ALGUNS APONTAMENTOS PARA O DEBATE NO PAINEL “WEBLOGUES NO DOMÍNIO DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO” Painel – Weblogues no domínio da Ciência da Informação Luísa Alvim Maria Clara Assunção Viva Biblioteca Viva http://vivabibliotecaviva.blogspot.com/ A Biblioteca de Jacinto http://abibliotecadejacinto.blogspot.com/ Adalberto Barreto Paulo Sousa O Bibliotecário Anarquista http://bibliotecarioanarquista.blogspot.com/ A Informação http://a-informacao.blogspot.com/ Júlio Anjos Pedro Príncipe O Bibliotecário 2.0 http://bib20.janjos.com/ Rato de Biblioteca http://ratodebiblioteca.blogspot.com/ RESUMO - PAINEL O impacto dos blogues na Internet é enorme, não só pela fácil utilização, mas pelas características desta ferramenta de comunicação que favorece e valoriza a informação. Como meio de comunicação alternativo, o blogue tornou-se um recurso informativo de grande valor. O objectivo deste painel é suscitar o debate e reflexão, em conjunto, das questões que se colocam aos profissionais da Informação na utilização e leitura de blogues especializados no domínio da Ciência da Informação. Neste contexto, pretende-se apresentar e discutir a realidade nacional e estrangeira. Pedro Miguel de Oliveira Bento Príncipe, 1974 Autor do blogue Rato de Biblioteca (http://ratodebiblioteca.blogspot.com) criado em Maio de 2004. Técnico Profissional de Biblioteca e Documentação na Biblioteca do Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro desde Maio de 2000, tendo começado a sua carreira na Biblioteca Francisco Pereira de Moura do Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) da Universidade Técnica de Lisboa, depois de completada a formação técnico profissional em 1998 no INETE – Instituto de Educação Técnica de Lisboa. Licenciado em Novas Tecnologias da Comunicação pela Universidade de Aveiro em 2003 e a finalizar a Pós-Graduação em Ciências da Informação e da Documentação pela Universidade Fernando Pessoa no Porto. PEDRO PRÍNCIPE – MARÇO DE 2007 – IX CONGRESSO DA BAD 1 ALGUNS APONTAMENTOS PARA O DEBATE NO PAINEL “WEBLOGUES NO DOMÍNIO DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO” Contribuição para o debate: “Os blogs são apenas uma das peças dentro da muito bem informada caixa de ferramentas dos bibliotecários" (Schwartz, 2005) Estrutura da apresentação: 1. Quando, como e porquê o rato de biblioteca. 2. Virtudes dos webblogs, em concreto, dos temáticos e profissionais. 3. Questões para reflexão à luz da realidade portuguesa dos weblogs especializados no domínio da ciência da informação: apontamento, desafios e interrogações. Quando, como e porquê o rato de biblioteca. Da convergência de alguns factores nasceu o rato de biblioteca em Maio de 2004: 1. Em 2003 dei relativa atenção à leitura de blogs. Alguns na área generalista e política como o Abrupto e o Avis, e outros jornalísticos e humorísticos. Partilhei com amigos a transformação de um e-group em weblog – cibertulia, que evoluiu mais tarde para um weblog individual. Assim, a atenção e utilização foi crescendo à medida que os blogs ganhavam importância na web. 2. Começam as leituras de blogs temáticos na área das bibliotecas e ciências da informação, principalmente de blogs dos Estados Unidos da América, da Inglaterra e de Espanha, e depois a percepção de que realidade nacional de weblogs ligados às bibliotecas ou escritos por profissionais das ciências documentais era quase um vazio. 3. O trabalho de escrita de um blog, exigente na análise e actual na informação configurava uma resposta para um sentimento pessoal de necessidade de evoluir profissionalmente, de procurar mais conhecimentos e alargar horizontes. 4. Com o fim da licenciatura e início da pós graduação apareceram desafios de ouvir e ler outros profissionais e de partilhar ideias, conhecimentos e experiências de trabalho. 