndio,
conserto da carteiras/cadeiras, Dedetização e desinfecção da caixa d’agua entre
outros.
Disponibilizar material de uso coletivo de forma organizada, para que não haja
prejuízo nas atividades dos diversos setores, contando com a colaboração de todos
para se obter um bom desempenho;
ACOMPANHAMENTO:
Analisar as solicitações recebidas e encaminhar as providências;
Verificar todas as Notas de Entregas e manter arquivadas;
14
Acompanhar mensalmente e manter arquivo das Notas de Execução dos
Serviços contratados e de convênio;
Analisar os processos licitatórios, verificando prazos de entrega dos
fornecedores.
AVALIAÇÃO:
Observar no decorrer do trabalho se as ações foram atendidas, é neste momento que
serão focalizados os acertos e erros, que servirão de instrumento para novas
aprendizagens com o objetivo principal de fazer o melhor.
15
NFI
"O planejamento não diz respeito a decisões futuras,
mas às implicações futuras de decisões presentes"
(PETER DRUCKER)
INTRODUÇÃO
Na nova estrutura da Secretaria de Estado da Educação, o Núcleo de
Finanças está inserido junto ao Centro de Administração, Finanças e Infraestrutura da
Diretoria de Ensino e conta com 01 Diretor de Núcleo e 02 Oficiais Administrativos.
JUSTIFICATIVA
É cada vez mais significativo o conceito de que todos nós temos um papel mais
amplo a cumprir, sendo co-responsáveis no desenvolvimento da sociedade. Se
quisermos crescer e ter sucesso a longo prazo, precisamos incorporar em nossas
práticas cotidianas a qualidade ética nas relações com seus diversos públicos.
OBJETIVO GERAL
Artigo 76 - Os Centros de Administração, Finanças e Infraestrutura têm as seguintes
atribuições:
(...)
III - por meio de seus Núcleos de Finanças:
a) as previstas no artigo 10 do Decreto-Lei nº 233, de 28 de abril de 1970;
16
b) dar baixa de responsabilidade nos sistemas competentes, emitindo documentos de
reserva de recursos, liquidação, guias de recolhimento e anulação dos saldos de
adiantamentos;
c) providenciar atendimento às solicitações e aos requerimentos dos órgãos de
controle interno e externo;
d) manter registros para demonstração da execução financeira de contratos e
convênios;
e) zelar pela regularidade dos procedimentos relacionados ao regime de
adiantamento, regulamentado pelo Decreto nº 53.980, de 29 de janeiro de 2009, e do
uso dos recursos financeiros concedidos para esse fim às escolas.
METAS
a) Zelar para que o dinheiro público seja utilizado de forma eficiente e transparente;
b) Garantir que todo recurso público repassado as Unidades Escolares atendam às
necessidades de todos os alunos;
c) Prestar informações aos responsáveis pelos adiantamentos de forma clara e
objetiva.
AÇÕES
a) Monitorar e avaliar periodicamente os resultados das metas propostas,
confrontando-os com o planejado;
b) Consolidar as informações, confeccionando relatórios;
c) Definir novas ações após estudo dos relatórios para direcionar o trabalho, de forma
a melhorar a qualidade, aprimorando e corrigindo eventuais falhas.
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NOM
OBJETIVOS:

Consolidar o plano de obras e de manutenção das escolas e acompanhar sua
execução;

Assistir as escolas na definição das necessidades de adequação, manutenção e
reforma de instalações;

Inspecionar as obras e os serviços de construção, reforma e manutenção nas
escolas;

Acompanhar a evolução do consumo de utilidades públicas nas escolas e as
ações para sua otimização, de acordo com as orientações da Coordenadoria de
Infraestrutura e Serviços Escolares.
AÇÕES:

Acompanhamento periódico nas unidades escolares para verificar suas
necessidades e prioridades;

Levantamento das necessidades e de reparos solicitados, planejar e repassar
para a Unidade Móvel as prioridades para não atrapalhar o andamento das aulas,
dando preferência para os serviços de urgência/emergência;

