A TEORIA ECONÔMICA DO COMPORTAMENTO
HUMANO: AS CONTRIBUIÇÕES DE
GARY BECKER (1976, 1993) E
JENSEN & MECKLING (1994)
PROF. GIÁCOMO BALBINOTTO NETO
A Essência do Problema Econômico
Os desejos são ilimitados….
2
A essência do problema econômico …
Os desejos são ilimitados….
3
A Essência do Problema Econômico
Mas os recursos são limitados …
portanto…
todos nós devemos fazer escolhas !
Mas não somente uma escolha qualquer, mas
a melhor escolha a cada momento que
tomamos decisões…
Maximizamos ao longo de toda a trajetória de
nossa vida!
4
Três Observações Fundamentais
Sobre o Mundo em que Vivemos
1 - os recursos são escassos em relação aos desejos
humanos;
2 - os recursos tem uso alternativo. Os recursos
econômicos existentes, podem, na maioria dos casos, ser
usados para satisfazer muitos tipos de necessidades;se
nos desejamos ter mais médicos, nós devemos estar
preparados para ter menos professores, policiais ou
advogados, por exemplo;
3 - os indivíduos tem diferentes necessidades e desejos,
e há uma significativa variação na importância relativa
que as pessoas alocam a elas.
5
A Natureza das Escolhas Econômicas
Os indivíduos fazem as melhores escolhas que podem
sujeitas a:
-
limitações cognitivas;
a escassez de recursos;
a informação assimétrica;
custo para obter informação.
Os indivíduos aprendem com seus erros (e eles tem
memória).
6
A Natureza das Escolhas Econômicas
Em essência, a economia provê uma teoria que
busca explicar o modo como os indivíduos
tomam decisões.
Isto é importante, visto que, na estruturação de
organizações, é fundamental termos em mente
que os indivíduos respondem aos incentivos que
lhe são dados.
7
A Natureza das Escolhas Econômicas
A análise econômica é baseada na noção
de que os indivíduos estabelecem
prioridades entre seus desejos e
escolhem as opções mais preferidas
entre as alternativas disponíveis.
8
A natureza das escolhas econômicas:
uma formalização do problema
Tomar decisões significa escolher um curso de ação entre um
conjunto de alternativas. Assim, as decisões são, então, um
problema de escolha.
A tomada de decisão têm uma estrutura central comum que consiste
de três componentes básicos:
(i) uma função objetivo;
(ii) as variáveis de decisão e
(iii) um conjunto de variáveis que consistem em identidades
contábeis.
9
A natureza das escolhas econômicas:
uma formalização do problema
A função objetivo (ou o critério de preferência)
especifica como o tomador de decisão avalia os
resultados alternativos de sua tomada de decisão.
As variáveis de decisão são aqueles itens que estão sob
o controle do tomador de decisão.
As restrições consistem em identidades contábeis que
estruturam a tomada de decisão.
10
A Natureza das Escolhas Econômicas:
Um Exemplo
A alocação de um verdadeiro recurso real – o seu
tempo !!
Como você decide alocar as 24 horas de um dia?
- manutenção própria, família, da casa;
-
trabalhar;
estudar;
deslocamentos;
lazer.
O que deve mudar a sua alocação?
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A Visão Econômica, Visão Romântica
e a Visão Monotécnica
- A visão romântica falha em reconhecer a
escassez dos recursos relativamente aos
desejos.
Esta visão enfatiza simplesmente as
questões das “necessidades” e que
“deveria ter”.
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A Visão Econômica; Visão Romântica
e a Visão Monotécnica
- a visão monotécnica, freqüentemente encontrada entre
médicos e engenheiros falha em reconhecer a
multiplicidade dos desejos humanos e a diversidade das
preferências individuais.
A solução proposta por um engenheiro ou médico, pode
não ser ótima para a sociedade como um todo porque
ela requer recursos que a sociedade desejaria usar para
outros propósitos.
13
Objetivos dos Ensaios
de Becker (1976, 1993)
- Os objetivos dos ensaios de Becker (1976, 1993)
foram o de explicar detalhadamente os principais
atributos da abordagem econômica do comportamento
humano.
Segundo Becker (1976), o que mais diferencia a
economia como disciplina social das outras não é o seu
objeto, mas a sua abordagem.
14
Gary Becker
Nobel de Economia 1992
... for having extended the domain of
microeconomic analysis to a wide range of
human behavior and interaction, including
nonmarket behavior.
http://www.nobel.se/economics/laureates/1992/press.html
15
Gary Becker
Nobel de Economia 1992
Gary Becker's research contribution consists
primarily of having extended the domain of
economic theory to aspects of human behavior
which had previously been dealt with - if at all by other social science disciplines such as
sociology, demography and criminology. In so
doing, he has stimulated economists to tackle new
problems.
