Informativo bimestral interno
Ano II - Número 3 - Março-Abril de 2011
Programa Qualidade
de Vida do SFIEC
A GRH SE PREPARA PARA IMPLANTAR EM TODO O SISTEMA O PROGRAMA QUALIDADE
DE VIDA DO SFIEC, DESENVOLVENDO O DIAGNÓSTICO DE SAÚDE E ESTILO DE VIDA
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OPINIÃO - Por Fabiana Fernandes Elias
PALAVRA DO EDITOR
Bem-estar e
qualidade de
vida na agenda de
trabalho do SFIEC
Impactar positivamente o dia a dia da empresa, reduzindo índices como turnover e absenteísmo, bem como aumentar o percentual de satisfação dos clientes internos e, por conseqüência,
dos clientes externos. Esse é o grande objetivo
da implantação do Programa de Qualidade de
Vida do SFIEC pela GRH, iniciativa que é uma
resposta direta a uma das demandas registradas
na última pesquisa de clima organizacional realizada no Sistema.
Gerenciada por meio de um comitê que integra a Gerência de Recursos Humanos, o Núcleo
de Responsabilidade Social do SESI e o SESI NATSaúde, a implantação do programa vai, em primeiro lugar, ouvir o colaborador através de pesquisas, para só então fechar o diagnóstico de
cada unidade.
A iniciativa da GRH, validada pela Diretoria
Executiva da FIEC, atua diretamente na construção de um ambiente de trabalho saudável, condição sine qua non para organizações que almejam o crescimento.
A busca
pela excelência
Sabemos que todo brasileiro é um potencial técnico de futebol e, como tal,
tem um modelo ideal de jogador que gostaria de ter no seu time: veloz, grande
habilidade de drible, chute forte etc. As
características são tão claras que podemos listá-las para criarmos um “modelo
ideal”. Basta o jogador conhecer esse modelo e treinar exaustivamente para buscar ser excelente nessas características.
Entretanto, à medida que a tecnologia
se desenvolve e as técnicas mudam, os
desafios modificam também. Aí, os jogadores que achavam que tinham alcançado
a excelência, precisam voltar a treinar e
desenvolver novas técnicas para ainda ser
considerados excelentes. Por isso, podemos dizer seguramente que a busca pela
excelência é constante. Nunca cessa!
Da mesma forma que acontece com a
seleção “dos nossos sonhos”, as organizações têm modelos ideais para se espelhar.
Um deles foi criado pela Fundação Nacional da Qualidade – FNQ.
A FNQ é uma fundação brasileira sem
fins lucrativos, criada para desenvolver as
empresas do Brasil através da criação do
Modelo de Excelência da Gestão – MEG.
Esse modelo traz conceitos de excelência reconhecidos internacionalmente, relacionados à toda a organização e à sociedade com a qual interage e seus clientes.
Adotar o MEG para aperfeiçoar sua gestão significa que todos os colaboradores
devem entender seu conceito, fundamentos e critérios buscando a excelência na
execução das suas tarefas e melhorando
continuamente os seus processos. Por
isso, o MEG é tão importante para todos
nós. Se cada um fizer a sua parte, teremos
uma instituição rumo à excelência!
* Inicialmente, o MEG está sendo implantado no SESI Ceará, mas a previsão é de
que atinja todo o SFIEC.
Fabiana Fernandes Elias é analista da Célula da
Qualidade - Núcleo de Planejamento e Avaliação do SESI
Assessoria de Comunicação Interna do SFIEC
SFIEC EM FOCO
Informativo bimestral interno do Sistema
Federação das Indústrias do Estado do Ceará - SFIEC
Produção Editorial
Assessoria de Comunicação Interna do SFIEC
Jornalista Responsável
Marise Pontes (MTE JP00722CE)
Redação
Lohana Moreira Barros
Assistente de Produção
Vilton Queiroz
Edição de Arte / Design Editorial
GMS Studio - Glaymerson Moises
Fotos
Giovanni Santos e José Rodrigues Sobrinho
Tiragem: 1700 exemplares
Fale conosco: Assessoria de Comunicação Interna - ACI
Av. Barão de Studart, 1980 - 4º andar - Aldeota
Fortaleza-CE - Fone: 3421 5464 - E-mail:[email protected]
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2a Convenção SESI da Gestão
acontece dia 18 de abril
No próximo dia 18 de abril, acontece, na Casa da Indústria, a 2a Convenção SESI da Gestão, evento que
tem por objetivo apresentar e comunicar os resultados da implementação do Modelo de Excelência da Gestão - MEG para seus diversos públicos
de interesse.
