Logística 1 VISÃO LOGÍSTICA O básico da atividade Logística é o atendimento ao cliente, ela começa no instante em que o cliente resolve transformar um desejo em realidade. A abordagem Logística tem como função estudar a maneira como a administração pode otimizar os recursos de suprimento, estoques e distribuição dos produtos e serviços com que a organização se apresenta ao mercado, por meio de Planejamento, Organização e Controle efetivo de suas atividades correlatas, flexibilizando os fluxos dos produtos. 3 LEAD TIMES É o tempo decorrido desde o início até o fim de um processo. Ao analisar um diagrama, procure ter em mente que a grande perda de Tempo nos sistemas devem-se sempre às esperas, inevitáveis ou não e que quanto menor o LEAD TIME, mais eficiente será o PROCESSO. 5 LOGÍSTICA EMPRESARIAL Trata-se de todas as atividades de Movimentação e Armazenagem que facilitam o fluxo de produtos, desde o ponto de aquisição da matéria prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável. 2 Ela é uma nova visão empresarial que direciona o desempenho das empresas, tendo como meta reduzir o lead time entre o pedido, a produção e a demanda, de modo que o cliente receba seus bens ou serviços no momento que desejar, com suas especificações predefinidas, o local especificado e, principalmente, o preço desejado. 4 PRINCIPAIS PONTOS DO SISTEMA DE LOGÍSTICA INTEGRADA O Cliente A Área Comercial: (vendedor, setor de informática) A Fábrica (aciona a rede de suprimentos, setor de distribuição física) A Administração (acionar contas a pagar e a receber, tesouraria para acertar o fluxo de caixa) O Mercado (incluirá o novo consumidor) O Fornecedor (ou parceiro comercial) A Transportadora (verifica o roteiro) O Cliente (recebendo o produto) Tudo começa e termina com o CLIENTE 6 1 AS TRÊS DIMENSÕES DA LOGÍSTICA CADEIA ESTRATÉGICA DO SISTEMA LOGÍSTICO A Logística tem três dimensões principais que qualificam a necessidade do DOMÍNIO/CONHECIMENTO das áreas: Dimensão do Fluxo: suprimentos, transformação, distribuição e serviço ao CLIENTE; Dimensão de Atividades: processo operacional, administrativo, de gerenciamento e de engenharia; Dimensão de Domínios: gestão de fluxos, tomada de decisão, gestão de recursos, modelo organizacional. 7 • PLANEJAR : Planejamento de Demanda e Suprimento; • COMPRAR : Gerenciamento de Fontes de Suprimentos; • FAZER : Manufatura e Operações; • MOVER : Transporte e Distribuição; • VENDER : Gerenciamento de Clientes e Pedidos. Solicitações. FLUXOS E FEEDBACKS LOGÍSTICOS MODELO MENTAL FORNECEDORES MATERIAIS/PRODUTOS/SERVIÇOS INFORMAÇÕES PLANEJAR - COMPRAR - FAZER - MOVER - VENDER FLUXO DE CAIXA PROCESSOS DE TRABALHO 9 8 LOGÍSTICA o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficiente e economicamente eficaz de matériasprimas, estoques em processo, produtos acabados e informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o intuito de atender às exigências dos clientes. 10 Just-in-time O sistema Just-in-time – JIT é também conhecido como PRODUÇÃO ENXUTA ou Sistema Toyota de Produção. O JIT é um sistema que é utilizado para a administração da produção, no qual se estabelece que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes do momento correto. O JIT é possível de se aplicar em qualquer organização, a fim de realizar a redução de estoques e dos custos decorrentes. Desta forma, com o JIT, o produto ou a matéria-prima chega ao local de utilização somente no momento exato em que for necessário. 11 12 2 Just-in-time Os produtos só serão fabricados ou entregues de forma que ocorra no momento em que forem vendidos ou montados. Pode-se afirmar que a concepção do JIT se relaciona intrinsecamente ao conceito de PRODUÇÃO POR DEMANDA, ou seja, primeiro se vende o produto para aí sim adquirir a matéria-prima, a fim de fabricar ou montar o produto. No JIT é mínimo o estoque de matérias-primas, sendo apenas o suficiente para poucas horas de produção. 13 Just-in-time No entanto, há certa desvantagem em relação a esta redução, pois ela cria uma espécie de vulnerabilidade quanto a eventuais problemas de fornecimento, pois, em regra, excluem-se os fornecedores alternativos. A melhor forma de se prevenir este cenário é a seleção cuidadosa dos fornecedores, a fim de se assegurar a qualidade e a confiabilidade do fornecimento. 15 Just-in-time É necessário treinamento e capacitação para os fornecedores de forma que estejam aptos a realizarem entregas de pequenos lotes na frequência estabelecida. O fator que mais contribui para alcançar os potenciais benefícios da política JIT é a redução do número de fornecedores para o mínimo possível. 14 INTRALOGÍSTICA A movimentação interna de materiais, também conhecida como intralogística, não se resume unicamente aos equipamentos, pois assim como a estocagem, os controles e outros processos não agregam valor ao produto final, seja numa fábrica, centro de distribuição, terminal ou em qualquer outro lugar. Quanto menos quantidade de material houver no fluxo e quanto mais ágil e direto for esse processo, melhor será para a organização. Destaca-se que só as atividades que contribuem para a evolução do produto acabado é que irão agregar valor aos produtos, ou seja, apenas aquelas atividades em que o cliente final irá sentir e dar valor por elas. Uma considerável redução das atividades desnecessárias em muito irá contribuir para a diminuição dos custos. (TRE-MT/CESPE/2010) O alto giro do estoque é um fator positivo e deve ser buscado pelo administrador de materiais. (EMBASA/CESPE/2010) O fluxo contínuo de materiais permite reduzir o volume de estoque; no entanto, para manter o sistema just-in-time, é necessário haver uma grande quantidade de fornecedores. CERTA ERRADA 01 17 02 18 3 (EMBASA/CESPE/2010) Um sistema logístico bem elaborado é responsável por entregar mercadorias/ produtos/serviços na quantia certa, no local certo, no momento certo, ao menor custo possível. (AGU/CESPE/2010) Os estoques de antecipação são criados para cobrir flutuações aleatórias e imprevisíveis do suprimento, da demanda ou do lead time. CERTA ERRADA 03 19 04 20 (ANATEL/CESPE/2010) A movimentação interna de materiais, mesmo quando necessária, em nada contribui para a agregação de valores ao produto final, podendo, apenas, se realizada de modo eficaz, minimizar os custos que impactam no custo final. ERRADA 05 21 22 23 4