15 ANOS DE CENTRAL NACIONAL UNIMED
CENTRAL
ANS - nº 33967-9
www.centralnacionalunimed.com.br
NACIONAL
15 ANOS DE CENTRAL NACIONAL UNIMED
UNIMED
JUNTOS NÓS FORMAMOS ESSA GRANDE HISTÓRIA
ACACIAVIRGINIAGUEDES ADALBERTOPINHEIRODASFILHO ADEMIRJOSÉDEOLIVEIRA ADJAELMAPINHEIRODEARAUJO ADRIANAALVESDEANDRADESILVA
ADRIANAALVESMACIELDESTRO ADRIANAAPMARTINSSANTIAGO ADRIANACECILIACMONTEIRO ADRIANACECÍLIASANTOSCOSTA
ADRIANACELIADOSSPEREIRA
ADRIANACORREIADASILVACORTE
ADRIANAELOIZAGONÇALVES
ADRIANAFSALVESDOSSANTOS
ADRIANAGNECCODEALMEIDA ADRIANASCHAURICH ADRIANASEOANE ADRIANASORAIASOARESDASILVA ADRIANENOGUEIRAAMORIM
AILDESLOPESDECCERQUEIRA
AILENMAYERALONSO
AIRÊDEJESUSSANTOSSANTANA
ALANMARTINSDASILVA
ALBAPRADODEBRITO
ALDENICEDASILVAHFILHA ALDINEIDECAVALCANTESOARES ALEFEMAFARNUNES ALESSANDRAALMEIDASANTOS ALESSANDRAAPARECIDADEPAULA
ALESSANDRACRISTINASENOSUART
ALESSANDRAFRANÇADEARPAIVA
ALESSANDRAPEREIRADASILVA
ALEXCESARVIDOTTI
ALEXVALENTEDEFIGUEIREDO
ALEXANDRACASTROMOURA
ALEXANDRECARVALHOSANTOSNETO
ALEXANDREGONÇALVESSILVA
ALEXANDREMARQUESDEANDRADE ALEXANDREMORALES ALFREDOFREITASDEONETO ALINEBISCHOFF ALINECRISTIANEGALVAREZ
ALINEDASILVAVILARINO ALINEDAMARYSDEOLIVEIRA ALINEDOCARMOFDASILVA ALINEFERNANDESSITTA ALINEGONÇALVESLEAL ALINEOLIVEIRADIAS
ALINESANTOSMARINO
ALINESANTOSVIANAMEDEIROS
ALINESOUZAPINTO
ALINETAFNERMACHADO
ALLANCARVALHODEOLIVEIRA
ALLANLEBILHOSNOGUEIRA ALMERINDOGDEOLIVEIRA AMANDACARDOSOMANHOZO AMANDACIBELECORREA AMANDADOSSANTOSSOUSA
AMAURYSANTIAGO ANABELAGONÇALVESFARIA ANACAROLINACAVALHEIRO ANACAROLINAGILCOUTINHO ANACAROLINAOLIVEIRADASILVA
ANACAROLINASILVAPATRÍCIO
ANACLÁUDIADEMOURAQUEIROZ ANACRISTINAMACHADODESOUZA
ANACRISTINAMAZUCHINI
ANACRISTINARAFAELFERREIRA ANACRISTINASMDASILVA ANALIACLOSSDEMARTINIAK ANALUCIADOSSANTOS ANAMARIADEFINA
ANAMARIASIQUEIRATORRES
ANAPAULAARAKAKIGENSO
ANAPAULACIRINODOSSANTOS
ANAPAULADACUNHARBARDÓ
ANAPAULADOSSNASCIMENTO ANAPAULANALINPEDROSOALVES ANAPAULARAMOS ANAPAULASEGURADESOUZA ANAPAULASIMIANOBRUSCHI
ANACLEIDECAJAZEIRASESILVA ANALYDASILVAFERNANDES ANASTACIALOUKASBSEMAAN ANDERSONLEANDRODACUNHA ANDERSONMARQUES
ANDERSONOLIVEIRADOSSANTOS ANDERSONRIBEIRODEFREITAS ANDERSONRICARDOGALVÃO ANDERSONSANTOSDEOLIVEIRA
ANDIARADOSSANTOSSILVA ANDRÉAUGUSTODONDOSSANTOS ANDRELUISDENOVAISDASILVA ANDRÉLUIZFERNANDESMAZZEI
ANDRÉLUIZGREGORIN ANDRÉLUIZMOURACHIARAMONTE ANDRÉLUIZVILLAR ANDREADACONCEIÇÃOVSILVA ANDREAGONÇALVESSNASCIMENTO
ANDREAMARCELINODEOLIVEIRA ANDREAMIRANDABRITOMILITÃO ANDREAMOURADASILVA ANDREIAALENCARDACOSTALIMA
ANDREIAAPARECIDADECAMPOS ANDREIADACONCEIÇÃOSANTOS ANDREIADELIMAPATRICIO ANDREIADOSSANTOSSIRQUEIRA
ANDRÉIAMARTINSCABRAL ANDRÉIAMIRANDADOSSPEREIRA ANDRÉIASANTOSDASILVA ANDRESSAGOBBOFERREIRA ANDRESSAREGINAFERRARI
ANDREZABRANCOLINSILVA
ANDREZARODRIGUESRIBEIRO
ANDREZZAROSADASILVA
ANGELACRISTINAFMAGANINI
ANGELAMARIAMANTOVANCARBONI
ANGÉLICACARMINACTGRACINDO
ANGÉLICAFERREIRA
ANTONIODONIZETELOPESLIMA
ANTÔNIOJOSÉSOARESNETO
ANTONIOPESSOADASILVANETO
ANTONIOSÉRGIOFERREIRA
APARECIDATRINDADEAAPPARICIO
ARIANEDEAMARALDIASFERREIRA
ARTURAUGUSTOMONTEIRO
ARTURDASILVACHAGASPINTO
AVARILSONJOSÉDASILVA
BEATRIZAPARECIDASNASCIMENTO BENJAMIMDESOUZADELMONDES BIANCABITENCOURTDOSREIS BIANCAMGONZALEZSPERANDIO
BRUNACOLANTONIO BRUNOCESARGARCIA BRUNODANTASPEREIRA BRUNODEMENDONÇAOLIVEIRA BRUNODONASCIMENTODECAMARGO
BRUNOFERREIRAMESQUITA BRUNOMALHEIROSDEOPAIS BRUNOMESSIASDASILVA CAMILAALVESQUEIROZCORTEZZI CAMILAAPARECIDAFPEREIRA
CAMILAGUERRASOBREIRA CAMILAKOZEMEKIN CAMILAOLIVEIRAPINTO CAMILARODRIGUESDOMINGOS CAMILARODRIGUESVALENCIANO
CAMILASOUZASANTOSCAMILLADELIMAFILETOCARENPATRICIANEVESCARINADOSSANTOSRAMOSCARINAMATTESDOSSANTOSCARINAVAIMBERG
CARLALUCIANAOCARVALHO CARLAMARIAFRDACOSTA CARLAMARIAMOREIRAMONTEIRO CARLAREGINADISTASI CARLAROSSANASARTORI
CARLOSALBERTOLONGODEMORAES
CARLOSALBERTOSANTOSCORREA
CARLOSALBERTOSCHWARZ
CARLOSEDUARDOGAGLIARDO
CARLOSEDUARDOGOMES CARLOSISSAOOGATAMATSUMOTO CARLOSMAGNOMARCONDES CAROLINACAMARINE CAROLINADENNANNISANCHES
CAROLINASILVALOPESDECASTRO CAROLINASIRTORI CAROLINAVILASBÔASHLOPES CAROLINEALVESPRATESMACHADO CAROLINEDEPAULASILVA
CAROLINEFREITASMIGUEL CÁSSIAREGINAMAGALHÃESLEITE CASSIANAMOREIRADEARAÚJO CATIACRISTINANERES CATIAREGINAGUEDESLOURENÇO
CELSODESOUZALOPES CELSOMARQUESDESOUSA CHRISTIANECASADEI CHRISTIANOPARREIRAFERREIRA CIBELEPAULINOALVES CIBELLEIRIKURA
CÍNTIASILVAVICENTE CLAUDETEREGINABANHISOARES CLÁUDIAANDREAMIANNUZZI CLÁUDIADDACONCEIÇÃOPESSOA CLÁUDIADEPAULA
CLÁUDIADONASCIMENTO CLAUDIAFERNANDESBELEM CLÁUDIALERRI CLÁUDIALÚCIAACARDOSOSILVA CLAUDIAMARIAANTUNES
CLÁUDIAREGINADOESANTO CLAUDIAVALÉRIADOSSANTOS CLAUDIOHOSHINOKALKEVICIUS CLAUDIOYOSHINORITERASHIMA
CLAUDIONORASSISCECONELLI CLEBERPARRASDEOLIVEIRA CRISTIANIAROSSI CRISTIANECUENCADEOLIVEIRA CRISTIANECUSTODIODERMINDO
CRISTIANEFERRAZDESOUZA CRISTIANEFUNARI CRISTIANEHARUEIKEDA CRISTIANERVDASNASCIMENTO CRISTIANORIBEIROPEREIRA
CRISTIANOSILVIODESOUZA CRISTINACHAVESDOCARMO CRISTINAJORGE DAISYPEIXOTOGOMEZ DANIELDESOUZAFARIAS DANIELFERNANDESFIUZA
DANIELFERRAZPEREIRA DANIELGUEDESROCHA DANIELSILVACABRAL DANIELTONELOTTICNOGUTI DANIELACARINIDACUNHASIMÕES
DANIELACORRÊADOSSFRANCISCO DANIELAPENHASDEOLIVEIRA DANIELECALIXTOCAVALCANTE DANIELEDELIMAALBUQUERQUE
DANIELELULLISVERAS DANIELENUNESDASILVA DANIELERAMALHOPERTUIS DANIELIMARTINSDPOSSIDENTI DANIELLECARDOSOHONORATO
DANIELYASSISDOSREIS DANÚBIAMARTINSDESOUZA DAVIDEOLIVEIRACHAGAS DAVYPINTODIAS DAYANEDESOUZATRISTÃO DAYSEMENDESOCELLI
DEBORABARACHODOSSANTOS
DÉBORACARDOSOSILVA
DEBORACARVALHODEALMEIDA
DÉBORADELIMADMASCHIETTO
DÉBORAMARIANODEOLIVEIRA
DÉBORAHBELMONTEDDECARVALHO DEBORAHSPADINISHIBASHI
DELCIDIODELLACOLETTAJUNIOR
DENISJUNIORODRIGUESDASILVA DENISEAPARECIDANUNES DENISEOLIVEIRAMERCADANTE DIANADEJESUSSILVA DIEGOBERNARDODASILVA
DIEGOGASPARDEASSIS DIEGOLEONARDOALVESCORREA DIEGOSANTOSBRANDÃO DILSONBARBOSABISPO DIOGENESLACERDADESOUZA
DIONEMARIACRUZDASILVA
DIONETEREZABATISTADEJESUS
DOUGLASPAULOGONÇALVES
DOUGLASPEREIRADASILVA
DURVALCLEMENTEDOSSANTOS
EDERLUÍSDESOUZASANTOS
EDEVALDOCORADETTE
EDILANIAMARTINSLCALSAVARA
EDÍLSONGASTALDELLIDAROCHA EDILZAFRANÇADELIRA EDINALDODESOUZAALMEIDA EDÍSIOCARVALHODEOLIVEIRA EDLAINEBUSSOTTI
EDNAROCHADOSSANTOSCRUZ EDNEICURIDALLILUCCA EDNEIDEBARBOSAFERREIRALIMA EDSONDEJESUSNJUNIOR EDUARDOAGANDOLFICORONA
EDUARDOBEZERRADEARAUJO
EDUARDODESOUZASCHUCH
EDUARDOFAIAMIRANDA
EDUARDOISSAOETO
EDUARDOSANTOSBARBOSA
EDUARDOSANTOSPDOSANJOS
EDUARDOSILVAJOSÉ
EDYMUNIZARZEROJAS
EGBERTOMIRANDASILVANETO
ELAINEALVESCARDOSO
ELAINECRISTINABPEREIRA
ELAINECRISTINADEOCOELHO
ELAINECRISTINAGUTI
ELAINECRISTINESRIGAMONTE
ELAINEDEMELOSIQUEIRA
ELENICEGONÇALVESDEBRITO
ELIANEDEMIRANDAMONETTI
ELIANEDEOLIVEIRANASCIMENTO
ELIANEFERREIRADESOUZA
ELIANEINÊSDOSSANTOSSILVA ELIANESILVADAROCHA ÉLIDABUENODEOLIVEIRA ELIENEFLOQUETDOSSANTOS ELIETEMARIARUIZCMBORGES
ELISAPARECIDASDEOLIVEIRA ELISANOBREGADEABREU ELISABETHMARINMORAIS ELISANAPDASILVAOLIVEIRA ELISÂNGELAALVESDOSSANTOS
ELISANGELARAMOSROCHA ELISANGELATATIANESOLIVEIRA ELISOMARDASILVACOSTA ELIZABETEPEREIRAGUSSON ELIZABETEREGINARISSO
ELIZABETHGONÇALVESGOVEAELIZABETHMONTEIROLOOKINELIZANGELASILVADIASELZAMARIAFERREIRADECASTROEMERSONARESTIDESCIRÍACO
EMERSONSANTOSCOSTAMARANHÃO EMÍLIACRISTINASANTOS EMÍLIAPRADONOGUEROL EMILIANESILVADIAS ENILTONDEOLIVEIRAMACHADO
ERICGEHLEMDASILVAERICACANDIDADASILVAÉRICAMEGUMISUGIMURAIKEDAERICKSANDESDEOLIVEIRAERIKAGARCIAVIUDESERIKARENATADASILVA
ERIKAYURIKOMURAKAMIOTA
ERNALDOCLÁUDIOVCABEZAS
ERONILSONDESOUSASILVA
EUCLIDESMASSAHARUHUKUDA
EVANDROMACHADOLOPESFILHO EVERLÂNENASCIMENTODEMENEZES EVERTONSILVADOSSANTOS FABIANADASILVA FABIANADASILVAFRANCISCO
FABIANADEBARROSAESTANISLAU FABIANAJESUSDOSSANTOS FABIANALOZANOGOMESSILVA FABIANAMARIADEMENEZES FABIANAMARTINSLUCAS
FABIANASILVADEPAULOLIMAFABIANEMARQUESBRITOFABIANOGONÇALVESDASILVAFÁBIOBASEOTIFÁBIODASILVASANTOSFÁBIODEMENEZESNUNES
FÁBIOGUILHERMEDOSSANTOS FABIOJOSÉDESOUZA FÁBIONASIANES FÁBIOPETRINBORO FABIOLAAPDADESDOSANJOS FÁTIMADEOLIVEIRATRINDADE
FAUSTOJOSÉCORREAGUARDA
FELIPEALVESCARLOS
FELIPEDASILVASANTANA
FELIPEDECASTROPESSOA
FELIPEGARCIARIOS
FERNANDACESTARICAMPOS
FERNANDADACUNHAFERREIRA
FERNANDADASILVAMPIRES
FERNANDADOSSANTOSCOELHO
FERNANDAGISELELOPESSOARES FERNANDALARIENTEORTIZBIM
FERNANDAMOREIRADOSSANTOS FERNANDAPEREIRADASILVA
FERNANDARODRIGUESDOSSANTOS
FERNANDASANTANARIBEIRO
FERNANDAWETTERSTRAFACCI
FERNANDOGIMENESXAVIER
FERNANDOGRAVELOPES FERNANDOMORCELLIDESANTANA FERNANDOZAWACKIJOHANN FILIPEBISPOBARBOSA FILIPICAMPOSDOMINGOS
FILOMENADEFÁTIMAMSSOUZA FLÁVIAALVESGIGLIDACOSTA FLÁVIADEAMORIMLUCIO FLÁVIAJUSSEK FLÁVIAMOREIRAAULICINO
FLAVIAPASSOSBEGLIOMINI FLÁVIAVAZMENDES FLAVIODEAGUIARMARANO FLÁVIOJOSÉGLEZER FRANCIELIBAZARINQFELÍCIO
FRANCIELYRICCIDEOPEPES FRANCISDEALMEIDANASCIMENTO FRANCISCOALBENIZBOHRERPILLA FRANCISCONIARLESRDOSSANTOS
FRANCISLAINESBCDEMOURA
GABRIELDOSSANTOSFRANCEZ
GABRIELZACARDITDASILVA
GABRIELACAROLINEMMARCIANO
GABRIELADECAMPOSGALVÃO GABRIELAMARQUESVALDARNINI GABRIELASOUSADONASCIMENTO GEISAPAULADOSSANTOS GERALDALUZIAPEREIRA
GIANECARAVIERIFDASILVA GIANEOLIVEIRADASILVA GILBERTOBARBOSADEOLIVEIRA GILBERTOCARLOSROSA GILMARSILVADONASCIMENTO
GILMARAMARTINS GILVANIACOSTAMOTA GINESHENRIQUEMARTINES GISELATURIONI GISELEARAUJOREFUNDINISILVA GISELEFERNANDABENTO
GISELEFERREIRADAMOTA GISELEGUEDESDESOUZA GISELESALESDOSSANTOSSILVA GISELIARODRIGUESDEFMORAIS GISLENEDEANDRADE
GIULIANOMAGNOPEREIRA GRASIELLEFERREIRADEALMEIDA
GRAZIELLESTOIANOVVDEMATOS GUILHERMEBARBOSARATOLA
HAMILTONBENIGNOMDOSSANTOS HÉLIODOSSANTOSDASFLORES HELLENHAN HELOÍSAHELENADESPASSOS HILDARAMOSSUCHOIGDAPAIXÃO
HOSANARIBEIRODASILVA
HUMBERTODEOLIVEIRARODRIGUES
HUMBERTOJORGEISAAC
IARAMARIAMOTTON
IARAROSALUZDEARAGÃO
INGRIDFLORENTINODESOUZA INGRIDMOURÃOTRINDADE IOLECRISTINAMAURO IRACIANADEMATOSDAMASCENO IRISALEXANDROPOULOS
ISABELCFREITASDOSSANTOS
ISABELCRISTINALOPESVREAL ISABELCRISTINATDESOUZA
ÍTALABARBOSARAMOSDOSSANTOS
ITIBEREROCHAMACHADO IVANNUNESDASILVA IVANABATISTAMACIELSANCHEZ IVANIDOSSANTOSCAMARGO IVONETEDOSSANTOSCBONDEZAN
IZALOPESDOSSANTOS IZILDINHACHAGASCOCHUT JACKSONKOLENYAK JACQUELINEMENDESPEREIRA JACQUELINESBDEOLIVEIRA
JAIRRODRIGUESDOSSANTOS JAIRUBALDODESOUZAJUNIOR JAÍRASOARESDEALMEIDASOUZA JAMILEAZZALINNAVAS JAMILEDASILVASANTOS
JANAINADEMELOAMARAL JANETEMENDESPRIOSTEDASILVA JAQUELINEGEISACUNHAGOMES JEANCARLOSMOURACOSTA JEBERJUABREJUNIOR
JEFERSONANDRADECORREIADESA JEFFERSONCORDISCODASILVA JEFFERSONFERREIRACOSTA JERONIMODEMELONEVES JÉSSICACERQUEIRALIMA
JÉSSICADELIMA JÉSSICAFERNANDES JESSICAOLIVEIRACDASILVA JESSICAPEREIRADOMICIANO JESSICASOUSAVITAL JOÃOALCANTARADOSSANTOS
JOÃOPAULOJUNQUEIRAESILVA JOÃORICARDOMATEUSPIRES JOÃOSAMPAIOJUNIOR JOCYELDIASDEALMEIDA JOICECRISTINAFERREIRA
JOICECRISTINAGVELASCO JÔNATASCASSIODECFREITAS JONATHANLUCAS JORDANABDONASCIMENTO JORGEBORGESDEOLIVEIRA
JOSÉALDAIRSOARESOLIVEIRA JOSÉDESOUSAAMORIM JOSÉHENRIQUEVARELADASILVA JOSÉLUISDASILVEIRA JOSÉRICARDOSANTOS
JOVELÍDOSSANTOSSILVA JOYCEROCHADOSSANTOS JOYCESANTOSDASILVA JULIANAAPBFDOSSANTOS JULIANAALMEIDADESOUZA
A alma de uma cooperativa, sua gente
Fechar novos contratos. Honrar os antigos. Zelar pelo atendimento de seus clientes. Ser social e economicamente
sustentável. Proporcionar um ambiente de trabalho agradável. Ser ético, justo e responsável com seus clientes, suas
sócias e seus colaboradores. Acumular capital, gerar receita. Repassar sobras. Enfim, missões de uma operadora
de saúde. Por trás de cada uma delas, no entanto, há um pouco de nós. Em cada contrato que fechamos, em cada
cliente satisfeito, há pulsando a alma da Central Nacional Unimed. Em cada uma dessas ações, sentimos a vibração
ininterrupta do coração da nossa gente.
Neste livro, que preparamos para celebrar os 15 anos de atividade da operadora, você conhecerá um pouco mais
sobre essas pessoas. É, na verdade, uma homenagem a todos nós, que construímos a Central Nacional Unimed e
ajudamos a fazer dela a sexta maior operadora do país.
A Central Nacional Unimed é rica em personagens ilustres. Qualquer um de nós poderia estar aqui. Escolher os 15
que, em alusão aos 15 anos da operadora, seriam retratados foi tarefa árdua. Cada um de seus 950 colaboradores
teria uma boa história para compartilhar. Cada uma das 325 sócias, cada uma de suas 261 empresas contratantes,
cada um de seus mais de 1,3 milhão de beneficiários também.
E todos estão aqui, direta ou indiretamente. Porque todos somos a alma desta operadora.
CENTRAL NACI
1967
1998
Fundação da primeira
cooperativa Unimed, em
Santos (SP), para resgatar
a ética e o papel social da
medicina, garantindo a
prática liberal da profissão e
a qualidade do atendimento,
tendo como base os
princípios cooperativistas.
Em 20 de agosto,
representantes de diversas
singulares Unimed se
reúnem para constituir a
União Nacional Cooperativa,
posteriormente denominada
Central Nacional Unimed.
Foi criada para atender à
demanda mercadológica do
Sistema Unimed. A partir
dessa data, a Unimed do
Brasil ficou com as funções:
institucional, política
e de defesa de marca.
Coube à nova operadora
a comercialização e a
operacionalização de planos
de saúde empresariais em
âmbito nacional. Quarenta e
oito funcionários iniciaram
as atividades.
1999
2000
Lançamento oficial do
Unimed Zaz Traz, encontro
que reúne profissionais da
Central Nacional Unimed e
das empresas contratantes,
um dos primeiros passos
para a consolidação
das diversas ações de
relacionamento com os
clientes que se sucederam.
O resultado foi a conquista
de novos contratos. Fechou o
ano com 190.046 clientes e
198 sócias.
Encontros com as sócias dão
as diretrizes para a Central
Nacional Unimed, que permitem
seu primeiro Planejamento
Estratégico. Um dos grandes
desafios foi estabelecer, junto
com as singulares, a Rede
Nacional de Prestadores para
atender às exigências da Agência
Nacional de Saúde Suplementar.
Nesse ano, também é constituído
o Conselho Técnico-Operacional,
hoje Conselho Administrativo
Técnico-Operacional.
IONAL UNIMED
2001
A Central Nacional Unimed
absorve a carteira de
clientes da Unimed São
Paulo, que estava sob
direção fiscal desde 2000.
Com isso, a credibilidade e o
prestígio da marca Unimed
foram preservados em meio
à opinião pública. Realizado
pela primeira vez o Encontro
Nacional Unimed de Vendas,
primeiro evento da Central
Nacional Unimed voltado ao
Sistema Unimed. Aquisição
de sua primeira sede
própria, no terceiro andar do
Conjunto José Bonifácio, em
São Paulo.
2002
Lança o programa de
cidadania empresarial e é a
primeira empresa do Sistema
Unimed a aderir à Política
Nacional de Responsabilidade
Social da Unimed. No mesmo
ano, adere ao Programa de
Responsabilidade Social
Eticamente Correto da
Unimed do Brasil e filiase ao Instituto Ethos,
dando início às primeiras
ações de responsabilidade
socioambiental da operadora.
2003
Investimentos em tecnologia
da informação melhoraram
os processos internos e o
atendimento ao cliente.