Acompanhamento da execução dos serviços;

Vistorias nas obras e reformas;

Orientar as Unidades Escolares com relação ao correto descarte de lâmpadas;

Orientação aos Diretores e funcionários das escolas no controle dos pombos;

Fazer vistoria e emitir relatório das instalações das zeladorias por ocasião de
ocupação das dependências das zeladorias das escolas;

Participação na abertura e encerramento das obras.
18
CIE
INTRODUÇÃO:
No Centro de Informações Educacionais e Gestão da Rede Escolar estão inseridos os
Núcleos de Registro e Matrículas; Vida Escolar e Informações Educacionais e
Tecnologia.
O CIE é composto pelo diretor técnico II –Terezinha Francisco da Silva Machado, o
NRM pelo diretor técnico I – Valmir Aparecido Pasin e Oficiais Administrativo –
Daniela Aparecida de Oliveira e Edilene Cirse Couto; o NVE pelo Diretor I – Maria
de Fátima Ribeiro Escodeiro e Oficial Administrativo Graziela Cassiano de Souza, o
NIT pelo Diretor Técnico I - Richardson Goes Rivera.
JUSTIFICATIVA:
A elaboração deste plano auxiliará no gerenciamento, acompanhamento e
articulação dos núcleos envolvidos.
OBJETIVOS:
Promover uma gestão participativa com troca de experiência e interação dos
membros.
Realizar um trabalho em conjunto com os núcleos.
Orientar e acompanhar os trabalhos realizados pelo grupo sob minha gestão.
Garantir o cumprimento de prazos estipulados pela SEE.
METAS:
Atingir em 100% a satisfação do público que procura nossos serviços. Conscientizar
sobre a importância do bom atendimento.
Acompanhar 100% das legislações bem como suas atualizações e aplicações.
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Articular as ações do Centro/Núcleo com os outros Centros da Diretoria e
Supervisores em 100%.
Acompanhar 100% a compatibilização de demanda e as matrículas no SCA.
Organizar em 100% o acervo das escolas extintas que se encontram na Diretoria em
conjunto o responsável na DE pelo Núcleo de Vida Escolar.
Atingir um funcionamento de 100% dos equipamentos de informática das salas do
Programa Acessa Escola.
AÇÕES:
Realizar reuniões de trabalho quinzenais com os núcleos NRM, NVE e NIT.
Ler diário oficial diariamente.
Através do sistema SCA fazer acompanhamentos dos registros lançados pelas escolas
jurisdicionadas: compatibilização de demanda; matrículas e rendimento escolar.
Visitar as escolas estaduais para verificação do arquivo de documentos escolares;
dependências e salas do Programa Acessa Escola e registrar em termos de
acompanhamento para análises posteriores com vistas a orientações, quando
necessário; organizando de forma que esse acompanhamento aconteça em um
município por mês.
Acompanhar os relatórios de funcionamento das salas do Programa Acessa Escola
elaborados pelos estagiários e pelo diretor do NIT.
AVALIAÇÃO:
Será realizada através de planilhas de acompanhamento dos dados informados no
sistema.
Verificação dos atendimentos apontados nos relatórios de visitas.
Cronograma de reuniões do CIE com os Núcleos 1º Semestre/2015
Inicio: 15h00
15/01 – 29/01
12/02
20
12/03 – 26/03
16/04 – 30/04
14/05 – 28/05
11/06 – 25/06
Cronograma de reuniões do CIE e NIT com os estagiários do programa Acessa e
o técnico da Prodesp - 1º Semestre/2015
Início: 11h00
20/01
23/02
23/03
23/04
21/05
22/06
21
NIT
Introdução:
O NIET está inserido no Centro de Informações Educacionais e Gestão da
Rede Escolar juntamente com o Núcleo de Vida Escolar e com o Núcleo de Gestão
da Rede Escola e Matrícula, subordinados ao Diretor Técnico II do CIE.
Nossa equipe é composta por 4 pessoas: sendo o Richardson Góes Rivera,
diretor do núcleo de informações educacionais e tecnologia e mais dois estagiários
universitários do programa acessa escola.
Justificativa:
Este plano de ação tem por objetivo, se orientar a tornar um meio eficaz de
organização do trabalho referente ao NIET e de promover e acompanhar os
resultados de metas de trabalho e otimização em seus processos e serviços técnicos
prestados. Dessa forma visa atender o maior número de unidades escolares e a
diretoria de ensino. Contribuindo dessa maneira com o aprendizado e promovendo a
inclusão digital de diversos jovens alunos, comunidades e funcionários em geral.
Objetivo Geral:
Por meio deste Núcleo objetiva-se:
a) Manter o portal eletrônico desta diretoria de ensino sempre atualizado, com
informações seguras atuais, com diversos arquivos disponíveis de vários setores para
agilizar e facilitar o trabalho em geral.
b) Manter as salas do programa acessa escola todas em funcionamento, atendendo
assim o maior número possível de pessoas.
c) Organizar e preparar relatórios de infraestrutura computacional, visando a
melhoria da ferramenta disponível no parque tecnológico atual.
22
d) Promover e participar da formação do jovem estagiário do programa acessa
escola, contribuindo para seu perfil profissional futuro.
e) Gerenciar projetos de implementação de novos recursos e ambientes tecnológicos
de informática.
f) Acompanhar os chamados técnicos abertos e intervir quando necessário para
solução dos problemas.
g) Dar suportar as unidades escolares e a diretoria de ensino em relação à infraestrutura de rede lógica.
Metas:

Funcionamento em 100% das salas do programa Acessa Escola nas unidades
escolares.

Multiplicar os conhecimentos tecnológicos, mantendo-os estagiários sempre
informados das inovações tecnológicas correntes.

Maior controle no número de atendimentos prestados e chamados técnicos
abertos.

Preparação da infra-estrutura necessária via órgãos centrais, para implantação
do programa Acessa Escola em uma nova unidade escolar.

Criação de um novo portão eletrônico atualizado, em nova plataforma de
acesso facilitando a comunicação e o atendimento prestado por esta Diretoria de
Ensino.

Melhora na infra-estrutura lógica do rack central de rede e telefonia.

Prosseguir com a instalação do projeto wireless na Diretoria de Ensino.

Incentivar o maior uso da tecnologia nas tarefas diárias via programa Acessa
Escola.
Ações:
Manter em pleno funcionamento o parque tecnológico das salas do programa
Acessa Escola em todas as unidades escolares pertencentes a esta diretoria, com
23
equipamentos novos promovendo o amplo conhecimento nesta era digital. Promover
em 100% uma maior divulgação do programa Acessa Escola, com cartazes, e-mails
para as unidades escolares, portal eletrônico da diretoria de ensino alcançado o maior
número possível de novos jovens para o programa acessa escola.
Criação de um plano estratégico de visitação nas unidades escolares do programa
acessa escola, visando á manutenção preventiva dos equipamentos lógicos e
garantido assim seu perfeito funcionamento, e um maior controle dos chamados
técnicos abertos e em cada visita reforçar as orientações transmitidas e sanar dúvidas
que possam vir a ocorrer.
Promover o treinamento de novos estagiários ingressantes em grande escala e
quando necessário treinamentos descentralizados durante todo o ano mantendo-os
informando das inovações tecnológicas ocorrentes.
Realizar atribuições novas de estagiários em unidades escolares próximas do
local do estágio.
Monitoramento diário de funcionamento das salas do programa acessa, visando
detecção de problemas de software e hardware computacionais.
Controle de atendimentos prestados irá ocorrer via planilha para contabilização
dos mesmos.
Continuidade para um segundo treinamento em grande escala, com isso
garantindo uma maior formação continuada do estagiário do programa Acessa
Escola.
Integração do técnico Prodesp para auxílio, manutenção e suporte nas salas do
programa Acessa Escola via visitação, telefone e softwares online, para solução dos
problemas relacionados á tecnologia e informação.
Solicitação de recursos para compra de um novo no-break para utilização no
rack central.
Acompanhamento:
24
Utilizar as visitas técnicas como instrumento de acompanhamento para as
ações nas unidades escolares, notificações de problemas e resolução através de email, contatos telefônicos e aberturas de chamados técnicos.
Acompanhar as ações do programa acessa escola, utilizando os estagiários
universitários em suas visitas como informadores e coletores de informações, para
notificação ao NIET, e instruindo e acompanhando os chamados abertos pelos
estagiários de ensino médio, gerando relatórios dos mesmos quando solicitados.
Registro dos atendimentos prestados pelo núcleo em planilha específica para
controle de atendimentos.
Solicitações e informe de problemas técnicos ocorridos nas unidades escolares
através de planilha específica enviada todas as segundas-feiras para todas as unidades
escolares para informe.
Reuniões mensais com toda a equipe do NIET e CIE, para planejamento de
metas e ações do programa Acessa Escola e questões operacionais ligadas ao
cotidiano de trabalho.
25
NRM
Introdução:
O NÚCLEO DE GESTÃO DA REDE ESCOLAR E MATRÍCULA - NRM
está inserido no Centro de Informações Educacionais e Gestão da Rede Escolar - CIE
