Video Games
ESTUDO DE CASO
VALVE
O Cliente
A Valve se beneficiou da
ampla experiência de
processamento mundial
da GlobalCollect, além de
avançado conhecimento
de métodos de pagamento
alternativos, preferências
culturais de pagamento e
da indústria de jogos.
Assim, foi uma escolha
lógica ter a GlobalCollect
como PSP para ajudar
a Valve a aproveitar o
enorme potencial de
mercados de jogos dos
BRICs.
Quando pessoas talentosas e inteligentes têm liberdade
para criar sem medo, coisas incríveis acontecem. A Valve
segue essa filosofia desde 1996, algo que a levou à
produção de jogos premiados, tecnologias de ponta e a
revolucionária plataforma de entretenimento social Steam®.
O sucesso da Valve começou com o jogo Half-Life®, um
jogo de ficção científica em primeira pessoa que ganhou
mais de 50 prêmios de “Jogo do ano” e vários outros de
“Melhor jogo da história”.
O desafio - entrar na rússia
Como a maior plataforma de jogos online do mundo, a
Valve trabalha com parceiros de negócios para ajudá-los a
alcançar as suas ambições de crescimento global.
Por esta razão, a Valve também escolheu a GlobalCollect,
uma prestadora de serviços de pagamento internacionais
que oferece, dentre outras coisas, consultoria, um amplo
portfólio de métodos de pagamento, conversão de moeda e
localização de páginas de pagamento para garantir máxima
conversão.
Assim, foi uma escolha lógica ter a GlobalCollect como
PSP para ajudar a Valve a aproveitar o enorme potencial de
mercados de jogos dos BRICs.
A exigência
A fraude online é uma preocupação real para as empresas
na hora de implantar suas operações na Rússia, e a Valve
precisava de um parceiro experiente e dedicado como um
PSP para auxiliá-la.
Juntamente com a GlobalCollect, a Valve precisava
encontrar uma maneira de resolver este problema, a fim de
explorar o enorme potencial dos mercados de jogos dos
BRICs.
www.globalcollect.com
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ESTUDO DE CASO
A solução
O futuro
Localizar sua abordagem através da oferta de métodos
alternativos de pagamento domésticos, que inerentemente
apresentam um menor risco de fraude.
A Valve descobriu que a GlobalCollect é uma parceira
dedicada e experiente, oferecendo, dentre outras coisas:
• Uma infraestrutura muito estável com grande tempo
de disponibilidade graças à sua plataforma totalmente
redundante;
• Tempos incríveis de serviço e de resposta ao cliente;
• Portfólio de métodos de pagamento locais insuperável e
em constante crescimento;
• Profundo conhecimento dos mercados locais e métodos
de pagamento culturalmente preferidos;
• Orientação sobre a constante evolução de requisitos
locais e normas bancárias.
Contando com ferramentas de prevenção de fraude, a
Valve, juntamente com a GlobalCollect, superou o desafio.
A GlobalCollect aconselhou também nas preferências
culturais de pagamento. Historicamente, a confiança dos
consumidores nos bancos e instituições russas é baixa,
então oferecer produtos alternativos como eWallets é a
melhor abordagem.
Os benefícios
A apresentação dos preços em rublos russos impulsionou
ainda mais as vendas e, portanto, as receitas.
A Valve sente que esta parceria é construída com a
confiança de que a GlobalCollect pode atender às suas
ambições de crescimento futuro.
Ao entrar em qualquer um dos países dos BRICs, você
vai descobrir rapidamente que oferecer métodos de
pagamento locais e preços em moeda nacional é de longe
a melhor estratégia, uma vez que simultaneamente resulta
em aumento de vendas e redução de fraudes.
Uma estratégia que a GlobalCollect também aconselha à
Valve é a entrada nos mercados do Brasil e da China.
www.globalcollect.com
ESTUDO DE CASO
Video Games
SOBRE A GLOBALCOLLECT PARA JOGOS
Quatorze anos de experiência em
processamento de pagamentos
para as maiores empresas de
jogos online do mundo definiram a
GlobalCollect como a processadora
número um do mundo dentro deste
segmento. Temos clientes em
todos os segmentos da indústria de
jogos, incluindo: MMOs, mundos
virtuais, jogos casuais e sociais.
Esta experiência permitiu que
pudéssemos identificar e tratar as
oportunidades e desafios que você,
como uma plataforma de jogos,
enfrenta, tais como:
Monetização de jogos
Oferecer a seus jogadores os
modelos de monetização, pontos
de preço e conjunto de produtos
de pagamento corretos para
complementar o tipo de jogo e as
carteiras é essencial. Se seu modelo
de negócio é o de jogos gratuitos,
baixáveis, por assinatura, pagos ao
jogar ou de venda de mercadorias/
itens virtuais, há estratégias e
métodos de pagamento adequadas
para cada opção. Na GlobalCollect,
somos capazes de lidar com todas
elas através de nossa plataforma de
pagamento online WebCollect.
Alcance
O mercado de jogos é extremamente
diversificado. Qual é o método
de pagamento preferido para os
jogadores mais jovens? Quais são
os melhores métodos de pagamento
locais em mercados emergentes?
Em nosso portfólio de pagamento,
oferecemos métodos de pagamento
padrão como cartões de crédito
e uma ampla gama de métodos
alternativos: eWallets, cartões prépagos ou vouchers são populares
com os jogadores mais jovens ou
em mercados emergentes. Também
temos uma grande variedade de
métodos de pagamento locais,
que vão desde o boleto no Brasil
até transações bancárias iDeal ‘em
tempo real’ na Holanda, para citar
alguns. A GlobalCollect oferece
a solução mais adequada para
qualquer plataforma ou comunidade
de jogos.
Prevenção contra fraudes
A GlobalCollect oferece um serviço
de análise de fraude personalizado,
que avalia todas as variáveis do
seu negócio, já que as transações
são verificadas previamente para
descobrir possíveis fraudes. Nosso
serviço de análise de fraude
dimensionável conta ainda com um
conjunto de ferramentas de redução
de fraude integradas de parceiros
renomados, para maximizar a
segurança de transações, incluindo
regras comerciais personalizadas,
redes neurais para detectar
comportamentos e padrões suspeitos
e dados de localização geográfica
por IP para determinar o local real
de um visitante da web e detalhar as
informações do cliente a níveis de
país, estado ou cidade.
Processamento em
tempo real
Um dos princípios fundamentais
para pagamentos online na indústria
de jogos é a necessidade de
processar pagamentos rapidamente.
Os métodos de pagamento que
oferecemos, como cartões, eWallets
e débitos diretos por transações
bancárias em tempo real, são
processados instantaneamente
através de nossa interface
WebCollect em tempo real. Aqui,
seus pagamentos são analisados
para detectar a existência de fraudes,
autorizados, liquidados e relatados
em tempo real: sem precisar de uma
enorme paciência.
Nossa equipe exclusiva de
especialistas da indústria de jogos
trabalhará ao seu lado para encontrar
a estratégia mais adequada de
pagamento para o seu modelo de
público-alvo e de negócios. Entre em
contato conosco hoje mesmo para
obter uma consulta gratuita.
www.globalcollect.com