Destaque para a implantação
do Intercâmbio Eletrônico,
que agilizou as operações.
Realizado o primeiro Seminário
Nacional Unimed de Medicina
Preventiva, em Atibaia
(SP). Profissionais
de relacionamento com o
cliente do Sistema Unimed
ganham um encontro anual, o
Encontro Nacional Unimed de
Relacionamento com o Cliente.
5 anos de CNU
318.639 vidas
208 sócias
292 colaboradores
R$ 250 milhões de
faturamento
2004
Com o conceito
assistencial voltado à
saúde na empresa, o
produto Proteção no
Trabalho foi lançado em
parceria com a Unimed
do Brasil e a Unimed Rio
Grande do Sul. Dividi-se
em saúde ocupacional e
acidente do trabalho.
CENTRAL NACI
2005
2006
Criação da área de Recursos
e Serviços Próprios. Na
época o Sistema Unimed
contava com 56 hospitais.
Após trabalho de incentivo
à verticalização, esse
número aumentou para 110,
em sete anos. Aquisição
de sua segunda sede
própria, no quinto andar do
Conjunto José Bonifácio. A
operadora comemora 500
mil clientes.
2007
2008
Pela primeira vez, a Central
Nacional Unimed é apontada
como uma das 150
Melhores Empresas Para
Você Trabalhar, pelo Guia
Você S/A, reconhecimento
que se repete em todos os
próximos anos até a edição
desta publicação.
“Juntos temos muita vida
pela frente.” Assinatura
adotada para expressar
a valorização da união,
princípio do relacionamento
com colaboradores, clientes,
Unimeds, prestadores
e comunidade. Criados
os personagens João
Fernando e sua família,
que começaram a levar
informações da Central
Nacional Unimed aos
clientes e às Unimeds.
Aquisição de mais duas
sedes próprias, no quarto e
no décimo sexto andares do
Conjunto José Bonifácio.
O ano foi marcado pelas
festividades de 10 anos,
celebrados com 860
mil clientes e 98% de
aprovação entre as sócias,
segundo pesquisa que
ouviu dirigentes e técnicos.
10 anos de CNU
782.700 vidas
319 sócias
629 colaboradores
R$ 805 milhões de
faturamento
IONAL UNIMED
2009
Assinatura do Pacto Global,
iniciativa proposta pela
Organização das Nações
Unidas (ONU) para mobilizar
a comunidade empresarial
internacional a adotar
valores nas áreas de direitos
humanos, relações de
trabalho, meio ambiente
e combate à corrupção,
refletidos em dez princípios.
Inaugurada a filial Salvador,
para atender ao intercâmbio
do Sistema Unimed nessa
localidade.
2010
Criação do Fórum de
Presidentes, hoje ampliado
para Fórum de Dirigentes
Unimed. Mohamad Akl
é eleito Empresário de
Destaque no Top of Mind
Estadão. Inaugurada a filial
Brasília, para atender ao
intercâmbio do Sistema
Unimed nessa localidade.
Aquisição de sua quinta
sede própria, no segundo
andar do Conjunto José
Bonifácio. Um milhão de
clientes e R$ 1 bilhão de
faturamento.
2011
Filiação à Aliança
Cooperativa Internacional
(ACI), entidade mundial
que preserva e defende os
princípios cooperativistas.
Sua sede está localizada
em Genebra, na Suíça.
Entra no ranking das
30 melhores empresas
para começar a carreira.
É apontada a quinta
empresa no ramo saúde em
Governança Corporativa,
pela publicação Melhores
da Dinheiro.
2012
No Ano Internacional
do Cooperativismo,
filia-se à International
Health Cooperative
Organization - IHCO
(Organização Internacional
das Cooperativas de
Saúde), braço da Aliança
Cooperativista Internacional
(ACI), maior entidade do
cooperativismo do mundo.
Junto com Unimed do
Brasil e Seguros Unimed
leva 10 atletas para a
Paraolímpiada de Londres.
CENTRAL NACI
2013
Inauguração da unidade Pamplona,
seu primeiro prédio próprio.
15 anos
1,3 milhão de vidas
261 empresas contratantes
325 sócias
950 colaboradores
R$ 1,8 bilhão
de faturamento (2012)
IONAL UNIMED
Vários reconhecimentos
Por seis anos consecutivos, uma das
150 melhores empresas para você
trabalhar, segundo o Guia Você S/A.
Em 2011, foi considerada a 5ª melhor
empresa em Governança Corporativa, de
acordo com o anuário As Melhores da
Dinheiro. Em 2012, assumiu o 4º posto
em Sustentabilidade Financeira.
Eleita, em 2011 e 2013, uma das 30
melhores empresas para começar
a carreira pela revista Você S/A, em
parceria com a Cia. de Talentos e a
Fundação Instituto de Administração
(FIA).
Em 2011, no ranking dos 50 maiores
planos de saúde do guia Valor 1000,
ficou em 7º lugar em contraprestações
efetivas (faturamento); 5º em lucro
líquido; 6º em lucro operacional; 7º em
patrimônio líquido; 11º em ativo total; 4º
em aplicações financeiras; 6º em mais
rentável sobre o patrimônio e 11º em
margem operacional.
Em 2004, entra no ranking das
Melhores e Maiores da Exame . Em
2013, alcançou a 277ª posição e o
7º lugar em rentabilidade entre as
empresas de serviços.
A Unimed ganhou por 13 vezes, na
categoria convênio e assistência médica,
o Prêmio Top of Mind – Fornecedores de
RH, promovido pela editora Fênix.
ÍNDICE
construindo
uma operadora
10
histórias
22
depoimentos
48
15 anos em imagens
100
que fazem a cnu
MUITO PARA COMEMORAR
memória da CNU
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
construindo
uma operadora
10
Palavra do presidentE
Mohamad Akl
presidente
Presidente da Central Nacional Unimed desde a
sua criação, Akl é médico ginecologista, obstetra
e mastologista. Nasceu no Líbano, mas veio para
o Brasil aos 7 anos. Formou-se pela Escola de
Medicina da Universidade Federal de Uberlândia
(MG). Foi diretor da Sociedade Médica daquela
cidade e fundador e presidente do departamento
de Ginecologia e Obstetrícia. Sua carreira executiva
contempla, ainda, a criação e presidência da Unicred
de Uberlândia e a presidência da Unimed Uberlândia,
e presidência e fundação da Federação Intrafederativa
do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba, além do
cargo de diretor Operacional e Administrativo da
Unimed do Brasil. Também é membro do Conselho de
Administração da Seguros Unimed.
Construir uma operadora era uma novidade que eu
encarei com muita vontade de acertar. Quando recebi o
convite para o desafio era diretor da Unimed do Brasil,
mas não tinha noção das dificuldades que encontraria
pela frente.
Ainda assim, incumbido deste que foi o meu maior desafio
profissional, reuni um time de 48 pessoas, que trabalhavam
na Confederação, e juntos demos os primeiros passos
desta que se tornaria a sexta maior operadora de planos
de saúde do país.
Depois do corre-corre inicial para conseguir as assinaturas
necessárias para a constituição da operadora, apertamos
o passo e fomos para o mercado enfrentar a concorrência.
Sete anos depois, atingimos o nosso primeiro grande
marco numérico: 500 mil clientes. Mais cinco anos depois
e outra grande conquista, celebramos o nosso primeiro
milhão de clientes e um R$ 1 bilhão de faturamento.
Paralelamente a esse crescimento expressivo, a Central
Nacional Unimed ganhou reconhecimento também do
mercado. Em 2004, entrou pela primeira vez no ranking
das Melhores e Maiores Empresas do Brasil. De lá pra cá,
nunca mais deixou de subir degraus, e hoje ocupa a 277ª
posição. Em 2007 foi apontada por seus colaboradores
uma das melhores empresas para trabalhar, pelo anuário
Você S/A-Exame. Permanece entre as melhores até hoje,
seis anos seguidos. Também é referência para os que
ingressam no mercado de trabalho. Por duas vezes foi
eleita uma das melhores empresas para os jovens que
começam a carreira. Isso para citar apenas alguns dos
reconhecimentos.
Hoje, temos mais de 1,3 milhão de beneficiários, em sua
grande maioria vindos de outras operadoras de planos de
saúde. Com isso, reafirmamos a nossa razão de ser, que é
ser complementar às cooperativas Unimed. Resguardar e
preservar a força da marca Unimed.
E, afirmo com toda a convicção, nada disso teria sido
possível sem as pessoas que fazem esta empresa. Agradeço
imensamente a cada um dos nossos colaboradores.
Seus nomes estão estampados nas páginas deste livro e
suas histórias representadas por 15 deles, que ajudaram
e continuam ajudando a construir nossa cooperativa.
Agradeço também a todos os diretores que passaram
por aqui. Que, com suas experiências, contribuíram
sobremaneira para a constituição da nossa linha do
tempo. Sou grato também aos clientes pela confiança, às
cooperativas Unimed pelo apoio e, aos prestadores e aos
médicos cooperados pela dedicação.
Agradeço ainda a
minha esposa, Eloísa, e meus
filhos, Mariana, Artur e Felipe por respeitarem
minhas decisões profissionais e compreenderem
minha ausência em alguns momentos. Eles sabem,
tenho certeza, que em todas as escolhas que tomei,
pensei antes em cada um deles. Na nossa família.
Hoje, 15 anos depois, avalio: foi tudo por uma boa, ou
melhor, excelente causa.
E, dessa forma, para darmos continuidade a este processo
de crescimento e consolidação da nossa Central Nacional
Unimed, tenho certeza de que podemos ir muito mais
longe. Para o futuro, imagino a operadora não como a
sexta maior do país, mas como a segunda ou a terceira
maior, com um volume de clientes ainda maior e mais
expressivo. Afinal, somos movidos por novas metas e
muitos desafios.
11
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Palavra dA DIRETORIA
Humberto Jorge Isaac
vice-presidente
Formado pela Faculdade Fluminense de Medicina,
tem especialização em cardiologia pelo Instituto
Dante Pazzanese e, em Gestão em Saúde,
pela faculdade de Harvard (EUA). É MBA em Gestão
de Serviços de Saúde pela Fundação Armando
Álvares Penteado (Faap). Foi presidente, durante
anos, da Unimed Ribeirão Preto, além de ter presidido
a Federação Intrafederativa Nordeste Paulista.
Foi presidente da Federação das Unimeds do Estado
de São Paulo (Fesp).
12
Acompanhei de perto a criação da Central Nacional Unimed,
que considero muito acertada. Não consigo imaginar o
Sistema Unimed sem a existência de uma operadora
nacional para administrar os contratos empresariais. Sem
contar que, com isso, a Unimed do Brasil pode se dedicar
mais às questões institucionais e políticas. Sempre me
surpreendeu muito a evolução do trabalho da operadora,
marcada pela superação de muitos desafios e graças ao
excelente trabalho feito pelas diretorias anteriores e
pelos funcionários. O futuro é de muito trabalho. A Central
Nacional Unimed vivencia um excelente momento. Nossa
missão agora é dar continuidade a esta trajetória de
sucesso. Que, eu sei, será possível com o apoio dos meus
amigos de diretoria e a colaboração de sua competente
equipe técnica. Meu maior objetivo à frente da vicepresidência da operadora é ajudar a fazer com que o médico
cooperado tenha, lá na ponta, condições adequadas de
trabalho e remuneração digna.
construindo
uma operadora
Francisco Pilla,
diretor Administrativo e Financeiro
Formado pela Universidade Federal de Santa Maria
(RS), especializou-se em Ginecologia e Obstetrícia
no Hospital Nossa Senhora da Conceição, em
Porto Alegre (RS). Tem extensão universitária em
Auditoria Médica e MBA em Gestão Estratégica
de Negócios da Saúde (ESPM). Presidiu a Unimed
Vale dos Sinos por 12 anos. Foi vice-presidente da
Unimed Federação Rio Grande do Sul e conselheiro
fiscal da Unimed Vale dos Sinos, da Central Nacional
Unimed e da Unimed do Brasil. Também foi diretor
Administrativo da Unimed do Brasil.
13
Eu sempre acompanhei a operadora a distância, e
assumir a Diretoria Administrativa e Financeira me
trouxe para uma nova realidade. Não tinha noção de
sua grandiosidade. Não conhecia os processos que nos
permitem atender a esse contingente de beneficiários de
mais de 1 milhão de pessoas. Fiquei muito surpreso, e até
certo ponto assustado, com a organização, a demanda de
trabalho e a quantidade de gente envolvida, que faz com
que a Central Nacional Unimed seja essa liderança que é.
Hoje, nosso objetivo é ajudar a melhorar os processos e
dar condições para que a operadora siga crescendo. Para o
futuro, acredito que, antes de mais nada, temos de plantar
uma semente de transformação na saúde privada do país.
Em que todos entendam o processo e compartilhem
seus ideais. Uma mudança de cultura nos dirigentes,
nos médicos cooperados e, também, nos clientes. Toda a
sociedade precisa enxergar a saúde sob outro viés.
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Luiz Paulo Tostes Coimbra
diretor de Mercado, Marketing
e Comunicação
Presidente da Unimed Volta Redonda, é professor
de Clínica Médica na Faculdade de Medicina
da mesma cidade. Médico do Hospital São
João Batista do qual também foi diretor. É
clínico pneumologista, formado pela Escola de
Ciências Médicas de Volta Redonda (FOA), com
residência no Hospital da Companhia Siderúrgica
Nacional. Possui especializações em Medicina
do Trabalho e Administração Hospitalar. É MBA
em Gestão Executiva pelo Instituto Coppead, da
14
Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Aceitar o convite para assumir a Diretoria de Mercado,
Marketing e Comunicação da Central Nacional Unimed foi
um grande desafio. Mas, como eu não corro dos desafios,
sequer titubeei. Aceitei na hora, feliz. Daí, cheguei aqui e vi
o tamanho e a competência da estrutura. Percebi, então,
que o desafio era ainda muito maior do que imaginava.
Mas estava animado porque sempre tive um carinho muito
especial pela Central Nacional Unimed, em razão do tempo
que fui membro de seu Conselho Fiscal. Em relação ao dia
a dia, não vi nenhuma dificuldade. O ambiente é excelente,
tanto sob o ponto de vista do clima organizacional quanto
da competência de seus profissionais. O compromisso da
nova Diretoria Executiva é trabalhar para fazer com que a
operadora continue cumprindo sua missão de cooperativa,
que é gerar trabalho e renda para os médicos cooperados,
sempre de maneira sustentável ética e financeiramente.
Ética e transparência não são discurso, e sim valores que
precisam ser praticados. Sinto-me muito orgulhoso e
respeitado por fazer parte de uma empresa comprometida
com esses valores.
construindo
uma operadora
Paulo Cesar Januzzi de Carvalho
diretor de Atenção à Saúde e Intercâmbio
Formado pela Faculdade Federal de Medicina do
Triângulo Mineiro (MG), é especializado em Ginecologia,
Obstetrícia e Medicina do Trabalho e pós-graduado
em Gestão Estratégica de Sistemas de Saúde. Foi
presidente da Unimed Poços de Caldas e da Federação
Intrafederativa das Unimeds do Sul de Minas. Exsecretário municipal da Saúde de Poços de Caldas,
foi presidente, diretor Administrativo e fundador da
Unicred Poços de Caldas, vice-presidente da Federação
Intrafederativa das Unimeds do Sul de Minas e membro
da Coordenação das Câmaras Técnicas, além de exmembro do Comitê Estadual de Planejamento da
Federação das Unimeds do Estado de Minas Gerais.
Quando cheguei aqui impressionou-me o tamanho da
estrutura da Central Nacional Unimed, mais ainda ao ver
como tudo funciona bem. Assumi a Diretoria neste ano
e pretendo dar continuidade ao excelente trabalho feito
pelos meus antecessores. Um dos principais objetivos da
minha gestão é tornar a operação entre a Central Nacional
Unimed e suas associadas mais fácil e eficaz. Quero
melhorar o vínculo associativo e resgatar os valores que
relembram a nossa criação. Esse é, sem dúvida, o meu
maior desafio aqui na Central Nacional Unimed. Para
isso, escrevi uma carta de próprio punho direcionada
aos presidentes das nossas sócias, colocando-nos à
disposição para solucionar quaisquer problemas. Também
lançamos recentemente o programa “Um dia com as
sócias”, que traz as cooperativas para conhecer a nossa
estrutura. Apresentamos as principais áreas afins e
propomos solucionar todos os entraves. Assim, com essas
e outras ações, nós da Diretoria Executiva trabalharemos
para manter e, se possível, melhorar o desempenho da
operadora, que já é bastante sólido e respeitado.
15
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Diretorias anteriores
Assembleia Geral de Constituição
20/08/1998
Mohamad Akl - presidente
Arnaldo Silvestre Mallmann - vice-presidente
Rodolfo Pinto Machado de Araújo - vice-presidente
Assembleia Geral Ordinária
27/03/1999
(substituição de vice-presidente)
16
Mohamad Akl - presidente
Arnaldo Silvestre Mallmann - vice-presidente
Wagner Morandini - vice-presidente
Assembleia Geral Extraordinária
19/04/2000
(substituição de vice-presidente)
Mohamad Akl - presidente
Fernando Humberto Polo - vice-presidente
Wagner Morandini - vice-presidente
Gestão 14/03/2001 até 15/03/2005
Mohamad Akl - presidente
Gerson Thomé Marino - diretor Administrativo e
Financeiro
Wagner Morandini - diretor de Produto e Operações
Gestão 15/03/2005 até 24/03/2009
Mohamad Akl - presidente
Gerson Thomé Marino - diretor Administrativo e
Financeiro
Marco Antonio Eckert - diretor de Produto e Operações
Rodolfo Pinto Machado de Araújo - diretor Adjunto
Gestão 24/03/2009 até 20/03/2013
Mohamad Akl - presidente
Rodolfo Pinto Machado de Araújo - diretor
Administrativo e Financeiro
Marco Antonio Eckert - diretor de Produto e Operações
Kamil Hussein Fares - diretor Adjunto
construindo
uma operadora
Conselho Administrativo
Técnico E Operacional
Alberto Fuad Bichara - Unimed Frutal
Alexandre Augusto Ruschi Filho - Unimed Vitória
Elias Izeth Domingos - Unimed Uberlândia
Eudes de Freitas Aquino - Unimed do Brasil
Genoir Simoni - Unimed Grande Florianópolis
Jamal Nasser Haddad - Unimed Dourados
João Bosco de Almeida Duarte - Unimed Cuiabá
João Mairton Pereira de Lucena - Unimed Fortaleza
José Francisco Moron Morad - Unimed Sorocaba
Luiz Otávio Fernandes de Andrade - Unimed Belo Horizonte
Luiz Roberto Dib Mathias Duarte - Federação São Paulo (Fesp)
Márcio Pizzato - Unimed Porto Alegre
Paulo Cesar Geraldes - Unimed Rio
Paulo José Leme de Barros - Unimed Paulistana
Plínio Conte de Faria Júnior - Unimed Campinas
Ricardo Casara - Unimed Nordeste RS
Sérgio Ossamu Ioshii - Unimed Curitiba
Sizenando da Silva Campos Júnior - Unimed Goiânia
Conselho Fiscal
Walter Ney Galetto Junqueira - Unimed Criciúma
Aylan Cesar de Melo - Unimed Araxá
Carlos Antonio da Luz Rech - Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Luis Roberto de Moura Neves - Unimed Araraquara
Mauro Muiños de Andrade - Unimed do Sudoeste
Demóstenes Paredes Cunha Lima - Unimed João Pessoa
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
sócias
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Federação Centro Paulista
Federação Centro-Oeste Paulista
Federação Centro-Oeste e Tocantins
Federação da Inconfidência Mineira
Federação da Zona da Mata Mineira
Federação do Estado da Bahia
Federação do Estado de Minas Gerais
Federação do Estado de Pernambuco
Federação do Estado de Santa Catarina
Federação do Estado de São Paulo
Federação do Estado do Ceará
Federação do Estado do Espírito Santo
Federação do Estado do Mato Grosso
Federação do Estado do Mato Grosso do Sul
Federação do Estado do Rio de Janeiro
Federação do Estado do Rio Grande do Sul
Federação do Estado do Paraná
Federação do Triângulo Mineiro e Alto do
Paranaíba
Federação Leste Nordeste de Minas
Federação Mercosul
Federação Nordeste Paulista
Federação Oeste Paulista
Federação Pernambucana
Federação Regional Sul de Minas
Federação Sudeste Paulista
Federação Vale do Paraíba
Unimed ABC
Unimed Adamantina
Unimed Agreste Meridional
Unimed Alagoinhas
Unimed Alegrete
Unimed Além Paraíba
Unimed Alfenas
Unimed Alto da Serra
Unimed Alto Jacuí
Unimed Alto Paranaíba
Unimed Alto São Francisco
Unimed Alto Uruguai
Unimed Alto Vale
Unimed Amparo
Unimed Anápolis
Unimed Andradas
Unimed Andradina
Unimed Angra dos Reis
Unimed Apucarana
Unimed Aquidauana
Unimed Araçatuba
Unimed Araguaína
Unimed Araguari
Unimed Araraquara
Unimed Araras
Unimed Araruama
Unimed Araxá
Unimed Ariquemes
Unimed Assis
Unimed Avaré
Unimed Bagé
Unimed Barbacena
Unimed Barra do Garças
Unimed Barra do Piraí
Unimed Barra Mansa
Unimed Barretos
Unimed Batatais
Unimed Bauru
Unimed Bebedouro
Unimed Belém
Unimed Belo Horizonte
Unimed Betim
Unimed Blumenau
Unimed Boa Vista
Unimed Botucatu
Unimed Bragança
Paulista
Unimed Brasília
Unimed Brusque
Unimed Cabo Frio
Unimed Caçador
Unimed Caçapava
Unimed Cáceres
construindo
uma operadora
Unimed Caldas Novas
Unimed Campinas
Unimed Campina Grande
Unimed Campo Belo
Unimed Campo Grande
Unimed Campos
Unimed Campos do Jordão
Unimed Capivari
Unimed Caratinga
Unimed Cariri
Unimed Caruaru
Unimed Cascavel
Unimed Cataguases
Unimed Catalão
Unimed Catanduva
Unimed Centro Sul
Unimed Centro/RS
Unimed Cerrado
Unimed Chapecó
Unimed Cianorte
Unimed Circuito das Águas
Unimed Concórdia
Unimed Conselheiro Lafaiete
Unimed Cooperativa Central de Bens e Serviços - Capivari
Unimed Cornélio Procópio
Unimed Corumbá
Unimed Costa do Sol
Unimed Costa Oeste
Unimed Costa Verde
Unimed Criciúma
Unimed Cruzeiro
Unimed Cuiabá
Unimed Curitiba
Unimed Curitibanos
Unimed Divinópolis
Unimed do Sudoeste
Unimed Dourados
Unimed Dracena
Unimed Duque de Caxias
Unimed Encosta da Serra
Unimed Erechim
Unimed Extremo Oeste
Catarinense
Unimed Extremo Sul
Unimed Feira de Santana
Unimed Fernandópolis
Unimed Ferrabraz
Unimed Florianópolis
Unimed Fortaleza
Unimed Foz do Iguaçu
Unimed Franca
Unimed Francisco Beltrão
Unimed Frutal
Unimed Gerais de Minas
Unimed Goianésia
Unimed Goiânia
Unimed Governador
Valadares
Unimed Guarapuava
Unimed Guararapes
Unimed Guaratinguetá
Unimed Guarujá
Unimed Guarulhos
Unimed Guaxupé
Unimed Gurupi
Unimed Ibitinga
Unimed Iguatu
Unimed Ijuí
Unimed Ilhéus
Unimed Imperatriz
Unimed Inconfidentes
Unimed Ipameri
Unimed Itabira
Unimed Itabuna
Unimed Itajubá
Unimed Itapetininga
Unimed Itapeva
Unimed Itaqui
Unimed Itatiba
Unimed Itaúna
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
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Unimed Ituiutaba
Unimed Ituverava
Unimed Jaboticabal
Unimed Jacuí
Unimed Jataí
Unimed Jequié
Unimed Joaçaba
Unimed João Monlevade
Unimed João Pessoa
Unimed Joinville
Unimed Juiz de Fora
Unimed Jundiaí
Unimed Lages
Unimed Lavras
Unimed Lençóis Paulista
Unimed Leopoldina
Unimed Leste Fluminense
Unimed Leste Paulista
Unimed Limeira
Unimed Lins
Unimed Litoral
Unimed Litoral Norte
Unimed Litoral Sul
Unimed Londrina
Unimed Lorena
Unimed Macapá
Unimed Maceió
Unimed Machado
Unimed Marília
Unimed Marquês de Valença
Unimed Mata Sul
Unimed Mineiros
Unimed Missões
Unimed Mococa
Unimed Monte Alto
Unimed Monte Carmelo
Unimed Morrinhos
Unimed Mossoró
Unimed Muriaé
Unimed Natal
Unimed Nordeste do Ceará
Unimed Nordeste/RS
Unimed Noroeste Capixaba
Unimed Noroeste de Minas
Unimed Noroeste do Paraná
Unimed Noroeste Fluminense
Unimed Norte Capixaba
Unimed Norte de Minas
Unimed Norte do Mato Grosso
Unimed Norte Fluminense
Unimed Norte Goiano
Unimed Norte Pioneiro
Unimed Nova Friburgo
Unimed Nova Iguaçu
Unimed Oeste da Bahia
Unimed Oeste do Paraná
Unimed Orlândia
Unimed Ourinhos
Unimed Palmas
Unimed Pará de Minas
Unimed Paranaguá
Unimed Paranavaí
Unimed Pato Branco
Unimed Patos de Minas
Unimed Patrocínio
Unimed Paulistana
Unimed Pedro Leopoldo
Unimed Pelotas
Unimed Penápolis
Unimed Pernambuco Central
Unimed Petrópolis
Unimed Pindamonhangaba
Unimed Piracicaba
Unimed Pirapora
Unimed Piraqueaçu
Unimed Pirassununga
Unimed Planalto Central
Unimed Planalto Médio
Unimed Planalto Norte
Unimed Poços de Caldas
Unimed Ponta Grossa
Unimed Pontal do Triângulo
Unimed Ponte Nova
Unimed Porto Alegre
Unimed Presidente Prudente
Unimed Recife
construindo
uma operadora
Unimed Região da Fronteira
Unimed Região da Produção
Unimed Regional da Baixa Mogiana
Unimed Regional de Campo Mourão
Unimed Regional de Crateus
Unimed Regional de Jaú
Unimed Regional Maringá
Unimed Regional Sul de Goiás
Unimed Registro
Unimed Resende
Unimed Ribeirão Preto
Unimed Rio
Unimed Rio Branco
Unimed Rio Claro
Unimed Rio Verde
Unimed Rondônia
Unimed Rondonópolis
Unimed Salto/Itu
Unimed Salvador
Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana
Unimed Santa Maria
Unimed Santa Rita, Santa Rosa e São Simão
Unimed Santa Rosa
Unimed Santo Antônio de Jesus
Unimed Santos
Unimed Santos Dumont
Unimed São Carlos
Unimed São João Del Rei
Unimed São João Nepomuceno
Unimed São José do Rio Pardo
Unimed São José do Rio Preto
Unimed São José dos Campos
Unimed São Luís
Unimed São Roque
Unimed São Sebastião do Paraíso
Unimed Sergipe
Unimed Serra do Caraça
Unimed Sete Lagoas
Unimed Sobral
Unimed Sorocaba
Unimed Sudoeste de Minas
Unimed Sul Capixaba
Unimed Sul do Pará
Unimed Sul Mineira
Unimed Tatuí
Unimed Taubaté
Unimed Teresópolis
Unimed Teresina
Unimed Três Corações
Unimed Três Lagoas
Unimed Três Pontas
Unimed Três Rios
Unimed Três Vales
Unimed Tubarão
Unimed Tupã
Unimed Ubá
Unimed Uberaba
Unimed Uberlândia
Unimed Uruguaiana
Unimed Vale das Antas
Unimed Vale do Aço
Unimed Vale do Caí
Unimed Vale do Carangola
Unimed Vale do Iguaçu
Unimed Vale do Jaguaribe
Unimed Vale do Jauru
Unimed Vale do Piquiri
Unimed Vale do São Francisco
Unimed Vale do São Patrício
Unimed Vale do Sepotuba
Unimed Vale do Sinos
Unimed Vale do Urucuia
Unimed Valença
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo
Unimed Varginha
Unimed Vera Cruz
Unimed Vertente do Caparaó
Unimed Viçosa
Unimed Videira
Unimed Vitória
Unimed Volta Redonda
Unimed Votuporanga
Uniodonto do Brasil
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
histórias
QUE FAZEM A CNU
22
A filha do motorista!
