Gestão Hospi alar Bernt Entschev Mercado Palco das organizações Gestão Hospitalar Bernt Entschev Conceito de Organização • Tipo • Vida Gestão Hospitalar Bernt Entschev Mudanças Final do Século XX • Era do Conhecimento • Rápida obsolescência • Empregabilidade • Organizações flexíveis Gestão Hospitalar Bernt Entschev Futuro • Aceleração da inovação tecnológica • Globalização gera maiores mercados • Redução do papel do Estado • Maior exigência do consumidor Gestão Hospitalar Bernt Entschev Tornam Obsoletos • Metas • Métodos • Princípios tradicionais Gestão Hospitalar Bernt Entschev Novos Paradigmas Passamos de Habilidades Competências Críticas Aprendizado Individual Aprendizado Organizacional Tático Estratégico Gestão Hospitalar Bernt Entschev Implicações Demanda Talentos • Inovação contínua • Maior produtividade • Qualidade Hospitais Uma realidade diferente? Gestão Hospitalar Bernt Entschev Conceitos Gerais • Complexidade organizacional • Controle da demanda • Alto risco (vidas) • Novas tecnologias permanentes • Investimentos gigantescos • Socialização da prática médica • Custos complexos: “prática de mercado” Gestão Hospitalar Bernt Entschev Hospitais Filantrópicos • Modelo importado • Caridade • Necessitados • Generosidade Gestão Hospitalar Bernt Entschev Gestão • Conselho • Gestor “Médico Notável” • Visão médica • Visão dos parceiros • Loteamento e posse dos serviços • Contratos Gestão Hospitalar Bernt Entschev Conceitos Desenvolvidos • Utilidade pública • Regimentos: Corpo Clínico fechado • Ingerências (CRM) • Terceirizações • Preconceitos: administração e lucro Gestão Hospitalar Bernt Entschev Mudanças • Afastamento do conceito de origem • Cultura assistencialista • Substituição do financiador • Afastamento da sociedade Gestão Hospitalar Bernt Entschev Conseqüências • Crise de autoridade • “Lei de Gerson” • Trabalhismo médico • Obsolescência técnica • Gestão amadora • Caos financeiro Profissionalização Sugestões para o futuro Gestão Hospitalar Bernt Entschev Operadoras Filantrópicas • Objetivo: cobrir déficit • Origem: modelo indefinido • Financiamento do usuário • Relacionamento: poder • Gestão profissional • Conceito: “Saúde não tem preço, mas tem custo” Gestão Hospitalar Bernt Entschev Reflexões para o Futuro Conceitos Organizacionais • Definição de existência • Tamanho • Lucro • Salários • Terceirizações • Eletivos • Investimentos ? Gestão Hospitalar Bernt Entschev Reflexões para o Futuro Visão Mercadológica • Marketing • Competição • Oportunidades • Associações • Comunicação • Interação com comunidade • Como atrair classes A e B • Como fidelizar Gestão Hospitalar Bernt Entschev Reflexões para o Futuro • Governança corporativa • Gestão por competência • Administração dos recursos • Financiamentos • Influenciar Congresso Escolas de Medicina Gestão Hospitalar Bernt Entschev Responsáveis Pessoas • Alinhamento conceitual • Cultura corporativa • Clima organizacional • Visão financeira (de seus ganhos) • Administrar conflitos • Multiplicador • Persistência Gestão Hospitalar Bernt Entschev Contato SÃO PAULO Dr. Bernardo Entschev Rua Joaquim Floriano, 101 – cj.504 Itaim Bibi Fone - 11-3524-5800 E-mail: [email protected] Gestão Hospi alar Bernt Entschev Back Ups Slides Adicionais Gestão Hospitalar Bernt Entschev Solução Triângulo Venturoso Usuário Médico Serviços
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