Planejamento da Tecnologia de Informação nas
Empresas

Prof. Wladimir da Costa
5a Fase - Planejamento Organizacional para a
Área de Informática
5a Fase - Planejamento Organizacional para a
Área de Informática
Esta fase mostra como a área de informática deve ser organiza
da na empresa e a sua abrangência dentro da mesma, ou seja,
se ela será responsável pelo desenvolvimento e
implementação dos Sistemas de Informação e/ou ERP, pelo
sistema de comunicação (redes) e automação da mesma, ou
se esses serviços serão tercerizados.
5a Fase - Planejamento Organizacional para a
Área de Informática
Esta fase pode ser desmembrada nas seguintes etapas:
• Abrangência de Atuação: A informática ficará responsável
pelo que na organização (Planejamento da infra-estrutura de
TI, desenvolvimento de SI, treinamento, desenvolvimento de
estrutura de comunicação, suporte, etc.). Dimensão de
atuação.
• Vinculação Hierárquica: A quem o setor de informática
estará vinculado (Presidente, Diretores, Gerentes).
• Centralização ou Descentralização da área de Informática:
O corpo técnico de informática ficará centralizado no DTI ou
distribuídos por setores, filiais, etc.
5a Fase - Planejamento Organizacional para a
Área de Informática
Esta fase pode ser desmembrada nas seguintes etapas:
• Organograma funcional da área de informática:
Especificar a estrutura funcional da área de informática
(Gerência, Analista de negócios, Analista de suporte,
Administrador de bando de dados, Programadores,
Webmaster, Técnicos de manutenção, equipe de treinamento,
etc). Definir a quantidade de funcionário por função.
• Capacitação técnica/requisitos: Especificar os requisitos
necessários/qualificação do funcionário para o plano de
carreira funcional da organização. Se necessário
especificar/determinar,
cursos/treinamento
para
capacitação dos funcionários atuais da organização.
5a Fase - Planejamento Organizacional para a
Área de Informática
Esta fase pode ser desmembrada nas seguintes etapas:
• Suporte ao usuário: Especificar os tipos de suporte técnico
que o setor de informática poderá prestar (aplicativos, sistemas
de informação, redes, internet, hardware, treinamentos,etc). Se
possível especificar o líder e o ramal de cada responsável por
área. Se terceirizado especificar a empresa, o telefone e o
responsável.
• Segurança Lógica : Especificar a forma/regras
de Segurança para o seu ambiente computacional
acesso as LANs, senha de acesso remoto, senha
para níveis de usuários, restrições de áreas,
responsabilidades, acessos a Internet e emails, etc).
da Política
(senhas de
a sistemas
backup -
5a Fase - Planejamento Organizacional para a
Área de Informática
Esta fase pode ser desmembrada nas seguintes etapas:
•Segurança Física : Especificar a forma de segurança física
do seu ambiente computacional/território (controle de acesso
ao DTI, furto de HW (mouse, cartuchos ....) e SW, controle de
emprestimo e/ou saída de equipamentos para manutenção
(segurança lógica dos dados e do patrimonial – micro)
incêndio (extintor, cofre ante chamas) enchentes (nível mais
baixo que um rio), refrigeração, controle do ambiente – poeira,
entre outros.
5a Fase - Planejamento Organizacional para a
Área de Informática
Metodologia de desenvolvimento:
• Utilizar/adotar uma metodologia de desenvolvimento para
sistemas de informação (UML, Clássico, Prototipação e Espiral).
• Definir padronização no desenvolvimento de sistemas (nome de
variáveis, programas, rotinas e arquivos, layout de tela e relatório,
outros).
• Definir padronização para documentação (Macro Fluxo, DFD,
DER e Diagrama de Descrição de Entidades – help on line) e para
os chamados técnicos, suporte, redes e outros – importante para o
controle sazonal.
• Criar um Relatório de acompanhamento técnico diário da infraestrutura de TI na empresa – agilizar serviços e problemas com a
trocas de turnos de trabalho.
Planejamento da Tecnologia de Informação nas
Empresas
6a Fase - Finalização do Planejamento de Tecnologia da
Informação
6a Fase - Finalização do Planejamento de Tecnologia
da Informação
Nesta fase final da TI, são estimados alguns aspectos sobre a
estrutura organizacional, como a reestruturação da
Organização,
as
Pressões
exigidas
pelo
mercado/concorrência sobre a tecnologia a ser adotada, e
as alterações e benefícios que este planejamento irá
proporcionar para a competitividade da organização em
seu mercado de atuação (Relatar as principais alterações
da organização).
Agora também é o momento de realizar uma análise de Custo
x Benefício, considerando os investimentos necessários, os
desinvestimentos, as despesas gerais e os benefícios do
projeto.
6a Fase - Finalização do Planejamento de Tecnologia
da Informação
Investimentos:
• Compra de Software
• Compra de Hardware
• Treinamento de Pessoal
• Instalações
Custos/Despesas:.
• Mão de obra de pessoal operacional
• Manutenção de hardware/software
• Locação de hardware/software
• Locação de linhas de comunicação
• Locação a provedores/portais
6a Fase - Finalização do Planejamento de Tecnologia
da Informação
Benefícios:
• Segurança, velocidade e precisão das Informações
• Eficiência e rapidez na tomada de decisão
• Melhoria de velocidade/erros na comunicação dos dados
• Compartilhamento de recursos e informações
• Automação de processos operacionais
• Aumento da qualidade final do produto
• Expansão comercial (sem fronteiras - Internet)
• Eficiência e agilidade no atendimento ao cliente pré e pós
venda
• Outros
6a Fase - Finalização do Planejamento de Tecnologia
da Informação
Programa das ações e responsabilidade - Benefícios:
Esta etapa é necessária e essencial para programar as ações e
responsabilidades que serão desenvolvidas durante a
implantação de TI.
A sugestão é fazer um cronograma, utilizando a metodologia
do gráfico de Gantt. Existem ferramentas, como o MSProject
da Microsoft, que pode auxiliar essa fase de planejamento.
6a Fase - Finalização do Planejamento de Tecnologia
da Informação
6a Fase - Finalização do Planejamento de Tecnologia
da Informação
6a Fase - Finalização do Planejamento de Tecnologia
da Informação
FIM.