Karla Conceição Dias
Ao ingressar na Central Nacional Unimed, aos 20 anos, essa
era uma das frases que a colaboradora Karla Conceição Dias
mais ouvia. Filha de Jurandir Lopes Conceição, motorista
da diretoria, a história não poderia ser diferente. Jurandir
é uma pessoa popular, circula com desenvoltura em todas
as áreas. Engraçado, tem sempre uma piada na ponta da
língua. Assim, logo conquistou a simpatia de todo mundo
e tornou-se uma das ‘personalidades’ da operadora. Ao
ver seu nome associado ao de seu pai, Karla temia não ser
respeitada pela equipe. “Não queria que me vissem como a
filha de um colaborador, que achassem que tive privilégios
na contratação.” Ela se lembra de ter pedido ao pai para não
contar sobre o parentesco. “De nada adiantou. Um contou
para o outro, que contou para um, e em pouco tempo
todos já sabiam. Sem contar que basta olhar para mim
para enxergar meu pai, somos muito parecidos. Esse seria
um segredo impossível de ser guardado por muito tempo.”
Superar o estigma de ‘a filha do motorista’ foi um desafio
que Karla abraçou com entusiasmo. Pouco tempo depois
de ser admitida no cargo de auxiliar administrativo veio a
primeira promoção, e um novo desafio. E assim se seguiu.
A cada nova promoção, Karla enxergava também um novo
obstáculo a ser superado.
Quando iniciou na Central Nacional Unimed, seu
plano era ajudar o pai a bancar os últimos anos de sua
faculdade de Psicologia e, depois, começar a trabalhar na
área. Dois anos depois, contudo, Karla já não tinha mais
tanta certeza de que esse seria seu futuro profissional.
A vontade de abandonar seu emprego na operadora e
começar a clinicar era cada vez menor. Assim, quando
se viu diante do impasse, não teve dúvidas. “Escolhi a
Central Nacional Unimed e não me arrependo nenhum
pouco. Estou certa de que fiz a melhor escolha para a
minha vida.” Decisão tomada, Karla seguiu sua rotina
de atividades até que se viu diante do maior obstáculo
de todos. Em 2005, um mês antes de seu aniversário,
23
começou a sentir-se mal. Pensou ser uma gripe forte. Mas
os sintomas não passavam. Um dia, enquanto trabalhava,
não suportou. Pediu para ir embora. Antes mesmo de
sair das dependências da CNU, no elevador, teve um
mal-estar e foi socorrida. No hospital, uma meningite
meningocócica foi diagnosticada. Começava ali uma
batalha contra uma doença que Karla sequer conhecia.
Quando soube que, se fosse curada, teria de conviver com
uma sequela, desesperou-se. “Os médicos diziam para os
meus pais: ‘Se vocês têm fé, rezem.’” Foi nesse momento
que Karla se sentiu mais amada e amparada por todos.
Pela família e também pela Central Nacional Unimed. “O
apoio que eu e minha família obtivemos durante essa
fase foi imprescindível. O serviço social nos procurava
constantemente durante todo o tempo que me mantive
afastada em tratamento médico. As pessoas me ligavam,
me visitavam. Procuravam o meu pai para saber notícias
sobre o meu estado de saúde e até uma mobilização foi
feita na área para rezar um Pai Nosso em meu nome.
Demonstrações como essas são inesquecíveis”, desabafa.
De volta à operadora, Karla surpreendeu. “As pessoas não
acreditavam que eu estava de volta em tão pouco tempo
e sem nenhuma sequela. Todos comentavam sobre a
rapidez da recuperação, que eu só posso creditar à ajuda
e ao apoio de todos.”
Sobre o trabalho do pai, revela: “Olhando para trás, eu
compreendo completamente o respeito e a dedicação
que meu pai sempre dedicou à Central Nacional Unimed
durante os 15 anos em que trabalha aqui. Compromisso e
dedicação que eu também compartilho. A Central Nacional
Unimed é a nossa casa, faz parte da nossa vida”.
Hoje, quase 10 anos depois de ter dado os primeiros
passos na Central Nacional Unimed, Karla é analista de
cadastro, liderando um grupo de carteiras na área em que
atua: “Hoje, eu não sou mais a filha do Jurandir. Conquistei
o meu espaço. Sou respeitada pelo meu trabalho. Agora, já
me sinto confortável e orgulhosa para dizer com todas as
palavras “Sim, eu sou a filha do motorista.”
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Mestre-cervejeiro, profissional de TI
e torcedor entusiasmado
Marcelo Fukushima
24
“Oi, Marcelo. Aqui é da Unimed.” “Não, não, não. Não estou
interessado. Eu já tenho plano de saúde. Obrigado.” Foi
assim que Marcelo Fukushima, administrador de redes,
atendeu ao primeiro chamado para uma entrevista de
emprego para trabalhar na Unimed Administração e
Serviços (UAS), antigo braço operacional da Seguros
Unimed, Unimed do Brasil e Central Nacional Unimed.
“Eu não tinha enviado meu currículo, não sabia como
ele poderia ter ido parar na empresa.” Quando soube
que o processo de seleção o encontrou em um site de
empregos para profissionais de TI, correu lá para atualizar
as informações. Então, outra surpresa. “Vi que meu
currículo seria tirado do ar dali a uma semana por falta de
atualização por tempo superior a seis meses. Pensei ‘este
é um sinal, preciso conseguir este emprego’.”
E assim foi. No início do ano de 2005, Marcelo Fukushima
começou suas atividades na UAS, na área de Infraestrutura
de TI. Quatro anos depois, com a extinção da empresa,
ingressou no quadro de colaboradores da Central Nacional
Unimed. “Com a mudança, não sentimos muita diferença
em relação ao trabalho propriamente. Em compensação,
começamos a nos sentir de fato parte de uma equipe, da
equipe CNU. Vimos nossos laços se fortalecerem.”
“Antes de vir trabalhar aqui, eu brincava que meus
empregos tinham prazo de validade. Que, passados três
anos, era hora de mudar. Já estou aqui há oito e ainda não
sinto vontade de sair. Acho que quando a gente se sente
valorizado, respeitado e com desafios a serem superados,
não temos por que mudar.”
Das amizades construídas, uma nova atividade surgiu.
Com dois amigos da operadora, Fukushima criou há
dois anos a Hygge, uma pequena fábrica artesanal
de cerveja. Sobre sua experiência como mestrecervejeiro, revela: “Fazemos a melhor cerveja do mundo.”
A palavra hygge tem origem escandinava e significado
indefinido, mas pode ser traduzida como ‘estar com os
amigos’, ‘sentir-se bem’ ou ‘diversão’. “Sensações que
todos nós buscamos.”
Fukushima tem outra paixão: o Corinthians. Torcedor
entusiasmado, não perde um jogo e, sempre que possível,
vai ao estádio torcer de pertinho por seu time do coração.
A mulher, também torcedora, acompanha o marido. Para
o timão não há sacrifícios. Em 2012, para ajudar o time
a conquistar a taça Libertadores da América, fez uma
promessa: cortar o longo cabelo que mantinha pelos
últimos oitos anos, algo em torno de 40 centímetros. A
mulher ficou furiosa. Prometeu torcer contra. Não teve
jeito. O clube conquistou o título, e ele cortou as madeixas.
Mais recentemente, engajou-se em um projeto social.
No começo deste ano, depois de se mudar para a região
do Belenzinho, na zona leste da cidade de São Paulo,
percebeu que o bairro precisava de algumas benfeitorias,
principalmente voltadas à segurança. Hoje, é tesoureiro da
associação de moradores “Por um Belém Melhor.”
“Não adianta só reclamar da vida, temos de fazer a nossa
parte. Precisamos levantar do sofá e buscar nossas
revindicações. Só assim deixaremos um mundo mais
seguro para os nossos filhos.”
histórias
QUE FAZEM A CNU
25
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Movido a desafios
Paulo Coutinho
26
Paulo Coutinho não teme desafios. Pelo contrário, está
sempre em busca de novas experiências. Aos 23 anos
embarcou para o Japão. Do outro lado do mundo, teve de
se adaptar a uma nova cultura, a novos valores e à distância
da família e dos amigos. “No começo, eu entrava em um
shopping e as mães afastavam as crianças de perto de mim,
com medo de que eu fizesse algo com elas.” Com o tempo,
as coisas foram melhorando. Mais adaptado, estabilizouse profissionalmente, ganhou reconhecimento e começou
a se sentir mais aceito por todos. Foi, então, estudar.
Queria entender melhor a língua, compreender melhor
as pessoas, ganhar outras oportunidades. Matriculou-se
em uma escola primária. Quando chegou à sala de aula
deparou-se com crianças de 5 a 6 anos de idade. “Fui
alfabetizado com a molecada. Naquela época não havia
escolas especiais para o ensino da língua japonesa para
estrangeiros. Era muito engraçado eu, ali, entre elas, que se
divertiam com a presença de um adulto. As carteiras eram
todas em tamanho infantil, em que eu não cabia.”
Sete anos depois, resolveu voltar para casa. A dificuldade
agora era recomeçar em solo próprio. Readaptar-se,
encontrar nova ocupação. Acostumado a desafios, não se
assustou e, menos de um mês depois, estava empregado.
Por intermédio de um amigo, chegou à UAS, na área
de Cadastro. “Inicialmente, eu fazia a separação das
carteirinhas do convênio, que ainda eram feitas de papel.
Tínhamos de destacar uma a uma do formulário contínuo
e colocar em uma proteção plástica, passava boa parte do
mês manuseando esse material.” Depois de um tempo, já
na Central Nacional Unimed, Coutinho integrou a equipe
de Negócios da operadora. Lembra que no começo o
contato com os clientes lhe permitiu aprender mais
sobre as questões voltadas ao negócio da empresa e a
acumular experiências. “Fazíamos um trabalho inovador
para a época, até em razão da necessidade que tínhamos
de criar novos procedimentos, novos protocolos e novas
intervenções. Estávamos aprendendo a fazer o jeito
Central Nacional Unimed de ser, que ainda era uma
operadora pequena.” Com a criação do departamento
de Medicina Preventiva da CNU, Coutinho enxergou a
possibilidade de se aventurar em novos horizontes. Por
meio de um processo de recrutamento interno, ingressou
na equipe. “No começo, quando nosso foco ainda estava
voltado à atenção primária da saúde, desempenhávamos
tarefas multidisciplinares. Íamos a campo, colocávamos a
mão na massa e acompanhávamos de perto o beneficiário.
Foi uma grande experiência, que me permitiu grandes
realizações profissionais.”
Oito anos depois do recrutamento interno, Coutinho
continua na área. Hoje, como analista. A Medicina
Preventiva ganhou novas atribuições e importância
representativa para os negócios da Central Nacional
Unimed. Mais analítico, o trabalho da equipe ganhou
novos contornos e teve sua atenção voltada ao controle
das doenças crônicas. Graduado e pós-graduado em
Comunicação, Coutinho sempre foi um apaixonado por
esportes. Tanto que foi fazer Educação Física. Aliás, foi
na faculdade de esportes que conheceu um projeto de
reabilitação que o engajou a participar por mais de quatro
anos como voluntário, no Centro para Integração Esportiva
do Deficiente Físico (Ciedef). “Foi uma das experiências
mais gratificantes da minha vida, uma das mais difíceis
também. Dar banho, ajudar a trocar, locomover e
transportar pessoas não é uma tarefa simples, mas
histórias
QUE FAZEM A CNU
é, com certeza, muito recompensadora”. Como todo
amante da atividade física, está sempre em busca de
novos desafios. Já praticou os mais variados esportes, do
rapel ao pilates. Dos radicais aos mais tradicionais, como
natação e corrida. De alguns foi treinador. Casado com
uma também colaboradora da Central Nacional Unimed,
Coutinho explica que a relação é tranquila e que o fato de
serem os dois funcionários da mesma empresa nunca foi
um problema. “Já chegamos a trabalhar a uma distância
de cinco passos um do outro, mas nunca misturamos as
coisas. A gente se respeita muito.”
E é justamente sobre respeito que Coutinho defende
sua mais recente paixão no esporte, o tênis. “Além de
ser um esporte que te permite ir com mais calma e
treinar por muito mais tempo, há nele um convívio social
muito bacana, além de um respeito pelo próximo que
eu não vejo em outros esportes. As pessoas sempre se
cumprimentam ao término da partida, demonstrando
respeito pelo adversário independentemente da vitória
ou da derrota.”
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Do Alegrete para a Central Nacional Unimed
Mauro Nunes
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Nascido no distrito do Alegrete, interior do Rio Grande do
Sul, o menino Mauro Nunes teve uma infância tranquila e
feliz ao lado dos pais e de seus dez irmãos. Ainda pequeno,
mostrou talento para o futebol e destacou-se nas
categorias de base do Esporte Clube Internacional, de Porto
Alegre. Em razão de questões familiares, afastou-se das
chuteiras e, aos 14 anos, virou office-boy da Unimed Porto
Alegre. “Costumo brincar que o mundo perdeu um talento
do futebol, mas a Central Nacional Unimed ganhou, anos
mais tarde, um superintendente executivo.” Da Unimed
Porto Alegre, Mauro Nunes seguiu para a Federação Rio
Grande do Sul, onde se fixou por muitos anos. Construiu
uma carreira e ganhou respeito e reconhecimento. Em
razão da experiência e do prestígio acumulados, foi
convidado a vir para São Paulo, trabalhar na Unimed do
Brasil. Pouco tempo depois, foi chamado para o time de
pessoas que criariam a operadora nacional do Sistema
Unimed. Relembra o corre-corre inicial. “Tínhamos um
prazo muito curto para colher as assinaturas necessárias
para a constituição da Central Nacional Unimed. Eram
muitas e em todo o país. Foram mais de 15 dias viajando,
mais tempo no ar do que na terra. Às três da manhã numa
cidade, às sete em outra, corríamos contra o tempo.
Hoje, 15 anos depois tenho certeza de que valeu a pena
cada minuto daquela aventura.” Olhando para a Central
Nacional Unimed, a sexta maior operadora de planos de
saúde do país, é difícil imaginar o sufoco de seus primeiros
anos. “Foi um período de muita negociação e de muito
diálogo. Tivemos de convencer o mercado da necessidade
da criação da operadora e de sua credibilidade, e justificar
às Unimeds o porquê de uma operadora nacional. Eram
também novos tempos, e tivemos de nos adaptar a uma
nova realidade, que incluía uma agência reguladora,
com suas normas, padrões e diretrizes. Se antes havia
a flexibilidade de conceder um benefício ou fazer uma
exigência, naquele momento passamos a ser regidos por
uma instância superior que nos dizia exatamente como as
coisas deveriam ser.”
Além das dificuldades iniciais inerentes ao negócio,
a Central Nacional Unimed enfrentava dias de caixa
apertado. “Para economizar, eu ficava hospedado em um
flat nos três primeiros dias da semana, em outro nos dois
últimos e, no fim de semana, pernoitava numa pousada lá
no Bixiga. Às vezes, dividíamos o quarto”, relembra.
“Hoje, o cenário atual mostra que a decisão pela criação
da Central Nacional Unimed foi acertada. É difícil imaginar
o Sistema Unimed, e mesmo a saúde suplementar de
nosso país, sem a existência de uma operadora nacional.”
Casado pela segunda vez, com a colaboradora da Central
Nacional Unimed, Jamile Santos, Mauro Nunes está
curtindo a paternidade pela segunda vez. “Tem sido um
grande barato. Hoje, posso acompanhar mais de perto
o desenvolvimento do Felipe graças à maturidade e aos
meus horários um pouco mais flexíveis.”
Nas horas vagas, viajam para a chácara da família em Ibiúna,
no interior de São Paulo, onde plantam, fazem churrasco
e reúnem os amigos. Respirar ar puro e interagir com os
animais, pássaros, plantas e flores é a forma encontrada
pela família para fugir da rotina da capital. “Difícil é
convencer o Felipe, no domingo à noite, que está na hora
de voltar para São Paulo”.
histórias
QUE FAZEM A CNU
Sobre sua experiência no cooperativismo médico, afirma:
“Aqui, a gente faz amigos. E trabalhar com amigos é uma
responsabilidade muito maior. Procuro dedicar meus dias
às pessoas, a uma relação de cumplicidade e parceria,
sempre praticando ações éticas, solidárias e, acima de
tudo, pensando no bem de todos. O Sistema Unimed
me proporcionou muito mais do que uma experiência
profissional: ajudou a fazer de mim o que sou hoje. É muito
prazeroso acordar de manhã e dizer ‘estou indo para a
Unimed’.”
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
O destino bate à porta
Silmara Cordeiro
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A convite de um amigo, Silmara Cordeiro foi acompanhá-lo
em uma entrevista de emprego. Lá, o recrutador perguntou
se ela também não queria fazer um teste. Agradeceu,
mas recusou a proposta. “Não me sentia pronta para um
teste naquele momento. Nem mesmo sabia usar um
computador direito.” A insistência do profissional fez com
que Silmara se arriscasse. A surpresa: “eu fui contratada, e
meu amigo, não. Até hoje tenho de ouvi-lo brincar que, se
não fosse ele, não teria sido admitida.” Na Central Nacional
Unimed, Silmara construiu uma carreira, aprendeu um
esporte e conquistou um marido. É mãe de um menino de
10 anos. De uma vaga temporária de digitadora a analista
de Contas Médicas, Silmara viu sua área, formada por 40
pessoas, à época, transformar-se, quinze anos depois,
na segunda maior com quase 300 colaboradores. “Hoje,
temos uma equipe grande e muito trabalho e disposição
para ajudar a promover o crescimento da operadora.” Ao
saber da existência da Copa Unimed aceitou o convite, e
mesmo sem nunca ter jogado futebol antes, integrou o
time feminino da operadora. Foi paixão à primeira vista,
histórias
QUE FAZEM A CNU
ou melhor, ao primeiro chute. “Nunca imaginei que eu
pudesse jogar futebol bem. Descobrir que sou atacante
foi uma surpresa ainda maior.” Nunca mais deixou de
participar da competição. Silmara não sabia, mas o destino
lhe reservava outra surpresa. Encontrou nos gramados um
colega do departamento com quem, em razão da correria
do dia a dia, mal conversava. Nunca mais se desgrudaram.
Namoraram por dois anos e, depois, casaram-se. Hoje, têm
um filho, Dhiego.
“À Unimed, devo o plano de saúde da minha mãe, o sustento
da minha casa e a constituição da minha família. Não sei
dizer o que teria sido da minha vida se eu não tivesse ido
acompanhar meu amigo naquela entrevista de emprego.
Aqui, construí muitos amigos e se, mesmo depois de
tantos anos, permaneço feliz na operadora é porque tenho
orgulho de fazer parte deste time. Gosto do que faço e
estou sempre de bem com a vida. Independentemente dos
problemas da vida, a CNU é um conforto. É uma segurança
para mim e para a minha família.”
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
O ser humano é o mundo
Jeber Juabre Junior
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Foi com essa frase de Guimarães Rosa que o
superintendente Jurídico da Central Nacional Unimed,
Jeber Juabre Junior, terminou uma conversa de quase
duas horas. Defensor das relações pessoais, o advogado
discorreu sobre a importância dos valores morais e éticos
na condução dos relacionamentos, sejam profissionais
ou pessoais. “As pessoas falam em tolerância como
algo positivo, como aceitação, mas na verdade querem
mostrar que são superiores às demais. Ninguém tem
de tolerar nada, as pessoas precisam é de respeito.
Negros, homossexuais, deficientes físicos e mentais
todos têm de ser respeitados, independentemente de
sua condição.”