16
Gary Becker
Nobel de Economia 1992
Gary Becker's research program is founded on the idea that the
behavior of an individual adheres to the same fundamental principles
in a number of different areas. The same explanatory model should
thus, according to Becker, be applicable in analyzing highly diverse
aspects of human behavior. The explanatory model which Becker has
chosen to work with is based on what he calls an economic approach,
which he has applied to one area after another. This approach is
characterized by the fact that individual agents - regardless of
whether they are households, firms or other organizations - are
assumed to behave rationally, i.e., purposefully, and that their
behavior can be described as if they maximized a specific objective
function, such as utility or wealth. Gary Becker has applied the
principle of rational, optimizing behavior to areas where researchers
formerly assumed that behavior is habitual and often downright
irrational. Becker has borrowed an aphorism from Bernard Shaw to
describe his methodological philosophy: "Economy is the art of
making the most of life".
17
A Abordagem Econômica
Além disso, a abordagem econômica é a única
poderosa no sentido de que ela pode integrar
uma longa série de comportamentos humanos.
A abordagem econômica é um método de
análise e não uma hipótese sob motivações
particulares.
18
A Abordagem Econômica
A análise econômica assume que os
indivíduos maximizam o bem-estar tal
como eles próprios o concebem, seja ele
altruísta, egoísta, leal, vingativo, sádico,
masoquista, etc, dada a existência de
custos.
19
A Abordagem Econômica
Para Gary Becker (1976), a abordagem econômica é
abrangente e é aplicável a todo o comportamento
humano, seja este comportamento envolvendo preços
nominais ou preços sombra, decisões repetidas ou
eventuais, de grande ou pequena importância, a
pessoas ricas ou pobres, homens ou mulheres, adultos
ou crianças, homens de negócio ou políticos, estudantes
ou professores.
20
A Abordagem Econômica
Modern Economics is above all a way of thinking about social
behaviour. When a person decides to engage in any activity, the
economist instinctively looks for benefits tothat person that exceed
his costs; conversely, if she decides not to engage in an activity, the
economist looks for costs that eceed the benefits. Moreover, of two
persons voluntary engage in a transaction or trade, the economist
looks for gain to both participants, not gains to one and looses to
the other.
Gary Becker (1986, iii)
21
A Abordagem Econômica
O ponto central do argumento de Becker é que o
comportamento humano pode ser visto como
envolvendo participantes que maximizam suas
utilidades num conjunto estável de preferências e
acumulam uma quantidade ótima de informações e
outros insumos numa variedade de mercados.
Assim, a combinação dos pressupostos do
comportamento maximizador, do equilíbrio de mercado
e das preferências estáveis, formam o core da
abordagem econômica.
22
A Abordagem Econômica
O comportamento dos indivíduos é assumido ser
fordward looking [olhando para o futuro] e também
consistente ao longo do tempo.
Em particular, é assumido que os indivíduos buscam
fazer o melhor que podem para antecipar as
conseqüências incertas de suas decisões.
Contudo, as ações dos indivíduos estão restritas por
suas rendas, tempo, memória e oportunidades
disponíveis.
23
A Abordagem Econômica
Embora a abordagem econômica do
comportamento humano seja construída com
base numa teoria da escolha individual, ela não
está preocupada exclusivamente com os
indivíduos.
Ela usa a teoria ao nível micro como um
instrumento para derivar implicações ao nível
de grupo ou macroeconômicas.
24
A Abordagem Econômica
A escolha racional dos indivíduos é
combinada com os pressupostos sobre
tecnologia e outras oportunidades, leis,
normas e tradições par obter resultados
referentes ao comportamento dos grupos.
25
A Abordagem Econômica
Segundo Becker (1993, p. 403), o modelo
econômico de escolha racional provê a
mais promissora base disponível
atualmente para uma abordagem unificada
do mundo social pelos pesquisadores das
diferentes ciências sociais.
26
Comportamento Racional
Contemporary economists belive that economics is not
defined by its subject matter but by its method.
Economists try to understand and explain the world by
assuming that phenomena they observe are the
outcomes of people’s purposeful decisions. Individuals
try to acheive their objectives, given their limitations –
limited time, money, and energy – that is to say, the
optimaze. The interactions of individuals will determine
aggregate social outcomes – that is, markert equilibrium.
Ierulli, Glaeser & Tommasi (1995, p.1)
27
O Imperialismo Econômico !
No período recente, os economistas tem
ampliado seu campo de atuação e em
conseqüência expandiram as fronteiras da
economia como ciência.
[cf. Lazear (2000), QJE]
28
O Imperialismo Econômico !
Economics has been successful because, above all,
economics is a science. The discipline emphasize rational
behaviour, maximization, trade-offs, and substitution, and
insists on models that result in equilibrium. Economists
are pushed to futher inquiry because they understand the
concept of efficiency. Inefficient equilibria beg for
explanation and suggest that there may be gaps in the
underlying models that created them.
Lazear (2000, QJE)
29
O Imperialismo Econômico !
Because economics focuses so intently on maximization, equilibrium,
and efficiency, the field has derived many implications taht are
testable, and frequently supported by the data. The goal of
economic theory is to unify thought and to provide a language that
can be used to understand a variety of social phenomena. The most
successful economic imperialist have uses the theory to shed light
on questions thatlie for outside those considered traditional. The fact
that there have been so many successful efforts in so many different
directions attests to power of economics.
