Administração de Sistemas de
Informação
• Teoria Geral de Sistemas – TGS: é uma teoria
interdisciplinar que busca interligar as
particularidades das ciências.
• Teoria de Sistemas – TS: é um ramo da Teoria
Geral de Sistemas voltado para a análise de
sistemas.
Sistemas: conjunto de elementos
dinamicamente relacionados, formando
uma atividade para atingir um objetivo,
operando sobre dados, energia, matéria
para fornecer informação, energia,
matéria.
Sistemas: é qualquer conjunto de
componentes e processos por eles
executado, que visam transformar
determinadas entradas em saídas.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “Conjunto de componentes interrelacionados que coleta, processa,
armazena e distribui informação
para dar suporte à tomada de
decisão e ao controle da
organização”. (Laudon & Laudon,
2001 em Cortês, 2008).
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “Grupo de componentes interrelacionados que trabalham juntos
rumo uma meta comum recebendo
insumos e produzindo resultados
em um processo organizado de
transformação”. (O’Brien, 2002 em
Cortês, 2008).
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “É uma série de elementos ou
componentes inter-relacionados, numa
ordem específica, que coletam (entrada),
manipulam (processamento), disseminam
(saída) os dados e informações e
fornecem um mecanismo de feedback
(retroalimentação)”. (Albertão, 2005 em
Cortês, 2008).
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “É um sistema especializado no
processamento e na
comunicação de dados
(máquinas) ou de informações
(organismos vivos)”. (Matos, 2005
em Cortês, 2008).
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “Conjunto de componentes
organizados que realizam a coleta,
transmissão, armazenamento e
processamento de dados,
fornecendo informações para o
desenvolvimento de ações”. (Zwass,
1997 em Cortês, 2008).
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “É um sistema que coleta, processa,
armazena, analisa e dissemina
informações com um propósito específico,
abrangendo entradas (dados) e saídas
(relatórios, cálculos), com um mecanismo
de resposta – feedback – que controle a
operação”. (Turban, Rainer Jr. e Potter,
2003 em Cortês, 2008).
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• Sistema de Informação (SI): é um
conjunto organizado de pessoas,
hardware, software, redes de
comunicação e recursos de dados
que coleta, transforma e dissemina
informações.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• Um sistema de informação
envolve a entrada ou coleta de
dados, seu processamento e
a geração de informações.
• Dado: é qualquer elemento em sua forma bruta,
que por si só não conduz a uma compreensão de
determinado fato ou situação.
- constituição na sua forma primária
- descrições básicas
- não organizados
- Exemplo:
39ºC
Teresina-PI
10 de setembro de 2010
15h30min
• Informação: dado trabalhado que permite
ao executivo tomar uma decisão em
relação a determinado fato ou situação.
- dados organizados
- sentido ou utilidade
Exemplo:
Em Teresina-PI, no dia 10 de setembro
de 2010, às 15h30min, a temperatura
chegou a 39ºC.
• Conhecimento: é o novo saber, resultante
de análises e reflexões de informações.
- informações organizadas e processadas
- resultado (dedução) das informações
- nessa época do ano dificilmente chove
em Teresina;
- nessa época do ano a temperatura
máxima fica em torno de 42ºC e mínima de
35ºC.
Dados, informação e
conhecimento
Operações lógicas
Dados
Informação
Interpretação
Conhecimento
Tecnologia e informação
• Conhecimento de computadores
• Conhecimento de sistemas de informação
– Tecnologia
– Organizações e indivíduos
– Análise e resolução de problemas
Utilidade da informação
características
–Precisa
–Completa
–Econômica
–Flexível
–Confiável
•
•
•
•
•
Relevante
Simples
Pontual
Verificável
Acessível e
segura
Características dos sistema de
informação
• Processar transações com rapidez e precisão
• Armazenar e acessar com rapidez grande
volume de dados
• Proporcionar comunicação rápida entre
computadores
• Reduzir a sobrecarga de informações
• Expandir fronteiras
• Fornecer suporte para tomada de decisões
• Proporcionar competitividade
Abordagens de um sistema de
informação
Pessoas
Sistema sócio-técnico
Sistema de
Informação
Tecnologia
Organizações
Tecnologia
•
•
•
•
Hardware
Software
Tecnologia de armazenamento
Tecnologia de comunicação
Organizações
•
•
•
•
Organização em níveis
Modelo os sistemas de informação
Hierarquia e estrutura
Divisão do trabalho: planejamento e
execução
• Procedimentos formais e regras
• Cultura
• Conflitos de interesse
Pessoas
•
•
•
•
Utilização e manipulação da informação
Treinamento
Interfaces com o usuário
Ambiente sócio-técnico
BIBLIOGRAFIA
CORTÊS, Pedro Luís. Administração de sistemas
de informação. São Paulo: Saraiva, 2008.
DE SORDI, José Osvaldo. Administração da
informação: fundamentos e práticas para uma
nova gestão do conhecimento. São Paulo:
Saraiva, 2008.