Durante o encontro, serão comunicadas as diretrizes organizacionais
do SESI, disseminando o arcabouço
conceitual do MEG, compartilhando
os resultados alcançados com a imple-
mentação do programa e apresentando um case de sucesso com adoção
do Modelo de Excelência da Gestão.
No ano passado, a 1ª Convenção
trouxe ao SESI o case da Coelce, apresentado por seu presidente, Abel Rochinha, que falou sobre a importância do MEG na empresa. “O Modelo de
Excelência da Gestão aprimorou nossa forma de atender nossos clientes,
inovar em nossos produtos e valorizar
as pessoas, que são a base do sucesso
de qualquer empresa”, finalizou.
Ações nas áreas artística, esportiva e de lazer geram bem estar entre os colaboradores do Sistema e contribuem para um estilo de vida mais saudável
De bem com a
vida no trabalho
Ainda no primeiro semestre de 2011, a
Gerência de Recursos Humanos do SFIEC
une as orientações do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) com a preocupação
em responder às demandas registradas na
Pesquisa de Clima Organizacional para implantar no SFIEC o Programa Qualidade de
Vida, utilizando o diagnóstico do SESI Indústria Saudável. A iniciativa objetiva diagnosticar os aspectos de saúde e estilo de
vida dos colaboradores, partindo do princípio de que a prevenção é o principal meio
para evitar problemas de saúde.
A efetivação do programa será feita por
um comitê formado pelas Gerências de RH,
Núcleo de Responsabilidade Social/SESI,
SESI NAT-Saúde e por técnicos das áreas de
saúde e psicologia: Nádia Valesca, Cybelle
Borges, Dr. Reinaldo Schmitt, Tânia Saraiva
e Jardel Albuquerque, respectivamente.
DIAGNÓSTICO SERÁ CONHECIDO
POR MEIO DE QUESTIONÁRIO
Após a realização do diagnóstico, desenvolvido por meio de questionário a ser
respondido pelos colaboradores, o Proje-
to Qualidade de Vida será elaborado contemplando ações que minimizem os aspectos que venham a ser identificados.
O objetivo é a eliminação e controle de
riscos ocupacionais observáveis no ambiente físico, padrões de relação de trabalho, relações interpessoais, absenteísmo,
rotatividade de mão-de-obra, entre outros
aspectos que influenciam a qualidade de
vida no trabalho.
O Diagnóstico Inicial de Saúde e Estilo
de Vida (DSEV), instrumento de trabalho a
ser utilizado pelo comitê, compreende três
fases. A primeira consiste na aplicação de
um questionário para o levantamento de
informações com o colaborador sobre suas
atuais condições de saúde, estilo de vida,
níveis de estresse, qualidade dos relacionamentos e características socioeconômicas,
demográficas e do ambiente de trabalho.
O diagnóstico prevê e assegura o sigilo das
informações através de um termo de confiabilidade.
A segunda fase é a aplicação do circuito
saúde para coleta dos dados: verificação de
pressão arterial, teste de glicemia, IMC, circunferência abdominal e, por fim, uma avaliação bucal.
Após a coleta de dados as informações
serão compiladas no site SGRSI do Departamento Nacional do SESI e será gerado
um relatório (esta é a terceira fase), fazendo com que a instituição tome conhecimento do estado de saúde geral de seus
colaboradores.
Posteriormente, serão fornecidas orientações sobre como adotar um estilo de vida
mais saudável e prevenção às DNTs (doenças não-transmissíveis). O projeto abrangerá todas as instituições do Sistema FIEC
(FIEC, SESI, SENAI, IEL e Condomínio), observando suas peculiaridades.
De posse do diagnóstico, o comitê implantará o Programa Qualidade de Vida, que
tem como objetivo fortalecer e ampliar ações
voltadas para a qualidade de vida dos colaboradores do SFIEC.
