SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO DO VALE DO IPOJUCA - SESVALI FACULDADE DO VALE DO IPOJUCA – FAVIP CORDENAÇÃO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS TAMILE GISLAYNE SILVA DE SANTANA UM ESTUDO DA CONTRIBUIÇÃO DOS CONTROLES INTERNOS NA ANÁLISE DE RISCO DE CRÉDITO: O CASO DA COOPERCRÉDITO CARUARU 2009 TAMILE GISLAYNE SILVA DE SANTANA UM ESTUDO DA CONTRIBUIÇÃO DOS CONTROLES INTERNOS NA ANÁLISE DE RISCO DE CRÉDITO: O CASO DA COOPERCRÉDITO. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à coordenação de Ciências Contábeis da Faculdade Vale do Ipojuca – FAVIP, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Ciências Contábeis. Orientador: Andresson Fernandes Araujo dos Santos. CARUARU 2009 S232u Santana, Tamile Gislayne Silva de. Um estudo da contribuição dos controles internos na análise de risco de crédito: o caso da Coopercrédito / Tamile Gislayne Silva de Santana. – Caruaru : FAVIP, 2009. 43 f. : il. Orientador (a) : Santos, Andresson Fernandes Araújo dos. Trabalho de Conclusão de Curso (Ciências Contábeis) -Faculdade do Vale do Ipojuca. 1. Cooperativa de crédito. 2. Risco de crédito. 3. Controles internos. I. Título. CDU 657(09.2) Ficha catalográfica elaborada pelo bibliotecário: Jadinilson Afonso CRB-4/1367 Vicente Jorge Espíndola Rodrigues Diretor Presidente da Faculdade do Vale do Ipojuca Profª. MS. Mauricélia Bezerra Vidal Diretora Executiva da Faculdade do Vale do Ipojuca Profª. Maria Vanessa de Souza Coordenadora do Curso em Ciências Contábeis DEDICATÓRIA Dedico este trabalho aos meus pais e todos meus amigos que me incentivaram. AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus, pela oportunidade de estar aqui e de ter conseguido concluir mais uma das fases de minha vida, como também pela perseverança, coragem e determinação que me foi dada. Aos meus pais pela força e ajuda durante todo esse percurso, agradeço também a toda minha família, pelo amor e carinho. Aos meus amigos de Gravatá/PE pelo incentivo e reconhecimento do esforço para conseguir alcançar meu grande objetivo; aos que eu conquistei durante esses quatro anos de faculdade, as quais pude contar em diversos momentos do curso sendo elas: Claudia Lucymara, Jaqueline Marinho e Lorena Figueirôa. Aos meus companheiros de trabalho, Maria Auxiliadora, Luciano Walter, Fernando Jofili, Rinaldo Araújo e em especial Artur Batista, pelas dicas e orientações para elaboração deste trabalho. Aos professores durante todos os períodos, em especial a Gilvandro Brito, pela amizade e consideração e principalmente a Andresson Araujo, pela orientação desse trabalho, pela grande atenção, força e paciência. A todos, muito obrigada. RESUMO O presente trabalho é um estudo de caso em uma cooperativa de crédito na cidade de Gravatá, no Estado de Pernambuco, e tem por objetivo analisar a aplicabilidade dos controles internos na gestão do risco de crédito na Coopercrédito, como determina o BACEN na resolução 2554/98. Para realização do estudo, utilizamos o método dedutivo, a pesquisa de campo, com análises de documentos internos constantes nos arquivos da referida Instituição. Observamos que houve a implantação do Agente de Controles Internos, porém o sistema aplicado é ineficiente, pois encontramos erros, falhas e descumprimentos de algumas disposições legais e regulamentares comprometendo a credibilidade e o funcionamento da instituição, bem como seu resultado financeiro. Palavras-chaves: Cooperativa de Crédito; Risco de Crédito; Controles Internos ABSTRACT This paper is a case study in a credit union in the city of Olinda, in Pernambuco State, and aims to analyze the applicability of the internal controls in the management of credit risk in Coopercrédito, the Brazilian Central Bank as stipulated in resolution 2554 / 98. For the study, we used the deductive method, we make use of field research, with analysis of internal documents listed in the archives of that institution. We observed that the deployment of Agent Internal Controls, but the system used is inefficient because they find errors, failures and breaches of certain laws and regulations affecting the credibility and functioning of the institution and its financial results. Keywords: Credit Union, Credit Risk, Internal Controls LISTA DE ILUSTRAÇÕES Quadro 01 – Comparativo – Cooperativa X Banco........................................14 Quadro 02 – Classificação de Risco...............................................................30 Gráfico 01 – Números Relevantes da Empresa.............................................34 Gráfico 02 – Evolução do Número de Associados .......................................35 Gráfico 03 – Evolução da Certeira e Inadimplência.......................................36 Gráfico 04 – Índice de Adiantamento a Depositante .....................................37 Gráfico 05 – Índice de Liquidez........................................................................38 Gráfico 06 – Liquidez Excluindo o Maior Depositante...................................38 LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS ACI – Agente de Controles Internos ADP – Adiantamento a depositante BACEN – Banco Central do Brasil BANCOOB – Banco das Cooperativas de Crédito do Brasil CCs – Cooperativas de Crédito OCB – Organização das Cooperativas do Brasil SICOOB – Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil SICREDI – Sistema de Crédito Cooperativo SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO – TEMA E PROBLEMATIZAÇÃO ........................................ 10 2. OBJETIVOS ................................................................................................... 11 2.1 Geral............................................................................................................. 11 2.2 Específicos ................................................................................................... 11 3. JUSTIFICATIVA............................................................................................. 12 4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA .................................................................... 13 4.1. Cooperativas de Crédito ............................................................................. 13 4.2. Auditoria Interna ......................................................................................... 16 4.3. Controles Internos ...................................................................................... 17 4.3.1 Controles Internos em Cooperativas de Crédito ...................................... 19 4.3.2 Agente de Controle Interno ...................................................................... 22 4.3.2.1 Subordinações do ACI ........................................................................... 22 4.3.2.2 Atribuições Específicas do ACI ............................................................. 23 4.4. Risco de Crédito ......................................................................................... 24 4.4.1 Gestão da Carteira de Crédito .................................................................. 26 4.4.2 Gestão do Risco de Crédito ..................................................................... 27 4.4.3 Análise de Risco de Crédito ..................................................................... 28 4.4.4 Questionário de Avaliação do Risco ......................................................... 29 5. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ............................................................. 32 6. METODOLOGIA ........................................................................................... 33 6.1 Tipo de pesquisa ......................................................................................... 33 6.2 Universo e amostra ..................................................................................... 33 6.3 Procedimento de coleta e análise de dados ................................................. 33 7. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS .............................................. 34 8. CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................... 41 REFERÊNCIAS .................................................................................................. 42