ASSOCIAÇÃO HOSPITALAR LENOIR
VARGAS FERREIRA
2006
Relatório de atividades
ASSOCIAÇÃO HOSPITALAR LENOIR VARGAS FERREIRA
Relatório das atividades
CNPJ: 02.122.913/0001-06
Rua Florianópolis, 1448e, Bairro Santa Maria
CEP: 89812-021
Chapecó – SC
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SUMÁRIO
SUMÁRIO.................................................................................................................................. 1
APRESENTAÇÃO .................................................................................................................... 3
FINALIDADE ESTATUTÁRIA .............................................................................................. 3
ATIVIDADES DO HOSPITAL ............................................................................................... 4
IDENTIFICAÇÃO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ............................................. 6
1 - INTERNAÇÕES HOSPITALARES.................................................................................. 6
1.1 - ALTA COMPLEXIDADE........................................................................................... 6
1.2 – MÉDIA COMPLEXIDADE .......................................................................................... 6
1.2.1 CIRURGIA .................................................................................................................. 6
1.2.2 MÉDICA...................................................................................................................... 7
1.2.3 LEITOS POR ESPECIALIDADE ................................................................................. 7
2 - ATENDIMENTOS AMBULATORIAIS............................................................................. 7
2.1 – DESCRIÇÕES DOS SERVIÇOS .................................................................................. 7
3 ATENDIMENTOS REALIZADOS ..................................................................................... 8
3.1 INTERNAÇÕES REALIZADAS POR ESPECIALIDADE ............................................... 8
3.2 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES......................................................................... 9
3.2.1 ESTERELIZAÕES POR UNIDADE DE SERVIÇOS.................................................... 9
3.2.2 QUILOS DE ROUPA LAVADA POR UNIDADE DE SERVIÇO ............................... 10
3.2.3 REFEIÇÕES SERVIDAS............................................................................................ 10
4. ATIVIDADES COMPLEMENTARES DESENVOLVIDAS EM 2006 .............................. 11
4.1 PASTORAL DA SAÚDE............................................................................................... 11
4.1.1 OBJETIVO ................................................................................................................ 11
4.1.2 ATIVIDADES LITURGICAS E SACRAMENTAIS ..................................................... 12
4.1.3 VISITAS AOS PACIENTES INTERNADOS ............................................................... 12
4.1.4 PARTICIPAÇÃO DENTRO DO HOSPITAL.............................................................. 12
4.1.5 PARTICIPAÇÃO NA COMUNIDADE....................................................................... 13
4.2 ASSOCIAÇÃO DE VOLUNTÁRIOS DO HOSPITAL REGIONAL DO OESTE........... 13
4.2.1 PRINCIPAIS ATIVIDADES QUE DESENVOLVE................................................... 14
4.3
SERVIÇO SOCIAL ................................................................................................. 14
4.2.1 OBJETIVO ................................................................................................................. 15
4.2.2 DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES DO SERVIÇO SOCIAL......................... 15
4.2.3. PROGRAMAS E PROJETOS .................................................................................. 16
4.2.3.1 PROJETO PEDIATRIA........................................................................................... 16
4.2.3.2 PROJETO BERÇÁRIO............................................................................................ 16
4.2.3.3 PROJETO ONCOLOGIA/QUIMIOTERAPIA/RADIOTERAPIA ............................ 17
4.2.3.4 PROJETO REINTERNADOS .................................................................................. 17
4.2.3.5 PROGRAMA DE INCENTIVO AO ALEITAMENTO MATERNO........................... 17
4.2.4 SEMANA MUNDIAL DO ALEITAMENTO MATERNO – SMAM ............................. 18
4.2.5 DATAS COMEMORATIVAS ...................................................................................... 18
4.2.6 ATENDIMENTOS REALIZADOS PELO SERVIÇO SOCIAL................................... 19
4.2.6.1 ATENDIMENTOS REALIZADOS PELO SERVIÇO SOCIAL................................. 19
4.3 SERVIÇOS DE PSICOLOGIA ...................................................................................... 19
4.3.1 OBJETIVO ................................................................................................................. 19
4.3.2 PRINCIPAIS AÇÕES DO SETOR DE PSICOLOGIA................................................ 19
4.4 CENTRAL DE CAPTAÇÃO DE ÓRGÃOS................................................................... 20
4.4.1 OBJETIVOS ............................................................................................................... 20
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4.4.2 PRINCIPAIS AÇÕES ................................................................................................. 20
4.4.3 TRANSPLANTES REALIZADOS NO ANO DE 2006................................................. 21
4.4.4 EQUIPE TÉCNICA QUE COMPOE A COMISSÃO ................................................ 21
4.5 ALEITAMENTO MATERNO....................................................................................... 21
4.5 1 SEMANA MUNDIAL DO ALEITAMENTO MATERNO. ........................................... 22
4.6 UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA NEONATAL. ................................................... 22
4.6.1 BERÇÁRIO................................................................................................................ 23
4.7 SERVIÇO DE NUTRIÇÃO E DIETÉTICA................................................................... 23
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APRESENTAÇÃO
A Associação Hospitalar Lenoir Vargas Ferreira é uma Sociedade Civil de direito
privado, fundada em 26 de agosto de 1997, com seus atos constitutivos registrados no
livro A 9 sob o n.º 2.380 no Cartório de Registro de títulos e Documentos da Comarca
de Chapecó SC, cujas suas atividades são voltadas a prática de filantropia em todas as
suas modalidades, sendo igualmente uma Entidade sem fins
lucrativos, reconhecida como de Utilidade Pública Municipal pela
Lei n.º 3.796 de 04 de dezembro de 1997, de Utilidade Pública
Estadual pela Lei n.º 10.739 de 07 de maio de 1998, de Utilidade
Pública Federal pela portaria nº 1.570 de 09 de junho de 2004,
publicada no diário oficial de 11/06/2004 e com Certificado de
Entidade Beneficente de Assistência Social CCEAS097/2005 com
validade até 11/04/2008.