Eventos integram e elevam a qualidade de vida no trabalho; à dir., membros do comitê: Cybele Borges, Tânia Saraiva, Jardel Albuquerque e Valesca Paiva
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Senai Maracanaú promove
aperfeiçoamento e capacitação
para Auxiliares Operacionais
Um programa desenvolvido pelo representante do RH do Centro
de Educação e Tecnologia Alexandre Figueira
Rodrigues, Senai Maracanaú, está proporcionando ao potencial humano da instituição a
chance de desenvolvimento pessoal e profissional através da realização de cursos e palestras.
O programa “Posturas e Habilidades Profissionais”, desenvolvido anualmente, é voltado para os profissio- Facilitadora Angélica Fernandes e o grupo participante do
nais da área operacional, o que inclui auxiliares operacionais,
motoristas e porteiros. O treinamento envolve temas como Ética Profissional, Mudança Pessoal, Comportamento no Atendimento ao Cliente, Qualidade e Planejamento, Auto-Estima, entre outros.
Este ano, em função de demandas registradas no atendimento ao cliente, o CETAFR
optou por realizar o programa de forma direcionada, com uma abordagem focada nos
auxiliares de limpeza. Surge, então, o “Plano Anual de Desenvolvimento para os Profissionais das Áreas de Limpeza, Conservação e Refeitório do SENAI CETAFR”. “Por
sentirmos a necessidade de propagar a im- Rosane Damasceno, representante de
projeto
RH
portância do papel que eles
exercem perante a estrutura de
nossa unidade escolar”, explica Rosane Damasceno, responsável pelo RH no CETAFR.
No geral, o programa objetiva contribuir para o desenvolvimento do pensamento crítico do colaborador acerca do
papel da Instituição, de seu
papel enquanto profissional e
cidadão, além de permitir aos
colaboradores o desenvolvimento e aquisição de novas
competências e a elevação dos
níveis de qualidade, otimizando a eficiência, buscando a
efetividade dos serviços prestados à indústria.
O programa, que conta com
o incentivo direto do gerente da Unidade,
Tarciso Bastos, tem como facilitadora Angélica Fernandes,especialista em Educação
Profissional. Angélica é também instrutora
educacional superior na área de gestão.
Durante o ano, os colaboradores passarão
por um processo de educação continuada,
havendo um intervalo de três meses entre
cada etapa.
Segundo Rosane Damasceno, o principal
objetivo do treinamento é mostrar a esse
público que, para ser produtivo e eficaz, “é
necessário que trabalhemos felizes e a felicidade se conquista passo a passo, a cada
dia, no âmbito do trabalho ou pessoal”.
DEPOIMENTOS
“Vejo esse curso de
uma forma muito positiva.
Posso levar para meu currículo essa oportunidade que
o SENAI está me dando para que a gente melhore tanto
profissionalmente quanto como pessoa. Quem sabe,
com esses cursos, a gente possa fazer uma seleção
interna. É uma motivação a mais.”
Aurilene Quinteliano, 27 anos, auxiliar operacional
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“O curso me ensinou a ter
um olhar diferente, seja
com o cliente ou com o
ambiente de trabalho.
Aprendi a fazer com que o
cliente se sinta à vontade.
A oportunidade é maravilhosa, já que através desses
cursos a gente pode ter a
chande de mostrar nossa
evolução e de que somos capazes de fazer mais. Na hora
em que surgir uma oportunidade espero subir de cargo,
ser reconhecido. Muda até nossas ações dentro de casa,
a forma de limpeza e de tratamento com a família.”
Ivan Carlos Vasconcelos, 22 anos, auxiliar operacional
FATOS E IMAGENS DO SFIEC
Inovação
As equipes do SESI e do SENAI
já estão em campo divulgando o
edital de inovação que vai disponibilizar R$ 26 milhões para as indústrias receberem apoio tecnológico e suporte financeiro para o
desenvolvimento de projetos de
inovação. As inscrições já estão
abertas e podem ser feitas até 6 de
maio. A iniciativa objetiva, principalmente, promover a transferência
de tecnologias para o setor industrial. Mais informações, no site
www.editaldeinovacao.com.br.
Casa do Marketing
Começaram em março as obras de reforma da casa que sediará a
Unimarketing do SFIEC. Com previsão de três meses para conclusão,
as novas instalações vão receber a atual equipe chefiada por Carolina
Frota e as próximas contratações já previstas para compor a Unidade.
