PALESTRA EM POWER POINT DESTINADA A EMPRESAS Apresentação: Fátima Duarte Tema: Você é o Sistema Duração: 3 horas Novo Produto de Gestão Empresarial Implanta conceito revolucionário de Responsabilidade Social e Empresarial Há 15 anos atrás… PARADOXO DE ARES “Quanto mais produtos forem fabricados, segundo os padrões de qualidade que relegam as necessidades naturais de expressão, de relacionamentos sistêmicos saudáveis, de realização pessoal e de desenvolvimento humano e social dos trabalhadores a planos inferiores, menos qualidade de vida e segurança as pessoas terão para consumir e desfrutar dos produtos e serviços produzidos pelas empresas modernas”. 15 anos depois… Crise no desenvolvimento Na atualidade, os organismos EMPRESARIAIS são assistêmicos e potencialmente destrutivos para os indivíduos e às sociedades. Por este motivo, quando as ferramentas e metodologias usuais da GESTÃO são implementadas, observam-se perigosos conflitos entre os diferentes objetivos propostos pela falta de integração dos sistemas humanos, tecnológicos e econômicos. Portanto, falta um instrumento que sistematize a empresa, integrando o homem aos processos e seus produtos. É sabido que um produto deve atender a três grandes objetivos: • O objetivo de quem vende/contrata (econômicos) • O objetivo de quem desenvolve (tecnológicos) • O objetivo de quem produz e consome (humanos) A base da transformação Os sistemas humanos são movidos por conceitos. Se quisermos mudar a realidade devemos mudar os conceitos. O processo da transformação Conceitos assistêmicos = Atitudes assistêmicas = Produtos assistêmicos Mudanças.... Conceitos sistêmicos = Atitudes sistêmicas = Produtos sistêmicos O agente da transformação ... Ciência Caio Ares Filosofia Quais são os conceitos vigentes: • Sistema • Empresa • Produtor • Produção • Produto Você sabe o que é um sistema? Pé de laranja ou Cesta com laranjas? Você sabe diferenciar sistemas? Pé de laranja X Empresa Raciocínio sistêmico sistema natural = inteligência orgânica sistema artificial = inteligência construída através de conceitos, idéias, normas e valores sociais GESTÃO TRANSFORMAR Metodologia empresa Transformando o mundo... A Gestão Transformar, criada por Caio Ares, propicia a sistematização da Empresa e da Sociedade, através da expansão interior e exterior dos indivíduos, ao elevá-los à condição de produtores de alto desempenho em todos os aspectos de suas vidas: pessoal, familiar, profissional e social. Esse fenômeno acontece, porque o homem é um produtor histórico que, enquanto cria e fabrica seus produtos, modela-se, modela a sociedade e direciona os rumos da história. Definindo novos conceitos EMPRESA A Empresa é um sistema vivo (composto de pessoas em constante troca), inteligente (o sistema funciona segundo as diretrizes impostas pelos processos da produção) e produtivo (o sistema gera produtos que serão colocados no mercado). Por conta das suas características sistêmicas únicas, cada empresa é uma segunda escola, que interfere decisivamente na construção da inteligência dos Clientes internos e externos, transferindo conhecimentos, princípios e valores. A Gestão Transformar é a única ferramenta empresarial que desenvolve a Inteligência Sistêmica da Empresa e dos Clientes. Definindo novos conceitos PRODUTOR Qual a diferença entre o boi e o homem? Definindo novos conceitos PRODUTOR • inteligência • inteligência • produtos • produtos • resíduos • resíduos • interferência sistêmica • interferência sistêmica Definindo novos conceitos PRODUTOR • mendigo • prostituta • marceneiro • empresário X • inteligência • produtos • resíduos • interferência sistêmica Produtor: Todos os seres vivos são produtores que geram produtos, resíduos e interferem no meio ambiente com diferentes níveis de impacto. Definindo novos conceitos PROCESSOS PRODUTIVOS Dinâmicas ou gestões que dizem respeitos à produção, ao produto e sua comercialização, bem como ao desenvolvimento consciente dos indivíduos (cliente interno e cliente externo). A Gestão Transformar propicia a integração sistêmica, inteligente e responsável entre os produtores, os processos da produção e seus produtos. A qualidade permeia e transforma a cadeia produtiva com todos seus elementos constituintes. Definindo novos conceitos PRODUTO: Em virtude do funcionamento dos sistemas, estes geram produtos, serviços e resíduos que podem ser físicos, intelectuais ou culturais. Quaisquer desses aspectos são instrumentos