5. Cresceu a forte convicção da virtude dos blogs temáticos e profissionais, que funcionavam para mim como um excelente meio de actualização e informação. 6. Decorrente da minha formação académica em Novas Tecnologias da Comunicação tinha a sensação de que era necessário quebrar alguns mitos da relação entre bibliotecas/bibliotecários com as tecnologias de informação e comunicação. PEDRO PRÍNCIPE – MARÇO DE 2007 – IX CONGRESSO DA BAD 2 ALGUNS APONTAMENTOS PARA O DEBATE NO PAINEL “WEBLOGUES NO DOMÍNIO DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO” Surge o Rato de Biblioteca, um weblog individual e temático, onde se escreve sobre bibliotecas e que funciona como um exercício de actualização profissional. Uma página web com entradas periódicas, pelo menos uma vez por semana, com reflexões, dicas, debates, notícias, discussões e histórias sobre as seguintes temáticas: os serviços web e as bibliotecas, o leitor e o utilizador, o bibliotecário e o webmaster, as tecnologias de informação e os técnicos de biblioteca, a interoperabilidade e usabilidade e os sistemas integrados de gestão de bibliotecas, a gestão da informação e as ciências documentais, a formação e os profissionais bad. As entradas versam as áreas de interesse do técnico de biblioteca e documentação autor do blog, no entanto, não abdica de abordar outras áreas, os interesses colaterais, mas sempre no domínio das bibliotecas, ciências documentais e da informação Fundamentalmente o objectivo de um rato de biblioteca que se quer atento à realidade profissional, actual nas reflexões e debates e sempre disponível para novas dicas e notícias, era e é a de partilhar ideias e gerar debate. Parti para a escrita do blog com algumas indicações de estilo (livro de estilo do rato): • Não há lugar a comentários da vida pessoal, o blog reflecte estritamente as áreas temáticas para que foi criado e que estão definidas na sua apresentação. • Evitar “olhar para o umbigo” ou a “troca de galhardetes” no mundo dos blogs. Não dar espaço ao comentário de outros blogs, para que o blog se volte mais para fora do espectro dos que conhecem ou escrevem em blogs. • Reduzir ao máximo os posts que se referem a informações já introduzidas noutros weblogs. Só referir quando acrescenta valor à informação e, por isso, investir mais no comentário em blogs que referem assuntos do meu interesse. • Procurar colocar entradas, com reflexões, dicas, debates, notícias, discussões ou histórias, pelo menos uma vez por semana. • Actualizar a lista de biblioblogs de interesse com regularidade. • Responder a todos os comentários feitos. • Procurar opinar sobre as informações vinculadas no weblog. Nem sempre foi conseguido realizar os objectivos do rato de biblioteca, principalmente pela irregularidade na periodicidade das entradas em determinadas fases do ano, mas a linha de rumo temática foi mantida. PEDRO PRÍNCIPE – MARÇO DE 2007 – IX CONGRESSO DA BAD 3 ALGUNS APONTAMENTOS PARA O DEBATE NO PAINEL “WEBLOGUES NO DOMÍNIO DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO” Virtudes dos weblogs, em concreto, dos weblogs temáticos e profissionais na área das bibliotecas e ciências de informação. • "Os weblogs são um excelente meio de se manter actualizado. Novidades aparecem nos blogs muito antes de se transformarem em documentos impressos, e em muitos casos, periódicos on-line. Visitando os blogs de outros bibliotecários, ganha-se a perspectiva de que outros vão fazendo coisas relacionadas com o seu campo de trabalho, confrontando problemas em comum e encontrando soluções. Também se pode experimentar a grande diversidade de opiniões, experiências, perspectivas e personalidades que constroem a sua área. Bibliotecários são excelentes filtros de informação (...) Dito isso, lembre-se que os blogs são apenas umas das peças dentro da muito-bem-informada caixa de ferramentas dos bibliotecários" (Schwartz, 2005) • Os weblogs são