Lazear (2000, QJE)
30
A Abordagem Econômica
Para compreendermos os fenômenos sociais. O
passo prévio é entender porque as pessoas se
comportam de determinada maneira.
Para tal é necessário que se tenha um modelo
sobre as motivações e a organização da conduta
humana, a partir da qual possa ser possível
interpretar as atuações observadas.
31
A Abordagem Econômica
O enfoque econômico é amoral.
Ele não se preocupa com o que deveria
ser ou como deveriam se comportar os
indivíduos, mas do real conhecimento
sobre o porquê de tal comportamento.
32
A Abordagem Econômica
O ponto central da análise econômica é o
indivíduo. Visto que é ele que faz as escolha
e quem toma as decisões.
33
A Abordagem Econômica
Um pressuposto central da abordagem
econômica é que os indivíduos agem com
um objetivo. Eles tem um comportamento
racional.
34
Comportamento Racional
Comportamento
racional:
Método – aqui o comportamento
racional significa a seleção de uma
ação com base na lógica, ao invés do
comportamento habitual, emocional ou
preconceituoso.
Resultado – é uma ação que chega
aos objetivos desejados.
35
Comportamento Racional
A racionalidade para Becker (1976, 1993) é um
conceito instrumental.
Ele requer, entretanto a existência de objetivos,
embora o economista enquanto cientista social
não se pergunte como é que tais objetivos são
formados. Somente os resultados líquidos deste
processo é que são relevantes para a economia.
36
A Abordagem Econômica
A análise econômica é baseada na noção
de que os indivíduos alocam prioridades
aos seus desejos e escolhem as suas
opções preferidas entre as alternativas
disponíveis.
37
A Abordagem Econômica
Along with others, I have tried to pry economists
away from narrow assumptions about selfinterest. Behavior is driven by a much richer set
of values and preferences. Individuals maximize
welfare as they conceive it, whether they be
selfish, altruistic, loyal, spiteful, or masochistic.
Their behavior is forward-looking, and it is
assumed to be consistent over time.
Gary Becker (1976)
38
A Abordagem Econômica
The Theory of Economics does not furnish a body of
setted conclusions immediately applicable to policy. It is
a method rather than a doctrine, an apparatus of the
mind, a technique of thinking which helps its possessor
to draw correct conclusions.
John Maynard Keynes
Introduction to the Cambridge Economic Handbooks
39
A Abordagem Econômica
The goal, always, is to understand our own
world. There are a lot of good reasons to learn
about economics, but the reason I have tried to
stress in this book [The Armchair Economist] is
that economics is a tool for solving mysteries,
and solving mysteries is fun.
Steven Landsburg
40
A Abordagem Econômica
Economics is the study of mankind in the
ordinary business of life.
Alfred Marshall
41
A Abordagem Econômica
Bibliografia:
Gary Becker (1976) – The Economic
Approach to Human Behaviour. (cap.1)
Gary Becker (1993). Nobel Lecture, JPE.
42
JENSEN, Michael & MECKLING, Willian H.
(1994). The Nature of Men. Journal of
Applied Corporate Finance, 7 (4): 4 -19
ECONOMIA DOS RECURSOS HUMANOS
PROF. GIACOMO BALBINOTTO NETO
PPGE/UFRGS
http://www.people.hbs.edu/mjensen/pub2.html
Michael C. Jensen
Jesse Isidor Straus
Professor of Business
Administration, Emeritus
44
A Importância da compreensão
do comportamento humano
O entendimento do comportamento humano é
fundamental para compreendermos como as
organizações funcionam, sejam elas firmas
maximizadoras de lucros no setor privado ou
empresas que não visam lucros ou ainda
agências governamentais que buscam servir
ao público.
45
A Importância da compreensão
do comportamento humano
- a utilidade de qualquer modelo referente ao
comportamento humano depende de sua
capacidade de explicar uma ampla gama de
fenômenos e o teste de tal modelo é baseado
no grau em que o mesmo é consistente com o
comportamento humano observado.
46
A Importância da compreensão
do comportamento humano
Essencialmente a economia provê uma
teoria para explicar o modo como os
indivíduos tomam decisões.
47
2 – Modelos Alternativos do
Comportamento Humano
1 - REEM (Resourceful, Evaluative, Maximizing
Model)
2 - Modelo Econômico
3 - Modelo Político (Perfect Agent)
4 - Modelo Sociológico (Vítima Social)
5 - Modelo Psicológico (Hierarquia das
Necessidades)
48
1 - REEM (Resourceful, Evaluative, Maximizing)
Postulado I – cada indivíduo é capaz de avaliar
um bem, uma situação e decidir qual a melhor
segundo seus conhecimentos e preferências.
(a) o indivíduo é capaz de fazer avaliações;
49
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
(b) REEM sempre permite que exista um trade
off e substituições;
Cada indivíduo sempre está disposto a dar um montante
suficientemente pequeno de qualquer bem em particular por
alguma quantidade suficientemente grande de outra.
