Administração da Tecnologia da Informação
Ementa
Estudo dos conceitos e impactos da tecnologia e sistemas de informação no
contexto organizacional. Estudo da Administração da tecnologia da informação
e a gestão de ambientes virtuais. Sistemas de informação gerencial. Sistemas
Especialistas. Apresentar padrões e técnicas para o uso dos diversos sistemas
de apoio a decisão estratégica baseada em Data Mart, Data Warehouse e Data
Mining. Discutir a utilização e as funcionalidades de sistemas integrados de
gestão (ERP) e os sistemas para gestão do relacionamento com o cliente
(CRM)
Objetivo
Conhecer os recursos da tecnologia da informação, para analisar os aspectos
do planejamento e implantação de soluções nas organizações, da gestão de
ambientes virtuais e as possibilidades de inovação em produtos e serviços.
Bibliografia básica
CRUZ, Tadeu. Sistemas de informações gerenciais: tecnologias da
informação e a empresa do século XXI. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informação
gerenciais. 7. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
MEIRELES, Manuel; SORDI, José Osvaldo. Administração de Sistemas de
Informação: Uma Abordagem Interativa. São Paulo: Saraiva, 2010.
Bibliografia complementar
BIO, Sérgio Rodrigues. Sistema de informação: um enfoque gerencial. São
Paulo: Atlas, 1996.
CASSARRO, Antonio Carlos. Sistemas de informações para tomada de
decisões. São Paulo: Pioneira, 1988.
FOINA, Paulo Rogério. Tecnologia de informação: planejamento e gestão.
São Paulo: Atlas, 2006.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informações
gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 12. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França de. Tecnologia da
informação aplicada a sistemas de informação empresariais: o papel
estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas. 7.ed.
São Paulo: Atlas, 2010.