Kaseya Industry Focus | Varejo
Como aproveito o investimento feito na
minha infraestrutura de TI de varejo?
Como uma empresa na área de varejo é necessário concentrar o foco na oferta de melhor experiência
possível para o cliente, o que irá promover a fidelidade e aumentar a sua rentabilidade, além de controlar
os custos e melhorar as margens. O uso inteligente da tecnologia é uma das formas mais poderosas de
oferecer serviços mais consistentes para os clientes e de se adaptar as dinâmicas formas como os clientes
compram.
O departamento de TI exerce uma função crítica e estratégica na adaptação às novas tendências,
mantendo controle sobre os custos e oferecendo um ambiente poderoso para os negócios. Devido ao
ritmo rápido das mudanças e da crescente variedade de opções para oferta de uma experiência positiva
para o cliente é importante que todos os ativos de TI dentro do seu ecossistema, seja dentro da loja ou
nos bastidores, sejam acompanhados, monitorados e gerenciados de forma tranquila e sem atritos.
As principais funcionalidades
da solução Kaseya trazem essas
funções:
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O desafio da tecnologia no varejo
Gerenciar proativamente um ambiente de TI que na maioria das vezes é geograficamente distribuído
traz alguns desafios únicos.
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Normalmente não é possível contar com um quadro central e em tempo real dos ativos de TI e do
desempenho dos mesmos
Várias questões acabam sendo detectadas e resolvidas de forma reativa, com consequência direta
sobre a continuidade dos negócios
É comum a presença de dispositivos fora do Active Directory
É mais difícil viabilizar o gerenciamento de TI e a resolução de incidentes centralizadamente
É mais complexo apresentar informações em tempo real e relatórios para a loja
Há uma grande quantidade de ocorrências “abertas”
Várias tarefas recorrentes são realizadas manualmente e, em muitos casos, reativamente
Os ativos como os sistemas de ponto de venda, scanners e periféricos, por exemplo, se expandem e agora
incluem também dispositivos para assinatura digital, tablets, quiosques de auto-atendimento, sistemas de
RFID e muitos outros. Tudo isso precisa ser acompanhado, monitorado e gerenciado. O investimento em
um sistema para gerenciamento dos ativos de TI proativo e altamente escalável é vital para que você
possa aproveitar melhor os equipamentos de TI já existentes e se preparar para a chegada de novos
dispositivos e soluções.
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Auditoria e inventário
Monitoramento dos terminais
Gerenciamento dos sistema
Tecnologia de agente eficiente
Gerenciamento de patches
Gerenciamento de políticas
Procedimentos do agente
Gerenciamento de energia
Service desk compatível com ITIL
Kit de entrega de serviços de TI
Integração de PSA e cobrança de serviços
Gerenciamento e controle remotos
Painéis e relatórios de gerenciamento
Personalização e administração flexíveis
Interface de programação de aplicativos
(API)
Suporte multiplataforma (PC, Mac e Linux)
Comunidade e treinamento por computador
Opções totalmente integradas:
Antivírus, Anti-malware e segurança
dos terminais
■ Backup e backup online
■ Serviços de diretório
■ Imagem e implantação
■ Gerenciamento de dispositivos móveis
■ Monitoramento da rede
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O que eu posso melhorar agora enquanto me preparo para o futuro?
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Garanta 100% de disponibilidade e continuidade de todos os processos e ativos de TI do seu
ecossistema: pontos de venda, periféricos, tablets, quiosques etc.
Seja consistente com a configuração dos ativos de TI mundialmente
Seja alertado proativamente no caso de mau funcionamento ou algum ativo quebrado
Garanta e confirme o desempenho com relação aos níveis de serviço da loja
Proteja-se contra malwares e ataques à segurança nos seus dispositivos
www.kaseya.com.br
Kaseya Industry Focus | Varejo
Por que Kaseya?
