CENTRO UNVERSÁTARIO PADRE ANCHIETA
CURSO
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
DISCIPLINA:
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG)
PROF:
CÉSAR ANTONIO SOLDERA
AULA 3
Metodologia de desenvolvimento de SIG
Problemas e reclamações dos níveis
NÍVEL DE DECISÕES ESTRATÉGICAS
Falta de SIG ou de informações precisas de todas as áreas da empresa,
ou sem interpretações adequadas, para poder ter tomadas de decisões
mais apertadas, rentabilidade, lucratividade, mercado mais competitivo,
não participa da estruturação das fases básicas do SIG
NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS
Falta de orçamentos mais adequados, falta de investimentos em
todos os aspectos (softwares, materiais e insumos mais técnicos)
falta de informações da alta administração e do nível operacional.
NÍVEL DE DECISÕES OPERACIONAIS
Falta de orçamentos mais adequados, falta de investimentos em
todos os aspectos, falta de informações da alta administração,
nível de produção mais folgadas (estoque, mão de obra)
SIG- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Tipos de SIG
SIG defensivo: è orientado para obter informações destinadas a
evitar surpresas desagradáveis, somente produzir informações de
atividades reais da empresa, sem se preocupar com o futuro,
normalmente é com base no nível operacional
SIG inativo: è orientado para a obtenção de parâmetros de avaliação
d desempenho da empresa, este tipo de pode ser considerado de
nível operacional-tático, se muito envolvimento do nível estratégico.
SIG ofensivo: è orientado para a identificação de oportunidade de
negócios para empresa, ou seja, é estruturado pelo nível estratégico tático
SIG interativo: è orientado para a obtenção de parâmetros que
geram oportunidade de negócios para empresa, ou seja, é
estruturado pelo nível estratégico
SIG- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Principais aspetos do SIG que devem ser observados
Administração: Quais informações serão importantes na tomada de decisão
Geração: Quem serão as pessoas envolvidas na estruturação, dos
diversos níveis
Arquivamento: Quais serão as formas de armazenagem dos dados e
informações que serão geradas pelos diversos níveis
Controles e avaliações: Quais serão os indicadores de controle e
monitoramento, para uma avaliação precisa do SIG
Disseminação: Quais os métodos a serem utilizados para a interação de
todos os nível do SIG, seja na hora da estruturação, implantação ou
utilização.
Retroalimentação: Como o nível estratégico irá retroalimentar os outros
nível, e quais as informações pertinentes a cada nível.
SIG- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Principais aspetos do SIG que devem ser observados
Administração:
• Identificação e as definições das necessidades de informações que
serão transmitidas para o nível estratégico, provenientes dos níveis
operacionais e táticos, com clara observações da Visão (futuro) e Missão
(mercado) da empresa
•O executivo deve estruturar as informações para que o mercado ou
novos produtos, sejam implantados futuramente sem que as mudanças na
empresa sejam tão drásticas e repentinas.
SIG- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Principais aspetos do SIG que devem ser observados
Geração e arquivamento :
• Identificação e as definições das necessidades de informações que
atendam todos as áreas, com base nas definições do nível estratégico.
•As definições deverão abordar as considerações das áreas: Pesquisas (
mercado, matéria prima, novos produtos, equipamentos, dispositivos,
fornecedores)
•Cruzamento das informações
•Não conduzir as informações para redundância
•Tratamento da armazenagem dos dados e das informações de maneira
ordenada, lógica e estruturada, de forma que sejam de fácil recuperação
•Não devem ser tratadas as informações irrelevantes.
•Que ajudem a identificar ameaças para a empresa e o próprio SIG
•Facilitar a tomada de decisão para que seja rápida e precisa.
•Facilitar o planejamento para que seja de curto e médio prazo
SIG- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Principais aspetos do SIG que devem ser observados
Controle avaliação:
• Consiste em avaliar os dados e as informações obtidos para verificar sua
relevância, urgência, confiabilidade e precisão, bem como interpretar e
transformar esses dados em informações gerenciais, facilitando o
processo decisório.
•Classificar para quem é importante e relevante, por que a informação que
serve para uma área, pode não servir para outra.
Disseminação:
• Consiste na distribuição sistemática e estruturada das informações por
todas as áreas e níveis, conforme o perfil de cada área.
•Os métodos devem ser planejados ainda no período de estruturação.
•Racionalização da informação, fazendo que as informações sejam
recebidas por quem realmente interessa e sejam as necessárias
SIG- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Principais aspetos do SIG que devem ser observados
Retroalimentação ou Feedback:
• Consiste na sistemática estruturada da adaptação do processo decisório,
de acordo com os resultados obtidos pela empresa, para atender cada vez
mais as necessidades de informações do nível estratégico
•Fecha o circuito sistêmico da informação e dados, de uma maneira que
seu último estágio, é a tomada de decisão compartilhada por todos os
níveis.
Objetivo:
Fica evidente que se o SIG for bem estruturado e projetado, a empresa
tem uma VANTAGEM COMPETITIVA altamente observada em relação
aos seus concorrentes