FORUM GESTÃO DE TALENTOS 2012
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©2008 McLane Company, Inc.
Agenda
•
A McLane do Brasil – breve apresentação
•
A Gestão de Pessoas como parte integrante da Estratégia da McLane
•
Gestão de Pessoas de Classe Mundial
•
2
•
A Transformação do RH – Criação do Programa RH+
•
O Modelo de Atendimento em Camadas
•
A Consultoria Interna de Recursos Humanos
•
Os Comitês de Gestão de Pessoas
Gestão de Talentos
•
O Modelo de Competências
•
A Gestão do Clima Organizacional
•
A Gestão do Desempenho (BSC)
•
A Segmentação de Talentos (20-70-10)
•
A Educação Corporativa (McUnivers)
•
A Remuneração Estratégica (PGD)
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V6.0
Agenda
•
A McLane do Brasil – breve apresentação
•
A Gestão de Pessoas como parte integrante da Estratégia da McLane
•
Gestão de Pessoas de Classe Mundial
•
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•
A Transformação do RH – Criação do Programa RH+
•
O Modelo de Competências
•
O Modelo de Atendimento em Camadas
•
A Consultoria Interna de Recursos Humanos
•
Os Comitês de Gestão de Pessoas
Gestão de Talentos
•
A Gestão do Clima Organizacional
•
A Gestão do Desempenho (BSC)
•
A Segmentação de Talentos (20-70-10)
•
A Educação Corporativa (McUnivers)
•
A Remuneração Estratégica (PGD)
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V6.0
Historia
Com mais de 114 anos, a McLANE Company é a maior empresa de
distribuição para lojas de conveniência, supermercados de bairro, redes
de varejo e de fast-food dos EUA.
1894
Fundação da
McLane Company
no Texas
1990
Aquisitção pelo
Wal-Mart, Inc .
2003
Aquisitção pelo grupo
Berkshire Hathaway, Inc
do Warren Buffet
2005
Receita anual de
US$ 25,7 bi
An affiliate of the
4
2011
US$ 35,5 bi
sales a year
group
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No Brasil…
McLANE do Brasil é um integrador de
Soluções Logisticas que vem operando no
Brasil por mais de 14 anos, entregando
soluções customizadas para nossos
clientes – Unilever, Natura, Samsung,
Reckitt Benckiser, Hasbro, Philips,
Panasonic e dezenas de outros
importantes fabricantes de bens de
consumo.
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McLANE do Brasil
• A McLANE do Brasil começou suas operações em 1997 como
integrador da cadeia de supply chain da Philip Morris no
Brasil.
• Relacionamento de longo prazo com os fabricantes.
• Entendimento das necessidades dos fabricantes e do
balanceamento de suas prioridades (produção, distribuição,
vendas e marketing).
• Alavanca este relacionamento e conhecimento para
fornecer serviços logisticos, nossa competência essencial.
• 5 Centros de Distribuição estratégicamente situados de
norte a sul do Brasil, 1800 colaboradores
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Agenda
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A McLane do Brasil – breve apresentação
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A Gestão de Pessoas como parte integrante da Estratégia da McLane
•
Gestão de Pessoas de Classe Mundial
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•
A Transformação do RH – Criação do Programa RH+
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O Modelo de Competências
•
O Modelo de Atendimento em Camadas
•
A Consultoria Interna de Recursos Humanos
•
Os Comitês de Gestão de Pessoas
Gestão de Talentos
•
A Gestão de Clima Organizacional
•
A Gestão do Desempenho (BSC)
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A Segmentação de Talentos (20-70-10)
•
A Educação Corporativa (McUnivers)
•
A Remuneração Estratégica (PGD)
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V6.0
Estratégia geral
Missão
Integrar soluções em Supply Chain
que agreguem valor aos negócios
dos nossos clientes e superem suas
expectativas, com equipe
comprometida na excelência
operacional e no desenvolvimento
de melhorias continuas.
Valores
Serviço de Valor
Execução Superior
Aliança Estratégica com Fabricantes
Superar as Expectativas dos Clientes
Orgulho
Comprometimento
Trabalho de Equipe
Respeito ao Indivíduo
Política de Portas Abertas
Comunicação aberta e efetiva
Ambiente voltado ao Crescimento
Pessoal
Retorno Justo
Elevada Reputação
Senso de Propriedade
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Visão
Ser o melhor integrador de
soluções em Supply Chain do
Brasil.