hoje, claramente, um modo simples e amigável (user-friendly) de publicar na web. • Actualmente é muitas vezes feita a abordagem do “não especialista”. (In)formação sobre determinada área de saber para não especialistas, exemplo: finanças para não financeiros, contabilidade para não contabilistas, entre outras. Os blogs podem também enquadrar-se neste tipo de abordagem na medida em funcionam como “uma ferramenta de comunicação mediada por computador, em rede, para não especialistas, de utilização simples e directa (fácil publicar, actualizar e pesquisar). • Um weblog colectivo ou colaborativo, quer numa realidade académica quer profissional, incentiva a colaboração (interna e externa) e as parcerias, fomenta comunidades de prática e cria redes de interesse. • Já um weblog individual serve para identificar e mapear recursos, como modo de aprendizagem e ferramenta para trocar ideias, partilhar realizações e fomentar o “ser encontrado”. • Na área dos weblogs organizacionais ou institucionais, para as bibliotecas em concreto, serve perfeitamente para: alertar, comunicar, informar, valorizar, aproximar dos Utilizadores! • Para as bibliotecas, arquivos e ou centros de documentação o weblog funciona como canal adicional de comunicação e de valorização dos recursos existentes, e serve para estabelecer comunidades e identificar competências. • Concretamente nos serviços de bibliotecas que criem weblogs de acesso público PEDRO PRÍNCIPE – MARÇO DE 2007 – IX CONGRESSO DA BAD 4 ALGUNS APONTAMENTOS PARA O DEBATE NO PAINEL “WEBLOGUES NO DOMÍNIO DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO” pode utilizar-se esta ferramenta para divulgação e informação actualizada de eventos e actividades, anúncio de novas aquisições e promoção dos serviços, apoiar e formar o utilizador reforçando o serviço de referência (referencedesk), como meio de contacto com a comunidade (utilizadores), para fomentar a literacia digital, receber feedback da sua actividade, e valorizar colecções e fundos bibliográficos. • As bibliotecas com weblogs estão providenciar serviços que criam valor acrescentado para as suas comunidades de leitores e utilizadores. • Os weblogs são um interessante recurso para os profissionais da informação, que com a escrita de blogs constroem comunidades (não somos os únicos a pensar de determinado forma, outros partilham pensamentos e entram em contacto), e podem gerar novas formas de trabalho conjunto. • A inclusão nos weblogs de ligações para outros blogs de interesse dos autores, com integração de listas de favoritos, blogrolls, gera uma rede de blogs temáticos com interesse para autores e leitores. • Os weblogs são um excelente recurso informativo complementar a mailinglists, grupos, directórios e mesmo revistas profissionais. • As opiniões, experiências e comentários difundidos nos weblogs profissionais geram redes de saberes de grande utilidade para o colectivo, Funcionam como fórum de discussão para a comunidade de profissionais bad. Questões para reflexão à luz da realidade portuguesa dos blogs especializados no domínio da Ciência da Informação: apontamento, desafios e interrogações. • Temos ainda caminho a percorrer na compreensão do potencial da utilização de weblogs em bibliotecas, arquivos ou centros de documentação como instrumentos de apoio à gestão da informação. • Nos finais de 2004 a realidade nacional de weblogs ligados à área das bibliotecas ou feitos por profissionais das ciências documentais era quase um vazio. Dizia-se na altura que seria interessante ver estudantes das ciências da informação e da documentação escolherem os blogs como meio de partilharem informação, e que seria igualmente interessante ver blogs de profissionais da área divulgando a acção das bibliotecas portuguesas. Realizaram-se uma ou duas acções de formação na APBAD como rampa de lançamento para alguns biblioblogs