FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE
GESTÃO
DA
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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GESTÃO: O mesmo que administrar, controlar
TECNOLOGIA: Conjunto de recursos que podem ser utilizados para um
bem comum
INFORMAÇÃO: é o resultado do processamento, manipulação e
organização de dados, de tal forma que represente uma modificação
(quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema
(pessoa, animal ou máquina) que a recebe.
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O QUE É TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO?
Conforme REZENDE, apud (CRUZ), Tecnologia da Informação pode ser todo
e qualquer Dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e ou informações,
tanto de forma Sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada ao produto, quer
esteja aplicada no processo (CRUZ, 1998).
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PRINCÍPIOS BÁSICOS:
Ludwig Von Bertalanffy (1950) foi o precursor da Teoria Geral dos Sistemas (TGS).
Sua teoria aborda o conceito de que há uma interação entre as partes de um todo.
Ex.: Cômodos de uma casa
Todos = Casa
Partes = Cômodos
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PRINCÍPIOS BÁSICOS:
Os pressupostos básicos da Teoria Geral de Sistemas (CHIAVENATO, 1993)
São:
- Tendência para a integração nas várias ciências naturais e sociais;
- Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas;
- A Teoria de sistemas pode ser uma maneira mais abrangente de estudas
os campos não físicos do conhecimento cientifico, especialmente as ciências
Sociais;
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PRINCÍPIOS BÁSICOS:
A Teoria Geral dos Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas:
- Os sistemas existem dentro dos sistemas;
- Os sistemas são abertos;
- As funções de um sistema dependem de sua estrutura
Os sistemas existem dentro dos sistemas, porque as moléculas estão dentro
das células, as células estão dentro dos tecidos, os tecidos estão dentro dos
Órgãos, os órgãos estão dentro do organismo.
Fonte
REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010
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EMPRESA, UM SISTEMA
Seja pública ou privada, uma empresa é um sistema, um todo, dividida em partes
Independentes formando um “organismo único”. Um sistema dentro de outro sistema.
Recursos Humanos
Produção
Estoque
Vendas
Outros
Fonte
REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010
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INFORMAÇÃO:
A informação é oriunda do dado, é um recurso essencial e necessário para
o planejamento estratégico organizacional, pois sem informação não será
possível elaborar, gerir e implementar esse projeto (Rezende, 2010).
Fonte
REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010
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INFORMAÇÃO
As informações devem estar a disposição de maneira rápida e ordenada.
Os responsáveis por criarem mecanismos para manipular os dados gerando
Informação são denominados de gerente de TI (Tecnologia da Informação).
Entre os responsáveis pela Tecnologia da Informação estão:
Analista de Sistemas;
Analista de Negócios;
Programadores ou Desenvolvedores de Sistema;
Administradores de redes de computadores;
Administradores de Bando de Dados (DBA – Data Base Administrations)
Entre outros.
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Analista de Sistemas
Análise de sistemas é a atividade que tem como finalidade a realização de estudos de
processos a fim de encontrar o melhor caminho racional para que a informação possa
ser processada. Os analistas de sistemas estudam os diversos sistemas existentes
entre hardwares (equipamentos), softwares (programas) e o usuário final.
Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_de_sistemas
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Analista de Negócios
É o profissional que auxilia, nas organizações e processos, as tarefas executadas pelo
analista de processos e o analista de sistemas. Para ser um analista de negócio é
necessário experiência em negociação e visão de variados aspectos de mercado. A
origem dessa profissão provém do analista de sistemas, que tinha a missão de atender
às exigências tecnológicas dos softwares planejados e utilizados por ele.
Fonte: http://www.infoescola.com/profissoes/analista-de-negocios/
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Programadores
O programador é responsável por desenvolver algum tipo de sistema
computacional (software) por meio de uma “linguagem de computador”.
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Administrador de Redes
O Administrador de rede, em informática, é o nome que informalmente se dá ao
responsável por projetar e manter uma rede de computadores em funcionamento, de
acordo com o desejado pelo próprio (mais comumente em redes locais) ou por quem o
designou para a função (empresas ou órgãos públicos, por exemplo). Tem como
atribuição principal o gerenciamento da rede local, bem como dos recursos
computacionais relacionados direta ou indiretamente.
Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Administrador_de_rede#cite_note-0
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Administrador de Bando de Dados - DBA
Administrador de banco de dados é o responsável por manter e gerenciar um banco de
dados ou sistemas de bancos de dados, profissional comumente chamado de DBA (do
inglês DataBase Administrator). Tem como funções:
Recuperabilidade
Criação e testes de backup para garantir a recuperabilidade dos dados no caso de falha de hardware ou outros
problemas severos.
Integridade
Verificar e zelar pela integridade do banco de dados.
Segurança
Ter um controle de acesso aos dados como quem pode acessar e o que pode acessar e talvez quando possa
acessar.
Disponibilidade
Garantir o acesso ao banco de dados no maior tempo possivel.
Desempenho
Garantir o máximo de desempenho para o banco de dados.
Auxilio em desenvolvimento e testes
Auxiliar a equipe de desenvolvimento e a equipe de testes a maximizar o uso e desempenho do banco de dados.
Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Administrador_de_banco_de_dados
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RECURSOS TECNOLÓGICOS EMPREGADOS
NA
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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Conceito da Tecnologia da Informação
Conforme REZEBDE(2010), conceitua-se TI como sendo o conjunto de recursos
tecnológicos e computacionais para gerar, manter e usar a informação.
Componentes da Tecnologia da Informação
- Hardware e periféricos;
- Software e seus recursos;
- Sistema de Telecomunicações;
- Gestão de Dados e informação;
Fonte: REZENDE, 2010
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Hardware e periféricos
Os conjuntos computacionais são recursos físicos que proporcionam um mecanismo de
Processamento. Ex.: Computadores
Outros periféricos e dispositivos físicos
- Impressoras
- Monitores
- Scanners
- Hubs e Switch
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Hardware e periféricos
Os conjuntos computacionais são recursos físicos que proporcionam um mecanismo de
Processamento. Ex.: Computadores
Outros periféricos e dispositivos físicos
- Impressoras
- Monitores
- Scanners
- Hubs e Switch
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Software
Software's são programas computacionais, desenvolvidos por programadores, com a
finalidade de executarem rotinas ou procedimentos. Um programa de computador é
que interpretada ou executada por um processador (UCP – UNIDADE CENTRAL DE
PROCESSAMENTO)
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O Sistema Operacional
Um sistema operacional é um software capaz de se integrar e se comunicar com o
hardware. O Sistema operacional possibilita a comunicação entre o ambiente físico e o
usuário.
Exemplos de Sistemas Operacionais:
- MS-DOS (Microsoft Disc Operation System)
- WINDOWS 95
- WINDOWS 98
- WINDOWS ME
- WINDOWS XP
- WINDOWS VISTA
- WINDOWS SEVEN
- UNIX
- DISTRIBUIÇÕES LINUX (Ubuntu, Kurumim, Debian, Suse, OpenSuse, FreeSDB etc.)
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Software e o Sistema Operacional
Para REZENDE (2010), a visão geral dos recursos de software's para a gestão da
Tecnologia da Informação pode ser representada por meio da figura abaixo:
Fonte
REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010
Pacote BrOffice
Writer
Calc
Apresentação
Pacote Ms-Office
Ms-Word
Ms-Excel
Ms-PowerPoint
APLICATIVOS
DO NEGÓCIO
(fonte ou executavel)
LINGUAGENS
DE
PROGRAMAÇÃO
OFFICE
- Editores de Texto
- Planilhas de Calculo
- Multimidia
UTILITÁRIOS
- Compactadors
- Antivirus
- Internet e Intranet
WinZip
Avast, Avg
Internet Explorer
FireFox
SISTEM OPERACIONAL
Object Pascal
Java
PHP
Windows, Linux ou Unix
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Atividade 1
a) Como ocorre o processo de gerar informação, apresente uma gravura.
b) Apresente de forma descritiva qual é a importância da informação para uma
organização;
c) Quais os recursos que pode-se utilizar para gerar, manter e recuperar a informação de
forma rápida.
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Representação de uma decisão por meio de fluxogramas
Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser
entendido como uma representação esquemática de
um processo, muitas vezes feito através de gráficos
que ilustram de forma descomplicada a transição de
informações entre os elementos que o compõem.
Podemos entendê-lo, na prática, como a
documentação dos passos necessários para a
execução de um processo qualquer. É uma das Sete
ferramentas da qualidade. Muito utilizada em fábricas e
industrias para a organização de produtos e
processos.