Qualidade
Com o objetivo de melhorar e padronizar
os processos e serviços do SESI/CE, durante os meses de março e abril, estão sendo
realizadas capacitações em todos os Núcleos de Negócio e na Casa da Indústria
sobre Sistema de Gestão da Qualidade.
O primeiro treinamento abrangerá o procedimento que sistematiza a documentação da Qualidade, bem como a utilização
do software desenvolvido in house pela TI
do SFIEC, do Gerenciador de Eletrônico de
Documentos - GED.
O SESI/CE possui quatro Núcleos certificados pela ISO 9001/2008: Parangaba, Barra
do Ceará, Juazeiro e NR Saúde, sendo o último certificado também pela ISO 14001/
2004, norma que especifica requisitos relativos a um sistema de gestão ambiental.
Jornada
O SESI/CE promove, em 27 e 28 de abril, a 2ª Jornada de Saúde e Segurança no Trabalho (SST). Com
o tema Paradigmas Atuais na Prevenção Física e Psíquica Laboral, o evento será estruturado a partir da
realização de cursos, palestras, conferências e mesasredondas. A jornada de SST faz parte das ações do
Centro de Estudos do SESI, instância que discute
temas relacionados à saúde e segurança do trabalho.
Na foto, os médicos Lindomagno Pessoa e Glauber
Paiva, do Centro de Estudos do SESI.
Sessentona
Dia 30 de abril, a Associação dos Empregados do SESI,
que agora congrega colaboradores de todo o SFIEC, estará
comemorando 60 anos de atividades em grande estilo, com
direito a campeonatos masculino e feminino, concurso cultural, homenagem a ex-presidentes e sócios mais antigos.
As atividades culminarão com uma grande festa no SESI Parangaba.
Os detalhes das comemorações, que se estenderão por todo o mês,
ainda estão sendo discutidos para serem informados posteriormente.
Museu
Já está na reta final a instalação do Museu da
Indústria, equipamento cultural do Sistema FIEC,
que também sediará a Orquestra Filarmônica do Ceará
e o Instituto de Arquitetos do Brasil - Seção Ceará
(IAB), que entrou como parceiro no projeto de
recuperação do prédio. A previsão é que o Museu
seja inaugurado no dia 20 de setembro deste ano.
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Projeto do PDA da FIEC é aprovado
pela CNI para compor portfólio 2011
Projeto de Pesquisa de Satisfação para
Sindicatos apresentado pela equipe que executa o PDA na FIEC foi considerado inovador e aprovado pela Confederação Nacional
da Indústria (CNI) para compor o portfólio
do programa em 2011.
A apresentação foi feita no 5º Encontro
de Gestores do Programa de Desenvolvimento
Associativo (PDA). O evento foi destinado
a apresentar o status da formalização dos
Planos de Trabalho 2011, novos projetos
do Edital PDA 2011, avaliação do PDA nas
federações, projetos inovadores e formar uma
rede para a troca de ideias e experiências. A
FIEC foi representada no encontro por Lúcia Maria Ferreira Abreu, gestora do PDA, e
Graziella Antunes Pereira, consultora do
Núcleo de Projetos da área de Prospecção e
Tendência do Instituto Euvaldo Lodi (IEL).
Segundo Lúcia Abreu, dentre os novos
projetos do Edital PDA 2011, pode-se destacar o planejamento estratégico, que inclui agenda de defesa de interesse, relações
de trabalho, inovação, meio ambiente e
política tributária. Lúcia ressalta ainda que
a metodologia dos módulos temáticos foi
elaborada com o intuito de haver essa conexão, pois tem como objetivo estimular a
elaboração, durante o módulo, de um plano
Graziella Pereira e Lúcia Abreu em Brasília, durante o encontro de gestores do PDA
de ação de defesa de interesse da indústria
Durante o evento, ocorreram discussões
em grupo e apresentações na plenária em
relação às melhores práticas, dificuldades e
sugestões no que se refere à capacitação,
marketing associativo, planejamento e gestão. No encerramento, a CNI escolheu projetos inovadores de três federações para
serem apresentados. A FIEC foi uma das con-
templadas com o projeto Pesquisa de Satisfação para Sindicatos.