Não por outro motivo, a participação de Jeber nas recentes
manifestações sociais não foi uma surpresa. “Há muito
tempo que não víamos uma mobilização tão grande e tão
bem organizada. As pessoas estão cansadas, ansiando por
mudanças, por novos tempos.”
advogado contratado pela Unicred do Brasil. Em 1996
começou na Unimed do Brasil. Acompanhou de perto o
surgimento da Central Nacional Unimed. Nos primeiros
anos da operadora, ainda na Confederação, trabalhava
emprestado para a Central Nacional Unimed. Até que um
dia, a convite do presidente da operadora, Mohamad Akl,
aceitou o desafio de estruturar o departamento Jurídico
da CNU. “Aceitei o convite muito feliz, pois o clima da
operadora era, assim como é até hoje, muito receptivo. É
uma empresa que tem como característica, e eu digo isso
desde a sua fundação, o acolhimento. Tanto é que nossa
rotatividade de pessoal é muito pequena e a vontade de
fazer parte do time, muito grande. Evidentemente que
eu também via naquele convite uma oportunidade de
crescimento profissional que me interessava, de crescer
junto com a empresa.”
Na operadora, Jeber cita algumas das principais conquistas
da área.
Formado em Ciências Sociais e Jurídicas, como prefere
denominar o Direito, Jeber acompanhou a criação do
Sistema Unimed de perto. Seu pai, o médico Jeber Juabre,
fundou a segunda cooperativa da marca, a Unimed
Campinas. Também foi presidente da Unimed Santa
Bárbara d’Oeste e Americana e da Federação das Unimeds
do Estado de São Paulo.
“O nosso maior desafio talvez tenha sido superar as
consequências da liquidação da Unimed São Paulo, pois
na época ainda éramos uma cooperativa pequena, que
lutava para se manter próspera. Apesar das muitas ações
judiciais, decorrentes da cessão da carteira da extinta
operadora, obtivemos grandes vitórias jurídicas, o que nos
permitiu crescer.”
“Nasci vendo a luta pela criação do Sistema Unimed.
Foram tempos difíceis, em que os dirigentes trabalhavam
pelo amor à causa e ao cooperativismo, sequer eram
remunerados.” Anos mais tarde, em razão de sua
especialização em Direito Bancário, foi o primeiro
Internamente, o superintendente aponta a estruturação do
departamento por núcleos de atuação como uma grande
conquista de sua gestão. “Nunca acreditei no modelo de
especialista em generalidade. Há, evidentemente, uma
interrelação entre todas as equipes, mas acredito que
histórias
QUE FAZEM A CNU
a divisão por núcleos e especialidades foi uma iniciativa
bem-sucedida.”
Sobre os números da operadora, Jeber é enfático: “a Central
Nacional Unimed é uma empresa comprometida com o
resultado financeiro, sim. Do contrário, não conseguiria
dar benefício para os funcionários e gerar sobra para as
sócias. Não conseguiria, portanto, existir. Mas é também,
e sobretudo, uma empresa com perfil humano. Cresceu
robusta e sólida. É desejável, é exemplar, modelar no
sistema de operadoras. É fundamentalmente humana
e prima pela qualidade do trabalho e pelo respeito às
pessoas.”
Contrário aos dogmas das religiões, Jeber é um
homem de fé, como gosta de se autodeclarar. Acredita
na espiritualidade, aprecia a religião hinduísta e
até participou do Círio de Nazaré, uma das maiores
manifestações religiosas do Brasil, realizada em Belém do
Pará. “Independentemente da busca pela verdade absoluta,
enxergo a religião como uma expressão de amor. A fé é
um amor imaterial. Tenho críticas a algumas religiões,
mas nem por isso deixo de acreditar no poder divino de
uma pessoa ajoelhada, rezando veementemente. Também
admiro muito a maneira com que os hebraicos enxergam
a divindade superior: todos nós como uma fagulha e, Deus,
uma bola de energia, interligados.”
Pai de Beatriz, hoje com 10 anos, Jeber encontrou na
paternidade o caminho para construir o seu legado.
“Agradeço muito aos meus pais que sempre nos ensinaram,
a mim e aos meus irmãos, a importância da família. Da união.
Do encontro, do reencontro”. Aprendeu a lição diretinho, e
ainda hoje mantém em sua agenda encontros periódicos
com a família. “Ao menos duas vezes ao ano nos reunimos
em casa: tios, primos, irmãos, sobrinhos e os amigos mais
íntimos, aqueles parentes que a vida nos trouxe. Vira uma
grande festa com a presença de 60, 70 pessoas. É uma
pena que esses encontros não sejam mais frequentes. São
poucos, mas aproveitamos cada minuto e é esta a herança
que quero deixar para a minha família: os bons momentos
vividos ao lado das pessoas que amamos.”
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Um cara boa-praça
Carlos Alberto Correa
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O Carlão é daquelas pessoas que impõem medo. Tipo
físico grande. Voz grave. Está sempre circulando pelos
corredores da Central Nacional Unimed em busca de
corrigir as ‘irregularidades’, como ele mesmo gosta de
dizer. Caixas espalhadas. Móveis em lugares indevidos.
Obstáculos impedindo a circulação. Esses são alguns dos
alvos de ataque preferidos do supervisor Administrativo da
Central Nacional Unimed. E não pense ser possível enrolálo. Uma vez constatada a ‘irregularidade’, melhor corrigi-la
o quanto antes. Ele pede. Ele pede de novo. Ele vai à área,
volta para a mesa dele e, quando você menos espera, lá
está ele de novo, ao seu lado. Não tem jeito, só sossega
depois de verificar com os próprios olhos que o problema
foi solucionado. Não são necessários, contudo, mais do que
cinco minutos de conversa para corrigir essa primeira ‘má’
impressão. Ele não sabe, mas é considerado por muitas
áreas o melhor fornecedor interno. Com ele, não tem tempo
feio ou dificuldade. Está sempre pronto para ajudar. E essa
boa vontade é verificada em toda a sua equipe. Os meninos
do Carlão, como são conhecidos, são um bom exemplo
desse espírito de gestão praticado por ele. “De um jeito ou
de outro, temos de fazer acontecer. É para isso que estamos
aqui. Sou a favor da descentralização do conhecimento.
Todos precisam saber um pouco de cada coisa e estar
prontos para desempenhar qualquer atividade.”
Antes de vir para a Central Nacional Unimed, Carlão
trabalhou na UAS por muito tempo. “Há cinco anos na
CNU, meu maior desafio profissional foi fazer parte do
grupo de pessoas que tirou o projeto Pamplona do papel.”
Ele se refere às obras da nova unidade administrativa
da operadora. “Todo mundo sabe das dificuldades de
tocar uma obra. São muitos os contratempos, pessoas
e fornecedores envolvidos. Eu, como gosto de cumprir
prazos e atender às expectativas, fico nervoso diante desse
cenário, mas nunca, em nenhum momento, achei que não
fosse dar certo. Tínhamos um grupo forte trabalhando
pelo mesmo objetivo. As pessoas encararam esse desafio
com muito comprometimento e responsabilidade. Deu
gosto fazer parte desse time.”
Casado há 20 anos com a dona Rosana, Carlão tem dois
filhos, Arthur e Murilo. Há também 20 anos integra um
time de futebol, o Realce Futsal, na zona leste de São
Paulo. Hoje, acumula as funções de roupeiro, juiz, técnico
e diretor do clube. “O nosso maior troféu são as amizades
que construímos aqui ao longo destas duas décadas. É uma
atividade desportista, mas é acima de tudo um encontro
de amigos. De gente que já virou da família e com a qual
queremos conviver a vida inteira.”
Questionado sobre sua religião, ele responde: “Sou espírita,
e em casa praticamos o evangelho, mas nossa doutrina é
praticar o respeito ao próximo.”
histórias
QUE FAZEM A CNU
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Uma grega na Central Nacional Unimed
Anastacia Loukas Baroufis
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O nome Anastacia Loukas Baroufis dá indícios de que a
história dessa paulistana do Brás começou em outras
terras. Seu pai deixou a Grécia e veio para o Brasil em
razão das dificuldades financeiras de seu país. Tempos
depois, foi a vez de sua mãe cruzar o oceano. Numa
situação atípica, daquelas que a gente só vê nos livros ou
nas novelas: veio para se casar com um homem que nunca
tinha visto na vida. “Ela tinha 19 anos e nenhum medo de
encarar o desafio de viver em outro país com um homem
que não conhecia. Na época, essa não era uma situação
tão incomum assim.” Quase 40 anos depois, o casal se
mantém junto e feliz. E Tácia, como prefere ser chamada,
conta com orgulho a história feliz de seus pais. Aliás, ela
também tem uma boa história para contar. Aos 20 anos,
depois de namorar por três, viu-se grávida. Sem saber como
contar aos pais, adiou a notícia enquanto pôde. Quando
viu que não seria mais possível esconder a informação,
recorreu ao seu único irmão, mais velho, seu amigo de
todas as horas. Gabriel encarou a missão de ajudá-la. Não
deu muito certo. Queriam casá-la a todo custo. Ela não
cedeu à pressão e encarou a responsabilidade de criar
seu filho. “Não estávamos prontos para um casamento
e depois o namoro desandou e as coisas esfriaram
completamente.” No amor, as coisas não iam muito bem.
Na vida profissional, contudo, Tácia caminhava em busca
de novas oportunidades. Foi aí que um dia, ao bater perna
na rua Barão de Itapetininga, famosa por reunir as maiores
agências de emprego da cidade de São Paulo, Tácia fez um
teste para uma vaga numa grande rede supermercadista.
Ficou em segundo lugar. Não foi contratada. Voltou pra
casa. Uma semana depois, recebeu um telefonema da
agência. Sua boa colocação lhe rendeu um convite para
participar de novo processo seletivo. Ela aceitou, mesmo
sabendo que a oportunidade seria temporária. Passou no
teste e ficou com a vaga. Dos 30 dias que inicialmente a
vaga lhe oferecia, ficou na Central Nacional Unimed por
seis meses. Até que o contrato venceu e teve de voltar
para a casa, pois não tinha nenhuma vaga em aberto.
“Arrumei um emprego perto de casa e seguia minha
vida profissional sem nenhum entusiasmo. Depois da
experiência na CNU, não conseguia mais me acostumar à
rotina de uma loja de bairro.” Um dia, enquanto almoçava,
tocou o telefone. Era da Unimed: queriam me contratar.
“Meu irmão, que ouvia tudo na extensão, vibrava
comigo.” De volta à operadora, dividia seu tempo entre
duas equipes: Cadastro e Produtos. “Acho que fui uma
das poucas pessoas que tiveram de trabalhar em duas
áreas ao mesmo tempo. Experiência que fez com que
eu aprendesse a ser mais flexível e me ajudou também
a desenvolver outras competências técnicas.” Depois, já
fixada na área de Cadastro, Tácia subiu outros degraus
profissionalmente, tornando-se uma das responsáveis
pelo PTU A400, que mantém atualizada a lista de cadastro
da rede de prestadores, com o objetivo de atender à
agência reguladora e informar o Sistema Unimed. Tem
contato com as muitas cooperativas Unimed. “Estamos
sempre estudando novas formas de fazer com que as
Unimeds se mantenham empenhadas em trabalhar pela
manutenção dessa ferramenta, pois sabemos o quanto
ela é importante para o Sistema Unimed. As pessoas
nos ligam desesperadas pedindo ajuda. Cinco minutos
depois, mais calmas e informadas, desligam o telefone
mais satisfeitas. Despedem-se carinhosamente com
cumprimentos regionais, que nos aproximam ainda mais
histórias
QUE FAZEM A CNU
delas. Foi de sua equipe, inclusive, a ideia da criação de
um curso para registro de produtos. “Recebíamos muitas
ligações com dúvidas sobre como fazer o registro. Então,
resolvemos nos reunir para ajudar a esclarecer parte
dessas dúvidas. A aceitação foi tão boa, que se repetiu
muitas vezes.”
Paralelamente ao seu desenvolvimento profissional na
operadora, seu único irmão descobriu-se com leucemia.
Exatamente uma semana depois, morreu. “Uma das
maiores dores da minha vida. Como era oito anos mais
velho, era meio pai do meu filho. Tinha um grande amor
pelo Lukas. Os amigos contribuíram muito para aliviar
aquela dor, os amigos que construí aqui, na Unimed,
inclusive. Lembro-me de no cemitério olhar e ver os
colegas de trabalho chegando.”
Da dor, o renascimento de um amor. Tácia explica que,
após a morte de seu irmão, os laços desfeitos com seu
ex-namorado e pai de seu filho voltaram a existir. “Ele
se mostrou uma pessoa muito boa. Reaproximou-se do
filho com muito carinho e dedicação, assim como de toda
a família. Estávamos todos muito abalados e naquele
momento ele foi uma das pessoas mais importantes.”
A vida seguiu, a dor se acalmou e Tácia resolveu dar
nova oportunidade para o namorado. Dois anos depois
casaram-se. Para o futuro, Tácia pretende ter mais um
filho, mas ainda não sabe quando. Enquanto a família não
aumenta, segue sua vida pessoal e profissional, feliz. “É
uma satisfação acordar de manhã e falar que eu tenho um
emprego bacana pra ir e um lar pra voltar.”
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Escrevendo, e contando, histórias
Rogério Moreira Barbosa
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Na equipe da Central de Atendimento há mais de oito
anos, Rogério Moreira Barbosa conta que trabalhar na
CNU foi um sonho que acalentou por muito tempo.
“Depois de ouvir várias pessoas comentando sobre os
benefícios e as vantagens de trabalhar na operadora,
entrei em contato e me ofereci para uma oportunidade.
Na época, as operações da Central Nacional Unimed
estavam em crescimento e, a empresa, contratando gente,
mas infelizmente não consegui uma colocação naquele
momento. Não sei por que, mas algo me dizia que eu ainda
viria a trabalhar aqui. Seis meses se passaram e nada. Eu já
tinha desistido quando, quase um ano depois, uma ligação
da área de Recursos Humanos me convidou para participar
de um processo seletivo que contrataria algumas pessoas.
Contratado inicialmente para um período de experiência,
Rogério relembra que, ao entrar na operadora, teve a
certeza de que permaneceria no quadro de colaboradores
por muito tempo. “Senti uma energia tão boa e tive a
certeza de que construiria uma história na Central Nacional
Unimed.” Ele estava certo. Menos de dois meses depois
de sua contratação, uma surpresa: a efetivação. Hoje,
quase uma década depois, trabalha na equipe exclusiva de
atendimento aos beneficiários da carteira de um grande
cliente. “Adoro o meu trabalho, pois sei que contribuo
para a satisfação do cliente em relação à Central Nacional
Unimed. Nossa missão é resolver os problemas e deixar
o beneficiário feliz com o plano de saúde.” Paralelamente
à rotina de trabalho na operadora, Rogério é escritor, tem
três livros publicados, todos com temática espírita. Os
dois primeiros são obras psicografadas. Já o terceiro é um
romance do próprio autor. “Depois de psicografar duas
obras, senti a necessidade de testar minha síntese literária.
Foi aí que corri atrás para melhorar o meu português, pois
sentia que precisava buscar aperfeiçoamento técnico. Fiz os
cursos que a Central Nacional Unimed oferece em parceria
com o Sescoop (Serviço Nacional de Aprendizagem do
Cooperativismo).”
Sobre a história do livro, Rogério explica: “É um romance gay,
uma história de amor entre dois homens, também sob um
viés espírita, que é a linha que sigo em todos os meus livros.”
Escrever um livro para o público GLS é uma decisão
corajosa mesmo atualmente. “Não foi uma decisão fácil,
especialmente porque ainda vivemos em sociedade
preconceituosa, mas acredito que é chegado o momento
de romper com certos tabus, e foi o que eu fiz.”
histórias
QUE FAZEM A CNU
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Entre a fotografia e a segurança da informação
Victor Ferri Stefani
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Fotógrafo ou analista de Segurança da Informação? As
duas coisas. Há cinco anos Victor Ferri Stefani se divide
entre as duas profissões. A primeira descoberta por acaso
depois de comprar sua primeira máquina fotográfica. “No
começo era só uma brincadeira. Eu fotografava, fotografava,
mas não tinha ali nenhuma intenção profissional. Com o
tempo, fui pegando gosto pela técnica e pelos detalhes.
Quando me dei conta, já estava fazendo cursos e buscando
aperfeiçoamento.” Paralelamente, Victor ingressou na
faculdade de informática e começou a trabalhar como
estagiário na extinta UAS. Depois, veio para a Central
Nacional Unimed. Aqui, ainda como estagiário, trabalhou
na equipe de Suporte Técnico e, hoje, é analista da área
de Segurança da Informação. “Trabalhar com segurança
da informação era um desejo, que me motivou a buscar
aqui na CNU uma oportunidade. Hoje, estou realizado
profissionalmente, mas me sinto desafiado a encarar
novos desafios. Penso em fazer uma pós-graduação na
área e, quem sabe, alcançar novos degraus.” Enquanto
isso, mantém suas duas profissões. Em horário comercial,
as atividades na Central Nacional Unimed e, nos fins de
semana, sua agenda de fotógrafo profissional fazendo
casamentos.
histórias
QUE FAZEM A CNU
Um café, por favor
Suely Barbosa
Acostumados com a sua presença diária, os colaboradores
do quinto andar da sede da Central Nacional Unimed
estranharam o sumiço da copeira Suely Barbosa. Para
combater algumas doenças, ela decidiu fazer uma cirurgia
bariátrica. O procedimento foi bem executado, mas
algumas complicações posteriores à cirurgia fizeram com
que ela tivesse de se ausentar algumas vezes. O susto
passou e Suely voltou às suas atividades normalmente.
“Foi um alívio voltar a trabalhar. Sentia muita falta do
trabalho e das pessoas aqui da Central Nacional Unimed.”
Há muitos anos, Suely trabalha na operadora. Começou
como prestadora de serviços de limpeza e depois foi
convidada a ser copeira. “Foi um convite muito bom. Além
do salário, comecei a ter plano de saúde e benefícios que
antes eu não tinha.” Mãe de quatro homens, Suely diz que
sua maior realização é poder ajudar os filhos. Um deles,
inclusive, trabalhou na Central Nacional Unimed por mais
de quatro anos. Começou como menor aprendiz e virou
operador de telemarketing. “Até hoje ele lamenta ter
saído daqui, pois sente falta dos amigos, do trabalho e dos
benefícios que temos.”
Sobre a correria do dia a dia de trabalho, Suely diz que essa
é a melhor parte do seu trabalho. “Atender a Diretoria, as
reuniões e as assembleias sempre foi um prazer. Guardo
boas recordações de todos estes anos de trabalho.” Um
sonho: “Comprar a minha casa. E tenho certeza de que vou
conseguir trabalhando aqui na Central Nacional Unimed.”
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Vida nova
Thaís Figueiredo Barros
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Ela foi contratada pela equipe de Saúde Ocupacional, mas
seu sonho sempre foi a de Marketing e Comunicação.
Aos 17 anos, cursando o primeiro período do curso de
Publicidade e Propaganda, Thaís Figueiredo Barros
começava sua trajetória profissional na operadora. Um
ano e meio depois, a convite do diretor da área, deu o
primeiro passo para a realização do desejo de trabalhar
com comunicação. A mudança coincidiu com o processo
de reestruturação da comunicação interna da CNU. “A
gente estava buscando uma identidade própria para
conversar com os colaboradores. Eu, que sempre gostei de
falar e de observar, comecei a conversar com as pessoas,
a ouvir o que elas esperavam da comunicação. A ver o que
funcionava e o que não funcionava. Comecei, então, a usar
essas informações a favor do nosso trabalho.”
Com o tempo e o crescimento da Central Nacional Unimed,
novas demandas foram surgindo, e mais trabalho para
a rotina da jovem. “Nossa equipe sempre foi enxuta. Em
razão disso, as atividades sempre foram muito diversas.
Já fiz um pouquinho de tudo, o que me permite hoje
realizar qualquer atividade.” Formada, começou uma pósgraduação na área. A vida seguia até que um dia, sentiuse mal. O mal-estar permaneceu por dias. Resolveu
procurar um médico. Depois de algumas consultas e
muitos exames, o susto: descobriu um linfoma, um câncer
no sistema linfático. Com a notícia, Thaís temeu pela
própria vida. “Todos os dias eu abria os olhos e pensava
que aquele poderia ser o último dia, mas agradecia a Deus
diariamente por ter acordado. Fiz, naquele momento de
dificuldade, a maior escolha da minha vida: viver.” Thaís
sabia que dias difíceis seguiriam. “Tinha pavor daquela
doença, que ninguém sabe de onde vem e nem para onde
vai, destruindo as pessoas. Eu decidi lutar e vencer, por
mim e, principalmente, pela minha mãe, que é a pessoa
que eu mais amo no mundo.” Por isso, aprendeu a tratar
a doença com naturalidade. “Não se pode ter vergonha
dessa doença, não é culpa de ninguém. É uma fatalidade.
Aconteceu comigo e pode acontecer com qualquer um.”
Quando seus cabelos começaram a cair, em razão das
sessões de quimioterapia, ficou tão chateada que teve
febre psicológica e foi parar no hospital. Ficou internada
durante sete dias. A febre passou e Thaís resolveu que era
chegada a hora de raspar o cabelo. “Acordei um dia e vi
que já tinha passado da hora. Minha mãe, mais uma vez,
estava ao meu lado fazendo com que o sofrimento fosse
o menor possível. Raspamos a minha cabeça.” Durante o
tratamento, conheceu Renata que lutava contra um câncer
de mama. Viraram amigas e, hoje, curadas, fizeram juntas
uma tatuagem, que diz: vida nova. E é exatamente isso
que Renata e Thaís buscam. Atualmente, Thaís continua
na equipe de Comunicação da Central Nacional Unimed,
começou um namoro, que virou noivado e já deu início aos
preparativos do casamento, que deve acontecer em breve.
Adotou o Bolinha, um shitzu bagunceiro e, para o futuro,
planeja uma família com filhos, cachorro e, quem sabe, um
papagaio.
histórias
QUE FAZEM A CNU
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15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Um homem de negócios
Edinaldo Almeida
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Há nove anos, ele tomou uma decisão arriscada. Deixou
a gerência comercial de uma grande operadora de saúde
para encarar o desafio de reestruturar a área de Negócios
da Central Nacional Unimed, na época uma operadora de
médio de porte. “Tínhamos muito trabalho pela frente.
Interna e externamente.” Edinaldo Almeida logo focou seus
esforços em ações de crescimento da carteira de clientes.
Os dias se seguiram, e viu seus desafios crescerem.
Depois de seis meses fechando contratos medianos, era
o momento de fazer uma grande venda. “Mesmo diante
desse cenário, sempre me mantive otimista. Sabia que,
com o trabalho que estávamos desenvolvendo, o resultado
viria, mais cedo ou mais tarde.” No começo do ano seguinte,
finalmente as coisas melhoraram. “O contrato com a
Schincariol foi o meu primeiro golaço.” A carteira da Sadia
foi outra injeção de ânimo. “Era uma venda desacreditada,
há muito tempo em negociação.”
O próximo passo seria alcançar as 500 mil vidas. “Na
época, se não me engano, tínhamos 400 mil beneficiários.
Mais uma vez, o desafio serviu de combustível e me
impulsionou a alcançar esse objetivo.”
A essa altura, Edinaldo já tinha conquistado a confiança de
sua equipe, de seus pares e das demais áreas da operadora.
Começava ali outro grande desafio. Rumo a 1 milhão de
beneficiários. “Ainda hoje, quando me lembro do dia em
que atingimos a marca, eu me emociono. Sinto uma alegria
indescritível, pois sei que fiz parte dessa conquista. Que
o trabalho da nossa equipe de Negócios contribuiu para
essa realização.” Sobre essa marca, Edinaldo é enfático:
“Nenhum crescimento é decorrente da área de Negócios
ou de qualquer outra área. Somos todos parte de uma
grande engrenagem. Trabalhamos juntos”.
Recentemente promovido a superintendente de
Negócios, Edinaldo revela: “Este era um desejo antigo,
que eu nunca escondi de ninguém. Fico feliz com a
promoção, sobretudo porque sei que ela é resultado de
muitos anos de trabalho e dedicação e, acima de tudo, de
resultado comprovado”.
A trajetória profissional de Edinaldo é pautada por
desafios e superação. De origem humilde, aprendeu
desde cedo a valorizar as questões morais. Foi officeboy, vendedor de vale-refeição e trabalhou por anos no
mercado varejista. Na maior rede de fast food do país,
foi atendente, assistente, treinador e chegou à gerência.
“Já lavei muito banheiro na minha vida”, relembra. Como
empreendedor, foi proprietário de uma loja de produtos
importados. “Foi uma grande experiência profissional,
que me permitiu conhecer novas realidades e aprender
a ter humildade.”
