GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Objectivos:
· Conhecer os aspectos mais relevantes da Gestão de Recursos Humanos;
· Propiciar conhecimentos e conceitos relacionados com: gestão do clima organizacional,
recrutamento e selecção de talentos, gestão dos indicadores de RH, avaliação de desempenho
e gestão das remunerações;
· Despertar uma visão da Gestão Recursos Humanos, como ferramenta na procura do melhor
aproveitamento do potencial humano da organização e da optimização dos resultados.
1. Gestão do Clima Organizacional
Objectivo: Capacitar os participantes, de forma prática e objectiva, para gerir e implementar
um plano eficaz de gestão de clima organizacional, através da elaboração eficiente de um
questionário, análise de dados e desenvolvimento de planos de acção.
Conteúdo:
- Identificação das características da cultura da organização;
- Factores e aspectos a serem pesquisados;
- Foco e tópicos abordados pela pesquisa de clima organizacional (ambiente de trabalho,
remuneração, relacionamento interpessoal, comunicação, normas e regras, liderança e gestão,
etc.);
- Definição da abrangência da pesquisa;
- Metodologia utilizada;
- Etapas do processo da pesquisa;
- Análise das informações recolhidas;
- Apresentação dos resultados e análises estatísticas;
- Exemplos de relatórios de clima organizacional;
- Elaboração do plano de acção.
2. Recrutamento e Selecção de Talentos
Recrutar e seleccionar pessoas, melhor dizendo, encontrar a pessoa certa para o lugar certo, é
uma tarefa cada vez mais pertinente e mobilizadora. São os indivíduos que determinam o
sucesso de uma organização e esta é, a grande responsabilidade dos envolvidos neste
processo dinâmico de recrutar e seleccionar talentos.
Às mudanças progressivas nas organizações, tornam dramáticos os ajustes nos perfis e as
contratações de novos profissionais. É importante, neste sentido, que se vasculhe a fundo o
perfil de quem está a ser contratado, para se saber onde está sua fragilidade e, onde está o
melhor do seu potencial. Identificar talentos, tornou-se um desafio permanente.
- Necessidades da empresa:
- Definição do perfil psicológico e profissional da função;
- Identificação das actividades, desafios, habilidades e competências da função;
- Recrutamento interno versus externo;
- Fontes de recrutamento mais utilizadas;
- Selecção: as diferentes etapas;
- Entrevistas: triagem, perfil e postura do entrevistador;
- Testes de selecção: para que servem e quando e como aplicá-los;
- Ética no processo de selecção;
3. Gestão dos Indicadores de RH
Objectivos: Possibilitar aos profissionais de RH a participação na construção e/ou adequação
de indicadores de desempenho de RH, adaptados ao aderência ambiente organizacional e
como influenciar de forma concreta e mensurável nos resultados da empresa. Avaliar os
indicadores de desempenho apresenta-se como o maior desafio para todos os profissionais,
particularmente, para aqueles que actuam na área de RH, de modo a evidenciarem como
podem "agregar valor ao negócio".
Conteúdo:
- Como definir objectivos para os RH;
- A importância de medir resultados;
- Os indicadores de desempenho;
- Como vincular indicadores à estratégia da organização.
4. Formação e Desenvolvimento
Objectivo: Capacitar os participantes para a identificação de necessidades de formação e
elaboração dos respectivos planos, visando preparar os funcionários para as diversas tarefas
para que lhe serão solicitadas, libertando todo o seu potencial e tornando-os mais eficazes e
produtivos.
Conteúdo:
- O levantamento de necessidade e diagnóstico de formação face às necessidades actuais e
aos projectos futuros;
- A gestão do processo de levantamento de necessidade, mediante o feedback das diversas
áreas da organização;
- O programa de formação e a identificação da metodologia, ou metodologias mais adequadas
à realidade da organização:
- As acções de formação direccionadas para a consecução das estratégias organizacionais;
- Avaliação da eficácia da formação;
5. A gestão da remuneração
Objectivos:
Sistematizar os critérios para a gestão das remunerações e potenciar as condições para
transformar o factor remuneração em algo que motive efectivamente os seus funcionários.
Independente da política adoptada, é essencial que essa politica seja comunicada e
identificadas as práticas adoptadas, transformando a politica de remunerações em algo valioso
na procura de um maior compromisso das equipas de trabalho.
Conteúdo:
- Etapas para a implementação e manutenção de um plano de remunerações;
- Descrição e avaliação das funções/categorias - definição clara das principais atribuições,
responsabilidades e especificações de cada função/categoria;
- Classificação das funções/categorias por escalão salarial - estabelecimento de uma
hierarquização;
- Divulgação do sistema de remunerações aos funcionários.
6. A Avaliação de Desempenho
Objectivos:
Preparar os gestores para desenharem um sistema de avaliação de desempenho coerente
com os critérios da gestão das remunerações e dos planos de desenvolvimento de carreira.
Envolver os avaliados no processo da avaliação de desempenho e preparar o feedback das
avaliações feitas, de acordo com as competências demonstradas individualmente e a
capacidade de relacionamento com a equipa.
Conteúdo:
- Sistemas de avaliação de desempenho;
- Objectivos da avaliação de desempenho;
- Etapas do processo de avaliação de desempenho;
- A importância da auto-avaliação;
- A entrevista de comunicação dos resultados;
- Utilização da avaliação de desempenho como forma de desenvolver e potenciar talentos.
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