Saiba mais sobre o PDA: Criado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) visando à modernização dos sindicatos filiados
às federações estaduais, o Programa de Desenvolvimento Associativo (PDA) conseguiu
nos anos de 2008/2010 envolver 27 federações e 1.136 sindicatos em todo o país.
Convênio leva Unidade Móvel
Odontológica às Unidades do SFIEC
Convênio firmado entre a Associação dos Empregados do SESI/Ceará e o SESI/NAT Saúde, com
apoio da Unidade de Marketing do SFIEC e da
Gerência de Recursos Humanos, levará para as Unidades do SFIEC a Unidade Móvel Odontológica
para atender colaboradores e seus dependentes.
Ainda sem data definida para implantação, o projeto está em seus ajustes finais.
Os serviços do SESI contemplados pelo convênio com a ASSECE terão os mesmos valores praticados em todo o SFIEC. No caso dos associados,
os valores poderão ser descontados em folha, mediante análise de endividamento. Os demais colaboradores poderão se associar à ASSECE para o
desconto em folha, ou pagar à vista pelo serviço, em dinheiro ou cartão de crédito.
Quem ainda não tem a carteira poderá procurar algumas das Unidades do SESI e pedir a emissão. O atendimento acontecerá
mediante apresentação da carteira do SESI e deverá ser agendado (dia e horário) com Almir da ASSECE, no ramal 1047 ou 3261 4047.
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COLUNA SOCIAL
Primeira Viagem
Raimundo Ferreira Façanha, gerente do SENAI/AUA tornou-se vovô. Laura Beatriz, que nasceu em dezembro, em
Fortaleza, é a primeira neta do gerente, filha de Anderson
Pontes Façanha. Já Rogério Maciel Ferreira Filho, Analista
Técnico SENAI/AUA, é a personificação da ansiedade.
O motivo para tanta euforia é que sua esposa, Ana Carla
de Lima Sousa, está grávida da primeira filha do casal,
que se chamará Maria Fernanda.
Atletas
Os colaboradores do SENAI/AUA Antônio Urbano de Almeida
se reúnem todas as quartas e sextas-feiras para o torneio de futebol da
Unidade. A prática do esporte é uma forma de aliviar o estresse diário e
melhorar o desempenho nas atividades laborais, além de manter a saúde
em dia. Os jogos são realizados na quadra do AUA, de 17h às 18h.
Super mãe
Marieta Alves, mãe do colega do Senai
Genilson Araújo esbanja bom humor,
simpatia e vitalidade. Exemplo a ser seguido
de amor à vida, Marieta esteve na Casa da
Indústria nas comemorações natalinas de 2010.
Ao lado, em férias com o filhão em Natal (RN).
Bodas
Ylana Mayra de Alencar Silveira deixou o
time das solteiras. A médica examinadora do
NR Saúde casou-se com Elton Rebouças Pereira
no último dia 23 de janeiro, na Capela Mãe
Rainha, em Mossoró/RN. Na foto, o casal em
lua de mel na cidade de Napoli, na Itália.
Dança das
cadeiras
Dayse Maria Borges Paes é a mais
nova colaboradora da Unidade de
Gestão Planejamento e Marketing
(SENAI Unigeplan). Ela deixa o
SENAI/AUA após sete anos para
assumir o cargo de Analista. Dayse
é graduada em Administração de
Empresas, Filosofia e hoje cursa
Ciências Contábeis. Já o Centro
Internacional de Negócios recebeu,
no último dia 10 de março, Rosa
Isaura Bernadino, colaboradora do
SESI há 15 anos. Rosa é graduada
em Comércio Exterior pela Unifor.
Universitário
Francisco Vilton Queiroz, da ACI, é o mais
novo universitário do SFIEC: aprovado para
cursar Design Gráfico na FIC, Vilton já está
cursando suas primeiras disciplinas, após
onze anos longe da sala de aula.