Além disso, a avaliação é relativa no sentido de que o valor de uma
unidade de qualquer bem em particular diminui na medida em que
o indivíduo desfruta de uma maior quantidade de outros bens.
50
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
(c) as preferências individuais são
transitivas (isto garante que elas sejam
consistentes).
A > B e B > C; então A > C
51
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
Postulado II – os desejos de cada indivíduo são
ilimitados, isto é, mais é preferido a menos.
(i) se nós designamos aquelas coisas que os indivíduos valorizam de
modo positivo como bens, então o indivíduo prefere mais bens do
que a menos;
(ii) os indivíduos não podem ser saciados;
(iii) se nós designamos aquelas coisas que os indivíduos não
desejam de modo negativo como males, então o indivíduo prefere
menos do que a mais.[risco, doenças, barulho, stress]
52
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
Postulado III – cada indivíduo é um agente maximizador.
- Cada indivíduo age no sentido de desfrutar do maior nível de bemestar possível. Contudo, eles sempre estão restringidos na
satisfação de seus desejos.[riqueza, tempo, restrições legais, leis da
natureza, conhecimento, etc].
- A noção de conjunto de oportunidades provê o limite de um valor
atingível por qualquer indivíduo.
- O conjunto de oportunidade é algo que é dado e é externo ao
indivíduo.
53
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
Postulado IV - os indivíduos são criativos
- Os indivíduos são capazes de conceber mudanças em
seus ambientes, prever conseqüências destas mudanças
e responder criativamente a novas oportunidades.
- Os indivíduos são capazes não somente de aprender
sobre novas oportunidades, mas como se engajar em
atividades criativas que expandem suas oportunidades
de vários modos.
54
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
- os indivíduos respondem a novas restrições buscando
novos substitutos para o que agora está restrito, uma
busca que não se resume ou esteja restrita a
alternativas existentes.
- os indivíduos irão inventar alternativas que
previamente não existiam. [cf. Meckling (1976) – Value
and the Choices of the Model of the Individualin a Social
Sciences.]
55
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
# As necessidades [cf. p.17]
O modelo REEM implica que não há tal coisa com
necessidade
A falácia da noção de necessidade segue-se do
postulado ( I-b), referente a proposição de que o
indivíduo sempre está disposto a fazer face a um trade
off. Aquela proposição significa que os indivíduos
sempre estão dispostos a fazer uma substituição.
56
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
O fato de que todos os indivíduos enfrentam
dilemas ou fazem algum tipo de substituição
em cada dimensão imaginável significa que
não há tal coisa coisa como uma necessidade
humana no sentido de que a palavra é
usualmente usada.
O que há na realidade é tão somente desejos
humanos, ou na linguagem econômica –
demanda.
57
1 - REEM
(Resourceful, Evaluative, Maximizing Model)
O modelo REEM não nos diz que o homem seja uma máquina calculadora,
cerebral, mas sem coração. A condita altruísta, o amor pela família, a compaixão,
pode ser incluída de modo permanente . O homem aparece como um organismo de
busca que responde sistematicamente aos incentivos e estímulos, os quais se
associam sistematicamente com as estruturas institucionais que rodeiam os homens.
As instituições, sejam de mercado ou não, podem ser analisadas a luz da estrutura
de incentivos que geram. Em contraste com os outros modelos, o modelo REEM
explica a conduta humana como conseqüência da interação entre o sistema de
valores do indivíduo e as limitações ou oportunidades. Tal formulação se
complementa habitualmente com o suposto de que a variabilidade das condições
limitantes domina a variabilidade do sistema de preferência. Assim, as mudanças de
conduta se atribuem, principalmente, a variações nas oportunidades e não a
variações nos valores.
Brunner & Meckling (Estudios Publicos)
58
2 - Modelo Econômico do
Comportamento Humano
- O modelo econômico é uma versão reduzida
do REEM.
- o indivíduo é um avaliador e um agente
maximizador que possui somente um desejo:
renda monetária
- o aspecto central da economia é o estudo dos
trade-offs.
59
3 - Modelo Sociológico do
Comportamento Humano
No modelo sociológico os indivíduos são vistos como o
produto de seu ambiente cultural.
Aqui os indivíduos não fazem avaliações, eles são
conformistas e convencionais e seu comportamento é
determinado por taboos, costumes, hábitos e tradições
da sociedade na qual eles cresceram e foram criados.
No modelo sociológico os indivíduos são vistos como
vítimas sociais.
60
3 - Modelo Sociológico do
Comportamento Humano X REEM
Segundo o REEM, os fatores culturais são refletidos no
comportamento humano. Contudo, os modelos
sociológicos afirmam que os fatores culturais
determinam o comportamento humano.
Devido a capacidade de explicar as mudanças nos
valores culturais,a REEM provê os fundamentos para se
pensar sobre como se modifica a cultura corporativa de
uma empresa ou organização.
61
3 - Modelo Sociológico do
Comportamento Humano X REEM
Homem
sociológico
Preços e/ou
custos
Homem
econômico
0
q
62
3 - Modelo Sociológico do
Comportamento Humano
- No modelo de vítima social, se um individuo, por
exemplo, rouba, isto se deve ao fato de que a
sociedade fez dele um ladrão e não porque ele escolheu
tal atividade e a solução não é a de puni-lo por tal ação,
por que o ladrão não escolheu ser ladrão.