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Representação de uma decisão por meio de fluxogramas
Representa Inicio e Fim do processo.
Representa um procedimento de decisão
Representa uma atividade
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INÍCIO
Registrando
Pedido
Recebe Pedido
Vendedor
Fazer
Produto
2
Consultando
Mapa
Entrega
Produto
Logístic
a
Cliente
recebeu
?
SIM
Recebe
Pagamento
Tesouraria
FIM
NÃO
1
Quitando
Dívida do
Cliente
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REDES DE COMPUTADORES
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INÍCIO
Registrando
Pedido
Recebe Pedido
Vendedor
Fazer
Produto
2
Consultando
Mapa
Entrega
Produto
Logístic
a
Cliente
recebeu
?
SIM
Recebe
Pagamento
Tesouraria
FIM
NÃO
1
Quitando
Dívida do
Cliente
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Como são formadas as redes de computadores?
Uma rede de computadores consiste em 2 ou mais computadores e outros dispositivos
interligados entre si de modo a poderem compartilhar recursos físicos e lógicos, estes podem
ser do tipo: dados, impressoras, mensagens (e-mails),entre outros
Assim como a própria composição básica de um único computador, uma rede, é
formada por elementos de hardware e de softwares.
Composição de Hardwares (corresponde a parte fisica):
- Computadores;
- Placas de redes;
- Cabos;
- Switch;
- Hubs;
- Conectores
Composição de Softwares (corresponde a parte lógica):
- Protocolos de comunicação. Ex.: (TCP,UDP,HTTP,FTP)
- Sistemas Operacionais para gerenciamento de rede. Ex.: (Linux, Novell e Windows Server)
- Programas de monitoramento de rede Ex.: (Nagios)
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COMPOSIÇÃO DE HARDWARE
PLACAS DE REDES
CONECTORES RJ45
COMPUTADORES
HUBS
CABOS
SWITCHS
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COMPOSIÇÃO DE SOFTWARE
Os protocolos são responsáveis por manter a comunicação entre uma máquina e outra.
O TCP - Transmission Control Protocol
Este protocolo é responsável pelo envio e recebimento de dados. Independente se a rede
seja conectada por cabos ou não. Praticamente todas as redes de computadores trabalham
com este protocolo, incluindo a Internet. Uma vantagem do uso do TCP é a segurança no
envio e no recebimento de dados.
O UDP – USER DATAGRAM PROTOCOL
Este protocolo é pouco usado, pois não há garantia de recebimento dos pacotes de dados,
ou seja não é confiável para determinados tipos de tarefas. Sua única vantagem é ser mais
rápido que o TCP, porém de menor confiança.
PROTOCOLO TCP
(ENVIO E RECEBIMENTO DE DADOS)
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COMPOSIÇÃO DE SOFTWARE
HTTP – HyperText Tranfer Protocol
O HTTP é um protocolo de requisição e transferência de Hypertextos (HTML). É protocolo
de comunicação entre a World Wide Web – www
Ex.: http://www.fapanpr.edu.br
Pode-se dizer que os navegadores ou browser's são responsáveis por chamadas do
protocolo HTTP e responsável por interpretar o conteúdo requisitado pelas páginas da web.
REQUISIÇÃO DE HTTP
Cliente
Servidor
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COMPOSIÇÃO DE SOFTWARE
FTP – FILE TRANSFER PROTOCOL
O FTP (Protocolo de transferência de arquivos) é utilizado para o envio de arquivo. e é uma
forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos. É possível utilizar o serviço de FTP
utilizando programas próprios como também navegadores.
Ex.: ftp:// e o endereço desejado
Serviço de FTP
cliente
Servidor
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DEFINIÇÕES DE REDES
REDE LAN - Local Area Network
LAN (Local Area Networks) – também designadas de redes locais, são o tipo de redes mais
comuns uma vez que permitem interligar computadores, servidores e outros equipamentos
de rede, numa área geográfica limitada (ex. sala de aula, casa, espaço Internet, etc).
Fonte: http://celestinoxp.blogspot.com/2010/12/definicao-das-redes-lan-man-wan-pan-san.html
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DEFINIÇÕES DE REDES
REDE MAN (Metropolitan Area Networks)
MAN (Metropolitan Area Networks) – permitem a interligação de redes e equipamentos
numa área metropolitana (ex. locais situados em diversos pontos de uma cidade).