Atingir a Excelência
Operacional
superando os níveis
de serviços e as
expectativas dos
clientes
Oferta de
serviços
Supply Chain
Strategy
Aumento de
Receita
Eletro-Eletrônico
Redução de
Custos
Armazenagem
Transporte
Aumento de
Produtividade
Gestão da Malha
Integrada
Customer Service
Criar um ambiente
que permita o
desenvolvimento
profissional, atraindo
e retendo os
melhores talentos
Mercados
alvo
Design de Operação
Tecnologia e
Inovação
Crescer de forma
estruturada, com
rentabilidade
adequada à operação,
aumentando o valor
da empresa
Proposta
de valor
Alimentos
Higiene pessoal
Limpeza
Redução de
Riscos
Cosméticos
Serviços Agregados
Logística
Internacional
Redução do
Ciclo de
Tempo
Food Service
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Estratégia Geral de RH
Missão
Visão de Futuro
Integrar soluções em Supply Chain que
agreguem valor aos negócios dos nossos
clientes e superem suas expectativas, com
equipe comprometida na excelência
operacional e no desenvolvimento de
melhorias continuas.
Ser uma das Melhores
Empresas para se Trabalhar no
Brasil através de uma Gestão de
Pessoas de Classe Mundial
Valores
Serviço de Valor
Execução Superior
Aliança Estratégica com Fabricantes
Superar as Expectativas dos Clientes
Orgulho
Comprometimento
Trabalho de Equipe
Respeito ao Indivíduo
Política de Portas Abertas
Comunicação aberta e efetiva
Ambiente voltado ao Crescimento Pessoal
Retorno Justo
Elevada Reputação
Senso de Propriedade
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Atingir a Excelência
Operacional superando os
níveis de serviços e as
expectativas dos
stakeholders: Acionistas,
Administração e
Colaboradores
Suportar o Crescimento
Estruturado, com
rentabilidade adequada à
operação da McLane ,
contribuindo para o
aumento o valor da
empresa
Criar um ambiente que
permita o desenvolvimento
profissional, atraindo e
retendo os melhores
talentos
Oferta de
Serviços
Gestão Estratégica de
Recursos Humanos
Oferta de Valor aos
Colaboradores (EVP)
Desenvolv.Profissional
para todos os
Colaboradores
Inovação Tecnológica:
Auto Serviço a Colaboradores (B to E) e aos
Gestores (B to M)
Educação à Distância (ELearning)
Gestão de Carreira e
Planejamento de
Sucessão
Gestão do Desempenho
Gestão Clima Organiz.
Serviços Agregados
Proposta de
Valor
Aumento do Valor
do Negócio –
Intangível
Maiores
Oportunidades de
Carreira
Organização de
Aprendizagem
Exigência e
Valorização dos
Gestores:
Empowerment
Aumento de
Produtividade
Redução de
Riscos nas Rels.