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CINEMA, LIVROS, DVD, MÚSICA E GASTRONOMIA
COLABORADOR EM DESTAQUE
CULTURA E LAZER
Dança em destaque
A dança amadora tem espaço no Teatro do Via Sul
Shopping. Nos dias 8 (às 20h), 9 (19h) e 10 de abril
(17h) acontece o “II RV Nordeste Festival de Dança”,
com a participação de grupos e academias de dança
do Nordeste. O festival é a oportunidade para bailarinos amadores trocarem experiências, além de participarem de uma seletiva do IV Circuito Nacional de
Dança, cuja final acontece em Osasco-SP, em julho,
com premiações em dinheiro e bolsas de estudo. Os
dançarinos se apresentarão em diversas modalidades,
como clássico, moderno, jazz, estilo livre, repertório,
sapateado, street dance, dança do ventre, dança
gospel, dança inclusiva e dança da terceira idade”.
• II RV Nordeste Festival de Dança
De 8 a 10 de abril, no Teatro do Via Sul Shopping - Ingressos: R$ 30 (inteira) e
R$ 15 (meia), à venda na bilheteria do Teatro, das 13h às 20h - Indicação: Livre
SAÚDE
Cuidado atletas de fim de semana!
Você é daqueles que passa a semana
trabalhando e só tem tempo para se
exercitar nos fins de semana? Segundo
o cardiologista Nabil Ghorayeb, “o risco
de fazer exercício uma vez por semana é
maior do que não fazer nenhum, porque
você força a ‘máquina’ que não está preparada para aquele esforço e pode provocar até enfarto. Para uma pessoa
hipertensa, por exemplo, uma simples
pelada no domingo pode ser fatal”. Para
evitar riscos, o Ministério da Saúde Norte-Americano e a Sociedade Brasileira de Cardiologia orientam que caminhar
com 60 a 100 passos/minuto, de três a quatro vezes por semana, é suficiente
para gerar benefícios após 14 semanas, no mínimo, de regularidade.
Fonte: http://maisvoce.globo.com/
CULINÁRIA
Gelatina
cremosa
INGREDIENTES:
1 caixa de gelatina
1 ¼ de xícara de água (chá)
½ copo de requeijão cremoso
3 colheres de sopa de açúcar
1 xícara de chá de leite
Custo unitário: R$ 0,14
Valor calórico por porção: 85,59 Kcal
Rendimento: 8 porções
Tempo de preparo: 20 min
Fonte: Programa SESI Cozinha Brasil
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MODO DE PREPARO:
Dissolva a gelatina em 250 ml de água
fervente. Coloque para gelar. Quando
começar a endurecer, bata no liquidificador com os demais ingredientes.
Leve novamente à geladeira para gelar
e dar consistência.
Ajudar o outro:
receita de superação
Claudenira Sousa Paulino, 38 anos, mais conhecida no Senai Maracanaú como Claudinha, faz do seu
dia a dia, como auxiliar operacional, um exercício de
superação, onde o trabalho substitui as lamentações
e a disponibilidade em ajudar o próximo ameniza as
batalhas diárias.
Há três anos no Centro de Educação e Tecnologia
Alexandre Figueira Rodrigues (Senai CETAFR), a auxiliar operacional de sorriso discreto e olhar atento,
zela pela limpeza da unidade de segunda à sextafeira, mas é no fim de semana que a mãe do Elias e da
Gabrielle estende ao máximo aquela que é sua principal função tornando-se mãe de mais 35 crianças e
jovens de Pajuçara, bairro de baixa renda localizado
em Maracanaú.
Nem mesmo a epilepsia adquirida por conta de uma
pancada na cabeça, e suas conseqüências, tiraram
de Claudenira o entusiasmo pelo trabalho voluntário.
“Hoje minhas habilidades já não são as mesmas, mas
nem por isso, vou desistir da minha missão.”Afirma.
Todo final de semana, Claudenira atua no atendimento a 35 crianças e jovens do projeto Desbravadores. O Grupo, formado por voluntários, pais e comunidade, atende meninos e meninas entre 10 e 15
anos que participam de atividades físicas, estudos
bíblicos, atividades recreativas (natação, caminhada
e ciclismo) e cursos profissionalizantes
São mais de 8 anos se dedicando a tirar crianças e
adolescentes do mundo da violência e do crime.
Entre uma brincadeira e um momento de oração, todos juntos vão conhecendo o significado das palavras amor e fé. Amor que se reflete nos olhos de
Claudenira quando fala sobre o projeto e fé que se
revela na superação diária dessa trabalhadora que é
exemplo para todo o SFIEC.