Fonte: http://celestinoxp.blogspot.com/2010/12/definicao-das-redes-lan-man-wan-pan-san.html
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DEFINIÇÕES DE REDES
REDE WAN (Metropolitan Area Networks)
WAN (Wide Area Netwoks) – permitem a interligação de redes locais, metropolitanas e
equipamentos de rede, numa grande área geográfica (ex. país, continente, etc)
Fonte: http://celestinoxp.blogspot.com/2010/12/definicao-das-redes-lan-man-wan-pan-san.html
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BANCO DE DADOS
Bancos de dados, ou bases de dados, são coleções de informações que se relacionam de forma que
crie um sentido.São de vital importância para empresas, e há duas décadas se tornaram a principal
peça dos sistemas de informação. Normalmente existem por vários anos sem alterações em sua
estrutura.
São operados pelos Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBD), que surgiram na década
de 70. Antes destes, as aplicações usavam sistemas de arquivos do sistema operacional para armazenar
suas informações. Na década de 80 a tecnologia de SGBD relacional passou a dominar o mercado, e
atualmente utiliza-se praticamente apenas ele. Outro tipo notável é o SGBD Orientado a Objetos, para
quando sua estrutura ou as aplicações que o utilizam mudam constantemente.
A principal aplicação de Banco de Dados é controle de operações empresariais. Outra aplicação
também importante é gerenciamento de informações de estudos, como fazem os Bancos de Dados
Geográficos, que unem informações convencionais com espaciais.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_de_dados
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BANCO DE DADOS
Um banco de dados pode ser formado por uma ou mais tabelas, também denominadas de entidades.
Cada entidade é constituída por atributos, elementos ou colunas, semelhantes a uma planilha
eletrônica.
Exemplo:
Atributo Código
Codigo
Atributo Nome
Nome
Atributo Idade
Idade
1
Maria
30
2
João
20
3
Katia
19
Entidade Cliente
Cada atributo possui um tipo para a atribuição de “dados”. Por exemplo, o atributo Nome
é do tipo texto e o atributo Idade pode ser do tipo Inteiro (número)
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BANCO DE DADOS
Integridade Referencial
A Integridade Referencial de uma entidade é determinada para que os dados inseridos corresponda a
própria referência sem que haja duplicidade de dados. A Integridade Referencial é chamada de
Primary Key ou Chave Primária. Este elemento é de estrema importância na estrutura de uma base de
dados relacionl, ou seja, no relacionamento entre as entidades.:
Atributo Nome
Atributo Código
PK
Codigo
Nome
Atributo Idade
Idade
1
Maria
30
2
João
20
3
Katia
19
Entidade Cliente
Na entidade acima o atributo Codigo foi eleito como sendo a Primary Key (chave
primária da) da tabela, pois será um número sequencial e não permitirá duplicidade a
cada nova inserção de dados.
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BANCO DE DADOS
Relacionamento entre as entidades
As chaves além de manter a integridade de uma entidade, permite um relacionamento entre tabelas. O
relacionamento garante que não será necessário cadastrar novamente os dados de um indivíduo que já
tenha seus dados no BD.Quando uma chave primária é mencionada em outra entidade, essa chave
chama-se de Foreign Key ou (chave estrangeira)
Atributo Data
FK
PK
Codigo
CodigoCliente
DATA
1
1
01/03/2012
2
1
12/03/2012
3
2
05/03/2012
Entidade Pedido
Na entidade acima o atributo Codigo é a PK da entidade PEDIDO, já o atributo
CodigoCliente é uma referência da entidade CLIENTE, portanto um FK.
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BANCO DE DADOS
Relacionamento entre as entidades
A representação abaixo demonstra como as entidades se relacional em um Sistema Gerenciador de
Banco de dados quando há referência ente as chaves.
(PK)
Codigo
Nome
Idade
1
Maria
30
2
João
20
3
Katia
19
Relacionamento
Entre as entidades
Cliente e Pedidos
(PK)
Entidade Cliente
Codigo
(FK)
CodigoCliente
DATA
1
1
01/03/2012
2
1
12/03/2012
3
2
05/03/2012
Entidade Pedido
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Fontes e Referências
http://www.infoescola.com/informatica/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/
Serra, J. Paulo. Manual de Teoria da Comunicação. Covilhã: Livros Labcom, 2007. 203 p. p. 93-101. ISBN 978-972-8790-87-5
REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010
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