Paralelamente à vida profissional, Edinaldo é um
homem de família, que se dedica à mulher, Mariana,
e a seus dois filhos, Leonardo e Beatriz. Pai amoroso,
ajuda com o dever da escola, brinca com as crianças
histórias
QUE FAZEM A CNU
e participa de todas as atividades do dia a dia. “Quero
acompanhar de perto o crescimento dos meus filhos,
ser amigo deles. Quero que saibam que podem contar
comigo, acima de qualquer coisa.” Sobre o futuro das
crianças, é pragmático: “A minha preocupação, hoje, é
ter sabedoria para oferecer valores e princípios básicos
para estruturar a personalidade deles.” É preocupado
com o futuro. “Já fiz uma conta e cheguei à conclusão
de que tenho de ser produtivo até os 65 anos, que
é quando eles estarão terminando a faculdade.”
Revendo sua história, acredita ter feito boas escolhas
profissionais. “Quando penso que deixei um emprego
estável e bem remunerado, tenho certeza de que optei
pelo melhor caminho. É com muito orgulho que eu digo
que trabalho na Central Nacional Unimed. Já defendi a
marca até em aniversário de criança, e é com esse mesmo
orgulho que falo da carreira bem-sucedida que construí
aqui.” Sobre seu legado profissional, o superintendente
explica. “Uma vez me perguntaram: ‘como você quer ser
lembrado no mercado?’ E eu respondi: ‘quero ser uma
referência positiva. Que o meu nome seja associado à
credibilidade, à responsabilidade. A um profissional
comprometido com a entrega e com a qualidade do
serviço que vende’. É exatamente isso que quero pra
mim.”
45
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
Profissional e socialmente responsável
Camila Kozemekin
46
Destemida, Camila Kozemekin acaba de aceitar um novo
desafio profissional: ajudar a criar a área de Inteligência de
Mercado e Novos Negócios na Central Nacional Unimed.
“Este é um desafio. Busquei esta oportunidade, pois
acredito na importância deste novo trabalho para ajudar
no crescimento da operadora e, também, porque enxergo
no projeto uma evolução profissional que me interessa.”
Na Central Nacional Unimed há quase sete anos, Camila
passou por duas equipes: Pós-venda e Comercial. “Dentro
de uma mesma área, vivenciei realidades diferentes que
me permitiram acumular uma bagagem profissional que
me possibilita neste momento dar este novo passo. No
Pós-venda o maior desafio era o contato com o cliente,
com suas muitas exigências. Na equipe Comercial havia
a pressão do cumprimento das metas. Agora, neste novo
projeto, tudo é uma grande novidade, não só para mim,
mas para a empresa também. Poucas empresas têm suas
equipes voltadas a essa necessidade e, das que têm, um
número ainda menor se utiliza corretamente da ferramenta.
Por isso, estamos correndo atrás de todas as informações
possíveis. Visitando as Unimeds que já desenvolvem
trabalho semelhante e olhando o mercado para verificar,
mais atentamente, o que a concorrência tem feito.” Além
de suas atribuições na Central Nacional Unimed, Camila
dedica parte do seu tempo a ações sociais. Formada em
Jornalismo, resolveu voltar para os bancos da faculdade
e hoje estuda Psicologia. Seu objetivo é se capacitar para
realizar o seu maior desejo. “Minha paixão é ajudar as
pessoas. No meu leito de morte, quando perguntarem
‘Camila, o que você fez da sua vida?’, eu quero poder
responder: ‘eu fiz a diferença na vida de pessoas’.” Hoje,
faz parte de alguns projetos sociais, mas seu sonho é abrir
uma clínica de reabilitação. “Gosto mesmo é de trabalhar
com dependência química. Amparar o doente e assistir
a família. Há muitos anos que venho estudando sobre o
assunto, e tenho me esforçado cada vez mais para que, em
breve, eu consiga me dedicar mais a essa causa.” Alguém
duvida que ela consiga?
histórias
QUE FAZEM A CNU
PESCANDO O FUTURO
Fernanda Pereira da Silva
Todos os dias a jovem Fernanda Pereira da Silva atravessa
a cidade. Sai de Guaianazes, extremo leste, e segue para
a avenida Paulista, região central. São quatro conduções
diárias e, pelo menos, três horas de viagem. Ela é brasileira,
tem 18 anos e, assim como boa parte dos jovens do país,
acredita num futuro melhor. Sabe, porém, que para isso
terá de trabalhar duro e abraçar todas as oportunidades. E
é o que tem feito. No ano passado, ao se deparar com um
convite para participar de um projeto de capacitação, não
hesitou e se inscreveu. Ela não sabia, mas começava ali a
sua trajetória profissional. A dela e a de mais nove jovens,
que fizeram parte da primeira turma do Projeto Pescar da
Central Nacional Unimed. O programa é uma iniciativa
da CNU com a Fundação Pescar e oferece qualificação
profissional por meio de aulas sobre diversas disciplinas.
Ética e sustentabilidade também são abordados.
“Infelizmente, não estamos muito preparados para o
mercado de trabalho, o que dificulta a nossa inserção. Só
tenho a agradecer, pois no Projeto Pescar aprendi muito.”
Depois de formada, uma surpresa: “Ligaram da Central
Nacional Unimed para informar que eu estava sendo
indicada para um processo seletivo na própria operadora.
Nem acreditei, pois tinha acabado o curso e estava muito
ansiosa para começar logo a trabalhar. Ser contratada pela
CNU era um sonho.” Quando soube que havia conquistado
a vaga a felicidade tomou conta da garota. “Eu agradeço
muito à Central Nacional Unimed pela oportunidade, é
por isso que eu acordo todos os dias feliz da vida para vir
trabalhar. Estou adorando a experiência de conhecer um
pouco mais sobre cada uma das áreas e sobre as pessoas
todas. Tenho muito orgulho de fazer parte de uma empresa
que preza e valoriza o bem.” No próximo ano, Fernanda
pretende começar uma faculdade de Comunicação Social
e construir uma carreira. “Sou muito comunicativa, adoro
lidar com o público, conversar e conhecer gente nova.”
47
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Diretores DA Última gestÃO
Rodolfo Pinto Machado de Araújo
ASSESSOR DA PRESIDÊNCIA DA UNIMED DO BRASIL E DIRETOR DA CNU DE 2007 A 2013
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“Sempre que você se dedica a um projeto, espera dele o melhor. Apesar disso, eu nunca imaginei que a
Central Nacional Unimed tomaria a proporção que tomou. Que se tornaria esta operadora de sucesso que
é hoje. Seu crescimento surpreendeu a todos que acompanharam de perto a sua criação e, também, o seu
desenvolvimento. Que só foi possível graças ao convívio alegre, respeitoso e produtivo que existe. Motivado,
sobretudo, pelo estilo próprio da gestão do presidente Mohamad, que, entre outras características, tem a
disposição de ouvir as pessoas. Credito a ele o sucesso econômico-financeiro que obtivemos ao longo dos
anos, assim como o reconhecimento e a credibilidade que o mercado confere à Central Nacional Unimed. O
sucesso também se deve a colaboração de todas as singulares associadas que acreditaram na criação da
operadora, que gerou trabalho e renda para os médicos cooperados. Não posso, contudo, deixar de citar o
excelente trabalho e o comprometimento de cada um dos colegas da Diretoria e de todos os colaboradores,
que em razão do prazer que têm de trabalhar na CNU vestem a camisa e dedicam-se ao trabalho. Ao longo
de todos estes anos em que estive na Central Nacional Unimed, vi a operadora crescer dentro de uma
política de ética e respeito, da qual eu tive o prazer de fazer parte.”
Kamil Hussein Fares
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO MATO GROSSO E DIRETOR DA CNU
DE 2009 A 2013
“Se você não sabe aonde quer chegar todos os caminhos são errados, pois o sucesso
não exige explicações e o fracasso não permite álibis. Nem sempre as palavras
conseguem quantificar a extensão da boa criação, do crescimento e dos seus
resultados positivos. Parabéns!”
Marco Antonio Eckert
ASSESSOR DA PRESIDÊNCIA DA CENTRAL NACIONAL UNIMED E DIRETOR DE 2005 A 2013
“O crescimento da Central Nacional Unimed é resultado do trabalho de uma equipe envolvida e motivada.
De uma presidência ousada, criativa e com foco no desenvolvimento da operadora. O mercado em
ascensão, a percepção de qualidade da marca Unimed, o trabalho do médico cooperado e colaboradores
das singulares, o relacionamento de confiança entre os dirigentes das cooperativas e a Central Nacional
Unimed também foram fundamentais no processo. Quando eu cheguei na operadora, em 2005, observei que
o trabalho desenvolvido era muito bom. Meu objetivo então era ajudar a solidificar os processos e contribuir
para a sua ascensão. E foi o que fizemos. Lembro-me bem do dia em que o Mohamad, durante uma
entrevista, anunciou que ao término daquele ano a operadora atingiria seu primeiro milhão de beneficiários
e 1 bilhão de reais de faturamento. Pensei ‘meu Deus, o que ele está fazendo?’. Era um ano de crise financeira
mundial e essa era uma projeção de crescimento superior a 20%. E não é que deu tudo certo? Meta atingida.
Não encontro outro motivo que não o excelente trabalho de todos. Aqui, construí uma parte importante da
minha vida profissional e pessoal. Aqui, fiz amigos. À frente de diversas áreas, as mais variadas: Negócios,
Marketing, Comunicação, Eventos, Atuarial e Medicina Preventiva ajudei a solidificar as ações bemsucedidas e implantei outras tantas, como os Comitês e os eventos que realizamos até hoje. Muito em
razão deste trabalho, saímos dos 370 mil beneficiários e saltamos para os atuais 1,3 milhão. Por essas e por
outras é que, ao ler os depoimentos dos colaboradores no começo deste livro, sinto-me parte de cada uma
das histórias, pois juntos vivemos excelentes momentos na Central Nacional Unimed. Juntos, crescemos.
Mais do que saudades, espero ter deixado um legado.”
EXECUTIVOS DA CNU
Mauro Nunes
SUPERINTENDENTE EXECUTIVO E DE FILIAIS
“Comecei no Sistema Unimed em 1979 como office boy na Unimed Porto Alegre. Em 1983 fui
admitido pela Federação Unimed RS como auxiliar de escritório. Saí de lá em 1997, já como gerente
Operacional, com o convite para ser o assessor da vice-presidência da Unimed do Brasil. Um ano
depois, acompanhei a criação da Central Nacional Unimed e, a pedido do presidente da operadora,
assumi a gerência executiva. Ao longo de todos esses anos, muitos fatos me marcaram. Percorrer
o país em busca das assinaturas necessárias para a constituição da operadora foi um deles. Ver a
Central Nacional Unimed ser apontada, por seus colaboradores, uma das melhores empresas para se
trabalhar é outro momento do qual nunca vou me esquecer.”
(Leia mais sobre sua história na página 28.)
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Rogério Muracca
SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DE CONTROLADORIA E FINANÇAS
“Entrei para o Sistema Unimed em 1994. Na época, os assuntos administrativos,
financeiros, contábeis, TI e RH eram tratados pela Unimed Administração e
Serviços, empresa de serviços compartilhados entre as Unimeds. Em 2007, com
a extinção da UAS, fui contratado e passei a trabalhar exclusivamente para a
Central Nacional Unimed. Tenho orgulho de trabalhar nesta empresa porque
participei de toda a sua construção. Hoje, depois de todo o crescimento, resultados
e prêmios recebidos é, claramente, um caso de sucesso. Tenho certeza que será a
principal operadora do Sistema Unimed.”
Edinaldo Almeida
SUPERINTENDENTE DE MERCADO
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“Cheguei na Central Nacional Unimed em 2005 com o desafio de gerenciar a área de Negócios e
alavancar o número de clientes. O comprometimento de toda a equipe ajudou no crescimento da
operadora. Sobre este crescimento, costumo dizer que esta não é uma meta da área de Negócios,
mas sim de todas. Aqui fiz amigos e percebi que a integração nos processos foi essencial para o
crescimento e para a motivação que diariamente guia nossos objetivos estratégicos.”
(Leia mais sobre sua história na página 44.)
Jeber Juabre Júnior
SUPERINTENDENTE JURÍDICO
Praticamente nasci dentro do Sistema Unimed. Tenho orgulho em dizer que meu
pai foi um dos responsáveis pela criação da Unimed e eu sempre acompanhei de
perto seu amor pelo cooperativismo. Por ter me especializado em Direito Bancário,
fui contratado pela Unicred Brasil. Em 1996, fui para a Unimed do Brasil e, dois anos
mais tarde, acompanhei o surgimento da Central Nacional Unimed. Logo depois,
veio o convite do presidente Mohamad Akl para a reestruturação da área Jurídica
da operadora. Aceitei o desafio feliz, pois esta é uma empresa que se caracteriza
pelo acolhimento e por seu caráter humano. Claro que é também uma empresa
preocupada com o resultado, ou não seria a grande empresa que é hoje, mas penso
que aqui somos, acima de tudo, respeitados. E é, por isso que tenho orgulho de fazer
parte de sua história.”
(Leia mais sobre sua história na página 32.)
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Silvio Antonio
SUPERINTENDENTE DE REDE E OPERAÇÃO
“No Sistema Unimed, construí minha carreira. Ao longo dos mais de 20 anos de Sistema, tracei metas,
trabalhei duro e vi minha evolução profissional acontecer. Antes de ser convidado a vir trabalhar na
Central Nacional Unimed, em 2007, passei pela Unimed Paulistana e pela Fesp (Federação das Unimeds
do Estado de São Paulo). Três meses depois de chegar aqui, uma grande surpresa e reconhecimento,
fui promovido à gerência de Intercâmbio com a responsabilidade de dar continuidade ao excelente
relacionamento realizado pela CNU junto às sócias. Mais tarde, recebi uma nova incumbência,
estruturar e ampliar a área de credenciamento em função do start up das Filiais de Salvador e Brasília.
Hoje, na superintendência das áreas, vivo o ápice da minha carreira. Agradeço à Central Nacional
pelo desenvolvimento profissional e conquistas que obtive. Não poderia deixar de agradecer a todos
os meus colaboradores pelo apoio, comprometimento e dedicação diária que sempre tiveram no
desenvolvimento de suas atividades.”
Ângela Maria Mantovan Carboni
GERENTE DE ATENDIMENTO
“Entrei no Sistema Unimed em 1990, como assistente social na extinta Unimed São
Paulo. Lá, acumulei experiência e tive muitas oportunidades de crescimento profissional.
Cheguei à supervisão de Internação e Recepção em 1997. Em 2002, fui convidada a fazer
parte da equipe da Central Nacional Unimed. Logo assumi a coordenação da Central de
Atendimento, da qual ainda faço parte, hoje como gerente. Agradeço a Deus e à CNU pelas
conquistas pessoais e financeiras adquiridas durante todos esses anos. Esta empresa
esteve presente em todos os momentos importantes da minha vida. Fico muito feliz de
ter acompanhado o crescimento das áreas, em especial da minha. Feliz também por
acompanhar o desenvolvimento profissional e também pessoal das pessoas. Aprendizes
que hoje estão em cargos de destaque, mulheres que não tinham formação acadêmica,
hoje em cargos de liderança. Pessoas tímidas que passaram a fazer apresentações com
desenvoltura. Passaria horas falando sobre as experiências que vivenciei e acompanhei de
perto. Tanta coisa boa para falar. Tudo isso só foi possível porque a CNU nos proporciona
este desenvolvimento, sempre valorizando seu maior e melhor capital, as pessoas.”
Carlos Magno
GERENTE REGIONAL DA FILIAL SALVADOR
“Minha experiência no Sistema Unimed vem de longa data. Passei por seis Unimeds e cinco hospitais
nos últimos 35 anos. Faltava, porém, uma experiência em uma operadora de planos de saúde em nível
nacional e com a força e o tamanho da Central Nacional Unimed. Em dezembro do ano passado, no
entanto, um convite do presidente Mohamad me permitiu este novo desafio. Hoje, na gerência da
Filial Salvador, nossa meta é aumentar a participação da Unimed e resgatar a credibilidade da marca
regionalmente. Os primeiros seis meses de trabalho foram marcados pela ampliação das atividades
na filial, que nesse período, aumentou em 60% o número de colaboradores e triplicou a área física
ocupada. Também implantamos a área Comercial na localidade e criamos ações para atender a
portabilidade especial dos planos de saúde dos beneficiários da Unimed Salvador. Apesar dos mais de
30 anos de vivência na área da saúde, o trabalho em Salvador está me possibilitando uma experiência
enriquecedora, cujos desafios contribuem significativamente para o meu crescimento e aprimoramento
profissional, e também de toda a equipe na cidade.”
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Claudia Miranda
GERENTE DE NEGÓCIOS
“Cheguei à CNU há sete anos como coordenadora de Negócios. Depois, fui promovida a
supervisora da área e, mais recentemente, a gerente. Quando cheguei à operadora não
tinha noção da complexidade do Sistema Unimed. Confesso ter me assustado de início.
Entender o funcionamento desta máquina gigante foi uma missão que me motivou.
Logo, senti-me parte do processo. Um fato bem marcante foi quando atingimos o
primeiro milhão de beneficiários. Isso demonstrou que estávamos no caminho certo e
realizando um bom trabalho. É muito gratificante ver todos os colaboradores torcendo
e defendendo o sucesso da nossa empresa. Todos são muito comprometidos porque
acreditam na Central Nacional Unimed e querem fazer parte desta história por muitos
e muitos anos. A CNU é uma extensão da nossa casa e família. Ver o nosso presidente
agradecendo a todos no café da manhã de fim de ano é muito bom.”
Gilberto Barbosa de Oliveira
GERENTE DE CONTAS MÉDICAS E CADASTRO
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“Acompanho o mercado de saúde há mais de duas décadas. Na Central Nacional
Unimed estou desde 2002. Ao longo destes 11 anos de trabalho, obtive várias
conquistas profissionais e pessoais. Foram muitos os desafios, os momentos de luta
e também alguns de renúncia, que valeram a pena, pois a superação de todas essas
fases me tornou um profissional melhor, mais capacitado. Acompanhei a evolução do
número de clientes da operadora e tive a felicidade de fazer parte da equipe que viu
de perto a marca do primeiro milhão de beneficiários. Fico feliz de ter participado e
contribuído para este crescimento. Sou imensamente grato a tudo que a empresa me
proporcionou, tenho muito orgulho de fazer parte deste time. Definitivamente, a CNU
é a melhor empresa para se trabalhar.”
Gines Henrique Martines
GERENTE MÉDICO
“Sou novo de Sistema Unimed. Cheguei aqui há exatos três anos, mas já tenho muito a agradecer.
Ninguém pode negar que meu nome foge aos padrões, pelo menos aos do nosso país: ‘Gines, que nome
esquisito’. Fonte inesgotável para os piadistas de plantão, sobretudo por conta da especialidade médica
que escolhi: ginecologista. Mas eu sempre soube que era uma homenagem da minha tataravó a um
Santo Espanhol, que se estendeu por quatro gerações. Quando entrei na Central Nacional Unimed e
recebi a notícia que tínhamos como benefício um tal de “PLR”, percebi que ali residia uma chance de ouro
para esclarecer essa história. Organizei-me, recebi o benefício em abril deste ano e, em maio, fui para
Madrid onde conheci a Catedral de San Gines, história esclarecida: ele foi um Padre Francês martirizado
na Espanha por volta de 1370 e santificado pela Igreja Católica. É uma igreja muito bonita e, ao lado
dela, uma chocolateria com mais de 170 anos de existência no qual é feito o melhor churro da Espanha
e que também leva o nome de San Gines. Ainda fui conhecer a cidade da qual meus avós partiram rumo
ao Brasil em 1911, pequena província na região de Murcia chamada Totana. Foi um lindo presente que a
empresa me ofereceu e me permitiu compartilhar com meu pai, que também se chama Gines, e, aos 80
anos, ainda não tinha tido a oportunidade de conhecer. Um grande muito obrigado, CNU.” depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Maria Cristina Carlos Brandão
GERENTE DE CONTROLES CONTÁBEIS E TRIBUTÁRIOS
“Assim como muitos colaboradores, minha história no Sistema Unimed teve início na Unimed
Administração e Serviços. Lá, comecei em 1996 como analista Contábil. Anos depois, assumi o
cargo de encarregada da área. Na UAS, como a chamávamos, eu cuidava da contabilidade das
cooperativas. Em agosto de 1998, com a criação da Central Nacional Unimed, fui responsável pelo
lançamento teste no sistema que registraria todas as operações da empresa que surgia. Em 2001,
recebi o convite para atuar na área de Consultoria da UAS, atendendo às empresas do Complexo
Unimed. Em 2007 uma grande oportunidade profissional bateu à minha porta, fui convidada para
assumir a gerência de Controles Contábeis e Tributários Um ano depois, assumi também a área
de Custos e Orçamentos. É muito gratificante fazer parte deste crescimento, pois vi a empresa ser
criada e hoje ela é uma das maiores do país. Isso tudo só foi possível pela excelente administração
e porque os colaboradores vestiram a camisa. Tenho orgulho por fazer parte deste time.”
Mário Sohei Ishihara
GERENTE ADMINISTRATIVO E OUVIDOR
“Cheguei à Unimed do Brasil em 1990 e fiquei cinco anos. Lá, fui chefe de Organização e Métodos, gerente
de Desenvolvimento Organizacional e gerente de Planejamento e Desenvolvimento. No fim de 1995,
assumi a assessoria de Diretoria da Unintel, empresa do Sistema Unimed responsável pela fabricação,
comercialização e implantação de terminais de cartões magnéticos do plano de saúde. E é justamente
desta época que recordo, com orgulho, de um evento que coordenei, o “Saúde no 3º Milênio”, que reuniu
personalidades internacionais da Saúde, já pensando nas tendências da virada século. Em 1998, outra
grande oportunidade dentro da cooperativa: fui para a Colômbia assessorar aquela que foi nossa Unimed
em Bogotá. Lembro que lá usávamos jipes para visitar os clientes que ficavam nas zonas rurais. De volta
ao Brasil, em 2003, cheguei à Central Nacional Unimed como gerente de Desenvolvimento e Tecnologia.
Neste cargo, meu grande desafio foi a troca do Sistema de Gestão da empresa. Em 2010, assumi a gerência
de Planejamento e Desenvolvimento e, hoje, estou como gerente Administrativo e responsável pela
Ouvidoria. Acabo de concluir outro grande desafio: a entrega da Unidade Pamplona. Tenho muito orgulho
de ter crescido profissionalmente na Unimed.”
Rinaldo Martins
GERENTE GESTÃO DE RISCOS E CONTROLE INTERNO
“Trabalhei durante 32 anos no Mercado Financeiro, quando em 2011 fui
convidado para fazer parte do time da Central Nacional Unimed com o desafio de
implantar a área de Gestão de Riscos, que envolve também Processos, Projetos e
Controle Interno. O que mais admiro na CNU é a paixão que seus colaboradores
demonstram ter por trabalhar aqui. Se nos destacamos em pesquisas este é um
mérito inegável dos esforços e valores que todos os diretores e colaboradores da
empresa acreditam e fazem acontecer.”
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Rosimeire Franco
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
“Iniciei no Sistema Unimed em 1994 na Unimed Administração e Serviços e pouco tempo depois minhas
atividades foram direcionadas ao atendimento às singulares. Atuando como Consultora de RH passei a
desenvolver programas de remuneração, avaliação de desempenho, treinamentos e avaliação de perfil,
auxiliando as Unimeds na implantação das melhores políticas e práticas de Recursos Humanos. Foram
muitas viagens e muito aprendizado. Quando a CNU foi criada, me foi solicitado que ficasse responsável pelas
atividades de RH desta empresa, participando desde o início da contratação dos primeiros colaboradores.
Em 2007, ingressei na CNU com o desafio de implantar a área de Recursos Humanos. Um fato marcante
foi ver a operadora entrar para o ranking das melhores empresas para se trabalhar naquele mesmo
ano. E foi um desafio que me deu muito orgulho, orgulho de uma empresa que acolhe a todos, que
respeita as diferenças, que apoia, que acredita no crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores
e que não mede esforços para que todos se sintam felizes com o ambiente de trabalho e que, assim
como eu, escolhem permanecer e compartilhar dos valores de uma das melhores empresas para se
trabalhar. Orgulho de ser CNU.”