Neste modelo, o aumento nos custos de se tornar um
ladrão ou roubar não tem efeitos sobre o montante de
roubo. A solução seria a de reeduca-lo e reabilitar os
indivíduos.
63
4 - Modelo Psicológico do
Comportamento Humano
No modelo psicológico os indivíduos também são
resourceful, tem desejos e buscam maximizar sua
utilidade. Contudo, os desejos individuais são vistos
essencialmente como desejos absolutos e
independentes.
Portanto, as substituições ou trade offs não seriam parte
do comportamento humano. Na realidade, os indivíduos
tem necessidade no sentido que foi rejeitado no modelo
REEM.
64
4 - Modelo Psicológico do
Comportamento Humano
- Os desejos humanos são arranjados com base numa
hierarquia de necessidades – psicológicas, segurança,
amor se auto-realização.
- não há substituição entre os sucessivos níveis de
necessidades. O homem psicológico avalia,mas , do
mesmo modo que o homem sociológico, não há
substituição.
- O modelo de Hierarquia de Necessidades de Maslow
é um exemplo do que podemos chamar de Homem
Psicológico.
65
4 - Modelo Psicológico do
Comportamento Humano
O modelo de Maslow (1943) pode ser visto como um
modelo psicológico no qual as necessidades humanas
são arranjadas ou ordenadas em hierarquias de
prepotência.
http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm#r
13
Maslow (1943) formulou um teoria da motivação com
base no conceito
66
Abraham Maslow
Pirâmide das Necessidades de Maslow
Necessidades de
Auto-realização
B–
NECESSIDADES
Necessidades
de Auto-estima
Necessidades Sociais
D–
NECESSIDADES
Necessidades de Segurança
Necessidades Fisiológicas
68
4 - Modelo Psicológico do
Comportamento Humano
No modelo Happy-is-Productive, temos
que os empregados satisfeitos seriam
mais produtivos que os empregado menos
satisfeitos.
69
4 - Modelo Psicológico do
Comportamento Humano
No modelo, o objetivo do administrador é o de criar um
ambiente de trabalho que satisfaça os empregados.
Assim, nesta visão, a produtividade poderia ser elevada
promovendo-se a satisfação dos trabalhadores estruturando-se trabalhos menos tediosos, permitindo-se
intervalos mais longos para o almoço por exemplo e
melhorando-se o ambiente de trabalho.
70
4 - Modelo Psicológico do Comportamento
Humano – Hierarquia das Necessidades de
Maslow (1943)
#1 – fisiológicas – ar, comida, repouso, abrigo;
# 2- segurança – proteção contra a perigo e a privação;
#3 – sociais – amizade, inclusão em grupos;
#4 - estima – reputação, reconhecimento, auto-respeito,
amor;
#5 - auto-realização – realização potencial, utilização de
talentos.
71
Modelo Psicológico do Comportamento
Humano X Modelo REEM
No modelo HIP os empregados exercem um alto
esforço quando estão satisfeitos.
No modelo econômico, os trabalhadores se
esforçam porque são recompensados por isto.
72
4 - Modelo Psicológico do Comportamento
Humano uma avaliação crítica
[Brickley, Smith, Zimmerman Willett (2003, p.58)]
O modelo HIP sugere que os empregados serão
extremamente produtivos devido, por exemplo, a
segurança no trabalho e a um alto salário e isto aumenta
sua satisfação no trabalho. Contudo, na visão dos
autores [BSZW], é mais provável que que a
produtividade caia, visto que os empregados não irão
receber nenhuma recompensa adicional por trabalhar
duro.
Ainda segundo eles, várias décadas de pesquisa não
demonstraram uma clara relação entre a satisfação do
trabalhador e a produtividade.
73
5 - Modelo Político do
Comportamento Humano (Good Citizen)
O pressuposto básico do modelo do good citizen é que os
empregados possuem um significativo desejo pessoal de realizar um
bom trabalho.
Os indivíduos aqui também são maximizadores, avaliam e
maximizam. Mas maximizam uma função objetivo outra que não a
sua própria.
- Segundo J & M (1976) isto seria incorreto porque, embora os
indivíduos tivessem gostos altruístas no sentido de que eles se
preocupam com o bem estar dos outros, eles não seriam agentes
perfeitos.
74
5 - Modelo Político do
Comportamento Humano (Good Citizen)
Sob esta abordagem os administradores teriam três
funções básicas:
(i) eles necessitam comunicar os objetivos e metas das
organizações aos empregados;
(ii) eles devem ajudar os trabalhadores a descobrir como
alcançar tais metas e objetivos.
(iii) os administradores devem provar um feedback
sobre o desempenho de modo a que os trabalhadores
continuem a melhorar os seus esforços.
75
5 - Modelo Político do
Comportamento Humano
No modelo do bom cidadão os trabalhadores colocam o
interesse da empresa em primeiro lugar. Aqui é
assumido que nunca há um conflito entre os interesses
pessoais do indivíduo e da empresa.