juntamente com o Núcleo de Vida Escolar -NVE e com o Núcleo de Informações
Educacionais e Tecnologia - NIT, subordinados ao Diretor II do CIE e à Dirigente
Regional de Ensino, a Sra. Lucimeire Gomes Mendonça.
Nossa equipe é composta por quatro pessoas: Leonardo Rocha Zanardo,
executivo público iniciou neste setor em 15/01/2015; Daniela Aparecida de Oliveira,
oficial administrativo admitida em 02/2012; Edilene Circe Couto, oficial
administrativo iniciou neste setor em 01/07/2014 e Valmir Aparecido Pasin, diretor
técnico I e no setor de planejamento desde 05/2010, sob a coordenação de Terezinha
Francisco da Silva Machado, diretor técnico II do CIE.
Para contato utilizamos os telefones 14-3711-2117 – 14-3711-2136, o email
[email protected] ou pessoalmente no endereço Av. Pref. Misael
Euphrásio Leal, 857 – Vila Ayres – CEP-18.705-050 em Avaré-SP.;
Justificativa:
Este plano de ação auxiliará no melhor atendimento, na organização do NRM e
a promover melhorias e incrementos em seus processos, produtos e serviços de forma
mais eficientes, tendo como resultado a realização das metas traçadas: “atender à
todos os alunos”. Assim nossa meta é ser facilitadores na inclusão dos alunos na
Educação.
Objetivo Geral:
Por meio deste Núcleo objetivamos:
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a)
Dimensionar as necessidades de atendimento escolar, bem como consolidar a
demanda por vagas;
b)
Operacionalizar o processo de matrícula de alunos na rede estadual, em
articulação com o Centro de Matrícula, do Departamento de Planejamento e Gestão
da Rede Escolar e Matrícula, apoiando seu gerenciamento;
c)
Prestar informações e orientações aos diretores e secretários de escola,
supervisores
estaduais,
secretárias
e
supervisores
municipais,
alunos
e
pais/responsáveis sobre matrículas, transferências e outros eventos de vida escolar,
sempre que solicitado;
d)
Propor o plano de ampliação e construção de novas escolas;
e)
Assistir aos municípios participantes do programa de municipalização do
ensino;
f)
Gestão do convênio do transporte escolar;
Metas:
 Temos como foco “o aluno” nos nossos objetivos e metas;
 Garantir o atendimento de 100% dos alunos em continuidade de estudos no EF-9
anos de 6º. ao 9º. ano, E.M., EJA EF e EM e CEEJA;
 Atender 100% das matrículas inscritas no Programa de Matrícula Antecipada e
Chamada Escolar compatibilizando toda demanda existentes;
 Atender 100% das inscrições por transferência por mudança de endereço
compatibilizando toda demanda existentes;
 Prestar
esclarecimentos
e/ou
encaminhamentos
a
100%
dos
alunos,
pais/responsáveis e interessados que buscarem informações em nosso núcleo;
 Prestar esclarecimentos e/ou encaminhamentos a 100% dos diretores, secretários,
oficiais administrativos e interessados que buscarem informações no nosso núcleo,
da rede pública e particular e secretarias municipais;
 Divulgar informações pertinentes ao nosso núcleo aos meios de comunicação
radiodifusiva existentes nos municípios de nossa jurisdição, quanto à matrícula
antecipada e chamamento escolar, das informações relevantes;
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 Auxiliar 100% das escolas públicas e particulares quanto à prestação de
informações ao Censo Escolar, Transporte Escolar, Cadastro de Escola, Cadastro
de Alunos, Cadastro de Docentes e Avaliação e Frequência;
 Auxiliar 100% das escolas públicas e particulares para o lançamento dos
rendimentos individuais e concluintes do Sistema de Cadastro de Alunos das E.E. /
E.J.A. / E.Profissionalizantes conveniadas / CEEJA;
 Prestar orientações / informações e encaminhamentos a 100% das escolas públicas
e particulares, secretarias municipais na operacionalização do SCA;
