Ficha de Avaliação Institucional
AGO 2010
Que nota o Sr(a) daria para os seguintes aspectos, do Squash Tennis Center:
Ótimo - 5
Bom - 4
Regular - 3
Ruim - 2
Péssimo - 1
1 - Atendimento:
Secretaria
[5] [4] [3] [2] [1]
6 - Quadras:
Qualidade do piso
[5] [4] [3] [2] [1]
Professores
[5] [4] [3] [2] [1]
Limpeza
[5] [4] [3] [2] [1]
Lanchonete
[5] [4] [3] [2] [1]
Apoio (cadeiras, mesa)
[5] [4] [3] [2] [1]
Loja
[5] [4] [3] [2] [1]
Iluminação
[5] [4] [3] [2] [1]
Demais colaboradores
[5] [4] [3] [2] [1]
Ambiente
[5] [4] [3] [2] [1]
2 - Estacionamento:
[5] [4] [3] [2] [1]
7 - Estrutura física do STC:
Manutenção
[5] [4] [3] [2] [1]
3 - Segurança:
[5] [4] [3] [2] [1]
Limpeza
[5] [4] [3] [2] [1]
Ambiente
[5] [4] [3] [2] [1]
4 - Aulas de tênis:
Qualidade das aulas
[5] [4] [3] [2] [1]
8 - Vestiários:
[5] [4] [3] [2] [1]
Postura do professor
[5] [4] [3] [2] [1]
Boleiro
[5] [4] [3] [2] [1]
9 - Comunicação com os clientes:
Quadro de avisos
[5] [4] [3] [2] [1]
5 - Aulas de Squash:
Qualidade das aulas
[5] [4] [3] [2] [1]
Informativos impressos
[5] [4] [3] [2] [1]
Internet
[5] [4] [3] [2] [1]
Postura do professor
[5] [4] [3] [2] [1]
Pessoal
[5] [4] [3] [2] [1]
Nome:
Email:
Endereço:
Twitter:
Facebook:
Telefone:
Data de nascimento:
\
\
Orkut:
O que podemos melhorar para aumentar sua satisfação nos aspectos que obtiveram nota abaixo de 4?
Quais os pontos positivos que motivam o Sr.(a) a frequentar o Squash Tennis Center ?
Além da(s) atividade(s) que o Sr(a) já pratica no Squash Tennis Center, assinale abaixo os serviços que possivelmente utilizaria:
[ ] Massagens (relaxante, sueca, quick, revigorante, drenagem linfática)
[ ] Manicure
[ ] Banhos de imersão (vinoterapia, aromoterapia)
[ ] Depilação
[ ] Banho-de-lua
[ ] Outros ___________________________
[ ] Cabeleireiro
O Sr (a) acha conveniente o Squash Tennis Center oferecer serviços de Spa?
[ ] SIM [ ] NÃO
De uma forma geral, o Sr(a). considera que os serviços do
Squash Tennis Center :
[ ] Deixam a desejar
[ ] Atendem as expectativas
[ ] Superam as expectativas
www.squashtenniscenter.com.br
81 3461-1651
Rua Dr. Luis Corrêa de Oliveira, 375 - Boa Viagem - Recife/PE