No modelo do bom cidadão, não haveria razão para
termos pagamentos por incentivos pois os indivíduos
estão interessados intrinsecamente em fazer um bom
trabalho.
76
5 - Modelo Político do
Comportamento Humano
Segundo BSZ (2001, p.33), o modelo do bom
cidadão parece ter menos sucesso na predição
do comportamento administrativo.
A administração seria uma tarefa fácil de se
realizar se os empregados desejassem trabalhar
duro e produzir produtos de alta qualidade
somente sob solicitação ou um pedido.
77
5 - Modelo Político do Comportamento Humano
[Brickley, Smith, Zimmerman Willett (2003, p.59)]
Na antes URSS – o último proponente da teoria do good
citzen – atrair trabalhadores para a Sibéria sempre foi
uma tarefa difícil.
Contudo, nos dias de hoje, apesar do ambiente inóspito e
de outras privações, as companhias não tem tido
problemas em recrutar trabalhadores para trabalhar nos
depósitos de petróleo, ouro e diamantes. Como o resto
da economia está em crise, a Sibéria é um ambiente
promissor, sendo que os trabalhadores recebem cerca de
7 vezes o salário russo médio.
78
A Ação Humana
Ludving von Mises (1949, cap.1)
http://oll.libertyfund.org/ToC/0068.php
A Ação Humana
Para Mises (1949), a ação humana e a cooperação social
vistas como objeto de uma ciência que estuda as
relações existentes e não mais como uma disciplina
normativa de coisas que deveriam ser, deu origem ao
que ele chamou de teoria geral da ação humana ou
praxeologia.
80
A Ação Humana
A ação humana é, para Mises (1949), um
comportamento propositado.
Ação é a vontade posta em funcionamento,
transformada em força motriz; é procurar alcançar fins e
objetivos; é a significativa resposta do ego e as
condições do seu meio ambiente.
81
O que é a Ação Humana
em Mises (1949)
1 - a ação humana é um comportamento consciente ou
propositado;
2 - a ação não se resume a ser simplesmente uma
manifestação das preferências dos indivíduos;
3 - a ação é algo real – o que conta é o comportamento
total do homem e não de sua conversa sobre ações
planejadas, mas não realizadas;
82
O que é a Ação Humana
em Mises (1949)
4 - a ação significa o emprego de meios
para atingir fins;
5 - a ação é a manifestação da vontade
humana;
6 - a ação humana é um dos
instrumentos que promovem mudança.
83
A Ação Humana e
a Racionalidade
A ação humana para Mises (1949) é sempre racional,
sendo que o objetivo final é sempre a satisfação de
algum desejo do agente homem.
Além disso, ainda segundo ele, ninguém t~em
condições de substituir os julgamentos de valor de um
indivíduo pelo seu próprio julgamento, é inútil fazer
julgamentos dos objetivos e das vontades de outras
pessoas.
84
A Ação Humana e a
Racionalidade
O homem têm condições de agir porque têm a
capacidade de descobrir relações causais que
determinam mudanças e transformações no universo. A
ação requer e pressupõe a existência de causalidade. Só
pode agir o homem que percebe o mundo a luz da
causalidade. Neste sentido é que podemos dizer que a
causalidade é um requisito para a ação. A categoria
meios e fins pressupõe a categoria causa e efeito. Num
mundo sem causalidade e sem regularidade, não haveria
campo para o raciocínio humano e nem para a ação
humana. O homem não pode agir onde não percebe
nenhuma relação causal.
85
A Ação Humana e seus
Pré-Requisitos [Mises (1949, cap.1)]
O agente homem está ansioso para substituir uma ação
menos satisfatória por outra mais satisfatória. Sua
mente imagina situações que lhe são mais propicias e
sua ação procura realizar esta situação desejada.
Um homem perfeitamente satisfeito com sua situação
não teria incentivo para mudar as coisas. Não teria nem
aspirações nem desejos, seria perfeitamente feliz. Não
agiria, viveria simplesmente livre das preocupações.
86
A Ação Humana e seus
Pré-Requisitos [Mises (1949, cap.1)]
Mas para fazer um homem agir, não basta o
desconforto e a imagem de uma situação
melhor. Uma terceira condição é necessária: a
expectativa de que um comportamento
propositado tenha o poder de afastar ou pelo
menos aliviar o seu desconforto. Na ausência
desta condição, nenhuma ação é viável. O
homem têm de se conformar com o inevitável.
87
A Ação Humana e a Ação Emocional
[Mises (1949, cap.1)]
Para Mises (1949), quem age por impulso também exerce uma
ação.
O que distingue uma ação emocional das outras é a avaliação do
seu custo e benefício. Emoções perturbam as avaliações. Para
quem agem arrebatado pela paixão, o objetivo parece ser mais
desejável e o preço a ser pago parece ser menos oneroso do que
quando avaliado friamente. Ninguém contesta que, mesmo
agindo emocionalmente, o homem avalia meios e fins e dispõe-se
a pagar um preço maior pela obediência ao impulso apaixonado.
