Tipologia da Informação
“As organizações dependem de informações de naturezas
diversas para alcançar seus objetivos” Adriana Beal
Classificação quanto à aplicabilidade:
Informação de Nível Institucional
Monitorar, avaliar o desempenho e subsidiar o planejamento e as decisões
de alto nível
Informação de Nível Intermediário
Monitorar, avaliar processos, e subsidiar o planejamento e as decisões de
nível gerencial
Informação de Nível Operacional
Monitorar o espaço geográfico e subsidiar o planejamento e as decisões de
nível operacional
Informação Estratégica
Melhora o processo decisório reduzindo o grau de incerteza
Classificação quanto à fonte de origem:
Fonte Formal
Imprensa, bases de dados, artigos científicos, informações técnicas, documentos
da empresa, etc
Fonte Informal
Seminários, congressos, visitas a clientes, exposições, agências de publicidade,
produtos, clientes, fornecedores, etc
Classificação quanto à organização da informação:
• Informação Estruturada
Com padrão previamente definido. Ex: formulário com campos preenchidos
• Informação Não-Estruturada
Sem padrão definido. Ex: artigo de revista
Classificação quanto à divisão da informação:
Informação de Atividade
Permite que a organização garanta seu funcionamento
Costuma ser bastante estruturada
Relaciona-se ao nível operacional da organização
Ex: Pedidos de compra, nota de saída de material, custo de implementação de
projeto
Informação de Convívio
Permite o relacionamento entre os indivíduos e pode influenciar seu
comportamento
Costuma ser não-estruturada
Relaciona-se a todos os níveis hierárquicos
Ex: Jornal interno, reunião de serviço,ação publicitária
Classificação dos SI baseados em TI
de acordo com o tipo de informação
processada
Sistemas de Informação Operacional
Tratam das informações rotineiras da organização
Trabalham com dados detalhados
Sistemas de Informação Gerencial
Transformam dados provenientes das operações da organização
Apresenta dados agrupados ou sintetizados em percentuais, totais,
acumuladores, etc
Permite visualizar as operações regulares da empresa servindo ao planejamento
e ao controle do negócio
Sistemas de Informação Estratégica
Auxilia o processo de tomada de decisão pela cúpula estratégica
Oferece informações gráficas e bem estruturadas com base em fontes internas e
externas, utilizando ferramentas de análise e de comparações complexas,
simulações, etc
Utilidade da classificação
Útil na fase de planejamento de um SI;
Visualizar o volume de dados a ser
processado, complexidade do
processamento e nível desejado de
flexibilidade de apresentação dos
resultados;
Permite definir com base no público alvo a
estrutura de dados, tecnologias de suporte
ao planejamento, modelos de telas e
relatórios,...