Silvio Luiz da Silva
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GERENTE FINANCEIRO
“De 1995, quando cheguei no Sistema Unimed, para cá muita coisa mudou. Em relação aos
aspectos políticos, institucionais e operacionais. A economia do país, a política, as transformações
da saúde suplementar motivadas sobretudo pela criação da agência reguladora afetaram direta
e indiretamente a vida de todos que trabalham no mercado da saúde privada. Antes de chegar
à CNU, em janeiro de 2011, passei pela Unimed Administração e Serviço e pela Seguros Unimed.
Mas vi e participei de seu nascimento e crescimento por meio da extinta UAS. Aliás, foi graças
à Unimed Administração e Serviços que pude participar do crescimento e desenvolvimento das
empresas do Complexo Empresarial Unimed. Por esta razão, gosto muito de estar na Unimed.
Hoje, tenho 17 anos e 5 meses de Unimed. Uma experiência muito rica, muito gratificante. Sintome muito feliz e honrado por estar na Central Nacional Unimed. Não se trata apenas de uma
experiência ou um histórico profissional, mas faz parte da história da minha vida.”
Walter Shimabukuro
GERENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
“Em 1994, quando entrei na Unimed Administração e Serviços, como supervisor de
Suporte Técnico, tinha como objetivo permanecer por, quem sabe, no máximo, três
anos na empresa. Quase 20 anos se passaram e permaneço até hoje no Sistema
Unimed. Os desafios são constantes. A inovação, o crescimento, o ambiente e a cultura
da organização, fizeram com que eu permanecesse até hoje. Embora já trabalhasse
de certa forma para a CNU, em 2009 passei a fazer parte, de fato, da equipe. Um ano
depois, assumi a área de Tecnologia da Informação (Infraestrutura, Data Center e
Sistemas). O que mais admiro na empresa é a retenção de talentos. Vejo colaboradores
com vários anos trabalhando movidos pela inovação, motivação e desafios constantes.”
SISTEMA UNIMED
Eudes de Freitas Aquino
PRESIDENTE DA UNIMED DO BRASIL E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“As circunstâncias falam por si. A Central Nacional Unimed completa 15
anos de história e prova seu amadurecimento como parte fundamental
na manutenção do alicerce da marca Unimed. Ela nasceu com a missão
de preencher uma lacuna e o fez com maestria, tornando o Sistema
Unimed integral e diferenciado. Seu notório crescimento, balizado em
um trabalho sólido e em total consonância com os valores da Unimed
do Brasil e com os princípios cooperativistas, só tem nos honrado e nos
feito acreditar que tanto arrojo concentrado em um objetivo comum
valeu a pena. Ao presidente e amigo Mohamad Akl, a toda a Diretoria
e aos colaboradores da CNU, os meus mais sinceros cumprimentos e
votos para que sigam trilhando um caminho de sucesso.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Rafael Moliterno Neto
PRESIDENTE DA SEGUROS UNIMED
“É muito bom saber que nestes 15 anos pudemos contar com a Central
Nacional Unimed. Melhor ainda é saber que, quando juntos, ficamos
maiores, fortalecendo o Sistema Unimed e o cooperativismo.”
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Nilson Luiz May
João Batista Caetano
“Poucas instituições neste país podem exibir um portfólio de
realizações tão grandioso quanto a nossa CNU, construída em
apenas 15 anos. É pouco, portanto, elogiar a sua Diretoria e equipe de
colaboradores pelo comprovado mérito que tiveram neste período.
É preciso mais, muito mais: é absolutamente imprescindível nossa
dedicação plena e engajada para a preservação desta Central
Nacional Unimed, verdadeiramente cooperativista.”
“A Central Nacional tem muito o que comemorar. São 15 anos de
sucesso de um projeto vitorioso. Uma história escrita com competência,
dinamismo e responsabilidade por seus dirigentes e colaboradores, sob
a batuta do grande empreendedor e líder Mohamad Akl. Uma história
cheia de premiações e trabalho sério, que fez da CNU uma das maiores
operadoras de planos de saúde do país.”
PRESIDENTE DA UNIMED PARTICIPAÇÕES E DA UNIMED FEDERAÇÃO RS
PRESIDENTE DA FUNDAÇÃO UNIMED
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Orestes Barrozo Medeiros Pullin
Maria Marta de Cerqueira Júdice dos Santos
PRESIDENTE DO PORTAL UNIMED, DA FEDERAÇÃO PARANÁ,
E VICE-PRESIDENTE DA UNIMED DO BRASIL
PRESIDENTE DA UNIMED AGRESTE MERIDIONAL
“Há 15 anos, a Central Nacional surgiu pela necessidade da
profissionalização na comercialização de planos de saúde Unimed no
âmbito nacional, abrindo caminho para a Unimed do Brasil se dedicar à
sua natureza institucional e aprimorar sua expertise na prestação
de serviços às singulares e federações. Ao longo destes 15 anos, a
busca desses objetivos, nas duas instituições, tem se mostrado mola
propulsora de ambas e alicerce de um Sistema Unimed vitorioso.”
“Parabenizo a Central Nacional pelo trabalho consistente e pela
parceria sólida, fortalecendo a marca Unimed em todo o território
nacional.”
Claudio Luiz Morsch
Carlos Augusto Medeiros Rodrigues
PRESIDENTE DA UNIMED ALEGRETE
PRESIDENTE DA UNIMED ALÉM PARAÍBA
“A Unimed Alegrete manifesta a satisfação de compartilhar os 15 anos
de existência e bons serviços prestados pela Central Nacional Unimed
ao Sistema de Saúde Cooperativista do Brasil.”
“Completar 15 anos de vida, de história e de realizações significa
consolidar, diariamente, o sucesso de um grande projeto. De forma
atuante, a Central Nacional Unimed é nosso grande suporte, exercendo
um papel extremamente importante no que diz respeito à fidelização
de grandes clientes em nosso Sistema Unimed.“
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Carlos José Mânica
José Olimpio Henriques
PRESIDENTE DA UNIMED ALTO JACUÍ
PRESIDENTE DA UNIMED AMPARO
“É com satisfação que a Unimed Alto Jacuí comemora, junto com a
Central Nacional Unimed, mais um aniversário. Que cada vez mais se
possa buscar a excelência da assistência médica e a qualidade de vida
dos clientes.“
“A Central Nacional Unimed é uma empresa muito importante para o
Sistema Unimed e tem cumprido o seu papel. Não é à toa que chegou
aos 15 anos cheia de saúde e está entre as 300 maiores e melhores
empresas do Brasil.“
57
Diretoria Executiva da Unimed Andradas
Paulo Pereira Assis
PRESIDENTE DA UNIMED ANDRADINA
“A Unimed Andradas parabeniza a sua respeitável sócia, Central
Nacional Unimed, pelo honroso trabalho desempenhado durante estes
15 anos de atividade em prol da consolidação nacional e da qualidade
dos serviços do Sistema Unimed.“
“A Unimed de Andradina felicita a Central Nacional Unimed pela
administração de sucesso durante estes 15 anos de cooperativismo
médico e agradece a parceria dos diretores e de toda a família Central
Nacional Unimed.“
Marly Hirata Figueiredo
Hélio Poço Ferreira
PRESIDENTE DA UNIMED APUCARANA
PRESIDENTE DA UNIMED ARAÇATUBA
“Parabéns à Central Nacional Unimed pelos seus 15 anos. E que os
próximos aniversários sejam ainda mais vitoriosos na busca pela
excelência da assistência médica.“
“É com muita satisfação que parabenizo a Central Nacional Unimed
pelos 15 anos. Agradeço a parceria, o comprometimento e o respeito a
nós dedicado.“
Jorge Henrique M. Agostinho
Luis Roberto de Moura Neves
PRESIDENTE DA UNIMED ARAGUARI
PRESIDENTE DA UNIMED ARARAQUARA E MEMBRO
DO CONSELHO FISCAL DA CNU
58
“Parabenizo a Central Nacional Unimed, principalmente o
amigo Mohamad Akl, pelo seu dinamismo e companheirismo, atuando
de forma competente em prol do Sistema Unimed.“
“Ao completar 15 anos de atividades, a Central Nacional Unimed
consolida seu papel como o braço comercial mais importante do
Sistema Unimed, gerando trabalho médico para os mais de 110
mil colegas cooperados em todo o território nacional. Parabéns a
todo o Sistema Unimed e à Central Nacional Unimed pelo trabalho e
sucesso.“
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Aylan César de Melo
Cilas Tavares Costa
PRESIDENTE DA UNIMED ARAXÁ E MEMBRO DO
CONSELHO FISCAL DA CNU
PRESIDENTE DA UNIMED ASSIS
“A Central Nacional Unimed proporciona trabalho a todos os médicos
cooperados do Brasil por meio do acesso a uma fatia de mercado
que as Unimeds do interior jamais teriam alcance. Há que se ressaltar,
ainda, a presteza, a disponibilidade e a solicitude com que sua Diretoria
Executiva oferece total apoio às singulares.“
“A Unimed Assis sente orgulho em ser sócia da Central Nacional
Unimed e parabeniza a Diretoria pelo extraordinário trabalho nestes
15 anos de existência, fazendo da operadora um exemplo a ser seguido
por todas as Unimeds associadas.“
59
Benami Francis Dicler
João Luiz Coutinho Crespo
PRESIDENTE DA UNIMED AVARÉ
PRESIDENTE DA UNIMED BARBACENA
“Agradecemos a dedicação e o apoio na busca constante pelo
desenvolvimento e fortalecimento da marca Unimed, que resulta na
valorização do trabalho médico e na elevação da satisfação dos nossos
clientes.“
“A CNU é referência no Sistema Unimed e destaque no cooperativismo
nacional, trabalhando com ética, inovação e comprometimento. A
Unimed Barbacena deseja sucesso e muitas outras conquistas.“
Eurico Pelissari
Orlando Costa Dias
PRESIDENTE DA UNIMED BARRETOS
PRESIDENTE DA UNIMED BAURU
“Nos seus primeiros anos de mandato à frente da Central Nacional
Unimed, o médico Mohamad Akl já demonstrava suas preocupações
com o futuro. Visionário e holístico, vem conduzindo de forma
competente a CNU, que muito nos orgulha.“
“Parabéns à Central Nacional Unimed pela evolução constante nestes
15 anos e pela parceria eficiente.“
Caio Augusto Simões
Wilson Yoshimitsu Niwa
PRESIDENTE DA UNIMED BEBEDOURO
PRESIDENTE DA UNIMED BELÉM
“Nestes 15 anos de atividades, o trabalho desenvolvido pela Central
Nacional Unimed em muito ajudou a balizar o valor do honorário
médico e ampliou enormemente a disponibilidade de trabalho à nossa
classe.”
“A Central Nacional Unimed exerce influência em todo o Sistema
Unimed. Na história da Unimed Belém, contribuiu de forma significativa
na implantação do Intercâmbio Eletrônico desde 2009. Ser sócia da
Central Nacional Unimed, junto com diversas outras singulares do
Sistema Unimed, proporciona integração e relacionamento eficiente.”
60
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Luiz Otávio Fernandes de Andrade
Helton Freitas
DIRETOR DE PROVIMENTO DE SAÚDE DA UNIMED BH E MEMBRO DO
CONSELHO ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
PRESIDENTE DA UNIMED BH E DA UNIMED INTRAFEDERATIVA
INCONFIDÊNCIA MINEIRA E DIRETOR DE OPERAÇÕES
DA SEGUROS UNIMED
“A Central Nacional Unimed permite que os cooperados do Sistema
Unimed tenham acesso a clientes vinculados a grandes empresas, que
operam em nível nacional. Seu crescimento e relevância no mercado
demonstram a pertinência do investimento do Sistema Unimed em uma
operadora nacional, hoje reconhecida e admirada.”
“A Central Nacional Unimed surgiu em um contexto crítico para o
Sistema Unimed, fruto da coragem para se dar um passo estratégico:
separar a operação de mercado da representação político-institucional
inerente à Unimed do Brasil. Uma decisão que se mostrou segura e
correta, refletida no seu desempenho comercial ao longo destes 15
anos de trajetória, como atesta a sua robusta carteira, de mais de
1,3 milhão de clientes. Atualmente, a Central Nacional Unimed é um
importante agente que fortalece a competitividade do Sistema Unimed
e contribui para a integração e o desenvolvimento da prestação de
serviços das nossas cooperativas.”
Elias Antonio Neto
Marco Antonio Bramorski
PRESIDENTE DA UNIMED BIRIGUI
PRESIDENTE DA UNIMED BLUMENAU
“A força do Sistema Unimed tem base em grandes pilastras e, dentre
elas, uma se destaca, a que contém as singulares e suas mais diferentes
características. A Central Nacional Unimed é representante fiel da
coletânea de repetidos sucessos demonstrados no prazer de ser
Unimed.”
“A Unimed Blumenau acredita no cooperativismo como forma de
atuação sistêmica, baseada em princípios de equidade e democracia e
que privilegia as boas práticas, sendo capaz de demonstrar a força da
união de esforços em prol da sociedade. A Central Nacional Unimed
é, sem dúvida, peça fundamental desta engrenagem e, nestes 15 anos,
impulsionou cooperativas singulares em todo o país.”
61
62
Wirlande Santos da Luz
Omar Abujamra Junior
PRESIDENTE DA UNIMED BOA VISTA
PRESIDENTE DA UNIMED BOTUCATU
“Em nome da Unimed Boa Vista, parabenizo a todos que fizeram e
fazem da Central Nacional Unimed um exemplo de gestão sólida,
atuante e pautada nas premissas cooperativistas. Que estes 15 anos
sejam refletidos em muitos mais, sempre vislumbrando o futuro, mas
nunca esquecendo os ensinamentos aprendidos no passado.”
“A Unimed Botucatu sente-se honrada em ser representada pela CNU
nos atendimentos a clientes de planos nacionais.”
Francisco Vieira de Oliveira
Plínio Conte de Faria Júnior
PRESIDENTE DA UNIMED CAMPINA GRANDE E PRESIDENTE
DA FEDERAÇÃO PARAÍBA
PRESIDENTE DA UNIMED CAMPINAS E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“Quando celebramos 15 anos de atividades, simbolicamente estamos
vivendo o nosso momento de maturação. Juntos pela vida, somos
a Central Nacional Unimed, uma identidade nacional sinônimo de
excelência na assistência médica empresarial.”
“Quando se fundou a Central Nacional Unimed, certamente não
se imaginava que a então Cooperativa Central se tornaria, em tão
curto espaço, uma operadora de saúde composta de 325 singulares
associadas, detentora de 1,3 milhão de beneficiários. A CNU vem se
pautando ao longo de todos estes anos como uma empresa responsável
e ética que, respaldada por todas as singulares que a compõem, tem
prestado serviços de excelência em saúde aos seus clientes nos mais
distantes locais deste imenso país. Parabéns ao doutor Mohamad Akl
e a todos os diretores que participaram da construção deste sonho que
hoje engrandece o Sistema Nacional Unimed.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Aguinaldo Camilo de Andrade
Sarita Garcia Rocha
PRESIDENTE DA UNIMED CAMPO BELO
PRESIDENTE DA UNIMED CAMPO GRANDE
“15 anos de existência, 15 anos de história, 15 anos de sucesso. Que
o profissionalismo, a seriedade e a competência de toda a equipe de
colaboradores e dirigentes possam fortalecer nossos sonhos e nossas
esperanças de um novo alvorecer em nossas lutas cooperativistas.” Só temos de agradecer pelo trabalho responsável que a CNU
desenvolve, pois esse comprometimento fortalece a hegemonia do
Sistema Unimed no mercado local, gera produção para o nosso médico
cooperado e garante a satisfação dos clientes Unimed.
63
Maria Beatriz Silva Mildemberger
Rodrigo Venancio
PRESIDENTE DA UNIMED CAMPO MOURÃO
PRESIDENTE DA UNIMED CAMPOS
“A Central Nacional Unimed desempenha um papel fundamental para
o Sistema Unimed: é referência como operadora de planos de saúde
e mantém a marca Unimed na diversidade ao assumir os planos de
grandes empresas situadas em todo o território nacional.”
“Nós, da Unimed Campos, assim como a Central Nacional da Unimed,
estamos nos renovando e caminhando no sentido de oferecer a cada
dia produtos e serviços melhores aos nossos clientes, cooperados e
colaboradores.” Francisco de Assis Sampaio
Francisco Augusto Del Arcos Carneiro
PRESIDENTE DA UNIMED CARIRI
PRESIDENTE DA UNIMED CASCAVEL
“Nós, que fazemos parte do Sistema Unimed, ficamos muito felizes por
mais uma data comemorativa da nossa Central Nacional Unimed, que
ao longo dos anos vem se mostrando cada vez mais sólida e essencial
ao Sistema Unimed.”
“Neste momento em que a Central Nacional Unimed comemora 15
anos de existência, queremos parabenizar a todas as pessoas que
fazem a CNU ser a cooperativa de sucesso que é. Temos consciência
que este resultado é fruto de um trabalho árduo, de muita dedicação,
mantendo sempre um olhar diferenciado para todos os públicos de
relacionamento.”
Armindo Mastrocola Júnior
Márcio de Melo Moraes
PRESIDENTE DA UNIMED CATANDUVA
PRESIDENTE DA UNIMED CENTRO-OESTE (PARÁ DE MINAS)
“A Central Nacional Unimed tem um importante papel dentro do
Sistema Unimed. Sua atuação é de fundamental importância para
as singulares de todo o país, uma vez que gera trabalho médico para
as Unimeds com os beneficiários provenientes de seus contratos. O
corpo diretivo da Unimed Catanduva congratula-se com a Diretoria da
Central Nacional Unimed, por meio de seu presidente Dr. Mohamad Akl,
na comemoração dos 15 anos da CNU.”
“Uma empresa só chega aos 15 anos de atividade com uma boa gestão
e envolvimento, comprometimento e dedicação das pessoas que
trabalham e por parte de seus administradores. Acreditamos muito na
Central Nacional Unimed.”
64
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
José Abel Ximenes
Geraldo Antunes Córdova
PRESIDENTE DA UNIMED CERRADO
PRESIDENTE DA UNIMED CHAPECÓ
“A atuação da CNU e o comprometimento de sua Diretoria com os
valores cooperativistas têm sido fundamentais para o crescimento
e a harmonia do Sistema Unimed. Em nome da Unimed Cerrado,
desejamos sucesso ao presidente Mohamad Akl, aos demais diretores
e conselheiros, às cooperativas e a todos que fizeram e fazem parte da
história da CNU.”
“De forma atuante, a Central Nacional Unimed é nosso grande suporte,
exercendo um papel extremamente importante no que diz respeito à
fidelização de grandes clientes em nosso Sistema Unimed. Por esses
motivos é que agradecemos e, mais do que tudo, parabenizamos pela
história escrita até aqui.”
Gabriel Dias Pereira Filho
Paulo Roberto Cheretti
PRESIDENTE DA UNIMED CIRCUITO DAS ÁGUAS
PRESIDENTE DA UNIMED COOPERATIVA CENTRAL
DE BENS E SERVIÇOS
“A CNU tem dado grande contribuição ao Sistema Unimed, investindo
na gestão da sustentabilidade social, econômica e ambiental, além de
priorizar a democratização do conhecimento por meio de seus fóruns,
eventos e incentivos para a melhoria de processos.”
“A Unimed Cooperativa Central de Bens e Serviços parabeniza a
Central Nacional Unimed pelos 15 anos de sucesso e apoio ao
desenvolvimento do Sistema Unimed.”
65
Tales Azevedo dos Santos
PRESIDENTE DA UNIMED COSTA DO SOL
Diretoria Executiva da Unimed Costa Oeste
“A parceria, o apoio e o comprometimento da Central Nacional Unimed
com as singulares permitem o crescimento do Sistema Unimed.
Estamos convictos de que trilhamos o caminho certo.”
“Quinze anos de desafios e conquistas, vitórias e superação, nesta
trajetória de sucesso que os acompanha. Que todos os dirigentes,
colaboradores, médicos cooperados e todos aqueles que fortalecem a
Central Nacional Unimed, sintam-se homenageados e recebam como
presente a certeza do grande esforço que a Central Nacional nunca
deixou de medir para atingir seus excelentes resultados.”
Paulo Wesley Ferreira Bragança
Walter Ney Galetto Junqueira
PRESIDENTE DA UNIMED COSTA VERDE
PRESIDENTE DA UNIMED CRICIÚMA E MEMBRO DO
CONSELHO FISCAL DA CNU
66
“Como sócios e conhecedores da sua importância em nossa área
de ação, desejo à Diretoria que continue alcançando os resultados
animadores obtidos até aqui e que novas oportunidades se apresentem
para este que, a nosso ver, é um grande negócio para o Sistema Unimed
em nível nacional.”
“A Central Nacional Unimed cumpre com competência os objetivos
para os quais foi criada. A operadora nacional de planos de saúde
do Sistema Unimed colabora com o crescimento na área comercial
e econômica, além de cobrir as deficiências que encontramos em
algumas cidades do país.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
João Bosco de Almeida Duarte
Sergio O. Ioshii
PRESIDENTE DA UNIMED CUIABÁ E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
PRESIDENTE DA UNIMED CURITIBA E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“Quero parabenizar o excelente trabalho da Central Nacional Unimed
ao longo destes 15 anos, que tem engrandecido o nosso Sistema
Unimed, protegendo-nos neste mercado de operadoras de saúde e
salvaguardando a nossa marca. Cumprimento ainda a operadora, em
nome de seu presidente, Mohamad Akl, pelo excelente relacionamento
que mantemos.”
“Temos a Central Nacional Unimed como uma grande parceira.
Parceira de negócios, parceira de informações, parceira de estratégias e,
além de tudo, parceira na construção de um Sistema Unimed mais forte
e sólido. Em nome do Conselho de Administração, gerentes, assessores
e colaboradores da Unimed Curitiba, cumprimento a CNU por seu
valoroso trabalho e desejo mais e maiores conquistas.”
Evangelista José Miguel
Mauro Muiños de Andrade
PRESIDENTE DA UNIMED DIVINÓPOLIS
PRESIDENTE DA UNIMED DO SUDOESTE E MEMBRO
DO CONSELHO FISCAL DA CNU
“A Unimed Divinópolis parabeniza a Central Nacional Unimed pelos
seus 15 anos de plena atividade em prol do Sistema Unimed, com
crescimento vertiginoso em tão pouco tempo e indubitável contribuição
para o crescimento de várias coirmãs em o território nacional.”
“Parabenizo a Central Nacional Unimed pelos seus 15 anos dedicados
a tantas outras vidas e com incessante esforço e dedicação de toda a
equipe para fazer, sempre, mais e melhor. É impossível não comemorar
junto pelas metas alcançadas e pelo merecido reconhecimento
conquistado.”
67
68
Jamal Nasser Haddad
Alcides Mandelli Stumpf
PRESIDENTE DA UNIMED DOURADOS E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
PRESIDENTE DA UNIMED ERECHIM
“São 15 anos de sucesso, competências e, sobretudo, de seriedade,
sendo essas as marcas que a CNU tem implementado nas relações com
o mercado e com as coirmãs, o que faz dela uma instituição da mais
alta credibilidade.”
“A Unimed Erechim tem na Central Nacional Unimed uma
grande parceira na comercialização de planos corporativos nacionais,
ampliando oportunidade de trabalho para os médicos cooperados
e oferecendo um serviço de excelência para seus milhares de
beneficiários.”
Cláudio Ferreira Chagas
Darival Bringel de Olinda
PRESIDENTE DA UNIMED EXTREMO SUL
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO DO CEARÁ
“A Central Nacional Unimed complementa a força das singulares do
Sistema Unimed. A restrição das áreas de atuação, se por um lado
protege as atuações das singulares, por outro limitava o crescimento da
marca Unimed no relacionamento comercial com as grandes empresas,
que normalmente atuam em vários estados. Esse problema foi corrigido
com a CNU.”
“Os 15 anos da Central Nacional Unimed são comemorados pela
pujança dos números, mas essa é uma visão estatística. A grandeza da
Central Nacional Unimed é expressa na sua capilaridade, na dimensão
nacional, no sentido de união e de grandeza, cientes que juntos
podemos fazer melhor.“
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Alexandre Augusto Ruschi Filho
Marcelo Mergh Monteiro
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO ESPÍRITO SANTO,
DIRETOR TÉCNICO DA SEGUROS UNIMED E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO MINAS
“Nos seus 15 anos de existência, a Central Nacional Unimed, nossa
operadora de planos de saúde de abrangência nacional, mostrou-se
como uma parceira indispensável do Sistema Unimed, compartilhando
seus resultados e oferecendo às suas sócias a oportunidade de
complementar suas estratégias comerciais.”