nacionais. Em 2005 e PEDRO PRÍNCIPE – MARÇO DE 2007 – IX CONGRESSO DA BAD 5 ALGUNS APONTAMENTOS PARA O DEBATE NO PAINEL “WEBLOGUES NO DOMÍNIO DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO” 2006 nasceram alguns blogs com qualidade. Os weblogs nacionais foram também marcando presença em sites institucionais de bibliotecas ou associações profissionais. • Começam já a ser abundantes os weblogs de bibliotecas escolares, têm surgido fundamentalmente no segundo semestre de 2006 e já em 2007, muitos funcionam como meio de divulgar periodicamente notícias, outros funcionam como se de páginas institucionais se tratassem. Seria concerteza de grande interesse para técnicos e professores que os responsáveis do ministério avançassem para a criação e disponibilização de uma plataforma de criação de páginas web e weblogs que facilitasse a publicação de conteúdos. • Não serão os weblogs uma forma de responsabilizar cada um no sentido da participação na comunidade profissional, assumindo o compromisso de partilha e transferência de saberes? • Não serão os weblogs mais uma estratégia de aproximar bibliotecas aos utilizadores? • Não serão os weblogs ferramentas eficazes para serviços da biblioteca, nomeadamente de referência ou formação? • Uma reflexão interessante a realizar prende-se com a integração dos Weblogs ao nível interno das organizações, como aplicações que podem funcionar como laboratórios de investigação ou autoavaliação de serviços. • A ideia de que “todo mundo tem um blog e só você não tem? Você está fora da moda?” ou a de que há muita falta de qualidade informativa nos weblogs, não devem, nem fazer avançar precipitadamente para a criação de blogs, nem funcionar como mecanismo de afastamento. Não se deve começar a escrever pela simples razão de escrever, actualmente um blog disperso pode fracassar. Deve-se, antes de mais, escolher um tema que se domine e que se possa fornecer muita informação sobre ele. • Analisando os weblogs no domínio das bibliotecas e ciências da informação, é visível que os comentários são escassos. Os profissionais comentam-se pouco, não se entra suficientemente em debate a partir dos posts. Com maior participação alguns weblogs funcionariam como fórum de debate. • Procurar mais qualidade e quantidade de weblogs neste domínio serve para desmistificar a ideia, ainda presente nalguns sectores da população, da cisão em bibliotecários e as tic. PEDRO PRÍNCIPE – MARÇO DE 2007 – IX CONGRESSO DA BAD 6 ALGUNS APONTAMENTOS PARA O DEBATE NO PAINEL “WEBLOGUES NO DOMÍNIO DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO” • Claramente em Portugal faltam, neste domínio, blogs temáticos, mais especializados em determinadas áreas das bibliotecas e ciências de informação. Por exemplo, surgiu já um mais dedicado ao “open acess”, ou à web 2.0, mas porque não weblogs sobre “leitura pública” ou um apenas dedicado á “normalização bibliográfica”, ou mesmo sobre a gestão da qualidade em bibliotecas e centros de documentação. • Seria também interessante e necessário ver mais participação dos pesos pesados BAD. O contributo, tanto em sugestões e comentários nos weblogs já existentes, como na criação de weblogs temáticos, individuais ou colaborativos seria importante no desenvolvimento de competências e saberes. Estudos COM QUE FREQUÊNCIA CONSULTA BLOGS SOBRE BIBLIOTECAS OU CIÊNCIAS DA INFORMAÇÃO? Inquérito para perceber a importância e utilização que os profissionais das bibliotecas, documentação e arquivo ciências da informação em geral, fazem dos blogs referentes ao seu domínio profissional. Votação disponível no Blog de 13 de Fevereiro a 27 de Março de 2007 Várias vezes ao dia 17% (6) Todos os dias 36% (13) Duas a três vezes por semana 36% (13) Uma vez por semama Raramente 3% (1) 8% (3) Total votes 100% (36) Pedro Príncipe - 27 de Março de 2007 PEDRO PRÍNCIPE – MARÇO DE 2007 – IX CONGRESSO DA BAD 7