A Entidade é prestadora de serviços ao Sistema Único de Saúde SUS e administra o Hospital Lenoir Vargas Ferreira, sendo este
referência para as Regiões do Oeste e Meio Oeste de Santa Catarina,
Noroeste do Paraná e Norte do Estado do Rio Grande do Sul.
FINALIDADE ESTATUTÁRIA
“Constitui missão da Associação promover gratuitamente a assistência a saúde, dentro
dos preceitos éticos e legais, visando sempre o benefício da comunidade, em cada caso
estabelecendo regimento apropriado de acordo com as respectivas particularidades e
natureza que permitam apoiar as políticas públicas, objetivando:
1 – Prestar serviços de excelência para a melhora na qualidade de vida do cidadão,
visando à elevação do nível de saúde da população, através de atividades de fins não
econômicos;
2 – Promover o desenvolvimento de programas de âmbito nacional, estadual e
municipal de interesse público voltada principalmente para os segmentos de saúde;
3 – Apoiar o desenvolvimento de programação na área de saúde voltada à prestação de
serviços essenciais à população de baixa renda;
4 – Promover a integração com entidades afins, buscando permanente cooperação
técnica para o alcance de objetivos comuns.”
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ATIVIDADES DO HOSPITAL
A Associação Hospitalar Lenoir Vargas Ferreira se constitui no maior hospital do
Oeste de Santa Catarina, possuindo 296 leitos; destes, mais de 80% são destinados
para o atendimento a de pacientes do Sistema único de Saúde (SUS). É referencia para
as regiões do Oeste e meio Oeste de Santa Catarina, Sudoeste do Paraná e Noroeste
do Estado do Rio grande do Sul. A população que assiste é bem superior a 1 milhão de
habitantes e a maioria composta por
pessoas de baixa renda. Sendo hospital de
referencia regional atende a demanda de
média e alta complexidade de toda a sua
região. Por esse fato a maioria dos
procedimentos são de alto custo
operacional.
A Associação Hospitalar Lenoir Vargas
Ferreira é referência em alta complexidade
nas áreas de Oncologia, Radioterapia
através do CACON I, Quimioterapia,
Neurocirurgia nível II, Gestante de Alto
Risco, Hospital Amigo da Criança, Maternidade Segura, Urgência e Emergência nível
II, Tratamento de AIDS, transplante renal e de Córnea., acompanhamento após
transplante, Busca ativa de órgãos, Ortopedia Coluna, Ombro, mão, quadril e Joelho.
No ano de 2006 a entidade realizou uma média mensal de 1556 internações, 10.154
atendimentos ambulatoriais, 10.300 exames laboratoriais, 5.120 exames de Radiologia,
.396 tomografias, 286 ultrassonografias, 325 mamografias, 732 cirurgias, 190 partos,
1112 sessões de quimioterapia., 212 atendimentos radioterápicos,
Para realizar os seus serviços o Hospital dispõe de uma equipe 747 colaboradores e
142 médicos distribuídos nas diversas especialidades existentes no hospital, além de
outros profissionais.
Por ser hospital Estratégico a Associação Hospitalar Lenoir Vargas Ferreira foi
credenciado no Programa Integrasus II, nível C, pela portaria ministerial 878 de maio
de 2002.
O Hospital faz parte do Pólo de Educação Permanente e desenvolve projeto de
capacitação para cuidados oncológicos domiciliares e profissionais de toda a macroregião.


Mantém ativa as práticas de Humanização do SUS
Mantém atuantes as políticas inerentes ao título de “Hospital Amigo da
Criança
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



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Mantém atuante a Associação de Voluntários do HRO, com projetos voltados
ao auxilio do paciente como doações de roupas, visitações, orientações e
conforto de pacientes acompanhantes e familiares.
Promovem melhorias na unidade oncológica melhorando a qualidade de vida
dos pacientes internados com aparelhos de Televisão em todas as unidades,
acesso a jardim externo, refeições diferenciadas
Dispõe e mantém atuante Brinquedoteca
Possui Centro de Estudos, disponibilizando material de pesquisa e estudo para
funcionários, estudantes, profissionais autônomos e comunidade em geral
 Em parceria com a Secretaria de
Educação do Estado, mantém classe
hospitalar para atender crianças e
adolescentes a fim de manter vínculo
com a escola.
 Mantém ativo Serviço de Atenção ao
Cliente – SAC
 Mantém Ativo serviço de Psicologia
Clínica
 Mantém Atualizada página
eletrônica: www.hro.com.br
A entidade mantém controles que demonstram o cumprimento do percentual mínimo
de 60% de atendimento à pacientes SUS determinado pelo parágrafo 4o do Artigo 3o
do Decreto nº 2536 de 06/04/1998 (atualizado pelo Decreto nº 4327, de 08/08/2002),
que dispõe sobre as condições que vinculam a concessão do Certificado de Entidade
Beneficente de Assistência Social – CEBAS.
De acordo com que estabelece o Decreto n.o 2.536 de 06/04/1998, alterado pelo
Decreto n.o 4327/02, que dispõe sobre a concessão do Certificado de Entidades de
Fins Filantrópicos, o Decreto n.o 3048, de 06/05/1999 e a Ordem de Serviço n.o 210
de 26/05/1999, do INSS, durante o exercício de 2006 a quantidade de serviços
prestados através do SUS, de 75.020 diárias, correspondeu a 91,98% do total geral das
diárias no ano que somaram 81.558, superando a quantidade mínima de atendimento
exigido, que é de 60%. É importante destacar que a entidade não estabelece nenhum
limite quantitativo ou de demanda, atendendo a 100% da população que aceita as
condições de atendimento estabelecidas na Legislação do próprio SUS, e em especial
aos procedimentos de maior complexidade buscados pela população.