Punir de forma mais suave ofensas criminais cometidas num
estado de excitação emocional ou de intoxicação do que se punem
outras ofensas, equivale a encorajar tais excesso. A ameaça de
severa punição não deixa de frear as pessoas guiadas por uma
paixão aparentemente irresistível.
88
A Ação Humana e o Empresário
What distinguishes the successful entrepreneur from
other people is precisely the fact that they do not let
themselves be guided by what was and is, but arranges
their affairs on the grounds of their opinion about the
future. They see the past and present as other people
do; but judge the future in a different way.
Human Action, Ludwig von Mises, 1949
89
A Teoria Econômica
The Theory of Economics does not furnish a
body of settled conclusions immediately
applicable to policy. It is a method rather than a
doctrine, an apparatus of the mind, a technique
of thinking that helps its possessor to draw
correct conclusions.
John Maynard Keynes
90
A Abordagem Econômica
The economic way of thinking…resembles a
magician’s top hat: It seems to be empty; but in
practiced hands it produces a fascinating array
of surprises. And once you’ve seen for yourself
how it’s done, you can go back home and
astonish all your friends.
Paul Heyne and Thomas Johnson
91
Sears Auto Center: BSZ (2001,cap. 2)
www.business.uiuc.edu/koga/ACCY304/Session11
(Feb27)/ SectionB;GroupH.ppt
O Caso da Sears Auto Centers
A SEARS havia mudado o seu sistema de remuneração
de vendedores, que passaram a receber comissões
baseadas nas vendas totais, além de serem designadas
cotas de vendas para determinados produtos e serviços.
Se eles não cumprissem tais cotas, eles iriam receber
um pagamento mais baixo e poderiam até perder seu
empregos.
93
O Caso da Sears Auto Centers
Se os vendedores da SEARS fossem
desonestos – dizendo aos consumidores
que eles necessitavam de novas peças, os
vendedores poderiam aumentar suas
vendas e preencher suas cotas.
94
O Caso da Sears Auto Centers
- Junho 1992- o Estado da California impôs
uma multa a SEARS alegando que ela estava
cobrando, em média US$ 230 por reparos
desnecessários. Tal multa foi seguinda por
alegações similares ocorridas no Estado de New
Jersey.
95
O Caso da Sears Auto Centers
- A SEARS admitiu que estavam ocorrendo
alguns “erros” e concordou em pagar uma
multa de US$ 20 milhões.
- A SEARS alegou que a administração superior
não estava a par do problema e nem
encorajava a fraude com relação aos
consumidores.
96
O Caso da Sears Auto Centers
- O escandalo comercial impôs significativos
custos a SEARS, quando a ação se tornou
pública e o preço de suas ações cairam 6% e
houve um declínio substancial de suas venda
nos centros automotivos.
97
O Caso da Sears Auto Centers
Para limitar os custos, a administração da
SEARS deveria ter agido rápido para solucionar
o problema.
O primeiro passo seria que a administração
deveria ter comprendido o que esta ocorrendo
ou o que havia motivado seus empregados
(tanto na Califórina como em New Jersey) a
recomedar reparos desnecessários.
98
O Caso da Sears Auto Centers
Qual a Causa do Problema?
(i) desonestidade?
Solução – identificar os trabalhadores
desonestos e demiti-los;
(ii) frustação dos trabalhadores?
Solução – aumentar a satisfação dos
trabalhadores na empresa;
99
O Caso da Sears Auto Centers
O Ponto Fundamental
As respostas dos administradores ao problema
irá depender do seu entendimento e
compreensão dos motivos que levaram as
pessoas a agirem daquele modo e da previsão
de de suas reações – em outras palavras, suas
respostas irão depender do modelo de
comportamento humano subjacente.
100
O Caso da Sears Auto Centers –
Implicação
Administradores com diferentes modelos de
comportamento sobre o que motiva os
indivíduos a agirem de determinado modo,
provavelmente irão adotar diferentes decisões e
tomar diferentes ações para resolver o
problema.
101
Restrição Hipotética
Enfrentada pela Sears
102
Planos de Compensação da SEARS
Caso # 1- reflete o plano inicial de
compensação, no qual temos elevadas vendas.
Caso # 2- a firma paga uma elevada proporção
do salário em termos fixos. O resultado é que o
indivíduo escolhe um elevado nível de
integridade, mas recebe uma baixa renda.
103
O caso da Sears – dois diferentes
planos de compensação
Função utilidade – U = f(inegridade, dinheir
104
Modelos Alternativos de Comportamento
Humano e suas Implicações em Termos
de Política de Recursos Humanos
Happy-is-productive (psicológico)
Promover a satisfação do trabalhador
Good citizen (modelo politico)
Comunicar, facilitar e elogios
Produto do ambiente (sociológico)
Contratar as pessoas certas
Modelo econômico/REEM
Modificar os custos e benefícios relevantes
105
Modelos Alternativos de Comportamento
Humano e a Abordagem Econômica
Nesta aula procuramos mostrar como os
administradores dos recursos humanos podem
usar a abordagem econômica para analisar e
influenciar o comportamento dos empregados.
