Benchmarking de Práticas e Processos de Suprimentos 2013 - Ano 7 Convite BENCH SUPRIMENTOS - 1 Índice BENCH SUP - Histórico BENCH SUP - Resultados do Grupo BENCH SUP 2013 – Organização e Investimento Conceitos Gerais de Benchmarking Perfil da Consultoria BENCH SUPRIMENTOS - 2 BENCH SUP Histórico BENCH SUPRIMENTOS - 3 Histórico O Grupo de Benchmarking de Práticas e Processos de Suprimentos formou-se em 2004, a partir de uma iniciativa liderada pela CST (ARCELOR MITTAL Tubarão). A partir de então foram realizadas rodadas em 2005, 2006, 2007, 2008, 2011 e 2012. Ao longo destes anos já passaram pelo grupo as seguintes empresas: ANGLO GOLD ASHANTI BINOTTO BRASKEM CENIBRA CST DURATEX INTERNATIONAL PAPER GERDAU AÇOMINAS HOLCIM FIBIRIA KLABIN KINROSS MBR MRS PARANAPANEMA RAÍZEN SAMARCO SUZANO USIMINAS V&M - Vallourec & Mannesmann Vega do Sul VOITH VOTORANTIM YAMANA GOLD 7 anos de desenvolvimento Experiência acumulada de 24 empresas BENCH SUPRIMENTOS - 4 Empresas Participantes 2012 ANGLO GOLD ASHANTI BRASKEM CENIBRA DURATEX FIBRIA KLABIN PARANAPANEMA SAMARCO VOTORANTIM Metais BENCH SUPRIMENTOS - 5 BENCH SUP Resultados do Grupo BENCH SUPRIMENTOS - 6 Principais Resultados Ao longo de seus 7 anos o Grupo produziu um considerável acervo de informações com séries históricas. A equalização de conceitos para comparação da performance de processos e as fórmulas de apuração de indicadores, constitui um importante resultado obtido pelo Grupo, vista a grande dificuldade para alinhamento de diferentes estruturas, gestões e sistemas. Publicação de Estudos Anuais Comparativos de Práticas e Processos Anualmente foram publicadas análises comparativas, KPIs e gráficos relativos aos principais processos de Suprimentos - Planejamento, Fornecedores, Compras e Almoxarifado. O acervo produzido de centenas de comparativos é avaliado como uma das mais importantes bases de conhecimento sobre os processos de Suprimentos do mercado brasileiro, já tendo sido apresentado nos principais eventos técnicos da área. Dash Board com Indicadores Mensais / Semestrais Publicação mensal de uma “cesta” de KPIs clássicos da área (21) com seus gráficos correspondentes, identificando as empresas, média do Grupo e Benchmarking. Exemplos de KPIs apurados: Atendimento de Compras, Compras por Contrato, Aging da Carteira, Cobertura e Giro de Estoque, SPEND, OPEX sobre Faturamento, etc. Pesquisas e Consultas A partir de necessidades pontuais das empresas participantes já foram conduzidas inúmeras consultas e pesquisas (77), propiciando a obtenção de importantes resultados em curtíssimo prazo. Discussão de Temas Por ocasião das reuniões bimestrais foram abordados importantes Temas atuais, com a apresentação de CASES, debate, e documentação de resenhas com o posicionamento de cada empresa do Grupo sobre o mesmo. E principalmente NETWORKING Desenvolvimento do relacionamento profissional e pessoal entre profissionais de Suprimentos BENCH SUPRIMENTOS - 7 Resultados – Principais Temas Abordados Compliances em Suprimentos Inteligência de Compras Global Sourcing SAVINGS / Custos Evitados Gestão de Fornecedores – Portais / Avaliação Gestão da Contratação de Serviços Terceirização Automatização de Compras BENCH SUPRIMENTOS - 8 Resultados – Pesquisas e Consultas As pesquisas e consultas constituem uma importante ferramenta para apoio às tomadas de decisão das empresas do Grupo. Propicia resolução à questões essenciais, de forma simples, rápida, com baixo custo e alto retorno. Outras empresas que não do grupo participam somente como respondentes, aumentando a representatividade. Aproximadamente 77 iniciativas já realizadas 43 Pesquisas Estruturadas (consolidação em até 2 semanas) 44 Consultas de curto prazo (consolidação em 1 semana no máximo) Assuntos já abordados Inteligência de Compras Utilização de Pcard Automatização de Almoxarifados Avaliação do Custo real de Estoque Terceirização / Gestão de Terceiros Processos de elaboração de Contratos de Serviços Inspeção de materiais no Recebimento Cadastro e Gerenciamento de Fornecedores Definição de Fornecedor Crítico Descrição de Cargos para Compras Gestão de Serviços Contratados Avaliação de Fornecedores Estrangeiros Práticas em ERPs, destacadamente SAP Fornecedores utilizados em diferentes atividades BENCH SUPRIMENTOS - 9 Portal do Grupo O Portal é outra importante ferramenta do Grupo, constituindo um repositório de todo conhecimento já produzido: Consolidações de Processos e Indicadores, CASES apresentados, resenhas dos TEMAS debatidos, etc. Também