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IDENTIFICAÇÃO DAS ATIVIDADES
DESENVOLVIDAS
1 - INTERNAÇÕES HOSPITALARES
1.1 - ALTA COMPLEXIDADE







Neurocirurgia/Neurologia
Urgência e Emergência
Gestante de Alto Risco
Busca Ativa de Órgãos/ Transplante de rins e córneas
CACON – Oncologia Clínica, cirúrgica, Radioterapia e
quimioterapia
Traumatologia e Ortopedia
Unidade de Nutrição Enteral e Parenteral
Possui Sipac de Alta Complexidade em:



081 - Tratamento de AIDS
190 – Esterelização
170 – Hospital Amigo da Criança
1.2 – MÉDIA COMPLEXIDADE
1.2.1 CIRURGIA












Buco Maxilo Facial
Cirurgia Geral
Gatroenterologia
Ginecologia
Nefrologia
Urologia
Obstetrícia
Oftalmologia
Ortopedia/Traumatologia
Otorrinolaringologia
Plástica
Torácica
6
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1.2.2 MÉDICA
D A S
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
Pediatria cirúrgica










Cardiologia
Clínica Geral
Dermatologia
Hansenologia
Hematologia
Nefrologia
Urologia
Obstetrícia
Pediatria Clínica
Pneumologia
–
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1.2.3 LEITOS POR ESPECIALIDADE
Nº DE LEITOS POR
ESPECIALIDADE
BERÇARIO
8
CLÍNICA CIRÚRGICA
50
CLÍNICA MÉDICA
76
CLÍNICA OBSTÉTRICA
25
CLÍNICA PEDIÁTRICA
53
CLÍNICA PRIVATIVA
15
NEUROCIRURGIA
18
HEMATO/ONCOLOGICA
30
U.T.I
11
U.T.I – NEONATAL
10
TOTAL
296
2 - ATENDIMENTOS AMBULATORIAIS
2.1 – DESCRIÇÕES DOS SERVIÇOS




Atendimento de pacientes de Urgência e Emergência
Tratamento de ortopedia e Traumatologia
Quimioterapia
Radioterapia
7
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3 ATENDIMENTOS REALIZADOS
EXERCÍCIO DE 2006
SERVIÇOS
Nº de internações
Nº de paciente/dia
Nº de atendimentos Ambulatoriais
Nº de Exames radiológicos
Nº de Tomografias
Nº de sessões de quimioterapias
Nº de ultrassonografias
Nº de mamografias
Nº de sessões fisioterapia
Nº de exames laboratoriais
Nº de cirurgias
Nº de partos
Nº de curetagens
Total
OUTROS
1.381
4.116
5.445
4.215
121
0
152
2
SUS
16.277
87,14%
75.020
91,98%
116.126
95,31%
56.927
92,65%
4.566
96.11%
13.350 100,00%
3.256
94,90%
3.886
99,54%
5.771
100,00%
120.724
97,67%
7.561
86,10%
2.007
87,99%
309
94,79%
425.780
94,68%
2.874
782
157
15
19.26
0
7,39%
5.05%
4,47%
6,86%
2,55%
0%
4,43%
0,05%
2,33%
8,90%
6,88%
4,60%
4,28%
PARTICULARES
1.021
5,47%
2.422
2,97%
264
0,22%
299
0,49%
64
1,35%
0
0%
23
0,67%
16
0,41%
0
436
117
2
4.667
3.1 INTERNAÇÕES REALIZADAS POR ESPECIALIDADE
INTERNAÇÕES POR
ESPECIALIDADE
ANESTESIOLOGIA
5
CARDIOLOGIA
214
CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL
188
CIRURGIA GERAL
1.987
CIRURGIA NEUROLOGICA
748
CIRURGIA ONCOLOGICA
645
CIRURGIA PEDIATRICA
505
CIRURGIA PLASTICA
49
CIRURGIA PROCTOLOGIA
100
CIRURGIA TORAXICA
229
CIRURGIA VASCULAR
389
CLINICA MEDICA
2.610
CLINICA NEUROLOGICA
300
GASTROENTEROLOGIA
202
GINECOLOGIA/OBSTETRICIA
3.269
HEMATOLOGIA
168
INFECTOLOGIA
23
NEFROLOGIA
313
8
0%
5,00%
5,13%
0,61%
1,04%
TOTAIS
18.679
81.558
121.835
61.441
4.751
13.350
3,431
3.904
5.771
123.598
8.782
2.281
326
449.707
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2 0 0 6
OFTALMOLOGIA
59
ONCOLOGIA
575
ORTOPEDIA
2.756
OTORRINOLARINGOLOGIA
PEDIATRICA
349
1.465
PNEUMOLOGIA
714
PSIQUIATRIA
8
UROLOGIA
802
OUTROS
7
TOTAL
18.679
3.2 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
3.2.1 ESTERELIZAÕES POR UNIDADE DE SERVIÇOS
BERÇARIO
641
BERÇARIO I
474
CENTRO CIRÚRGICO
756.191
CENTRO OBSTÉTRICO
11.596
CLINICA CIRÚRGICA
41.622
CLÍNICA MÉDICA A
39.810
CLÍNICA MÉDICA B
30.908
CLINICA PEDIÁTRICA
21.195
NEUROLOGIA
4.718
EMERGÊNCIA
41.240
ENDOSCOPIA
1.353
FARMACIA
3.883
HEMATO/ONCOLOGIA
20.023
HEMODIÁLISE
126
ORTOPEDIA
5.284
POSTO O / MATERNIDADE
8.716
PRIVATIVO
12.065
QUIMIOTERAPIA
5.921
RADIOTERAPIA
505
RAIO-X
6.246
U T I - NEONATAL
38.588
UTI
42.858
TOTAL
1.093.963
9
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3.2.2 QUILOS DE ROUPA LAVADA POR UNIDADE DE SERVIÇO
ALA PRIVATIVA
26.803
BERÇÁRIO
12.243
CENTRO CIRÚRGICO
190.803
CENTRO OBSTÉTRICO
36.419
CLINICA CIRÚRGICA
62.472
CLÍNICA MÉDICA A
45.305
CLÍNICA MÉDICA B
46.233
CLINICA PEDIÁTRICA
33.777
CRECHE
130
NEUROLOGIA
22.484
EMERGÊNCIA
57.978
HEMATO/ONCOLOGICA
32.131
HIGIENE E LIMPEZA
6.176
OUTROS
4.479
PIRAMIDAIS
807
POSTO O / MATERNIDADE
47.710
QUIMIOTERAPIA
6.529
RADIOTERAPIA