de interação do indivíduo produtor (organismo, pessoa, empresa, sistema misto ou artificial) com o meio ambiente e os demais seres (elementos sistêmicos) que compõem o macrosistema interligado – a biosfera , o planeta terra. A qualidade da interação histórico-processual dos produtos ou serviços explicita o patamar da inteligência do indivíduo produtor (organismo, pessoa, empresa, sistema misto ou artificial). Deve-se entender por qualidade de interação históricoprocessual o desenvolvimento completo do produto, atuando em conjunto sobre todos os demais sistemas que cercam o produtor. Aqui não cabe uma avaliação sobre as vantagens intrínsecas do produto ou serviço, mas sim, sua função sistêmica e sistematizadora dentro do meio e suas conseqüências histórico-processuais. Produtos de má qualidade e serviços ruins podem ser muito bem executados, mas isso não os torna bons, úteis ou mesmo necessários. Exemplificando, temos: o cigarro, a bebida, os tóxicos, o jogo, a ONGs, o tráfico, a prostituição, a favelização, o mendicância, o crime, a maternidade irresponsável e outros. A lei e a ordem da sociedade são dependentes do compromisso dos indivíduos em suas relações, como também pela responsabilidade inerente ao histórico-processual para com seus produtos e serviços. Sem compromisso, não há responsabilidade e, muito menos, respeito à lei e à ordem, à moral e à ética. Quando o indivíduo produtor se liga de forma sistêmica, consciente e comprometida com sua produção, torna-se responsável pela qualidade histórico-processual dos seus produtos e serviços, em crescimento natural e potencial, junto aos demais sistemas que o amparam e o sustentam. Definindo novos conceitos Resíduo: Elemento sistêmico (indivíduo, extrato ou sedimento) que gera trocas assistêmicas, deficientes, destrutivas ou nulas. Neste caso, a tendência natural do sistema é eliminá-lo de seu modelo ou colocá-lo à margem. Se não o fizer, o sistema pode vir a se desestruturar ou se extinguir. Dentro desse enfoque, o homem é considerado produtor e produto de si mesmo, pois é um ser consciente que apresenta a capacidade de relacionar-se criativamente consigo e transformar-se a partir dessa relação, segundo seu livre-arbítrio, independente de suas origens e condições. Sendo assim, é unicamente sua a responsabilidade em tornar-se produto e não resíduo biológico e social, caso não queira ser rejeitado ou excluído naturalmente pelos sistemas. Raciocínio sistêmico x linear Cadeia produtiva sistêmica A qualidade dos produtos é gerenciada pelo compromisso do produtor com o históricoprocessual de toda a sua produção. Cadeia produtiva linear A qualidade dos produtos é gerenciada por regras que objetivam a satisfação dos interesses do mercado. Cadeia produtiva linear “assistêmica” Normas Processo Projeto e desenvolvimento Produto Produção A qualidade do produto é fruto dos interesses. Acionistas Cadeia produtiva sistêmica Meio Ambiente Sociedade Famílias de funcionários Empresa Fornecedores Empresa em seu ambiente externo Clientes Governo Circunvizinhaça Mercado interno Mercado externo Economia Escolas Igrejas Estrutura de Ares® Os produtores se comprometem com a qualidade ONG do históricoprocessual de todos os seus produtos Controladoria Cadeia produtiva sistêmica Engenharia Suprimentos Fornecedores Orçamento SGI ANA Pesquisa Empresa em seu ambiente interno Administração Trocas inteligentes “10” Administração Produção Projeto Negócios Vendas Custos Estrutura de Ares® O núcleo produtor ( representado pela funcionária Ana) e a cadeia produtiva devem ter inteligência sistêmica compatível Entendendo a estrutura de Ares... Ana Cada elemento do sistema forma outro subsistema. Vamos analisar os subsistemas: Ana – Chefe = 10 Ana – Subordinado = 5 Ana – Fornecedor = 2 Ana – Cliente = 10 Ana - amiga de trabalho = 6 Ana - inimiga de trabalho = 1 Estrutura de Ares® Entendendo a estrutura de Ares... Ana é responsável, moral e ética? Ana Qual a qualidade de sua produção? Como Ana interfere nos processos da Empresa? Como Ana interfere na sociedade? Qual o resultado de sua atuação na Empresa, a curto, médio e longo prazo? O sistema desta Empresa é inteligente? Os produtos desta Empresa são “10“? Qual a expectativa de futuro, para esta Empresa? Ela sobreviverá? Por que? Estrutura de Ares® Produtores assistêmicos (pessoas/organizações) Comportamentos esperados: • Desenvolver seu potencial humano e organizacional (evolução sistêmica) Ana • Comprometer-se com o históricoprocessual dos seus produtos - da formação e manutenção da prole, ao fruto de seus trabalhos humanos • Somente efetuar trocas inteligentes “10” • Atingir a realização individual total, sem lesar os sistemas Globalização no século XXI: Vivendo em um mundo de Anas Conseqüências das trocas assistêmicas em redes a curto prazo: Ana Ana A destruição total de todos os sistemas naturais, humanos e artificiais. Ana Você Você quer uma solução sistêmica? Então... é preciso transformar já! O que precisamos transformar já! • Sistemas assistêmicos • Empresas assistêmicas • Produtores assistêmicos • Produções assistêmicas • Produtos assistêmicos Resultados de pesquisas em 46 países 99,98% das pessoas desconhecem: - o que são sistemas e suas diferenças - que todo produto possui histórico-processual - que os conceitos produtivos humanos estão errados - que a produção humana é assistêmica e inconseqüente - que a falta de consciência sobre a dinâmica dos processos produtivos interligados aos processos históricos e sociais, têm levado os homens a construírem uma história não humana. Praxis X Evolução Humana Então, desde o começo dos tempos, sendo a esmagadora maioria dos homens menos que animais, vemo-nos condenados a participar de um processo histórico e produtivo que, até os nossos ditos “tempos modernos”, tem privilegiado a irresponsabilidade e a inconseqüência mental, material e funcional. Transformando com responsabilidade GESTÃO TRANSFORMAR Transformação histórica da humanidade Conceitos assistêmicos = Atitudes assistêmicas = Produtos assistêmicos Mudanças.... Conceitos sistêmicos = Atitudes sistêmicas = Produtos sistêmicos Base conceitual sistêmica Modelos mentais: são estruturas geradas por idéias profundamente arraigadas, conceitos ou mesmo imagens que influenciam nosso modo de encarar o mundo e, conseqüentemente, nossas atitudes. Modelagem cerebral Estrutura cerebral formada por determinada rede de neurônios, responsável pelas respostas do indivíduo diante das situações geradas pelo meio. Empresa Família Amor Dinheiro Livro – Transforme-se Primeiro instrumento psicoestrutural em formato literário do mundo. Sua leitura reeduca o leitor, levando-o a reorganizar seus sistemas internos e externos, com foco na excelência de relacionamento e seus produtos. Amor Família Empresa Dinheiro Responsabilidade social Conceito histórico “Para exercer a responsabilidade social, o homem deve ser completamente responsável pela qualidade de sua produção, bem como, pelo histórico-processual de seus produtos”. A compreensão afetiva, intelectual, moral e ética dos fundamentos da responsabilidade pessoal e social nasce e cresce a partir do momento em que o indivíduo se compromete com a qualidade da sua produção e, principalmente, com o histórico-processual de cada um de seus produtos – da formação e manutenção da prole, ao fruto de seus trabalhos humanos. Somente assim, conseqüente e consciente do seu papel, como produtor histórico que interfere decisivamente nos sistemas naturais, humanos, artificiais e mistos, o homem pode ser verdadeiramente social e produtivo, mostrando-se, então, apto para construir e participar de uma sociedade justa, pacífica, segura, sistêmica e naturalmente progressista. Portanto, é possível inferir que se não houver compromisso entre as partes, nem responsabilidade individual e coletiva sobre a produção resultante, não haverá lei, ordem e desenvolvimento sustentável.’ Vamos refletir ... Que tipo de produtos e resíduos você e sua Empresa estão produzindo? Você e sua Empresa atuam de forma sistêmica e responsável? É possível gerir Negócios com moral, ética, responsabilidade e, ainda assim, mantê-los competitivos? Qual o impacto dos seus produtos sobre os sistemas? Evolução dos sistemas de gestão “qualidade total” Usa Japão Produto Processo 50’ 50’ Inspeção 60’ 60’ Controle de qualidade 80’ 70’ 90’ 90’ Sistema Gente Capital Humano Garantia da qualidade Comprometimento Evolução dos sistemas de gestão “qualidade total”, pós GESTÃO TRANSFORMAR Mundo Brasil Produto Processo Sistema Gente Relacionamentos 2000 Responsabilidade histórico-processual As mudanças no mundo, com a Gestão Transformar Nós estamos exatamente aqui Há um mundo que está acabando... 1750 1960 ... Era da informação ... Agrícola Industrial Serviços Era do desenvolvimento tecnológico ... E um mundo que está começando.. Era do relacionamento com responsabilidade, moral e ética