disponibiliza uma biblioteca de artigos e estudos ligados a Supply Chain. BENCH SUPRIMENTOS - 10 BENCH SUP 2013 Organização BENCH SUPRIMENTOS - 11 BENCH SUP - Organização O Benchmarking de Práticas e Processos de SUPRIMENTOS não é uma pesquisa ocasional. É um projeto conduzido e customizado junto a um grupo fechado de empresas. Segue uma agenda anual em cada ano ímpar, com Reuniões Trimestrais e um Workshop anual. Cada reunião aborda um Tema escolhido pelo grupo de empresas e consolida uma pesquisa sobre o mesmo. O custo é distribuído entre as empresas através de cotas parceladas. Organiza-se sob o Código de Conduta (FNQ - Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade) e define regras de participação. Cada empresa conhece exatamente os referenciais comparativos de seus pares do Grupo. Os resultados são explícitos. As empresas não se comparam somente com uma média. É totalmente customizado. Adapta-se às necessidades do conjunto de empresas e atualiza-se a cada rodada, incorporando o que é novo e abandonando o que já não agrega. Não se limita apenas à coleta e consolidação de Indicadores e Índices, também detalhando, entre outros: • Processos e Práticas. • Tendências de Gestão e Tecnologias. • Ferramentas de Gestão e Tecnologias utilizadas. • Organização – Estruturas, Quadros e Práticas de Terceirização . As empresas recebem todos os resultados em meio eletrônico, organizados em planilhas e gráficos, possibilitando que façam um completo e irrestrito uso em seus estudos internos. Propicia uma base completa para o Planejamento e Orçamento de TI. A qualquer momento as empresas participantes podem lançar ao fórum do Grupo consultas e pesquisas de seu interesse. Benchmarking de TI 2013 - 12 BENCH SUPRIMENTOS 12 BENCH SUP - Organização Planejar Anual Reuniões Temáticas Trimestrais Estudos de Práticas e Processos Coletar Benchmarking de Processos Melhorar Publicar Adaptar Duração -12 meses Analisar BENCHMARKING Pesquisas de natureza particularizada , solicitadas pelas empresas do Grupo a qualquer momento. Duração - 1 a 2 semanas Pesquisas Ações Pontuais Consultas Consultas Pontuais, solicitadas pelas empresas do Grupo a qualquer momento. Duração - 1 semana A qualquer as empresas podem solicitar a qualquer momento consultas e pesquisas de seu interesse e participar daquelas lançadas pelas demais empresas. BENCH SUPRIMENTOS - 13 BENCH SUP 2013 - Agenda Agenda ao longo de 12 meses – Março a Dezembro de 2013. Todas as Reuniões e Workshops serão realizadas alternadamente em São Paulo e Belo Horizonte em locais a serem designados. 4 Reuniões Temáticas – Março / Junho / Agosto / Novembro As Reuniões são focadas em TEMAS escolhidos na reunião anterior, conforme interesse do Grupo. Para cada TEMA é realizada uma Pesquisa de Benchmarking específica, cujos resultados serão apresentados na reunião subsequente. São apresentados CASES de empresas do Grupo e de mercado sobre o TEMA abordado. É conduzida uma MESA REDONDA sobre as práticas das empresas do Grupo no TEMA. Cada reunião é fechada com a publicação de um Sumário Executivo sobre o TEMA.. 1 Workshop Anual em dezembro. Será conduzida uma Pesquisa de Satisfação relativa aos serviços prestados pelas áreas de SUPRIMENTOS. Os resultados consolidados serão apresentados no Workshop de dezembro. Para as empresas que já participam do Grupo a principal novidade de 2013 diz respeito a uma simplificação radical do Caderno Anual de Coleta que passará a abranger somente dados considerados essenciais. As demais questões que sejam de forte interesse do Grupo serão tratadas nas Pesquisas de Benchmarking de Temas Específicos conduzidas nas Reuniões Temáticas Trimestrais. Com isso, diluímos o trabalho das empresas ao longo do ano e poderemos focar em assuntos mais específicos e atuais, tornando as Reuniões e Workshops ainda mais produtivas e interessantes. Benchmarking de TI 2013 - 14 BENCH SUPRIMENTOS 14 BENCH SUP – Regras Representação As empresas devem escalar previamente e manter ao longo do trabalho os seguintes representantes fixos: um representante para o Comitê Executivo, um representante fixo – responsável pelo acompanhamento das atividades relacionadas à preparação do Caderno de Coleta, um suplente - para suprir a sua ausência em qualquer ocasião, Um ponto de contato para as Pesquisas e Consultas, Seus profissionais com acesso ao Portal do Grupo. Nas Reuniões Temáticas Trimestrais cada empresa poderá estar representada por até dois participantes de sua escolha. Nos Workshops