“Nos últimos 15 anos, o elogiado trabalho que a Central Nacional
Unimed vem desenvolvendo no país evidencia o sucesso da marca
Unimed, como exemplo de brilhantismo no setor de saúde. Esta
trajetória vitoriosa concretiza o esforço conjunto de zelar pela saúde
e qualidade de vida das pessoas, sempre pautando pela dedicação
e engajamento de todos aqueles que compuseram e compõe esta
atuante entidade”.
Antônio Luiz Chaguri
Euclides Malta Carpi
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO NORDESTE PAULISTA E DA
UNIMED RIBEIRÃO PRETO
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO RIO
“Parabenizamos a Central Nacional Unimed pelos seus 15 anos,
demonstrados pela total maturidade e merecimento da confiança do
Sistema Unimed.”
«É um prazer fazer parte da um modelo cooperativista tão bemsucedido na história da nossa economia. Mesmo em meio a tantas
normatizações, concorrência e transformações mercadológicas, o
Sistema Unimed encontrou seu lugar ao sol. Ousadia, criatividade e
aprendizado contínuo são estratégias das quais não abrimos mão.
Logo, comemorar os 15 anos de uma cooperativa bem-sucedida só nos
deixa com vontade de continuar.”
69
70
Edevard J. de Araujo
Luiz Roberto Dib Mathias
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO SANTA CATARINA E DIRETOR DE
MARKETING E DESENVOLVIMENTO DA UNIMED DO BRASIL
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO SÃO PAULO E MEMBRO DO
CONSELHO ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“A Federação das Unimeds de Santa Catarina se congratula com os 15
anos da Central Nacional Unimed. Como empresa auxiliar do Sistema
Unimed, vem desempenhando com grande competência o papel que
lhe foi atribuído: ser a nossa operadora de saúde nacional, para prestar
soluções ao atendimento de intercâmbio dos nossos clientes que se
distribuem por todo o país.”
“Como membro do Conselho Administrativo Técnico-Operacional
da Central Nacional Unimed nesta gestão, sinto-me extremamente
honrado, tendo em vista que a Central Nacional Unimed é uma
entidade representativa e de grande credibilidade perante todo o
Sistema Unimed.”
Dilson Lamaita Miranda
Mairton Lucena
PRESIDENTE DA UNIMED FEDERAÇÃO SUL DE MINAS E DA
UNIMED TRÊS PONTAS
PRESIDENTE DA UNIMED FORTALEZA E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“A CNU executa papel fundamental como coordenadora nacional das
ações mercadológicas do Sistema Unimed. Sua eficiência é o cartão de
visitas de todas as singulares.”
“É notório o crescimento da CNU, que em uma década passou de 200
mil clientes para mais de um milhão. Isso demonstra sua inovação
e a humanização no atendimento. Também vale ressaltar que esses
resultados de destaque no sucesso da Central Nacional Unimed
estão sob a gestão visionária do presidente Mohamad Akl, que busca
constantemente a integração do Sistema Unimed.»
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Mauricio Alves
Alberto Fuad Bichara
PRESIDENTE DA UNIMED FRANCISCO BELTRÃO
PRESIDENTE DA UNIMED FRUTAL E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“Não faltam motivos para comemorar os 15 anos da Central Nacional
Unimed. Os produtos e serviços são de primeira linha. Continua a
evoluir e é reconhecida nacionalmente. Sua capilaridade abrange 80%
do território nacional, dando importância às Unimeds de menor porte.
Parabéns, e continuem construindo o amanhã.”
“Em 1997, quando a classe médica de Frutal vivia um momento
decisivo, a única saída para a valorização do profissional médico era
o cooperativismo. O apoio do Dr. Mohamad Akl, hoje presidente da
Central Nacional Unimed, e do Dr. Antenor Zuliani, in memoriam, foi
decisivo para fundação desta cooperativa médica naquele ano. Desde
a fundação da Central Nacional Unimed, nossa cooperativa tornouse uma de suas sócias, acreditando ainda mais no fortalecimento do
cooperativismo médico no Brasil.”
Delandre Coelho Duarte
Sizenando da Silva Campos Jr
PRESIDENTE DA UNIMED GERAIS DE MINAS
PRESIDENTE DA UNIMED GOIÂNIA E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“A Unimed Gerais de Minas parabeniza a Central Nacional Unimed
pelos seus 15 anos de prestimosos serviços. Estes anos são apenas
uma concretização da grandiosa história de sucesso e da excelência na
representatividade do cooperativismo.”
“Como uma das cooperativas fundadoras da Central Nacional Unimed,
a Unimed Goiânia sempre acreditou na importância de sua criação. É
importante destacar que a consolidação da CNU no mercado é fruto de
um modelo de gestão profissional, participativo e transparente, que a
norteia desde sua origem. Como membro do seu corpo de conselheiros
desde a sua fase inicial, tive a honra de participar, contribuir e,
principalmente, aprender com esta grande empresa cooperativa.” 71
Manoel Arcisio Rocha Araújo
Genoir Simoni
PRESIDENTE DA UNIMED GOVERNADOR VALADARES
PRESIDENTE DA UNIMED GRANDE FLORIANÓPOLIS E MEMBRO DO
CONSELHO ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“Em seu debut, a Central Nacional Unimed já é consagrada como
grande operadora do Sistema Unimed e referência de qualidade,
parceria e grandes transformações.“
72
Diretoria Executiva da Unimed Guarapuava
“Nesta data especial, a Unimed Guarapuava congratula-se com a
Central Nacional Unimed, comemorando as conquistas e resultados
alcançados. Desejamos sucesso e realizações nos anos vindouros.”
“A atuação competente e pontual da CNU é de grande valor, servindo
de elo entre as singulares na defesa dos clientes e dos médicos
cooperados. É desejo desta Unimed que ela siga focada na busca
permanente da excelência dos serviços prestados, desenvolvendo
produtos e serviços cada vez mais abrangentes e completos, em dia
com a realidade do mercado e as necessidades da sociedade brasileira.
Saúde e sucesso à CNU”.
Geronimo Ferreira Vilhanueva
PRESIDENTE DA UNIMED GUARUJÁ
“Um braço extremamente importante e essencial para o
cooperativismo médico do Sistema Unimed. Parabéns e obrigado.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Ali Mohamed Kassn Awada
Luiz Alberto Andrade
PRESIDENTE DA UNIMED GUARULHOS
PRESIDENTE DA UNIMED GUAXUPÉ
“A Unimed Guarulhos parabeniza a Central Nacional Unimed pela
brilhante trajetória ao longo destes 15 anos, operando nacionalmente
como uma parceira valiosa em prol da excelência do atendimento entre
as cooperativas do Sistema Unimed e na atenção a nossos clientes.”
“A parceria de 15 anos, desde o início de sua fundação, traz benefícios
nos quais destacamos a possibilidade de atendimento de beneficiários
em nossa região, que não seria possível sem os contratos da Central
Nacional Unimed, bem como as oportunidades de desenvolvimento
profissional de nossos colaboradores e cooperados.”
Mário Tadeu Kroeff de Souza
Márcio Aníbal Gonçalves Farinha
PRESIDENTE DA UNIMED GURUPI
PRESIDENTE DA UNIMED IBITINGA
“Tem sido bastante gratificante para a Unimed Gurupi a parceria
com a Central Nacional Unimed, pelos produtos e serviços de
qualidade que disponibiliza, garantindo um trabalho de relevância e
colocando a marca Unimed em um patamar elevado de confiança e
responsabilidade.”
«É com grande satisfação e orgulho que estamos comemorando os 15
anos da Central Nacional Unimed, operadora que em tão pouco tempo
se tornou uma referência em planos nacionais do Sistema Unimed.”
73
Romulo Lopes
José Martimiano Grilo Neto
PRESIDENTE DA UNIMED IMPERATRIZ
PRESIDENTE DA UNIMED INTRAFEDERATIVA CENTRO PAULISTA
E DA UNIMED RIO CLARO
“A Central Nacional Unimed foi, e continua a ser, de extrema
importância no suporte aos processos de cadeia de valor e
cumprimento legal, contribuindo para o sucesso que a Unimed
Imperatriz tem alcançado. Felicitações pelos seus 15 anos.”
74
Diretoria da Unimed Intrafederativa
Centro-Oeste Paulista
“Central Nacional Unimed: 15 anos representando o Sistema Unimed.
O desenvolvimento e a pujança da CNU são motivos de orgulho para
todos nós.”
“Parabenizo a Central Nacional Unimed por ser, nestes 15 anos, uma
cooperativa de sucesso. Sua história está alicerçada em terreno fértil
e sólido. Fértil porque produz bons frutos e sólido porque, mesmo com
ventos fortes, permanece de pé.”
Reinaldo Antonio Monteiro Barbosa
PRESIDENTE DA UNIMED INTRAFEDERATIVA DO VALE DO PARAÍBA
“Parabenizo a Central Nacional Unimed pelos seus 15 anos
de cooperativismo em relação ao Sistema Unimed. A Unimed
Intrafederativa do Vale do Paraíba coloca-se à disposição de todos
para, juntos, trabalharmos em prol do cooperativismo médico, pois
acreditamos na unificação das ideias e ideais para o fortalecimento de
todo o Sistema Unimed.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Silvio Porto de Oliveira
Marcos de Almeida Cunha
PRESIDENTE DA UNIMED ITABUNA
PRESIDENTE DA UNIMED ITAPETININGA
“Fiquei feliz por conhecer uma empresa do Sistema Unimed na
qual pude constatar o compromisso permanente com a ética,
a transparência e a eficiência e sempre buscando a excelência
no atendimento e a valorização do seu quadro funcional.”
“São 15 anos de grandes realizações: prática e disseminação do
cooperativismo, exemplos sólidos de intercooperação, de parceria e de
ajuda mútua. Pelo grande sucesso ao longo de sua história, a Unimed
Itapetininga parabeniza e reverencia a Central Nacional Unimed.”
75
Sérvulo Santos de Oliveira
Luiz Antônio Deczka
PRESIDENTE DA UNIMED ITUIUTABA
PRESIDENTE DA UNIMED JOAÇABA
“Ao longo do tempo, vimos surgir, crescer e consolidar toda a estrutura
da Central Nacional Unimed e, neste momento de comemoração, temos
de reconhecer todo o trabalho desenvolvido e pensar adiante.”
“A Unimed Joaçaba parabeniza a Central Nacional Unimed pelos seus
15 anos de atividades, comprometida com serviços cada vez mais
atrativos, pela medicina preventiva de qualidade e valorização do
trabalho médico.”
Miguel José de Vito
Demóstenes Cunha Lima
PRESIDENTE DA UNIMED JOÃO MONLEVADE
DIRETOR FINANCEIRO DA UNIMED JOÃO PESSOA E MEMBRO DO
CONSELHO FISCAL DA CNU
“A Unimed João Monlevade congratula-se com a Central Nacional
Unimed nos 15 anos de parcerias, que certamente se prolongarão por
mais 15.”
76
“O trabalho da Central Nacional Unimed é exemplo para as demais
singulares do Sistema Unimed. Ao longo destes 15 anos, vem
ressaltando a necessidade de uma gestão mais especializada e
profissionalizada, contribuindo para o crescimento da instituição e
atuando como um balizador para conter a forte concorrência das
empresas mercantis.”
Alexandre Magno Pimentel
Carlos Antônio Stabel Daudt
PRESIDENTE DA UNIMED JOÃO PESSOA
PRESIDENTE DA UNIMED JOINVILLE
“Ao longo destes 15 anos, a Central Nacional Unimed desempenhou
um grande papel, liderando as mudanças necessárias e otimizando
os processos com vistas ao crescimento de todas as suas sócias. Com
muito diálogo e união, acreditamos que os frutos plantados ao longo
destes 15 anos se transformarão em um futuro ainda mais promissor.”
“Reconhecemos e acompanhamos os desafios e as conquistas da
Central Nacional Unimed na busca da excelência do Sistema Unimed e
a agradecemos pelo apoio e pela assessoria prestados, fundamentais
para o sucesso e o desenvolvimento de nossa singular.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Hugo Borges
Valério Delamanha
PRESIDENTE DA UNIMED JUIZ DE FORA E INTRAFEDERATIVA DAS
UNIMEDS DA ZONA DA MATA
PRESIDENTE DA UNIMED JUNDIAÍ
“Em 15 anos de atuação bem-sucedida, enaltece as virtudes de nosso
sistema cooperativista, trabalhando para proporcionar excelência
na assistência médica e melhor qualidade de vida aos clientes. Esta
comemoração fortalece a nossa marca.”
Diretoria Executiva da Unimed Leopoldina
“Há 15 anos, a Central Nacional, de forma eficiente e eficaz, vem
preenchendo uma importante lacuna no Sistema Unimed, beneficiando
e fortalecendo, a cada dia, as nossas singulares.”
“A Central Nacional Unimed, desde seu surgimento, apoia as singulares
por meio de troca de experiências e disseminação do conhecimento e
do estabelecimento de parcerias comerciais locais, ações fundamentais
para o fortalecimento do Sistema Unimed.”
77
Carlos Roberto Nogueira dos Santos
PRESIDENTE DA UNIMED LIMEIRA
“A Unimed Limeira não poderia deixar de parabenizar a Central
Nacional Unimed pelos 15 anos contribuindo e ajudando as singulares,
sendo nossa importante parceira na gestão de planos. Agradecemos,
acima de tudo, a confiança, e desejamos que, a cada ano, a Central
Nacional Unimed prospere ainda mais.”
Orlando Fittipaldi Junior
Sérgio Malburg Filho
PRESIDENTE DA UNIMED LINS
PRESIDENTE DA UNIMED LITORAL
“Ter uma empresa como a CNU, defendendo os interesses e ajudando a
singular a interagir com todo o Brasil, é um privilégio.”
“Nesta data especial, a “debutante” Central Nacional Unimed deve
estar feliz e realizada, pois seus objetivos e conquistas certamente
foram alcançados. Para nós, os “padrinhos”, fica a certeza de que nossa
“afilhada” cresceu consciente e forte e que não precisa mais de nós
para dar os próximos passos. Parabéns, CNU.”
Carlos Faria
Issao Yassuda Udihara
PRESIDENTE DA UNIMED LITORAL SUL/RS
PRESIDENTE DA UNIMED LONDRINA
“A CNU possibilitou, nestes 15 anos, uma importante vantagem
competitiva ao Sistema Unimed. Sua gestão eficiente é modelo para
muitas singulares. Importante destacar sua contribuição na busca da
excelência do Sistema Unimed.”
“Representar a força da marca Unimed para o empresariado
nacional é um grande desafio. Honrar esse desafio durante 15 anos é
extraordinário.”
78
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Maria Aparecida Marcondes Andrade Nogueira
Viviane Vieira Malta
PRESIDENTE DA UNIMED LORENA
PRESIDENTE DA UNIMED MACEIÓ
“Parabéns, Central Nacional Unimed. São 15 anos atuando com
competência e responsabilidade no mercado de saúde suplementar,
fortalecendo a marca Unimed.” “O Conselho de Administração da Unimed Maceió parabeniza a
todos os que fazem a Central Nacional Unimed pelos 15 anos de
atividades. Data que reflete a solidez e a confiabilidade conquistadas
ao longo de sua história. “
79
Luis Carlos Cavalheiro
Luiz Gonzaga de Rezende Júnior
PRESIDENTE DA UNIMED MISSÕES
PRESIDENTE DA UNIMED MONTE CARMELO
“A Unimed Missões sente-se honrada em participar da história de lutas
e conquistas do cooperativismo médico e espera continuar somando
para o fortalecimento do Sistema Unimed. Hoje é um dia de festa, e
queremos festejá-la com todos vocês. Temos a certeza de que mais
conquistas ainda virão.”
“Comemorar mais um ano da Central Nacional Unimed é motivo de
imenso orgulho para todo o Sistema Unimed. Também é motivo de
satisfação ser parceiro dessa instituição que vem crescendo ano a ano
e se firmando como uma das grandes empresas no cenário nacional.”
Francisco Martins da Silva
Eider Barreto de Medeiros
PRESIDENTE DA UNIMED MORRINHOS
PRESIDENTE DA UNIMED MOSSORÓ
“A Unimed Morrinhos tem grande satisfação em fazer parte desta
trajetória brilhante da Central Nacional Unimed. Parabéns pelos 15
anos de história, pelo trabalho e fortalecimento da marca.”
“A Unimed Mossoró celebra, com júbilo, os 15 anos da CNU, que
durante toda sua existência vem contribuindo de forma significativa
para o sucesso das singulares filiadas e do Sistema Unimed como um
todo.”
Antonio Francisco de Araújo
Ricardo Casara
PRESIDENTE DA UNIMED NATAL
VICE-PRESIDENTE DA UNIMED NORDESTE/RS E MEMBRO DO
CONSELHO ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
80
“É com imensa satisfação que vemos a Central Nacional Unimed
completar 15 anos de atividade, que tivemos a honra de acompanhar.
Repartimos conquistas, compartilhamos desafios e, hoje, temos orgulho
de fazer parte desta história.”
“Neste dia, renovamos junto com os conselheiros e funcionários os
votos de muitas alegrias e sucesso crescente. Tudo o que até agora foi
construído se deve a um esforço conjunto, aliado à alta capacidade
individual de cada um.“
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Carlos Augusto Oliveira Lima
Adalberto Carlos Giovanini Filho
PRESIDENTE DA UNIMED NOROESTE DE MINAS
PRESIDENTE DA UNIMED NOROESTE DO PARANÁ
“Nós, da Unimed Noroeste de Minas, sentimos orgulho em fazer
parte da história da Central Nacional Unimed. Somos sócios desde a
sua fundação. A presença em todo o Brasil dá força a nossa marca
e valoriza todo o Sistema Unimed. Parabenizamos o nosso colega
Mohamad Akl pelo excelente trabalho realizado.”
“Ressaltamos a importância da parceria com as singulares Unimed,
pois o trabalho desenvolvido é de grande importância para o Sistema
Unimed, uma vez que veio a somar e expandir os serviços Unimed para
todo o território nacional.“
Telmo Henrique Fiorott
Cássio Costa
PRESIDENTE DA UNIMED NORTE CAPIXABA
PRESIDENTE DA UNIMED NORTE DE MINAS
“Parabéns, CNU, pelos 15 anos de atividade mostrando a força da
Unimed.”
“A Unimed Norte de Minas parabeniza a CNU pelos 15 anos de
cooperação com as singulares do Sistema Unimed. Com grande
satisfação, celebramos mais esta importante data, na certeza de que a
cada ano teremos mais e mais motivos para comemorar.”
81
82
Flávia Lúcia Bittar Gonçalves
José de Oliveira e Silva
PRESIDENTE DA UNIMED NORTE DO MATO GROSSO
PRESIDENTE DA UNIMED NORTE GOIANO
“A Central Nacional Unimed tem desempenhado relevante papel para
todo o Sistema Unimed durante estes 15 anos de atuação, fortalecendo
ainda mais o cooperativismo em âmbito nacional. Na oportunidade,
parabenizamos essa importante entidade que tanto contribui para o
desenvolvimento econômico e social do país.”
“A presença da Unimed em todos os cantos do nosso país torna nossa
população cada vez mais bem assistida na área de saúde. Parabéns,
CNU.”
Norte Paulista
Diretoria da Unimed Norte Paulista
“Uma história de 15 anos não se resume em 15 linhas, mas se escreve
todos os dias. A Unimed Norte Paulista (Ituverava) parabeniza a Central
Nacional Unimed pelos seus 15 anos, desejando muito sucesso e
glórias. Que continuemos com este elo de respeito e colaboração por
vários anos.”
Rogério Veloso de Abreu
PRESIDENTE DA UNIMED NORTE PIONEIRO
“Com a criação da Central Nacional Unimed, foi possível a viabilização
de contratos que motivaram a inclusão de milhares de vidas ao
Sistema Unimed. Isso, por si só, já é um diferencial importantíssimo.
Parabéns, CNU.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Márcio Roberto Abdala
Paulo José Leme de Barros
PRESIDENTE DA UNIMED PATOS DE MINAS
PRESIDENTE DA UNIMED PAULISTANA E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“A Unimed Patos de Minas parabeniza a Central Nacional Unimed,
nossa parceira, pelos 15 anos de atividades.”
“A Central Nacional Unimed, em todos estes anos, tem cumprido a sua
função de fortalecer a marca Unimed, complementando os produtos
de mercado com abrangência nacional. Tem apresentado nestes anos,
o respeito aos princípios da filosofia cooperativista, principalmente
quanto ao reforço de todas as singulares. Parabéns, Dr. Mohamad.
Parabéns, Central Nacional Unimed.”
Marcos Machado Issa
José Milton Cunha Mirenda
PRESIDENTE DA UNIMED PEDRO LEOPOLDO
PRESIDENTE DA UNIMED PELOTAS
“Felicitamos a Central Nacional Unimed pelos 15 anos de atividade no
Sistema Unimed.”
“Em um cenário econômico competitivo como o atual, é sempre motivo
de alegria ver uma empresa completar mais um ano de atividade
com solidez e qualidade. Quando o empreendimento em questão
é integrante do Sistema Unimed, isso se torna, também, motivo de
orgulho para aqueles que militam no cooperativismo médico.”
83
Antônio Marcilio Callou Torres
José Carlos Sant’Anna de Araújo
PRESIDENTE DA UNIMED PENÁPOLIS
PRESIDENTE DA UNIMED PETRÓPOLIS
“Parabéns, CNU, por buscar em meio às Unimeds a excelência da
assistência médica e hospitalar nacional.”
“Nestes 15 anos de história da Central Nacional Unimed, não podemos
deixar de citar a sua importância para o Sistema Unimed. Mais que
isso, precisamos nos unir para enfrentar e vencer os desafios da saúde
suplementar, com profissionalismo e cooperação.”
José Renato Couppê Schmidt
Carlos Alberto Joussef
PRESIDENTE DA UNIMED PINDAMONHANGABA
PRESIDENTE DA UNIMED PIRACICABA “A Central Nacional Unimed sempre se faz presente nos principais
momentos das singulares.”
“A comemoração dos 15 anos da CNU é motivo de orgulho também
para a Unimed Piracicaba, que tem a satisfação de atender seus
beneficiários em nossa área de ação. É momento de parabenizar toda
a equipe, liderada pelo presidente Mohamad Akl, pelo exemplo de
dinamismo e desempenho a todas as singulares coirmãs, seguindo os
princípios do cooperativismo médico.”
84
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Paulo Duarte Lopes Panchorra
Vilmar Miro Durks
PRESIDENTE DA UNIMED PIRASSUNUNGA
PRESIDENTE DA UNIMED PLANALTO CENTRAL/RS
“É com imensa satisfação que parabenizo a Central Nacional Unimed
pela sua data maior. A Unimed Pirassununga se sente honrada com
esta parceria de longos anos.”
“Parabenizamos todos os diretores e colaboradores pelos 15 anos da
Central Nacional Unimed. O comprometimento com o crescimento
do Sistema Unimed é motivo de muita comemoração para todos nós,
que fazemos parte desta história. Desejamos cada vez mais sucesso.”
85
Henrique Luiz Oliani
Benjamim José Marchi Posso
PRESIDENTE DA UNIMED PLANALTO MÉDIO
PRESIDENTE DA UNIMED POÇOS DE CALDAS
“Um livro é um registro que permanece para sempre, condição
que enobrece ainda mais a visão de quem governa e prepara uma
organização para o futuro. Por isso a homenagem da Unimed Planalto
Médio, neste momento em que a Central Nacional Unimed comemora
seus 15 anos.“
“A Unimed Poços de Caldas congratula-se com a Central Nacional
Unimed, celebrando o sucesso obtido na brilhante trajetória percorrida
nestes 15 anos. Ressalta também a importância desta operadora para
a consolidação do Sistema Unimed.”
86
Márcio Pizzato
Edmilson de Oliveira Longhi
PRESIDENTE DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIMED
PORTO ALEGRE E MEMBRO DO CONSELHO ADMINISTRATIVO
TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
PRESIDENTE DA UNIMED PRESIDENTE PRUDENTE
“Em nome da Unimed Porto Alegre, e como membro do Conselho
Administrativo e Técnico-Operacional da Central Nacional Unimed,
parabenizo a CNU pelo aniversário de 15 anos. Não tenho dúvidas de
que a trajetória da cooperativa durante todos estes anos fortalece
o Sistema Unimed como um todo. Atuar alicerçado nos princípios
cooperativistas, valorizando o trabalho médico e proporcionando
serviços de excelência aos clientes, é o nosso desafio diário.”