3.892
RAIO-X
10.741
RETORNO
7.412
SND
18.477
UTI - NEONATAL
14.327
UTI
49.693
TOTAL
737.021
3.2.3 REFEIÇÕES SERVIDAS
CLÍNICA CIRÚRGICA
47.269
CLÍNICA MÉDICA
90.218
CLÍNICA OBSTÉTRICA
686
CLÍNICA PEDIÁTRICA
33.942
EMERGÊNCIA
3.120
HEMATO/ONCOLOGICA
21.772
MATERNIDADE
22.613
NEUROCIRURGIA
11.019
OUTROS
485
10
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2 0 0 6
PRIVATIVA
7.924
QUIMIOTERAPIA
6.239
RADIOTERAPIA
6.263
UTI
2.871
REFEIÇÕES SERVIDAS A ACOMPANHANTES
62.254
Nº MAMADEIRAS SERV.
74.917
Nº REF. SERV À FUNCIONÁRIOS
137.731
Nº REF SERV. À MEDICOS
2.747
SONDAS/DIETA ENTERAL
36.916
TERCEIROS
2.126
TOTAL DE REFEIÇÕES SERV.
571.112
4. ATIVIDADES COMPLEMENTARES DESENVOLVIDAS EM 2006
4.1 PASTORAL DA SAÚDE
As pessoas quando enfermas, tem necessidades que vão além de um diagnóstico
clínico e sua conseqüente resposta através de medicamentos. Dúvidas e ansiedades
decorrentes desse processo são igualmente passíveis de tratamento. Tratamento esse
que passa por reflexões interiores e ou espirituais. Com o objetivo de devolver o
indivíduo para o seu meio com uma restauração mais plena, a Associação Hospitalar
Lenoir Vargas Ferreira mantém junto a suas atividades de recuperação dos enfermos,
um serviço de conforto espiritual prestado por funcionária, com formação específica
(ministra), além de voluntários dos mais diversos segmentos religiosos. A funcionária,
consta na folha de pagamento do hospital, sendo apenas subordinada ao diretor-geral
tendo com isto ampla liberdade de ação, preparando liturgias, fazendo caridade e
coordenando eventos religiosos e sociais, abaixo relacionados.
Portanto, a pastoral consiste em de apoio espiritual aos usuários, através de orações,
missas, comunhão e conversas. Seu trabalho está entrinsicamente relacionado com
ações do Serviço Social, auxiliando em campanhas e divulgações que beneficiam os
pacientes, familiares e funcionários.
4.1.1 OBJETIVO
O serviço é voltado ao paciente e seus familiares. Abrange-os como um todo no
auxílio em suas necessidades no campo espiritual, material, social, psicológico.
Coordenando, participando, acompanhando a caminhada da fé. Respeitadas as suas
crenças individuais, procura trabalhar no individuo seu temor diante da enfermidade,
11
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levando-o a superar suas queixas e revoltas restaurando sua fé e confiança, tornandose assim um serviço de apoio eficaz na recuperação clinica do paciente. Consiste num
trabalho
Contribui também com a equipe dos voluntários em suas atividades, com isto,
integrando o Hospital a comunidade.
4.1.2 ATIVIDADES LITURGICAS E SACRAMENTAIS
2006
85
10
4641
85
58
41
79
Missas
Batizados
Comunhão aos Doentes Internados
Terço das Misericórdias
Celebrações Evangélicas
Chamadas de Pastor
Chamado de Padre
4.1.3 VISITAS AOS PACIENTES INTERNADOS
2006
81
1099
648
2505
2551
2270
390
1245
232
524
32
15182
894
11564
U.T.I
Pediatria
Emergência
Ala-A
Ala-B
Ala-C G
Ala- O
Ala-Oncologia e Químio
Ala-Privativo
Ala-Neurologia
Visitas a domicílio
Visitas do Padre
Informativo Hospitalar
Total de Visitas
4.1.4 PARTICIPAÇÃO DENTRO DO HOSPITAL


Mensagens diárias no interfone;
Visitas diárias as unidade de internação;
12
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














D A S
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Preparar, organizar liturgias, missas, terços, mensagens, eventos Ecumênicos e
Religiosos;
Datas, Memorandos com voluntários;
Campanhas conforme necessário;
Confraternizações, reuniões, estágios, formação nas equipes dos voluntários e
da pastoral;
Reposição diária de Bíblias, número de recintos dos doentes;
Faço parte da Diretoria dos Voluntários;
Faço parte do conselho da Pastoral;
Faço parte da Diretoria da Associação dos Funcionários;
Participação em palestras, Reuniões, Cursos, encaminhamentos sócios,
psicológicos, sugestões a Direção para melhorias;
Chamados de Padre, Pastor;
Elaboração do informativo diário dos pacientes;
Elaborado material de formação para visitar doente;
Elaborado em projeto, bio-psicosocios, econômico para pacientes carentes;
A Pastoral tem uma caixinha de dinheiro para caridades;
Projeto, ação solidária na saúde, nas necessidades, materiais para atender
usuários a nível bio-psico-sociais.
