Bem Vindos
Teoria Geral da Administração – TGA
Profa. Andréia Antunes da Luz
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TGA
• PLANO DE ENSINO
Profa. Andréia Antunes da Luz
TGA
• Podemos citar um exemplo interessante:
no Antigo Testamento, o livro do Êxodo
narra a história de Moisés conduzindo o
seu povo através do deserto para a
Terra Prometida. Moisés mostra temor
diante da dificuldade da tarefa; Jetro,
seu sogro, recomenda a Moisés que
estabeleça “lideres sobre dez, líderes
sobre cem e líderes sobre mil”.
Profa. Andréia Antunes da Luz
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• Em outras palavras, Jetro sugere a
criação de uma cadeia de comando que
permita que ele, Moisés, se ocupe
apenas das grandes questões, deixando
a estes chefes menores a solução das
questões corriqueiras. Este exemplo
mostra como as necessidades forçam as
inovações que constituem a evolução das
organizações; provavelmente, Jetro
possa ser considerado o primeiro
consultor organizacional
da História.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– iniciou-se num tempo muito remoto, mais
precisamente no ano 5.000 a .C, na Suméria,
quando os antigos sumerianos procuravam
melhorar a maneira de resolver seus
problemas práticos, exercitando assim a arte
de administrar.
– Depois no Egito, Ptolomeu dimensionou um
sistema econômico planejado que não
poderia ter-se operacionalizado sem uma
administração pública sistemática e
organizada. Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Em seguida, na China de 500 a.C, a
necessidade de adotar um sistema
organizado de governo para o império, a
Constituição de Chow, com seus oito
regulamentos e as Regras de Administração
Pública de Confúcio exemplificam a tentativa
chinesa de definir regras e princípios de
administração.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Grandes feudos;
– Os prelados católicos, já na Idade Média,
destacando-se como administradores natos.
– A Alemanha e a Áustria, de 1550 a 1700, através do
aparecimento de um grupo de professores e
administradores públicos chamados os fiscalistas ou
cameralistas.
– Os mercantilistas ou fisiocratas franceses, que
valorizavam a riqueza física e o Estado, pois ao lado
das reformas fiscais preconizavam uma
administração sistemática, especialmente no setor
público.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Na evolução histórica da administração, duas
instituições se destacaram: a Igreja Católica
Romana e as Organizações Militares.
– A Igreja Católica Romana pode ser
considerada a organização formal mais
eficiente da civilização ocidental.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
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– a Igreja Católica Romana:
• Através dos séculos vem mostrando e provando a
força de atração de seus objetivos, a eficácia de
suas técnicas organizacionais e administrativas,
espalhando-se por todo mundo e exercendo
influência, inclusive sobre os comportamentos das
pessoas, seus fiéis.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Organizações Militares:
• As Organizações Militares evoluíram das
displicentes ordens dos cavaleiros medievais e
dos exércitos mercenários dos séculos XVII e
XVIII até os tempos modernos com uma hierarquia
de poder rígida e adoção de princípios e práticas
administrativas comuns a todas empresas da
atualidade.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Organizações Militares:
• O fenômeno que provocou o aparecimento da
empresa e da moderna administração ocorreu no
final do século XVIII e se estendeu ao longo do
século XIX, chegando ao limiar do século XX.
Esse fenômeno, que trouxe rápidas e profundas
mudanças econômicas, sociais e políticas,
chamou-se Revolução Industrial.
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• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Revolução Industrial:
• A Revolução Industrial teve início na Inglaterra,
com a invenção da máquina a vapor, por James
Watt, em 1776. A aplicação da máquina a vapor no
processo de produção provocou um enorme surto
de industrialização, que se estendeu rapidamente
a toda a Europa e Estados Unidos.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Revolução Industrial:
• A Revolução Industrial desenvolveu-se em duas
fases distintas: a primeira fase de 1780 a 1860. É
a revolução do carvão, como principal fonte de
energia, e do ferro, como principal matéria-prima.
A segunda fase de 1860 a 1914. É a revolução da
eletricidade e derivados do petróleo, como as
novas fontes de energia, e do aço, como a nova
matéria-prima.
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• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Ao final desse período, o mundo já não era mais
o mesmo. E a moderna administração surgiu em
resposta a duas consequências provocadas pela
Revolução Industrial, a saber:
• a) crescimento acelerado e desorganizado das
empresas que passaram a exigir uma administração
científica capaz de substituir o empirismo e a
improvisação;
• b) necessidade de maior eficiência e produtividade
das empresas, para fazer face à intensa concorrência
e competição no mercado.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Difícil é precisar até que ponto os homens da
Antiguidade, da Idade Média e até mesmo do
início da Idade Moderna tinham consciência de
que estavam praticando a arte de administrar.