 Cumprir e orientar as unidades escolares e SME alcançar 100% dos prazos
estabelecidos pela SEE;
 Alterar ou encaminhar 100% das correções no SCA, SCD, Transporte Escolar,
Censo Escolar apontados pelas escolas ou verificados pelo nosso núcleo;
 Atender aos alunos que necessitem de transporte escolar, caso não consigam vaga
mais próxima da sua residência, que nossa prioridade;
 Atender 100% dos alunos da zona rural com transporte escolar;
Ações:
 Compatibilizar toda a demanda em continuidade e dos novos inscritos;
 Orientar e acompanhar os totais de matrículas lançadas no SCA;
 Realizar visitas periódicas às U.Es. para se interar das realidades escolares,
esclarecer possíveis dúvidas e encaminhamentos pertinentes;
 Manter manuais e orientações atualizadas para prestar informações corretas e
precisas;
 Encaminhar informações sobre a matrícula antecipada e chamada escolar, por
meio de ofício às rádios existentes nos municípios da jurisdição da Diretoria de
Ensino;
 Realizar reuniões para orientações e esclarecimentos sobre: Censo Escolar,
Matrícula Antecipada, Demanda Escolar e outras inovações do sistema de banco
de dados da SEE;
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 Repassar manuais com detalhes de inovações do SCA, SCD, Transporte Escolar,
Censo Escolar;
 Gerenciar as senhas do SCA e Censo Escolar;
 Acompanhar a realização das digitações das unidades escolares para
cumprimento de todos os prazos estabelecidos;
 Realizar pesquisas sobre matrículas e disponibilidades de vagas para atendimento
à demanda e compatibilização durante todo o ano;
 Encaminhar aos respectivos Órgãos Centrais e técnicos todas as correções dos
erros e divergências no SCA, SCD, Transporte Escolar, Censo Escolar apontados
pelas escolas ou verificados pelo nosso núcleo;
 Orientar o CAF nos procedimentos para monitoramento dos contratos de
terceirizados e convênios;
Acompanhamento:
Utilizar as opções de acompanhamento disponíveis no SCA, Transporte
Escolar e Censo Escolar;
Cumprimento dos prazos estipulados pela SEE na prestação de informações
inerentes;
Registrar as ocorrências de reclamações dos vários tipos de não atendimentos
e providências tomadas com relação à elas;
Manter arquivados as pesquisas realizadas com as providências tomadas pelos
supervisores de ensino com relação às matrículas, transferências e outros fatos
pertinentes;
Manter contato com todas as escolas e secretarias municipais para a realização
dos trabalhos;
Avaliação:
Acompanhar os totais de matrículas atendidas nos diversos segmentos de
atendimentos aos alunos;
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Atentar ao cumprimento dos prazos exigidos pela SEE;
Abreviaturas:
CAF – Centro de Administração e Finanças;
CEEJA – Centro Estadual de Educação de Jovens e Adultos;
EF – Ensino Fundamental;
EJA – Educação de Jovens e Adultos;
EM – Ensino Médio;
SCA – Sistema de Cadastro de Alunos;
SCD – Sistema de Cadastro de Docentes;
SEE – Secretaria de Estado da Educação;
SME – Secretaria Municipal de Educação;
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NVE
Acervo da diretoria de ensino de Avaré sob a guarda do Núcleo de Vida Escolar
Escolas extintas:
Escola De 1º E 2º Graus – Marechal Rondon
E.E. Salim Antonio Curiati
Escola Comercial De Cerqueira César
EE. Izabel Pires Carvalho
EE. Cefam Armando Conforti
Escola Objetivo De Avaré
Escola Objetivo De Cerqueira César
Ivap/ Interativo
Total de 22.651 Prontuários
Escola cassada com processo em andamento:
Instituto de Educação Sedes Sapientiae
Total de 26303 prontuários
Escolas que atendemos na jurisdição da diretoria:
Escolas estaduais ativas
Escolas particulares ativas
25 unidades escolares
16 unidades escolares
Penitenciária/centro de ressocialização/ centro de atend - 15 unidades