de Trabalho
Redução de
Custos e do Ciclo
de Tempo
Focos
Selecionados
Recrutamento &
Seleção
Recrutamento Interno
Redução de Turnover
Desenvolvimento
Gerencial
Clima Organizacional
Gestão do
Desempenho
Saúde e Segurança
dos Colaboradores
Treinamento e
Capacitação
Atração e Retenção de
Talentos
Equipes de Alto
Desempenho
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Agenda
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A McLane do Brasil – breve apresentação
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A Gestão de Pessoas como parte integrante da Estratégia da McLane
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Gestão de Pessoas de Classe Mundial
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A Transformação do RH – Criação do Programa RH+
•
O Modelo de Atendimento em Camadas
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A Consultoria Interna de Recursos Humanos
•
Os Comitês de Gestão de Pessoas
Gestão de Talentos
•
O Modelo de Competências
•
A Gestão de Clima Organizacional
•
A Gestão do Desempenho (BSC)
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A Segmentação de Talentos (20-70-10)
•
A Educação Corporativa (McUnivers)
•
A Remuneração Estratégica (PGD)
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V6.0
Transformação da área de RH,
Introduzindo conceitos de gestão de serviços compartilhados e outsourcing e
direcionando os processos estratégicos para maximizar os resultados do
negócio
Até 2008
% Tempo, Esforço,
Custo
3%
27%
Transformação de RH
Alinhar as atividades e programas de RH às
necessidades do negócio
A partir de 2008
20%
Estratégia
Estratégia
Maximização da
Performance
Desenvolver e implementar programas
que possibilitem a organização a
atrair, desenvolver e reter
profissionais de boa performance
40%
Maximização da
Performance
Transações
20%
Executar as transações de RH
70%
Administração
Operacional
Gerenciar provedores, orçamentos
e sistemas de RH
11
20%
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O Programa RH +
Os funcionários passam a ter acesso à informações através da Intranet e dos Quiosques de AutoServiço, e por uma Central de Atendimento, suportando operacionalmente as atividades do RH
Nível 1 :
Auto Serviço
Nível 2:
Service
Desk
Demandas
n
Colaboradores
n
Supervisores
n
Executivos
Nível 3:
Back Office
Quiosques,
Intranet
Nível 4:
“Consultor
Interno RH- HR
Business
Partners”
• Resolução
de exceções
• Processamento e
divulgação de
informações
• Captação de
demandas
• Resposta a
questionamentos
• Resolução
de demandas
Governança
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O Programa RH + - Sistema de Comunicação de
Recursos Humanos
CD ANHANGUERA
REGINA SOUZA
REMUNERAÇÃO E
BENEFICIOS
ITAMAR
CD BARUERI
MARCIO MELLO
ADMINSTRAÇÃO DE
PESSOAL
TARKLEI MONTGOMERY
DIRETORIA DE
RECURSOS
HUMANOS
FERNANDO
DESENV.ORGANIZ.
(D0)
CD CANOAS
DANIEL S SOUZA
CD CAMAÇARI
ANA PAULA LIMA
PAULO NETO
CD JUNDIAI
S.E.S.M.T..
ANA CRISTINA
Dr. ALOYSIO
GESTÃO DO
CONTENCIOSO
SAUL BALISTA
CD RESENDE
DAYANE PAIVA
SUPPORT TEAM
M. APAR. SANTOS
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O Programa RH +
Todas as decisões sobre os colaboradores têm que passar pelo
COMITÊ DE GESTÃO DE PESSOAS
Comitê de Gestão de Pessoas
■ Admissão
■ Demissão
■ Promoção para Cargo
■ Ajustes Salariais
■ Plano de Sucessão
■ Avaliação de Desempenho
■ Gestão de Conseqüências/Disciplina
■ Para cada Unidade haverá um Colegiado diferenciado
■ Todos os Colegiados serão compostos por ao menos um representante de RH para garantir que as decisões
tomadas respeitarão as políticas e procedimentos da McLane
■ As decisões do colegiado tem , no mínimo, que contar com a participação do RH, do Gestor Imediato do
Colaborador e do Gestor da Unidade e tem que ser registrado em Ata.
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Agenda
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A McLane do Brasil – breve apresentação
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A Gestão de Pessoas como parte integrante da Estratégia da McLane
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Gestão de Pessoas de Classe Mundial
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A Transformação do RH – Criação do Programa RH+
•
O Modelo de Atendimento em Camadas
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A Consultoria Interna de Recursos Humanos
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Os Comitês de Gestão de Pessoas
•
Gestão de Talentos
•
O Modelo de Competências
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A Gestão de Clima Organizacional
•
A Gestão do Desempenho (BSC)
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A Segmentação de Talentos (20-70-10)
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V6.0
Mapa de projetos de RH
+
. de
Plano
Gestão por
Competências
Ação Estratégica
Sucessao
Programa de
Gestão do
Desempenho
Desenv.
Lideranças
Trainees e
Estagiarios
Gestão de
Clima
Mapeamento de
Talentos
20-70-10
Segurança
& Saude
Educação
Corporativa
Transformação
RH
Redesenho do
Processo R&S
16
Melhoria operacional
+
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OBRIGADO!
Fernando Carvalho Lima
E-mail: [email protected]
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