4.1.5 PARTICIPAÇÃO NA COMUNIDADE










Nas Liturgias, Cantos, Reuniões, celebrações, encontros de formação, Retiros,
Cursos, Confraternização, Congressos Regionais e estaduais da Pastoral e dos
Voluntários;
Zeladora da Capelinha;
Coordenadora dos Ministros dos enfermos;
Representante no Conselho da Saúde;
Recebi doações da Comunidade;
Acompanhar a Caminhada da Igreja;
Reuniões mensais dos Voluntários do Conselho da Pastoral;
Formação para Ministros dos Enfermos da Pastoral da Saúde na Região
paroquial;
Distribuídos Kits de higiene aos pacientes carentes;
Organizado a 1a Jornada de Humanização na saúde em Chapecó atingindo a
região oestina.
4.2 ASSOCIAÇÃO DE VOLUNTÁRIOS DO HOSPITAL REGIONAL DO OESTE
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A Associação de Voluntários de Hospital Regional do Oeste-AVHRO, buscando
cumprir seus objetivos, realizou varias atividades buscando ampliar os setores do
trabalho bem como o grupo de pessoas voluntárias .
4.2.1 PRINCIPAIS ATIVIDADES QUE DESENVOLVE
Para uma melhor resolutividade os serviços são desenvolvidos por equipes:
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
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
A Equipe da Pastoral - Oferece apoio econômico aos pacientes e familiares,
faz visitas a todos os pacientes internados distribuindo materiais de uso pessoal
como Kits de higiene (creme dental, escova de dente, sabonete, pente, xampu
e/ou aparelho de barbear);
Os Amigos da Alegria - levam recreação aos pacientes.
A Equipe da Biblioteca - levam recreação e alegria aos pacientes;
O “Posso Ajudar” acompanha e orienta milhares de visitantes e familiares de
internados no hospital;
A equipe Auto-Estima faz cortes de cabelos , faz trabalhos de ”manicure”
em centenas de pacientes;
O Setor de Materiais ajudam a Central de Materiais;
Os Amigos da Esperança (Oncologia) oferecem apoio a pacientes e familiares;
A Equipe da Horta cuida da horta do hospital;
O Setor de Aconselhamento Familiar atende e acompanha dezenas de casais
e/ou jovens;
O Setor de Massagens Terapêuticas realiza sessões para funcionários dos
setores de maior desgaste físico (limpeza, central de materiais)
A Unidade Produtora de Fraldas Descartáveis produz aproximadamente 2000
pacotes de fraldas/ano (20.000 fraldas) distribuídas gratuitamente aos
pacientes carentes internados no HRO;
A Equipe Zig-Zag atua confeccionando pijamas adultos, roupa infantil,,
roupas para adultos, roupas intimas para adultos e infantis, enxoval de cama e
banho, propés, colchas e almofadas, enxovais para casas queimadas .
4.3 SERVIÇO SOCIAL
As atividades de assistência social tiveram inicio no ano de 1986 com a pastoral da
saúde. Com o aumento das demandas sociais em 1992 contratou-se uma profissional,
atuando num espaço de atendimento de direitos, o que nos coloca necessariamente
diante da questão da cidadania, um valor decisivo no mundo contemporâneo.
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A rotina familiar é de toda modificada quando uma enfermidade entra no lar. Na
internação hospitalar ocorre a separação familiar, alteração de papeis e funções,
necessidade de adaptação a realidade hospitalar, expectativas relacionadas ao
diagnostico e tratamento. E necessário que se compreenda como elas lidam com essas
situações de insegurança, medo, falta de informação, preconceitos e dificuldade de
acesso as políticas de saúde.
As ações do Assistente Social se processam
através do trabalho multiprofissional,
possibilitando atender o usuário como ser
humano, com necessidades físicas, materiais
e sociais, pois o acesso ao atendimento de
saúde é um direito Universal. A saúde é
resultado do conjunto de condições em
que vivem as pessoas ou seja moradia,
alimentação, transporte, lazer, sendo assim
não se constituindo numa condição
individual mas resultado de um processo
coletivo que envolvem valores e culturas
que interferem na vida do individuo.
A atuação do Assistente Social se mostra, duplamente orientada, pelas necessidades
dos pacientes e pelos objetivos e limites da instituição, bem como os espaços
disponíveis e as estratégias possíveis.
4.2.1 OBJETIVO
Visa contribuir para melhoria da qualidade de vida dos pacientes que fazem
tratamento, trabalhando com suas demandas fazendo com que eles se voltem também
sobre elas e contribuam para a solução. Trabalhamos, dentro das condições técnicas e
profissionais disponíveis, conforme as necessidades estimulando a recuperação,
prevenção e tratamento da saúde do paciente, com o envolvimento e
comprometimento da família.
O Serviço Social, em nosso Hospital, realiza seu trabalho numa perspectiva educativa,
assistencial e de apoio emocional .
4.2.2 DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES DO SERVIÇO SOCIAL
A família é o ponto base de atuação do Serviço Social, ao incentivar a família a
comprometer-se com o tratamento e recuperação do paciente durante a internação e
após a alta hospitalar faz com que o paciente reaja melhor ao tratamento. Fazemos
através de um planejamento sistematizado entre familiares, prefeituras, rede básica e
outros profissionais envolvidos. (psicólogos, fisioterapeutas...)
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O Serviço Social conta com o apoio da Pastoral da saúde e a Associação de
Voluntários para prestar serviços a paciente e familiares em suas necessidades
emocionais e sociais humanizando o atendimento hospitalar.