– Já no século XX, surge Frederick W. Taylor,
engenheiro americano, apresentando os
princípios da Administração Cientifica e o estudo
da Administração como Ciência.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Conhecido como o precursor da TEORIA DA
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA, Taylor
preconizava a prática da divisão do trabalho,
enfatizando tempos e métodos a fim de
assegurar seus objetivos "de máxima produção a
mínimo custo", seguindo os princípios da seleção
científica do trabalhador, do tempo padrão, do
trabalho em conjunto, da supervisão e da ênfase
na eficiência.
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• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Nas considerações da Administração Científica de Taylor, a
organização é comparada com uma máquina, que segue
um projeto pré-definido; o salário é importante, mas não é
fundamental para a satisfação dos funcionários; a
organização é vista de forma fechada, desvinculada de seu
mercado; a qualificação do funcionário passa a ser
supérflua em consequência da divisão de tarefas que são
executadas de maneira repetitiva e monótona e finalmente,
a administração científica, faz uso da exploração dos
funcionários em prol dos interesses particulares das
empresas.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Em 1911, Taylor publicou o livro considerado
como a "bíblia" dos organizadores do
trabalho: PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA, que tornou-se um best-seller no
mundo inteiro.
– Reconhece-se hoje que as propostas
pioneiras de Taylor deflagraram uma "febre"
de racionalização, que prepararam o terreno
para o advento do TQC (Total Quality
Control), ocorrido ao longo do pós-guerra.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Paralelamente aos estudos de Taylor, Henri
Fayol que era francês, defendia princípios
semelhantes na Europa, baseado em sua
experiência na alta administração. Enquanto
os métodos de Taylor eram estudados por
executivos europeus, os seguidores da
Administração Científica só deixaram de
ignorar a obra de Fayol quando a mesma foi
publicada nos Estados Unidos.
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• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Traçando-se um paralelo entre a
Administração Científica e a Administração
Clássica, conclui-se que enquanto Taylor
estudava a empresa privilegiando as tarefas
de produção, Fayol a estudava privilegiando
as tarefas da organização.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Na história da evolução da Administração não
se pode esquecer a valiosa contribuição de
Elton George Mayo, o criador da TEORIA
DAS RELAÇÕES HUMANAS, desenvolvida a
partir de 1930, nos Estados Unidos e mais
recentemente, com novas ideias, com o nome
de Teoria do Comportamento Organizacional.
Ela foi, basicamente, o movimento de reação
e de oposição à Teoria Clássica da
Administração, com ênfase centrada nas
PESSOAS. Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
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– A partir de 1950 foi desenvolvida a Teoria
Estruturalista, preocupada em integrar todas
as teorias das diferentes escolas acima
enumeradas, que teve início com a Teoria da
Burocracia de Max Weber, que se baseia na
racionalidade, isto é, na adequação dos
meios aos objetivos (fins), para que se
obtenha o máximo de eficiência.
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• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Convém citar ainda, a Teoria de Sistemas
desenvolvida a partir de 1970, que passou a
abordar a empresa como um sistema aberto
em contínua interação com o meio ambiente
que o envolve e a Teoria da Contingência,
desenvolvida no final da década de 1970.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Para essa teoria a empresa e sua
administração sã variáveis dependentes do
que ocorre no ambiente externo, isto é, a
medida que o meio ambiente muda, também
ocorrem mudanças na empresa e na sua
administração como consequência.
Profa. Andréia Antunes da Luz
• HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO –
EVOLUÇÃO
TGA
– Assim sendo, os princípios fundamentais das
Teorias de Taylor, Fayol, Mayo e Weber foram
e serão sempre os pilares da evolução e do
desenvolvimento da ciência da Administração
e que têm motivado e impulsionado os
estudos, pesquisas,trabalhos e obras dos
seus seguidores até os nossos dias.
Profa. Andréia Antunes da Luz
Introdução:
 Administrar é o processo de realizar e
alcançar ações que utilizam recursos para
alcançar objetivos. Embora seja importante
em qualquer escala de aplicação de
recursos, a principal razão para o estudo da
administração é seu impacto sobre o
desempenho das organizações.
 É a forma como são administradas que torna
as organizações mais ou menos capazes de
utilizar corretamente seus recursos para
atingir os objetivos corretos.
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Administração e outras palavras
• 1 Administração – Do latim administratione
– Ação de administrar – Gestão de
negócios públicos ou particulares –
governo, regência – Conjunto de
princípios, normas e funções que tem por
fim ordenar os fatores de produção e
controlar a sua produtividade e eficiência,
para se obter determinado resultado..
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Administração e outras palavras
• 2 Gerência – Do latim gerentia, de gerere,
“fazer” – Ato de gerir –As funções de
gerente; gestão, administração;
• 3 Gestão – Do latim gestione – Ato de
gerir, gerência, administração;
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Administração é ...
 1 Ação!
◦ Administração significa, em
1° lugar, ação. A
administração é um processo
de tomar decisões e realizar
ações que compreende
quatro processos principais
interligados:
PLANEJAMENTO,
ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO
e CONTROLE (Figura 1 – O
processo administrativo).
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Profa. Andréia Antunes da Luz
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Administração é ...
