Fabiana Ribeiro da Silva
Rua Bulhões de Carvalho, 489 – Apto 602 - Copacabana
Rio de Janeiro – RJ – Cel. 21 98834-0517 - Tel.: 21 3710-2128
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Linkedin: http://www.linkedin.com/pub/fabiana-ribeiro-da-silva-pmp/23/7b0/60b
Objetivo
Atuar como Gerente de Projetos.
Resumo das qualificações
Gerente de projetos com certificação PMP, atualmente acumulo as seguintes experiências:
- gestão de projetos multidisciplinares estratégicos e estruturantes na área de telecom seguindo
as melhores práticas do PMI;
- gestão de projetos de marketing com análises de tendências, mineração de dados,
acompanhamento e análise de indicadores (KPIs) e elaboração de planos de ação;
- gestão de projetos de Desenvolvimento de Produtos e Serviços de telecom liderando a
implantação nas áreas de Operações e gestão dos fornecedores.
- Domínio de todas as fases do gerenciamento do projeto (iniciação, planejamento, execução,
monitoramento/controle e encerramento) e de todas as áreas de conhecimento do PMI
(integração, escopo, tempo, custos, qualidade, recursos, comunicação, partes interessadas,
riscos e aquisição).
Formação Acadêmica
Pós-Graduação
MBA Administração de Marketing e Comunicação Empresarial (UVA) - conclusão Jul./2015
Graduação
Administração de empresas (Centro Universitário Plínio Leite – UNIPLI) – jan/2003 a dez/2006
Histórico Profissional
OI / Telemar Norte Leste
Atuação: Gerente de Projetos - Operações Varejo
desde julho/2014
Gerenciamento de projetos de implantação de novos produtos e ofertas de voz fixa, dados, móvel e TV
nas operações de Retenção, Rentabilização, Retenção de Receita, Cobrança e Blindagem de clientes
com o objetivo de gerar aumento de receitas e preservar o ARPU, realizando a gestão dos fornecedores
das operações: Contax, Master, BTCC e AeC.
Liderança em projetos de implantação de novas operações para produtos específicos nos fornecedores.
Atuação: Gerente de Projetos - PMO Marketing B2B
abril/2012 a julho/2014
Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de produtos de telecom nas vertentes: voz fixa, dados,
mobilidade e ICT além de serviços de atendimento a clientes B2B, realizando:
- Análise de viabilidade de projetos e acompanhamento de indicadores (KPIs);
- Liderança de fóruns de aprovação, priorização e report executivo dos projetos;
- Planejamento dos projetos, levantamento de requisitos, premissas e restrições, elaboração de EAPs,
cronogramas, plano de Riscos, Issues e gerenciamento de mudanças;
- Interfaces com as áreas de Engenharia, TI, Operações e Serviço a Clientes;
- Apoio na elaboração das especificações funcionais de produtos e serviços;
- Apoio no desenvolvimento da maturidade do PMO disseminando a cultura de gerenciamento de
projetos - PMI realizando capacitação e mentoring de líderes de projetos.
Atuação: Gerente de Projetos – PMO Serviços
out/2010 a mar/2012
Gerenciamento de projetos para atendimento a clientes nas áreas de Segurança da Informação,
Segurança empresarial e patrimonial realizando:
- Planejamento e gestão financeira de projetos (CAPEX) com elaboração de orçamento e forecast;
- Análise de viabilidade de projetos e acompanhamento de indicadores (KPIs);
- Liderança de fóruns de aprovação, priorização e report executivo dos projetos;
- Planejamento de projetos contribuindo com: identificação de stakeholders, levantamento de
requisitos, premissas e restrições, elaboração de EAPs, cronogramas, plano de Riscos, Issues e
gerenciamento de mudanças.
- Apoio no desenvolvimento da maturidade do PMO disseminando a cultura de gerenciamento de
projetos - PMI realizando capacitação e mentoring de líderes de projetos.
LR Cia Brasileira de Prod. de Hig. e Toucador-Leite de Rosas
Última atuação: Especialista Comercial
Atuação anterior: Especialista Administrativo
jun/2009 a set/2010
jan/2009 a jun/2009
Responsável pela gestão comercial da Regional RJ, realizando:
- Gestão estratégica de resultados com análise de desempenho acompanhamento de indicadores
(KPIs);
- Controle e análise de investimentos e crescimento dos clientes;
- Supervisão e coordenação de promotores de vendas da regional;
- Planejamento junto à área de Marketing de ações de trade marketing;
- Gestão de contratos com representantes, clientes e fornecedores;
- Gestão financeira com controle de receita e despesas das regionais.
Escplan Móveis para escritório Ltda.
Última atuação: Supervisora Comercial
Atuação anterior: Analista Comercial
jan/2007 a jan/2009
mar/2001 a dez/2006
Responsável pela gestão administrativa e comercial, realizando:
- Supervisão e coordenação da equipe de vendas;
- Gerenciamento do projeto de implantação do ERP RM em três (3) empresas do grupo com
participação efetiva em levantamento e redesenho de processos e disseminação do conhecimento
através de treinamento para a equipe;
- Elaboração e análise de relatórios gerenciais para apresentação a diretoria;
- Atendimento de clientes de grande porte para fechamento de negócios;
- Responsável pelo processo de licitações e concorrências públicas.
Cursos de Aperfeiçoamento
-
White Belt – Lean Seis Sigma (Jun/14)
Gestão de Projetos baseado no PMBOK 5ª Ed, Project Lab (outubro/2013)
PMBOK 5ª Ed, Project Lab (setembro/2013)
Gestão por Processos, VP Consulting (julho/2013)
Gerenciamento de Projetos, Compass Business School (outubro/2011)
Idiomas
Inglês avançado.
Informações complementares
Project Management Institute - PMI ID 2969670
Aceito considerar proposta de trabalho em outras regiões.
Disponibilidade para viagens.
Conhecimentos avançados: PMI, PMBOK, iBPMS, e-TOM, DMAIC, MS Project, Telecom