“A CNU exerce um papel fundamental e estratégico na manutenção da
marca Unimed. Sua responsabilidade perante o Sistema Unimed é vital,
e nós, diretores de singulares, temos de zelar pelo seu bom andamento
administrativo-financeiro e, acima de tudo, institucional.”
Maria de Lourdes
Luiz Carlos Colle Thomé
PRESIDENTE DA UNIMED RECIFE
DIRETOR ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO DA CENTRAL UNIMED/RS E
PRESIDENTE DA UNIMED REGIÃO DA PRODUÇÃO/RS
“Temos orgulho e satisfação por fazer parte da grande família
unimediana e sermos a maior rede de prestação de serviços médicos
na saúde suplementar do país. Nestes 15 anos, com certeza, a Central
Nacional Unimed foi e é um dos pilares dessa construção essencial
para todos os brasileiros.”
“Em seus 15 anos, a Central Nacional Unimed vem se consolidando
como um importante agente integrador do Sistema Unimed, agindo
como operadora dos planos de abrangência nacional e como
articuladora de ações educativas e preventivas.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Raji Rezek Ajub
Daoud Nasser
PRESIDENTE DA UNIMED REGIONAL DA BAIXA MOGIANA
PRESIDENTE DA UNIMED REGIONAL MARINGÁ
“Parabenizamos a Central Nacional Unimed, seus diretores e
colaboradores pelo sucesso alcançado em seus 15 anos de atividades,
durante os quais muito contribuiu para o desenvolvimento do Sistema
Unimed, por meio da efetivação de contratos com importantes
empresas.”
“Nosso reconhecimento e admiração pelos 15 anos da Central
Nacional Unimed, ao longo dos quais tem contribuído, com sua
liderança, discernimento, capacidade realizadora e visão de futuro, para
o fortalecimento do sistema cooperativo médico no Brasil.”
Osvair José Rodovalho
José Luiz Martins André
PRESIDENTE DA UNIMED REGIONAL SUL GOIÁS
PRESIDENTE DA UNIMED REGISTRO
“A CNU tem como um dos objetivos principais fortalecer a marca
Unimed. Para isso, tem, como operadora, desenvolvido um trabalho
incansável em meio às suas sócias, oferecendo um atendimento de
qualidade aos beneficiários de todo Sistema Unimed.”
“A Unimed Registro parabeniza a Central Nacional pelos seus 15 anos,
agradecendo seu empenho em colaborar com o desenvolvimento e
crescimento de nossa operadora. Não podemos deixar de pontuar o
bom relacionamento que nós, da Diretoria, mantemos com a Diretoria
da CNU e seus departamentos.”
87
88
Paulo Cesar Geraldes
Arnaldo Passafini Neto
DIRETOR FINANCEIRO DA UNIMED RIO E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
PRESIDENTE DA UNIMED SALTO/ITU
“A Central Nacional Unimed, em todos estes anos, tem cumprido a sua
função de fortalecer a marca Unimed, complementando os produtos de
mercado com abrangência nacional. Entre seus valores, o respeito aos
princípios da filosofia cooperativista, principalmente quanto ao reforço
de todas as singulares. Parabéns, Dr. Mohamad. Parabéns, Central
Nacional Unimed.”
“Desenvolver e oferecer produtos e serviços cada vez melhores,
buscando a excelência da assistência médica e a qualidade de vida
dos clientes internos e externos, bem como preservar o ato cooperativo,
é a prescrição contínua da Central Nacional Unimed. Parabéns pelos
15 anos de atividade, enraizados em valores como honestidade,
transparência e compromisso”.
Emerson Assis
Reynaldo Rezende de Azevedo Filho
PRESIDENTE DA UNIMED SANTA BÁRBARA D’OESTE,
AMERICANA E NOVA ODESSA
PRESIDENTE DA UNIMED SANTA RITA, SANTA ROSA E SÃO SIMÃO
“A Central Nacional Unimed é um grande exemplo de gestão em
excelência e intercooperação. Ao levar a nossa marca para todos
os cantos do Brasil, viabiliza o atendimento a grandes clientes de
abrangência nacional, alavancando segmentos de mercado que não
seriam conquistados individualmente”.
“15 anos: trabalho, desafios, empreendedorismo, cooperação, princípios,
reciprocidade, luta, ética e profissionalismo. Condições relevantes para
que a Central Nacional Unimed se tornasse um dos esteios e referência
de cooperativismo. Parabéns hoje, sucesso sempre.“
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Raimundo Viana de Macedo
Renato de Souza Gomes
PRESIDENTE DA UNIMED DE SANTOS E DA
FEDERAÇÃO SUDESTE PAULISTA
PRESIDENTE DA UNIMED SÃO JOÃO NEPOMUCENO
“Na juventude de seus 15 anos, a Central Nacional Unimed exibe os
contornos de uma empresa absolutamente madura e sólida. Sua
trajetória é de ascensão contínua. Atingir o patamar de 1,3 milhão de
vidas é outro mérito que só se conquista com uma administração firme,
empreendedora, corajosa, com estratégias bem definidas, que investe
em modernização e que busca a excelência.”
Diretoria da Unimed São José do Rio Pardo
“Fruto de uma visão plantada para o futuro, a presença da Central
Nacional Unimed entre nós, cooperativas Unimed, é uma realidade
incontestável. O trabalho que tem produzido nestes últimos 15 anos
auxilia sobremaneira as cooperativas singulares, tornando-se cada vez
mais indispensável.”
“Parabéns à nossa Central Nacional Unimed pelos seus 15 anos
representando a Unimed em todo o Brasil nas empresas com
abrangência nacional. Trabalho de uma cooperativa competente e
atuante que tem representado muito bem suas sócias.”
89
Emerson Gomez
PRESIDENTE DA UNIMED SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
“Uma das principais premissas do cooperativismo é a colaboração
mútua em prol de um objetivo comum. Definição que se tornou ainda
mais evidente desde a criação da Central Nacional Unimed, em 1998.
Desde então, vem nos mostrando claramente que a união nos torna
ainda mais fortes.”
90
Júlio César de Almeida
Francisco José Almada Rangel
PRESIDENTE DA UNIMED SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
PRESIDENTE DA UNIMED SÃO ROQUE
“A decisão pela criação de uma operadora nacional foi uma
resposta acertada a um novo mercado que estava para surgir com
a regulamentação da saúde suplementar. Precisávamos, naquele
momento, de uma empresa forte que nos representasse no cenário
nacional.”
“Sentimo-nos honrados pelo respeito e apoio com que tratam as
singulares. Graças a nossa parceria, conseguimos atender importantes
empresas da região, melhorando nossos índices, fortalecendo nossas
receitas de intercâmbio e elevando a força da nossa marca.” Débora Marinzek Teixeira
Denise Tavares Silveira Amaro da Silva
PRESIDENTE DA UNIMED SÃO SEBASTIÃO DO PARAÍSO
PRESIDENTE DA UNIMED SERGIPE
“Ao completar 15 anos de história, a Central Nacional Unimed nos traz
a visão da maturidade do Sistema Unimed como a maior experiência
cooperativista do mundo na área da saúde. A atuação da Central
Nacional Unimed nos remete à solidez do nome Unimed e nos inspira a
ousar e a empreender, vislumbrando voos cada vez mais altos.”
“Quero externar minha admiração ao trabalho ímpar executado por
todos que fazem a Central Nacional Unimed. Faço votos de um futuro
ainda mais promissor, sempre regido pela responsabilidade de quem
entende a essência de ser uma cooperativa de médicos.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
José Francisco Moron Morad
Heitor Sette Filho
PRESIDENTE DA UNIMED SOROCABA E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
PRESIDENTE DA UNIMED SUDOESTE DE MINAS
“A Unimed Sorocaba parabeniza a Central Nacional Unimed pelos
15 anos de sucesso e parceria, com resultados partilhados com as
singulares que a integram. Esperamos que este caminho de sucesso se
consolide ano a ano, possibilitando ao Sistema Unimed uma atuação
efetiva e proporcionando aos clientes um atendimento da melhor
qualidade.” Jaime Schmidt da Silva
“Baseada nos princípios éticos do cooperativismo, que é promover a
igualdade e a solidariedade com as associadas, a Central Nacional
Unimed desempenha muito bem sua missão. E todo esse trabalho
é realizado sempre dignificando o ofício médico dos cooperados e
exaltando a qualidade de vida de nossos clientes e colaboradores.” Wilson Toshihico Gimbo
PRESIDENTE DA UNIMED SUL MINEIRA
PRESIDENTE DA UNIMED TAUBATÉ
“É uma enorme satisfação compartilhar e vivenciar 15 anos de
sucesso da Central Nacional Unimed, considerada uma instituição de
excelência, reconhecida e respeitada por desenvolver um trabalho de
qualidade em prol do cooperativismo, valorizando a marca Unimed
nacionalmente.” “Acreditamos que um sistema cooperativista de sucesso provém do
comprometimento com a qualidade de todos os seus cooperados. A
Central Nacional Unimed contribui para que nosso sistema se fortaleça
a cada dia e que a nossa marca seja lembrada como a maior e melhor
empresa de saúde do Brasil.” 91
Wilton Mendes da Silva
Luiz Humberto de Magalhães
PRESIDENTE DA UNIMED TERESINA
PRESIDENTE DA UNIMED TRÊS CORAÇÕES
“Nós, que fazemos a Unimed Teresina, também estamos em festa,
afinal, a nossa Central Nacional Unimed está completando 15 anos
de serviços prestados, sempre em defesa de nossas demandas, sempre
pensando em nossos melhores resultados.” “É um grande prazer externar a importância da Central Nacional
Unimed, nossa querida CNU, para nossa singular e para todo o Sistema
Unimediano. Sempre mantivemos um relacionamento harmonioso e
proveitoso para ambas a entidades, consequência da competência,
dinamismo, ousadia e profissionalismo do corpo diretivo e dos seus
colaboradores.” Fábio Nasser Monnerat
Délio Pereira dos Santos
PRESIDENTE DA UNIMED TRÊS RIOS
PRESIDENTE DA UNIMED TRÊS VALES (TEÓFILO OTONI)
“Tive a oportunidade de participar da fundação da Central Nacional
Unimed. Hoje, depois de 15 anos, podemos avaliar a importância da
Central Nacional Unimed, estando sempre focado no trabalho conjunto
com a Unimed do Brasil.” “É com grande alegria e orgulho que celebramos os 15 anos da Central
Nacional Unimed, que hoje ocupa um lugar de destaque entre as
operadoras do Sistema Unimed. É satisfatório assistir a seu sólido
crescimento nos últimos anos, apoiada em uma gestão democrática,
ética e com foco na sustentabilidade.” 92
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Júlio César Ferreira da Silva
Elias Izeth Domingos
PRESIDENTE DA UNIMED UBÁ
PRESIDENTE DA UNIMED UBERLÂNDIA E MEMBRO DO CONSELHO
ADMINISTRATIVO TÉCNICO-OPERACIONAL DA CNU
“A Unimed Ubá parabeniza a Central Nacional Unimed pelos 15 anos
de atuação e empenho em prestar o apoio e manter a união das
singulares, fortalecendo cada vez mais a marca Unimed em todo o
Brasil.” “A Unimed Uberlândia, que nestes anos todos teve a honra de participar
do Conselho Administrativo Técnico-Operacional da Central Nacional
Unimed, tem o prazer de cumprimentá-la nesta data tão significativa
de seus 15 anos. A CNU tem 30 mil vidas residentes em nossa cidade, o
que nos atribui maior responsabilidade ainda e nos dá o privilégio de
fazer parte desta grande organização.” Paulo Roberto Pante
Jeferson Almeida Miranda
PRESIDENTE DA UNIMED VALE DAS ANTAS
PRESIDENTE DA UNIMED VALE DO AÇO
“Ao cumprimentar a Central Nacional pela passagem de seus 15 anos
de atividades em prol do desenvolvimento cooperativo, desejamos que
o sucesso alcançado até aqui possa continuar se estendendo para as
Unimeds.” “Nem sempre situações críticas ensejam ótimas soluções. A Central
Nacional Unimed ultrapassou as expectativas na sua criação. Hoje,
ela nos orgulha pela sua atuação no mercado nacional de planos de
saúde. É muito gratificante participar desse sucesso.” 93
José Ricardo Souza de Andrade
Francisco Otaviano de Amorim Viana
PRESIDENTE DA UNIMED VALE DO CARANGOLA
PRESIDENTE DA UNIMED VALE DO SÃO FRANCISCO
“A Unimed Vale do Carangola parabeniza a Central Nacional Unimed
em comemoração aos seus 15 anos. Tempo este de muito trabalho,
dedicação e imensuráveis conquistas, que só fazem elevar o nome no
Sistema Unimed em todo o país.”
“É com grande entusiasmo que compartilhamos do sucesso da Central
Nacional Unimed, que em sua trajetória de 15 anos se consolidou
como importante braço do Sistema Unimed no competitivo mercado
corporativo nacional de planos de saúde. Com participação talentosa
e sustentável, contribui de forma decisiva para o fortalecimento da
marca Unimed.”
Luís Carlos Melo
Carlos Antonio da Luz Rech
PRESIDENTE DA UNIMED VALE DO SINOS
PRESIDENTE DA UNIMED VALES DO TAQUARI E RIO PARDO E
MEMBRO DO CONSELHO FISCAL DA CNU
94
“Empresa com 15 anos de ininterrupto crescimento, apoiando as
singulares nos produtos nacionais, na organização da rede de
atendimento, proporcionando trabalho aos médicos cooperados e aos
prestadores.”
“O sucesso da Central Nacional é resultado do esforço conjunto, e o
mérito dessa conquista deve ser atribuído à liderança do presidente
Mohamad Akl e demais diretores, que sempre investiram na capacitação
das pessoas e na profissionalização da gestão do negócio. É gratificante
revisar 15 anos de história e ver tantas realizações e fatos positivos. Mas,
sobretudo, é uma enorme responsabilidade para a atual gestão, e as que
virão a seguir, manter esta trajetória de desenvolvimento.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Roberval Silva Esper
Eugênio Franca
PRESIDENTE DA UNIMED VARGINHA
PRESIDENTE DA UNIMED VERA CRUZ
“Comemorar os 15 anos da Central Nacional Unimed é mais do que
celebrar um aniversário corporativo, é solidificar as conquistas do
cooperativismo empreendedor Unimed. A Unimed Varginha sente-se
honrada em fazer parte desta história.”
“O desafio é manter aceso o ideal cooperativista diante de todas as
adversidades que vivemos no momento.”
95
Luiz Paulo Tostes Coimbra
Théo Welington Mano de Oliveira
PRESIDENTE DA UNIMED VOLTA REDONDA
PRESIDENTE DA UNIMED VOTUPORANGA
“Nestes 15 anos, a Central Nacional Unimed vem cumprindo o seu
papel com muita competência. Todo esse empenho resultou na posição
de sexta maior operadora do país, com mais de 1 milhão de clientes.
Muito mais que elogiar, o momento é de agradecer ao presidente da
Central Nacional Unimed, Mohamad Akl, pelo excelente trabalho
realizado.”
“É gratificante poder atuar como dirigente do Sistema Unimed. Afinal,
temos uma trajetória repleta de conquistas, sucessos e desafios. E esta
trajetória fez com que a Central Nacional Unimed chegasse aos 15
anos, priorizando sempre a satisfação de nossos clientes, através da
intercooperação, de uma gestão sólida e da união do Sistema Unimed.”
Luiz Antonio Costaguta de Arruda
PRESIDENTE DA UNIMED REGIÃO DA FRONTEIRA
“Temos a satisfação de parabenizar a Central Nacional Unimed pelos
seus 15 anos de conquistas, representada pelo colega Dr. Mohamad Akl.
Desejamos que continue sua trajetória vitoriosa, lutando para que cada
dia sejamos mais eficientes e eficazes.”
96
clientes
Rita de Cassia de Andrade Almeida
Fabrício Alves Ferreira
SANTANDER
GRUPO MARTINS
“Quero parabenizar a Central Nacional Unimed pelo aniversário de
15 anos e por toda a dedicação que o operadora dedica aos nossos
colaboradores. Queremos preservar esta parceria por muitos anos.
Vocês são ótimos.”
“O grupo Martins, por meio de sua diretoria, cumprimenta a Central
Nacional Unimed por seus 15 anos. Uma data importante, neste mesmo
ano que nós completamos seis décadas. Há muitos anos que tínhamos
o sonho de oferecer o beneficio Central Nacional Unimed para nossos
colaboradores. Temos hoje uma parceria muito bem-sucedida. E
sabemos que esta relação tende a ser cada vez mais sólida.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Heder Simão
Marcelo Teixeira Leão
GRUPO MARTINS
ITAÚ UNIBANCO
“Quero parabenizar a operadora pelos 15 anos. Estamos muito
orgulhosos de ter a empresa como responsável pelo atendimento
médico de nossos colaboradores.”
“Gostaria de parabenizar a Central Nacional Unimed pelo aniversário.
E cumprimentar a operadora pelo excelente trabalho que vem
desenvolvendo ao longo do tempo. Também quero aproveitar
para agradecer a parceria. Acredito que a CNU sempre teve uma
preocupação muito grande em buscar soluções para resolver nossos
anseios. Desejamos muito sucesso para os próximos anos.”
Marcos Fukumura
GRUPO TOMÉ
“O Grupo Tomé tem uma parceria com Central Nacional Unimed de
cerca de dois anos. Eu, como gestor de RH, é a primeira vez que trabalho
com a Unimed e estou gratamente satisfeito e surpreso com o trabalho
da operadora e com a maneira como conduz o relacionamento
comercial. Parabenizo pelo aniversário. Que estes sejam os primeiros 15
anos de atividade e sucesso de muitos que outros que virão pela frente.”
97
prestadores
98
Jorge Luiz de Melo Oliveira
Luiz de Luca
BENEFICÊNCIA PORTUGUESA
HOSPITAL SAMARITANO
“A Central Nacional Unimed é uma das grandes parceiras da
Beneficência Portuguesa. E é com muito orgulho que mantemos esta
história por muitos anos. Parabéns pelo aniversário e que venham
muitos outros 15 anos pela frente.”
“A Central Nacional Unimed é para o Hospital Samaritano um
complemento de suas vidas. Não conseguimos pensar no nosso
hospital hoje sem a parceria que mantemos com a operadora. Nós
precisamos da Unimed, nós queremos apoiar a operadora e queremos
continuar parceiros por muitos e muitos anos.”
Ubiracy Alves
HOSPITAL SÃO CAMILO
“Agradeço muito a oportunidade de cumprimentar a operadora nesses
15 anos. Aproveito para consolidar o relacionamento extremamente
importante entre a CNU e hospital São Camilo. Esperamos daqui pra
frente estreitar cada vez mais este relacionamento.”
depoimentos
MUITO PARA COMEMORAR
Thiago Liska
Bernardino Figueiredo Filho
DASA
GRUPO FLEURY
“Em primeiro lugar só posso falar que a Central Nacional Unimed é um
grande parceiro da DASA, parceira de longa data. Estamos muito felizes
de estarmos juntos há tanto tempo. E cumprimentar a operadora por
esta parceria que queremos que seja muito duradoura.”
“Parabenizo a operadora por seus 15 anos e aproveito para reiterar
e reforçar a parceria da Central Nacional Unimed com o nosso
laboratório. Que ela seja sempre duradoura.”
99
15 ANOS | CENTRAL NACIONAL UNIMED
15 anos em imagens
memória da CNU
100
101
102
15 anos em imagens
memória da CNU
103
104
15 anos em imagens
memória da CNU
105
106
15 anos em imagens
memória da CNU
107
108
15 anos em imagens
memória da CNU
109
15 Anos de Central Nacional Unimed | 2013
Realização
Central Nacional Unimed
Coordenação Geral
Mohamad Akl
Organização
Equipe de Comunicação
Textos
Jussara Lima (MTb 40.605)
Projeto Gráfico
Comunicação FAM
Diagramação
Elmefaria
Fotografia
Acervo Central Nacional Unimed e Sistema Unimed
Equipes envolvidas
Marketing
Núcleo da Diretoria Executiva
Recursos Humanos
Impressão
Hawaii Gráfica
JULIANAFERNANDESSILVA
JULIANAGOMESLIMA
JULIANAHARUMIIONEA
JULIANAKLEYBERSDESANTANA
JULIANANYILASFDESOUSA
JULIANASOUZAROCHA
JULIANOSOARESDOSSANTOS
JÚLIOCÉSARLIMASOUZA
JULIOCESARSARDINHA
JURANDIRLOPESCAVALCANTE
JUSCILÉIALUSIATRINDADE JUSSARACABRALDELIMA KAIODANTASHONORATO KARIMEVANESSABERTONAKL KARINADEANDRADEMARCATO
KARLACONCEICAOCDIAS KATIACIBELESILVAVASCONCELOS KATIAAPARECIDACAVASSANI KÁTIALDOROSARIOBIZOLATI KÁTIAMARIAMAXIMOSILVA
KÁTIAMAYUMIMORIZONOMAEDA KÁTIAOKUMURAOLIVEIRA KÁTIAREGINADESOUZAAMELO KATIAREISLEMES KELLYABRANTESVARGAS
KELLYCRISTINADAAMENDONÇA KELLYREGINAOLIVEIRADELIMA KELLYSIMÕESBERTOTTI KENNYAAPVIEIRAHIGABARRIOS KYOKOMATSUDAIRA
LAÉRCIOFLORENCIODASILVA LAINECARINEDESOUZAMATTOS LAISCRISTINASILVA LAISESILVADESÁ LARISSACRISTINAERRERIAS
LARISSAGAUDENZILDEOLIVEIRA LARISSASANDYCOSTAESILVA LAURECIDEMATOSCORTEZ LEANDROAPARECIDODECARVALHO
LEANDROARAUJODASILVA LEANDROLOMBARDI LEANDROPEREIRASARAIVA LEANDRORUIVOMARTINS LEANDROYUKIOITO LEONARDOOLHERZURDO
LETÍCIAADEAFERREIRA
LETÍCIACRISTINERCORTELLINE LETÍCIADESOUZAAMARANTE
LIGIADECÁSSIATROMBINI LILIANBEZERRADONLIMA
LILIANFARRAGONIDORO
LILLIANDEBORAHFROSEMBERG
LINDAIÁPEREIRALEITEDASILVA
LIVIAKELLYBARBOSADELIMA
LORENAALEJANDRAZAMORAZAVALA
LUANACARVALHOLIMA
LUANACRUZDECAMPOS
LUANADIASRODRIGUES
LUANAHELENASISCATI
LUANNACANUTORODRIGUES LUCASCAMPOSMARTINSDIAS LUCASGOMESDEALMEIDA LUCASSANTIAGOARAÚJO LUCASSANTOSDELIRA
LUCEMARRODRIGUESDASILVALUCIAHELENAMSRAMOSLUCIANAAKEMICHIKUJILUCIANAANGELOTTILUCIANACHEDIACLUCIANAFRANCOMDESOUZA
LUCIANAFREITASDEARODRIGUES LUCIANAHPAVESISTEFANI LUCIANAILLESDASILVA LUCIANANORONHAALVES LUCIANAORSINIGALLOTTA
LUCIANAVASCODASILVA LUCIANAVILELAMARTINS LUCIANEANACLETO LUCIANEMANDIAGROSSI LUCIANOCOSTAGONÇALVES LUCIANOJORGEALVES
LUCIENERODRIGUESDASILVA
LUCIMARADEOLIVEIRACQUEVEDO
LUDMILLASOUZAORNELAS
LUISRONALDOEVANGELISTAGOMEZ
LUIZALBERTOMENDESSTEFFEN LUIZANTONIODEFREITAS LUIZAUGUSTOMORENOYADO LUÍZAUGUSTONOGUEIRAALVES LUIZCARLOSSIMÕESJUNIOR
LUIZCLAUDIOPELARINJUNIOR
LUIZEDUARDOWERNECKCROCHA
LUIZFERNANDOROCHADEALMEIDA
LUIZPAULOTOSTESCOIMBRA
LUÍZRENATOPAMFILIODELIMA
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