As atividades do Serviço Social são inúmeras, porém algumas são desenvolvidas a nível
multiprofissional:
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente; Atendimento na Central de Captação e
transplante de órgãos; comemoração das Datas festivas: Dia das Crianças, Páscoa e
Natal; Recebimento de Doações da comunidade; atendimento aos casos sociais no
Plantão do Serviço Social. Agilização de altas hospitalar, encaminhamentos de
pacientes e familiares para albergues.
Transferências de pacientes para hospitais de
origem e hospitais de referencias,
encaminhamento de exames. Encontro
mensal com orientações da equipe
multiprofissional da oncologia com os
profissionais da rede de saúde, pacientes e
familiares envolvidos no processo.
Programas e Projetos desenvolvidos:
Pediatria; Berçário; Oncologia; Ambulatório
de Quimioterapia e Radioterapia; Pacientes.
Reinternados; Programa de Incentivo ao
Aleitamento Materno (Hospital Amigo da Criança).
4.2.3. PROGRAMAS E PROJETOS
4.2.3.1 PROJETO PEDIATRIA
Objetivo: Diminuir as reinternações e prolongamento das internações, oferecendo um
atendimento de qualidade, esclarecendo as normas e rotinas, bem como as
responsabilidades dos acompanhantes no tratamento do paciente.
As novas práticas de atenção a saúde, e devido as mútiplas questões sociais atendidas
são cada vez mais exercidas por equipes multiprofissional envolvendo enfermeiras,
assistente sociais nutricionistas e médicos pediatras pressupondo a integração dos
mesmos em um fazer comum.A sistemática do trabalho ocorre através de atendimento
individualizado e ou coletivo de orientações, encaminhamentos aos familiares,
recreação e apoio ao paciente, visando uma recuperação rápida e efetiva.
4.2.3.2 PROJETO BERÇÁRIO
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Objetivo: motivar a participação dos pais no tratamento, diminuindo a incidência de
abandono. Auxiliar os pais a superar problemas emocionais e sociais. Incentivar o
Aleitamento Materno, buscando quando necessárias soluções imediatas junto a outros
órgãos e instituições.
O efetivo trabalho da equipe de saúde é fundamental para o envolvimento e
comprometimento dos pais no tratamento dos recém natos. Ao oferecer apoio e
orientação aos pais referente os principais cuidados ao RN se fortalecem os laços
afetivos e melhora o prognóstico durante e após a internação.
4.2.3.3 PROJETO ONCOLOGIA/QUIMIOTERAPIA/RADIOTERAPIA
Objetivo: melhorar o atendimento ao paciente e assim sua qualidade de vida,
envolvendo os fatores econômicos, afetivos e sociais, valorizando o paciente como ser
humano e cidadão.
Atendimento a pacientes e familiares nos leitos, e nos ambulatórios de Quimioterapia e
Radioterapia, abrangendo pacientes internos externos, prestando orientações,
informações e acompanhamento aos casos sociais.
4.2.3.4 PROJETO REINTERNADOS
Objetivo: Inibir as reinternações com o mesmo quadro clínico ou doenças crônicas,
através de atividades alternativas, buscando a
participação da família, da Unidade de Saúde
próximo a residência do paciente, através de
orientações e encaminhamentos, ampliando os
direitos sociais e de construção da cidadania.
Quando ocorre um significativo número de
reinternações. Temos uma equipe que atua num
processo permanente, com acompanhamento
após alta hospitalar, através de encaminhamentos
as Unidades de Saúde dos municípios, conselhos
tutelares e outros profissionais da saúde.
4.2.3.5 PROGRAMA DE INCENTIVO AO ALEITAMENTO MATERNO
Uma equipe multiprofissional (médicos, enfermeiros, Nutricionista, Assistente Social,
Auxiliar de Enfermagem) realiza semestralmente um treinamento sobre “Aleitamento
Materno” com duração de 18 horas e todos os setores são convocados a participar,
esperando-se participação mínima de 85% dos funcionários
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O objetivo principal é ampliar e desenvolver a consciência sobre a importância do
aleitamento materno, transformando os funcionários em formadores de opinião.
Enquanto as mães permanecem no âmbito hospitalar são orientadas sobre os
benefícios do aleitamento materno e cuidados com recém nascido.
4.2.4 SEMANA MUNDIAL DO ALEITAMENTO MATERNO – SMAM
Todos os anos na SMAM, são realizados diversas atividades internas e externas do
Hospital, com o objetivo de reintroduzir a amamentação como parte integrante da
saúde e ciclo reprodutivo da mulher; Aumentar a consciência em relação ao direito das
mulheres à prática humanas e não abusivas de parto, Direitos da Criança (Estatuto da
Criança e do Adolescente); Promover grupos de apoio à mães para amamentação.
O apoio que oferecemos as mães durante a amamentação favorece a elas melhores
condições de saúde para si, possibilitando a esta mãe oferecer ao bebê um presente
maior: o Leite materno.
Esta iniciativa propõe um conjunto de
ações integradas que visam mudar
substancialmente o padrão de assistência
aos pacientes e familiares, melhorando os
serviços prestados pela instituição.
4.2.5 DATAS COMEMORATIVAS
Homenagem ao Dia da Criança, Páscoa,
Natal, festas juninas nos setores da
Pediatria, Quimioterapia/Radioterapia. As
referidas datas são comemoradas com
organização de festas para os pacientes e
acompanhantes proporcionando um momento lúdico, com muitas brincadeiras,
apresentações artísticas distribuição de presentes, alimentação. Deixando-os a vontade
e muito felizes, assim transformamos o ambiente hospitalar mais aconchegante e
familiar. Ter o sorriso e a alegria das crianças e demais pacientes é nossa maior
recompensa. Contamos com a participação de pessoas da comunidade, empresas
privadas, entidades e clubes de serviços, médicos e funcionários do HRO.