Atendemos também as escolas municipais dos municípios de Águas de Santa
Bárbara, Arandu, Cerqueira César, Iaras, Itaí, e Taquarituba.
-das escolas ativas, extintas e cassadas, temos em nossa guarda planos de ensino,
regimentos, atas finais, processos de todas as unidades ativas e extintas,
-publicações de concluintes desde 1980 até 2000.(para conferencia de visto confere),
a partir de 2001 a consulta é através do gdae.
-Tambem acompanhamos as publicações anuais dos concluintes, e também do Eja
que é semestral .
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Atendemos o Ceeja , que funciona aqui no prédio da Diretoria, nas solicitações de
documento escolar (geralmente veem de outro Estado e não trazem os referidos
documentos).
Trocamos todas as caixas que eram de papelão por caixas de plástico, e estamos
tirando tudo que é metal, que pode prejudicar o documento ao longo do tempo.
Procuramos manter sempre em ordem o acervo, trocando prontuários
e pastas
danificadas, etc.
-Segue Abaixo A Relação De Escolas Que Têm Sob Sua Guarda O Acervo De
Escolas Extintas Ou Municipalizadas.
E.E. Padre Emilio Immoos –Avaré
Esta Com O Acervo De Escolas De Zona Rural De Avare(Faz. Redenção, Bairro
Dos Anastacios, Faz. Esperança , Fazenda Pauluci Etc....
EE Matilde Vieira-Avaré
EE Maneco Dionisio, Ee. Victor Lamparelli, Estação Da Barra Grande
Escolas Rurais
Que Eram Vinculadas, EEPG Bairro Dos Cambarás, Faz.
Anapolis,Faz. Santana, Bairro Agua Da Onça, Etc...
EEPG.Victor Lamparelli-Avaré Pertence A Ee. Matilde Vieira,
(Escola Municipalizada) Tem O Acervo De Escola De Zona Rural , Faz São
Sebastião, Faz Antonio Salim Curiati, Faz. Alvorada, Chacara Vera Cruz, Etc...
EE. Dª Cota Leonel-Avaré
Faz. Pasto Novo, Faz. Palmeiras, Faz. São Gonçalo, Bairro Andrade Silva, Bairro
Usina Rio Novo, Etc...
EE.Jose Leite Pinheiro-Cerqueira César
Escolas Da Zona Rural Que Eram Da Escola Avelino Pereira, Que Foi
Municipalizada.
EE. Prof. João Teixeira De Araújo-Avaré
Tem O Acervo Da Ee. Profª Elizabeth Jesus Freitas, Que Foi Municipalizada
EE. Sandra Aparecida De Araujo-Itaí
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Tem O Acervo Da Ee. Profª Lucia De Morais Camargo Rocha- Municipalizada E
Tambem Os Acervos Da Ee.Prof. Antonio Freitas Filho, Fazenda Londra , Ee. Profª
Elza Cagliari Rolim.
EE. Profº Dimas Mozart E Silva-Taquarituba
Tem O Acervo Da Ee. Profª Julieta Trindade Evangelista(Municipalizada)
EE. Cel João Cruz –Avaré
Tem O Acervo Da Ee. Duilio Gambini (Municipalizada)
EE. Pedro Bento Alves –Arandu
-Tem O Acervo Das Escolas Rurais Vinculadas A U.E.. E Também A Ee. Prefeito
Jose Ferezin Que Foi Municipalizada.
Atendimento Ao Público Diariamente , Solicitando Os Mais Diversos Documentos.
Atendimento Através Do Telefone E Email.
O Núcleo de Vida Escolar auxilia a supervisão, e faz
1- os Processos de Regularização de Vida Escolar
2- nos Processos de Equivalência de Estudos
3- nos Processos de Reclassificação
4- faz as publicações de Regimento e Portarias dos referidos processos mencionados
acima.
5- Nos Processos de Autorização de Funcionamento, cursos, escolas, extinção de
escolas e cursos, etc.
6- Encaminha pedidos de certificados do Encceja/Enem/Cesu , para a Secretaria da
Educação de SP.Quando volta faz a entrega .
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CRH
1-INTRODUÇÃO:
Há vários tipos de fluxos diferentes para se direcionar à um mesmo objetivo que é a
vida funcional de cada funcionário.
2-OBJETIVOS :
-assistir o dirigente nos assuntos do Sistema de Administração de Pessoal;
-programar e executar as atividades de administração do pessoal -atender ou providenciar o atendimento de solicitações do órgão superior;
-atender a consultas e instruções dos processos ;