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Monitore as lojas geograficamente distribuídas e os diversos domínios
Viabilize um sistema comum de controle que facilite a aplicação de patches, atualizações e emissão
de relatórios
Garanta que os futuros dispositivos ou sistemas operacionais serão integrados facilmente à estrutura
existente
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Com a Kaseya, a solução está na
própria simplicidade.
A Kaseya é líder mundial em softwares
para Gerenciamento dos Sistemas de
TI que facilitam a vida de todos. Com
a Kaseya, você faz mais com uma
equipe menor, uma verba mais limitada
e com menos transtornos. Tudo com a
ajuda de uma plataforma de
gerenciamento em nuvem integrada.
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Requisitos mínimos do sistema
Os requisitos do sistema variam de acordo com o
número de terminais gerenciados.
Requisitos do Agente
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Ajudamos o segmento do varejo a
monitorar e gerenciar proativamente
seus ambientes de TI, quando e onde
necessário, dentro e fora dos seus
domínios, cobrindo:
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Gerenciar:
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Pontos de venda e periféricos
Softwares e processos com análise de logs
O backup dos aplicativos e servidores
Dispositivos móveis, tablets, scanners e quiosques
A migração de desktops
Automatizar:
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A solução de incidentes
Tarefas recorrentes como aplicação de patches, atualizações e implantação de softwares
Inventário e auditoria de TI
Gerenciamento de políticas
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Relatórios automatizados e personalizados
Alertas aos gerentes das lojas, de forma rápida e eficiente
Informações em tempo real sobre o gerenciamento
Com a Kaseya você conta com recursos abrangentes de gerenciamento, poder de automação tempo
para se concentrar em iniciativas estratégicas que ajudarão na expansão, melhor eficiência e satisfação
do cliente!
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Sobre a Kaseya
A Kaseya é desenvolvedora e fornecedora global de soluções para gerenciamento da infraestrutura de TI. Suas
soluções, voltadas a todos os públicos – dos consumidores individuais a grandes empresas e aos Provedores de
Serviços Gerenciados – possibilitam o monitoramento, gerenciamento e controle proativo e remoto da infraestrutura
de TI, de maneira simples e eficiente, por meio de uma plataforma completa, integrada e gerenciada via web.
CPU Pentium 333 MHz ou superior
128 MB de RAM
30 MB de espaço livre em disco
Placa de interface de rede (NIC) ou modem
Microsoft Windows NT, 2000, XP, 2003, 2003
R2, Vista, 2008, 2008 R2, 7
Macintosh OSX v10.3.9 e acima, edições
Intel e PowerPC
SuSE Linux Enterprise 10 and 11, RedHat
Enterprise Linux 5.4/5.5, Ubuntu 8.04-10.4
e OpenSuSE 11
Porta de saída TCP/IP 5721
Nenhuma porta de entrada
Requisitos do Kaseya Server
Informar:
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Usada por mais de 10 mil empresas
mundialmente
Mais de 5 milhões de dispositivos
gerenciados
Tecnologia patenteada e compatível
com FIPS 140-2
Interface de usuário comum
Integração tranquila
Bilhetagem automatizada
Opções poderosas de relatórios
Métodos opcionais de entrega
Um processador (Barramento frontal 2.4 Ghz,
160 Mhz, cache de 1 MB)
3 GB de RAM
Disco rígido de 40 GB
Microsoft Internet Information Server (IIS)
versão 5.1 ou superior
Microsoft Windows:
■ Server 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2, ou
■ XP Pro, Vista e Windows 7 para fins de
avaliação somente com sistemas com mais
de 5 agentes Kaseya
Microsoft SQL:
■ SQL Server 2005 ou 2008, 2008 R2
■ SQL 2005, 2008, 2008 R2 Express Edition
com Advanced Services
Placa de interface de rede (NIC) de 100 Mbps
Conexão de Internet via DSL ou Cable modem
Portas TCP/IP abertas:
Interface de usuário web: porta 80 ou 443
de entrada/saída
Notificações por e-mail: porta de saída 25
Conexões de agente: porta 5721 de entrada
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