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4.2.6 ATENDIMENTOS REALIZADOS PELO SERVIÇO SOCIAL
4.2.6.1 ATENDIMENTOS REALIZADOS PELO SERVIÇO SOCIAL
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Agilização de alta hospitalar:- 263
Contato para encaminhamentos e solicitações - 1.948
Liberação de refeição a acompanhantes - 1.534
Solicitação de transporte do SUS do HRO - 236
Agendar exames externos internos - 147
Autorização de cirurgia e incineração - 39
Termo de responsabilidade com familiares - 19
Encaminhamento de familiares ao albergue - 102
Atendimento a Voluntários (cadast. Orient.) - 17
Empréstimo de aparelhos ortopédicos pacientes - 17
Encaminhamento de casos sociais a rede básica - 152
Recebimento de doações(roupas/brinquedos - 2158
Atendimento nos postos de enfermagem e leitos - 190
Transferência de pac. à hospital de referência - 65
Transferência de pacientes à hospital de origem - 70
Atendimento de casos Sociais - 195
Encaminhamento de casos ao Conselho Tutelar - 22
Transportes Reunidas - 95
Atendimento SAC - 09
Processos de adoção - 11
4.3 SERVIÇOS DE PSICOLOGIA
4.3.1 OBJETIVO
O Serviço de Psicologia do Hospital Regional do Oeste tem por objetivo prestar
atendimento aos pacientes e familiares, principalmente nos setores de Oncologia,
Quimioterapia, Radioterapia, Neurôcirurgia, UTI e Maternidade. Consistem em
avaliações psicológicas, orientações e acompanhamentos psicológicos.
4.3.2 PRINCIPAIS AÇÕES DO SETOR DE PSICOLOGIA
Atua também junto ao SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente – dúvidas, sugestões
e reclamações.
Efetua a abordagem e acolhimento aos familiares em caso de morte encefálica –
Equipe de Captação de Órgãos.
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Realiza palestras – Transformando a Dor em ato de Amor – como parte das atividades
de conscientização e divulgação da Doação de Órgãos. Na Instituição e em escolas
publicas e particulares de Chapecó e Região, juntamente com a Equipe multidisciplinar
de Transplantes e Captação de órgãos.
Participa de panfletagem em locais públicos na Semana Nacional de Doação de
Órgãos.
Realizam palestras para pacientes em tratamento Oncológico ou em fila de espera para
inicio de tratamento– Os Fatores Emocionais que Transitam e Interferem no
Tratamento – pacientes e familiares.
Participa da Equipe de Aleitamento Materno, com palestras sobre a importância do
leite materno para o desenvolvimento emocional do bebe.
Efetua Palestra no curso multidisciplinar para gestantes – A relação mãe Bebê,
formação do vinculo.
Participa das datas comemorativas ( Natal, Páscoa, Dia da Criança) para as crianças da
Pediatria e Oncologia do HRO, juntamente com o Serviço Social .
4.4 CENTRAL DE CAPTAÇÃO DE ÓRGÃOS
Iniciou em 2000 com transplante de córneas, rins,,busca ativa e captações .
4.4.1 OBJETIVOS
Os principais objetivos da entidade são:



A divulgação dos benefícios dos transplantes, a orientação e o apoio ao
sistema de captação de órgãos e tecidos
A conscientização da população.
A realização de um trabalho cada vez mais efetivo e tornar cada cidadão
um divulgador.
4.4.2 PRINCIPAIS AÇÕES

Para melhorar o atendimento e cuidados prestados ao potencial doador foi
elaborado o MANUAL DE MANUTENÇÃO DO POTENCIAL
DOADOR, com cuidados específicos que devem ser prestados ,pela equipe
médica e de enfermagem nas diversas situações que paciente pode
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
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apresentar, além dos exames que são necessários e valores de referencia
que devem ser mantidos pelo paciente.
Realização de palestras em colégios com alunos de ensino médio na cidade
Chapecó e cidades vizinhas.
Realização de panfletagem em praça pública
Realização de treinamento com funcionários dos setores administrativos, de
serviços de apoio e setores técnicos.
Supervisão constante de todos os processos desde a identificação do doador,
incluindo a retirada de órgãos e/ou tecidos ,a entrega do corpo do doador à
família e responsabilizar-se pela guarda e conservação e encaminhamento
dos órgãos e tecidos conforme orientação da respectiva CNCDO.
São mantidos relatórios diários, formulários, atas de reuniões documentos de
notificações e doações
4.4.3 TRANSPLANTES REALIZADOS NO ANO DE 2006
25 transplante destes 06 inter-vivos 19 doador cadáver
Busca-ativa foram 14
4.4.4 EQUIPE TÉCNICA QUE COMPOE A COMISSÃO





10 profissionais médicos
04 enfermeiros
01 Assistente Social
01 Psicóloga
01 Técnica de enfermagem
4.5 ALEITAMENTO MATERNO
O objetivo principal é ampliar e desenvolver a consciência dos funcionários e
população em geral quanto às vantagens do aleitamento materno.
O Hospital Regional do Oeste, em 22 de dezembro de 1998, recebeu o Título
“Hospital Amigo da Criança”, a avaliação na instituição, comprovou-se adesão dos
médicos, enfermagem e demais funcionários as normas exigidas pela UNICEF, OMS e
Ministério da Saúde.
Uma equipe multiprofissional (médicos, enfermeiros, nutricionista, assistente social,
técnico e auxiliar de enfermagem), realizaram semestralmente um treinamento sobre
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“Aleitamento Materno” com duração de 18 horas e todos os setores são convidados a
participar, atualmente cerca 70% dos funcionários já realizaram o treinamento.