Como veremos ao longo do curso, a abordagem
econômica é muito poderosa e útil para explicar
o comportamento numa ampla variedade de
contextos.
106
A Abordagem Econômica na Sears
[BSZW (2000, p.51-54)]
A abordagem econômica do comportamento
mantém que as pessoas fazem escolhas a fim de
melhorar seu bem estar pessoal.
Portanto, os administradores de RH deve
examinar os incentivos individuais a fim de
compreender ou afetar o seu comportamento
individual.
107
A Abordagem Econômica na Sears
[BSZW (2000, p.51-54)]
Os administradores deram-se conta de que o esquema
de compensação estava criando ou dando incentivos
errados e respondeu ao fato modificando o sistema de
comissão para um com salário fixo.
Ela também eliminou o sistema de cotas e introduziu
um programa de remuneração por elevados níveis de
satisfação dos consumidores.
108
A Abordagem Econômica na Sears
[BSZW (2000, p.51-54)]
O caso da SEARS ilustra um ponto geral – o
entendimento pelos administradores do que motiva o
comportamento é provável que afete suas decisões e
políticas.
No exemplo acima, os administradores da SEARS
empregaram a visão econômica do comportamento
humano e responderam rapidamente ao problema
modificando o sistema de incentivos da empresa.
109
O Caso de Dennis Rodman
[Besanko, Dravone & Shanley (2000, p.509)]
110
O Caso de Dennis Rodman
[Besanko, Dravone & Shanley (2000, p.509)]
No verão de 1997, o gerente geral do Chicago Bulls, Jerry
Krause, negociou um novo contrato para Dennis Rodman.
A temporada anterior havia sido muito tumultuada para
Rodman. Ele havia sido o principal reboteiro na NBA em
rebotes por jogo, mas ele também foi o que mais
cometeu faltas, desqualificações e obteve suspensões.
111
O Caso de Dennis Rodman
[Besanko, Dravone & Shanley (2000, p.509)]
Muitos torcedores do Chicago Bulls achavam
que ele era uma má influência para o time nos
“playoffs” e quando o Chicago Bulls venceu o
seu quinto campeonato, apesar do seu jogo
errático, alguns pensaram que o “Bulls” não
deveria renovar com Dennis Rodman.
112
O Caso de Dennis Rodman
[Besanko, Dravone & Shanley (2000, p.509)]
Jerry Krause renovou com Rodman e ofereceu a ele um
contrato com incentivos. Rodman receberia um salário
base de US$ 4,5 milhões, com o potencial para dobrar
até US$ 9,0 milhões se ele cumprisse certos incentivos.
A maioria dos incentivos que Rodman deveria cumprir
foram de caráter individual e não estavam relacionados
ao desempenho do time. Muitos dos incentivos
comportamentais estipulavam que ele não deveria ter
problemas que o levassem a suspensões
desqualificações como no ano anterior.
113
O Caso de Dennis Rodman
[Besanko, Dravone & Shanley (2000, p.509)]
Ninguém pode saber ao certo se os incentivos foram a causa do
sucesso de Rodman na temporada de 1997-1998, mas Dennis
Rodman foi virtualmente um jogador exemplar em 1997-1998.
Ele não somente reduziu significativamente suas faltas, ele não
bateu nos câmeras e nada que o sujeitasse a uma suspensão. Como
conseqüência, ele acabou recebendo a maior parte dos incentivos de
seu contrato e acabou sendo também o líder dos rebotes na NBA.
O contrato de Rodman ilustra um caso da teoria da agência, a qual
estuda o uso de incentivos financeiros para motivar os
trabalhadores.
114
A ERH e a Abordagem da Escolha Racional
[cf. Matiaske (2004, p.259-260)]
HRM can probably gain more than other disciplines of
business administration – such as decision theory,
marketing or organization theory – by turning to the
comtemporary “rational choice” approach. Considering
the splintered array of multiple disciplinary approaches in
HRM the discipline has always been struggling for
recognition as a discipline in itself.At present there is a
strong movement towards a rather narrowly interpreted
basic economic paradigm, which at the same time means
giving up the relationships built up to the neighboring
disciplines of pscology and sociology.
115
A ERH e a Abordagem da Escolha Racional
[cf. Matiaske (2004, p.259-260)]
However, there have been “good reasons” for turning the
back on economics as a basic discipline and these reasons
cannot be negleted because of a simlecall for disciplinary
solidarity; just as well there have been “good reasons” for
HRM to remain a part of the field of business administration.
Turning to the “rational choice” approach would relax this
tension at a somewhat higher level of abstraction. The
“rational choice” approach as a framework or guideline for
research in the social science is able to integrate the central
problems of HRM – man and organization – on the explicit
basis of an action theory thereby focusing o aggregated
effects of individual actions.
116
The Nature of Men
Proporções do Homem
Segundo Vitruvius
Leonardo da Vinci
117
Fim
PROF. GIACOMO BALBINOTTO NETO
NOTAS DE AULA