PROCESSO OU FUNÇÃO
Planejamento
Organização
DESCRIÇÃO
É o processo de definir objetivos e recursos.
É o processo de definir o trabalho a ser realizado e as
responsabilidades pela realização; é também o processo
de distribuir recursos disponíveis segundo algum critério.
Direção
Execução é o processo de realizar atividades e utilizar
recursos para atingir os objetivos. O Processo de
execução envolve outros processos, especialmente o
processo de direção, para acionar os recursos que
realizam as atividades e os objetivos.
Controle
É o processo de assegurar a realização dos objetivos e de
identificar a necessidade de modificá-los.
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• Figura 2 – Funções ou processo
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administrativo
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Administração é ...
 Entender a administração como processo que se
compõe de outros processos ou funções é a essência
do chamado enfoque funcional, ou abordagem
funcional da administração, criado por Henry Fayol,
no início de sec. XX.
 O mais importante do enfoque funcional proposto por
Fayol está em separar a tarefa da administração das
tarefas operacionais e técnicas, como fazer as máq.
Funcionar ou prestar serviços aos consumidores.
ESSA DISTINÇÃO É IMPORTANTE P/ QUEM
ADMINISTRA AS ORGANIZAÇÕES.
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Profa. Andréia Antunes da Luz
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Administração é ...
• 2 Um grupo de pessoas
– A autoridade é um tipo de recurso, que dá
aos gerentes a capacidade ou poder de tomar
decisões e acionar o trabalho de seus
funcionários e outros recursos.
– A responsabilidade é um atributo que permite
a outros gerentes, acionistas, clientes, seus
funcionários ou a sociedade, cobrar os
gerentes pela forma como os recursos são
utilizados e pelos resultados de suas
decisões e ações.
Profa. Andréia Antunes da Luz
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Administração é ...
• 2 Um grupo de pessoas
– Os gerentes forma um grupo, chamado a
administração ou a gerência.
– As pessoas que integram esse grupo
desempenham um mandato (têm autoridade
e responsabilidade durante um período),
também chamado administração ou governo.
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Profa. Andréia Antunes da Luz
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Administração é ...
• 3 uma arte que exige habilidades
– A administração é uma arte, no sentido de
profissão ou área de ação humana. Toda arte
depende de habilidades.
– O desempenho dos gerente depende de suas
competências gerenciais, que incluem
diversas habilidades gerenciais.
– As habilidades, assim como as demais
competências, podem ser adquiridas ou
aprimoradas por meio de experiência e
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05/11/2015estudo.
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Administração é ...
• 3 uma arte que exige habilidades
– Algumas pessoas revelam talento
excepcional como administradores, nos mais
variados tipos de organizações. Henry Ford,
Bill Gates, Taichi Ohno, são algumas que
demonstraram neste século em alto grau.
– As organizações despersonalizam as
realizações individuais, mas sempre há
talentos, muitas vezes anônimos, por trás das
realizações coletivas.
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Profa. Andréia Antunes da Luz
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Administração é ...
• 4 uma disciplina
– embora seja uma arte ou prática antiga, a
administração tem uma história recente;
– Registro de formular princípios de administração;
– Nos 2 últimos séc, tornou-se necessário
profissionalizar a formação de gerentes, para
aprimorar o processo administrativo e tornar as
organizações mais eficazes.
– A administração é objeto de estudo sistemático,
que produz um corpo de conhecimentos
Profa. Andréia Antunesteorias.
da Luz
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organizados, chamados
Administração é ...
PRÁTICA
TEORIA
Administração
como arte,
praticada nas
organizações.
Conhecimento
sobre a arte de
administrar.
• Figura 3 – Administração como corpo de conhecimentos
• A prática compreende as soluções criadas
no mundo das organizações reais.
• A teoria compreende os conhecimentos
abstraídos dessa prática e sistematizados.
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Somos todos administradores
• Preparam um TCC ao final do curso vai
exigir: planejamento de objetivos,
organização de meios, levantamento de
informações e controle do resultado final.
• Toda atividade tem certo conteúdo
administrativo, com importância
proporcional a sua complexidade.
• As habilidades administrativas são
importantes para tomar decisões sobre a
Profa. Andréia Antunes
da Luz atingir objetivos.
utilização d recursos
para
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Competências gerenciais
• Competências são as qualificações que
uma pessoa deve ter para ocupar um cargo
e desempenhá-la eficazmente.
• As competências específicas que são
necessárias para ocupar um cargo de
gerente dependem do nível hierárquico,
das tarefas, do tipo de organização e de
outros fatores.
• As competências são classificadas em 3
categorias: conhecimentos, habilidades e
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atitudes.
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TGA
• Compreendendo melhor o passado,
lidamos melhor com o presente e nos
preparamos para o futuro (CHIAVENATO).
• É a esta tarefa que nos dedicaremos
durante o nosso curso: Compreender a
Evolução do Pensamento Administrativo.
Profa. Andréia Antunes da Luz