A instituição atende cerca de 168 puérperas mensalmente, enquanto permanecem no
âmbito hospitalar são orientadas sobre os benefícios do aleitamento materno e
cuidados com recém-nascido.
A Comissão de Incentivo e Apoio ao Aleitamento Materno, formada por uma equipe
multiprofissional, que se reúne para realizar e analisar as atividades determinadas no
cronograma anual.
A Comissão de Incentivo ao Aleitamento Materno promove e apoio todas as
puerperas quanto as aleitamento materno, desde que está com bebê no alojamento
conjunto, berçário e uti neonatal.
O hospital entrega às mães, folders, manual do bebê na alta hospitalar.
Existem no hospital norma escrita, cartazes, telas, bonecas, sala onde as mães ficam
para amamentar o bebê, tudo incentivando o Aleitamento Materno até os dois anos de
idade ou mais.
ANO
2006
Número de nascimento por ano.
2.239
Média mensal de nascimento.
186
4.5 1 SEMANA MUNDIAL DO ALEITAMENTO MATERNO.
Todo o ano do dia 01/08 a 07/08 é realizada a SMAM (Semana Mundial do
Aleitamento Materno), são promovidas diversas atividades internas e externas do
Hospital, com o objetivo de reintroduzir a amamentação como parte integrante da
saúde da mulher, promover grupos de apoio às mães para amamentação.
O apoio que oferecemos as mães durante a amamentação, favorece a elas melhores
condições de saúde para si, possibilitando a esta mãe oferecer ao bebê um presente
maior: Leite Materno.
4.6 UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA NEONATAL.
Construída devido a grande necessidade desta, pois até então os recém-nascidos mais
graves eram encaminhados para Florianópolis – SC, em alguns casos os recémnascidos internados na uti adulto, onde permaneciam por um longo período de tempo.
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A Unidade de Terapia Intensiva Neonatal foi inaugurada oficialmente no dia 17 de
dezembro de 2004, porém iniciando suas atividades em 10 de janeiro de 2005.
Composta por 10 leitos atende recém-nascidos até 28 dias de vida em situações de
prematuridade e alterações clínicas
Abrange os municípios da região Oeste de Santa Catarina. Desde a sua inauguração até
dezembro de 2006, internaram na uti neonatal 743 recém-nascidos, sendo 342
internações em 2005, 401 em 2006.
4.6.1 BERÇÁRIO.
O berçário atende os recém-nascidos que são transferidos da UTI neonatal e do
alojamento conjunto para fins de tratamento. E tem por objetivo incentivar e
promover a relação pais e filhos através do contato, do toque e principalmente pelo
aleitamento materno onde fortalece o vínculo família/recém-nascido.
4.7 SERVIÇO DE NUTRIÇÃO E DIETÉTICA
O nutricionista aplica e faz cumprir todos os
regulamentos vigentes, atualmente o quadro
funcional conta com três nutricionistas
Evanice Pagel CRN2 3590, nutricionista
clínica, Karyne Kreuz CRN2 5853,
Responsável Técnica pela Unidade de
Nutrição Enteral e Lactário (UNEL) e
nutricionista clínica, e Sirlei Patricia de Souza
CRN2 7388, Responsável Técnica pelo
serviço de produções de refeições
Tem por objetivo fornecer nutrição ideal aos
pacientes com segurança e higiene alimentar.
O Serviço de Nutrição e Dietética (SND) do Hospital Regional do Oeste (HRO) que
há 21 (vinte um) anos é responsável pela alimentação dos pacientes, acompanhantes,
membros das equipes médicas, funcionários, conta com um quadro funcional de 48
funcionários entre cozinheiras, auxiliares, copeiras, lactaristas, técnica de nutrição e
nutricionistas.
Além do serviço de produção de refeições o Serviço de Nutrição e Dietética conta com
a Unidade de Nutrição Enteral e Lactário que tem como finalidade o preparo,
armazenamento, controle higiênico-sanitário e distribuição das dietas enterais e
fórmulas lácteas aos clientes internados no Hospital Regional do Oeste que necessitam
de tais dietas.
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Estas complexidades de dietas, formulações, cardápios específicos e apropriados requer
capacitação dos colaboradores e necessidade de normas e procedimentos de higiene e
segurança do produto, para proteger e impedir que os alimentos sejam contaminados
nas formas físicas, químicas ou microbiológicas, durante todas as etapas do
processamento.
O Serviço de Nutrição e Dietética (SND) deve obter e processar, diariamente,
refeições com necessidades e restrições dietéticas diferentes. Geralmente as
preparações são realizadas na cozinha central e, então distribuídas, para as diversas
copas.
As refeições servidas aos pacientes são: café da manhã, colação, almoço, lanche, jantar
e ceia e aos funcionários: lanche da manhã, almoço, lanche da tarde, jantar e lanche da
madrugada.
Tabela 01- Número de refeições servidos no ano de 2006
Ano
N° De Refeições
2006
571.112
O total de refeições / dia servidas é variável, ou seja, de acordo com o número de
pacientes hospitalizados e também de acordo com o número de funcionários que
procuram o serviço de alimentação da entidade..
Buscando melhor interação com os pacientes e ajudando-os no tratamento,
anualmente é realizadas confraternizações, como no dia da criança na Pediatria,
comemoração do natal, encontros com palestras principalmente voltados aos pacientes
oncológicos, incentivo ao aleitamento materno e outras atividades.
O SND apóia no tratamento de cada indivíduo, respeitando suas necessidades
calóricas, aceitação pessoal e restrições que estão relacionadas a cada caso ou patologia,
além da necessidade de dietas específicas e equilibradas visando sempre a saúde dos
usuários de seus serviços..
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ANEXOS
Amostra de clipagem da mídia impressa, referente notícias veiculadas por jornais com
circulação local, regional e estadual.
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