O Fluxograma Analisador
Ursula Martins Catarino
Médica Sanitarista
Ferramenta Leve-dura
 Permite
olhar o encontro entre as
unidades de produção, onde ocorre o
processo de trabalho, fazendo a
construção da linha do cuidado
O que é isso????
 “O
Fluxograma, de um modo muito
simples, é um diagrama muito usado por
diferentes campos de conhecimentos, com
a perspectiva de ‘desenhar’ um certo
modo de organização de um conjunto de
processos de trabalhos, que se vinculam
entre si em torno de uma certa cadeia de
produção”.
Muito simples???
é
um diagrama muito usado por
diferentes campos de conhecimentos
Entrada
Pergunta
Processo
Saída
 com
a perspectiva de ‘desenhar’ um
certo modo de organização
 de
um conjunto de processos de trabalhos
 que
se vinculam entre si
 em torno de uma certa cadeia de produção
Recapitulando...
 “O
Fluxograma, de um modo muito
simples, é um diagrama muito usado por
diferentes campos de conhecimentos, com
a perspectiva de ‘desenhar’ um certo
modo de organização de um conjunto de
processos de trabalhos, que se vinculam
entre si em torno de uma certa cadeia de
produção”.
Fluxograma Analisador
Utilizado pelos programas de Qualidade
Total para se visualizar os processos de
trabalho;
 Foi incorporado pelas técnicas de
planejamento para análise do processo de
trabalho;
 SEMPRE deve ser construído pelo coletivo;
 É uma atividade meio e não FIM!

Trabalho
Nunca é pensado o processo de trabalho – ALIENAÇÃO
Reprodução
Como este processo é fragmentado,
dificulta-se ainda mais a análise do
processo de trabalho e conseqüentemente
a responsabilização!
Acolhimento, Responsabilização,
Vínculo, Resolutividade e Autonomia
Saber
Própri
o
Retaguarda
Tecnológica
Demanda
(Necessidades de Saúde)
Ofertas Estruturadas
(Protocolo de Possibilidades)
Resolver em ato
Encaminhar
Terminação
Entrada ou Saída
Pergunta
?
Processo
Atividade
Entrada
Pergunta
Processo
Saída
Paciente chega
à unidade
- Agendamento de Consultas
(médicas, de enfermagem e
odontológica).
- Agendamento de Coleta de
Exames
- Pessoa com consulta agendada
- Resultado de C.O.
- Agendamento em Especialidade
- Transcrição de Exames
- Agendamento de Grupos
- Curativos
- Vacina
- Aferir P.A.
- Orientações Odontológicas
Recepção
Tem
quei
xa?
N
S
Acolhimento
A queixa
é aguda
ou é
urgência
?
N
Saída
S
S
Médico de
Retaguarda
.
S
É
Grave
?
S
Sala de Observação
+ Conduta médica
Atendimento de
Enfermagem e
Orientações.
N
Precisa
de
Avaliaç
ão
Médica
?
Precisa de
Seguimento
?
N
Alta
N
Conduta
Médica
S
Houve
Melho
ra?
N
Referência
(PS)