-manter os servidores informados a respeito de seus direitos e deveres;
-elaborar planos de qualidade de vida, dentro da legislação;
-agilizar documentos, expedientes e processos para assim, evitar demora no trâmite
de tais documentos/expedientes;
-acompanhar procedimentos que estão sendo adotados;
-melhorar o atendimento ao público;
-orientar no que for âmbito das competências;
-Sanar dúvidas e conflitos que por ventura houverem;
-repassar orientações recebidas em reuniões que a CGRH faz para o Diretor II.
3-AÇÕES :
-fazer reuniões mensais
com os dois Diretores dos
Núcleos (Núcleo de
Administração de Pessoal e Núcleo de Freqüência e Pagamento) .
-fazer reuniões periódicas com Gerentes de Organização Escolar para repassar
novas orientações e também rever fluxos rotineiros;
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-controlar através de fichas o fluxo de entrada de solicitações e o tempo para serem
efetuadas;
-otimizar o atendimento da demanda de solicitações de serviço;
-organizar e agilizar o fluxo de serviço do centro e seus núcleos.
-Participar e organizar as ações de qualidade de vida ;
-Motivar os funcionários a sempre efetuarem um trabalho com rapidez e qualidade.
PLANO DE ECONOMIA:
-utilização de canecas para tomar café;
-utilização de copos que substituam os plásticos, para beber água;
-manter as salas do Centro, que não são utilizadas por funcionários, com as luzes
apagadas;
-controle de cópias das duas impressoras que estão no Centro: O NFP utiliza uma
impressora ficando a outra para o NAP, com monitoramento do número de cópias de
ambas, visando não ultrapassar a cota permitida;
4-METAS:
O que se espera é a melhoria tanto no atendimento ao público como a agilidade no
trâmite dos expedientes referentes à vida funcional. Espera se também uma economia
em copos descartáveis, luz e papéis.
5-CONSIDERAÇÕES:
Caminhamos para a mesma direção com a intenção de melhorar sempre , agilizar o
fluxo e agrupar núcleos para trabalharem juntos para um bom desempenho.
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NAP
DIRETOR I – VERA RITA DE FRANCESCO
OBJETIVOS
_ O Núcleo de Administração Pessoal tem como objetivo prestar atendimento em
caráter informativo, orientação e de prestação de serviço aos servidores.
– Desenvolver ações que incentivem e estimulem o sucesso e o prazer pelo trabalho,
proporcionando momentos de reflexões e avaliações sobre nossas ações no dia-a-dia,
no ambiente de trabalho.
– Desenvolver o senso Profissional, cumpridor de seus deveres.
META
– Fazer com que todo o trabalho do NAP consista na realização e concretização de
forma a obter resultados satisfatórios nas concessões de vantagens ao servidor,
estando aberto à execução de novas rotinas, processos e atividades que porventura
venham a serem definidas pela Diretoria de Ensino ou pela Secretaria de Educação.
AÇÕES
- Realização de Orientação Técnica para as U.Es
- Entrega de Material com Orientações sobre procedimentos/soluções dos expedientes
expedidos pelas Unidades Escolares.
- Reuniões mensais entre os funcionários do Núcleo para analise/decisões.
- Diferenciar ao atendimento nas Inscrições que é de responsabilidade do NAP
disponibilizando um funcionário com exclusividade no momento.
-Manter em ordem o sistema de registro, comunicação,encaminhamentos e relatórios
sobre o andamento do NAP.
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CONCLUSÃO
“Nós sabemos que palavras podem deixar dúvidas, mas que as ações estabelecem a
confiança e fazem a diferença”
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NFP
Objetivo:
O objetivo do Núcleo e Frequência de Pagamento é trabalhar em conjunto com
as escolas, para que possamos prestar um bom atendimento junto aos nossos
Servidores/Funcionários.
Buscando sempre:

Trabalhar de forma transparente, com eficácia, eficiência, confiabilidade,
efetividade e no cumprimento da Lei.

Buscar o resultado esperado em nosso meio gerando benefício aos nossos
Alunos.
Ações:

Apoio, coordenação e controle junto às Unidades Escolares jurisdicionadas a
esta Diretoria;

Cronograma interno (fazer reuniões no inicio do mês para discutir a demanda
de serviço para traçar metas);

Realizar reuniões com o Núcleo a cada 30 dias para discutir o andamento de
todos os eventos e ações ocorridos;

Elaborar e realizar orientações técnicas semestralmente com as Unidades
Escolares;

Visitar as Unidades Escolares e prestar o atendimento individualizado aos
Gestores com maiores dúvidas;

Agendar nas Unidades Escolares e passar aos Gestores, mensalmente,
orientações sobre a conferência e elaboração dos Formulários destinados à DSD;

Confecção e manutenção de relatórios e gráficos dos serviços prestados pelo
NFP;

Criar um Grupo de Estudo de Legislação, com o objetivo de se obter uma
melhor compreensão das novas normas;
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
Canal de Comunicação direto com o cidadão-cliente (e-mails padronizados
informando sobre o serviço prestado);

Registros de atendimentos.
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NA
OBJETIVOS
Apoiar, viabilizar, compatibilizar e realizar o desenvolvimento de ações, planos e
atividades relacionadas às questões administrativas inerentes à viabilização do
funcionamento do Centro.
Ações
 Receber, registrar, distribuir e expedir papéis e processos;
 Desenvolver outras atividades características de apoio administrativo.
 Acompanhar os expedientes recebidos por email e direcioná-los aos setores
responsáveis.
 Levantamento da quantidade de termos de acompanhamento dos Supervisores
de Ensino e PCNP
 Atender as chamadas telefônicas e direcionar ao funcionário/setor responsável
- Controle diário do Livro Ponto
META
Fazer com que 100% do trabalho do Núcleo Administrativo culmine com uma
realização concreta do proposto para obter resultados significativos com a Equipe
DER integrada com a Equipe Unidade Escolar , com vistas a Educação de qualidade
para o aluno.
CONCLUSÃO
Nenhum trabalho de qualidade pode ser feito sem concentração, auto-sacrifício,
esforço e dúvida. (Max Beerbohm).