Semestrais cada empresa poderá estar representada por até três participantes de sua escolha. Prazos e Resultados As empresas deverão se comprometer em cumprir as agendas e prazos estabelecidos em comum acordo, basicamente relativos a: Indicadores e Índices - As informações dos indicadores do mês M deverão ser informadas à consultoria até o último dia do mês M+1. A consultoria de posse das informações deverá repassar os dados consolidados até o dia 07 do mês M+2. Caderno de Coleta de Práticas e Processos - Preenchimento e revisões nas datas a serem pactuadas, Pesquisa de Satisfação - Preenchimento nas datas a serem pactuadas, Informações de práticas relativas aos TEMAS em desenvolvimento. Caso uma empresa não cumpra os prazos estabelecidos em comum acordo, ficará fora da publicação dos Estudos, Pesquisas e Sumários Executivos previstos. Afastamento de empresas Por quebra dos princípios relativos ao Código de Conduta. Pelo não comparecimento de representantes em três reuniões consecutivas. BENCH SUPRIMENTOS - 15 BENCH SUP – Papel da Consultoria Provê toda a orquestração do Grupo. Organiza todos os eventos do Grupo (Reuniões Temáticas e Workshops) – Calendários / Agendas / Pautas / Atas / Apresentações. Coordena a escolha dos TEMAS de interesse do Grupo para estruturação das 6 Reuniões Bimestrais. Busca, em conjunto com o grupo, práticas diferenciadas relativas aos TEMAS escolhidos para apresentação nas Reuniões e Workshops. Documenta e publica os Sumários Executivos contendo as iniciativas das empresas do Grupo com relação aos TEMAS e as Melhores Práticas identificadas nas reuniões. Conduz a dinâmica e atua como moderador nos Workshops e Reuniões Técnicas. Prepara e disponibiliza todo material de apoio e mídias digitais com Relatórios Executivos, Estudos e Apresentações. Conduz a organização, levantamento, apuração e publicação dos Processos e Práticas de Suprimentos, visando sua apresentação nos Workshops e publicação do Estudo Anual, envolvendo todas as comparações de processos e KPIs traduzidos e tabelas e gráficos. Conduz a organização, levantamento, apuração e publicação mensal do Painel de KPIs contendo o comparativo de Indicadores e Índices acompanhados pelo Grupo. Conduz a organização, levantamento, apuração e publicação da Pesquisa Integrada de “Satisfação com a área de Suprimentos”. Coordena e elabora a qualquer momento consultas e pesquisas “pontuais” de interesse do grupo, procede a tabulação dos resultados e envia aos parceiros. Disponibiliza e mantém o conteúdo do Portal de Comunicação do Grupo - http://www.benchsup.com.br/, organizando e divulgando as agendas, pautas e resultados do Workshop e Reuniões Técnicas. BENCH SUPRIMENTOS - 16 BENCH SUP – Papel das Empresas Conduzir estrategicamente o Grupo, direcionando as discussões para os assuntos de maior interesse para as empresas. Promover o conhecimento de Suprimentos. Escolher TEMAS e contribuir apresentando ou sugerindo CASES, bem como informando seu posicionamento através de resenha enviada antecipadamente. Cumprir as regras estabelecidas em conjunto, comparecendo às reuniões e informando nos prazos combinados: Indicadores, Coleta de Práticas e Processos – Base Anual e sobre Temas específicos, Pesquisa de Satisfação dos Clientes de Suprimentos. Participar das consultas e pesquisas “pontuais” de interesse do grupo. Sugerir e disponibilizar conteúdo para o Portal de Comunicação do Grupo. BENCH SUPRIMENTOS - 17 BENCH SUP - Recomendam o Grupo Consulte ANGLO GOLD ASHANTI - Vanderli Correa / (31) 3589-2147 / [email protected] ANGLO GOLD ASHANTI - Elder Diniz / (31)3589 2148 / [email protected] CENIBRA - Lizi Zaidan / (31) 3829-5726 / [email protected] BRASKEM - Giani Vieira / (11) 3576-9042 (11) 7028-0575 / [email protected] FIBRIA - Wellington Angelo Giacomin / (11) 2138-4129 (27) 8135-7485 / [email protected] FIBRIA - Alber Martins Almeida / (11) 2138-4044 / [email protected] KLABIN - Cristiano Cardoso Teixeira / (11) 3046 5857 / [email protected] KLABIN - Joel Crivelari / (11) 4588-7214 / [email protected] PARANAPANEMA – Antonio Carlos Pereira / (71) 2203-1574 / [email protected] PARANAPANEMA – Cássia Viana Pereira / (71) 2203-1610 / [email protected] SAMARCO - Eduardo Ferreira / [email protected] SAMARCO - Robson Amorin Mendes / (28) 3361-9638 (28) 9275-5068 / [email protected] VOTORANTIM METAIS - Adalberto Diogo de Oliveira/ (11) 2159-3292 / [email protected] VOTORANTIM METAIS - Edmilson Navas Rissi / (11) 2159-4997 / [email protected] Benchmarking de TI 2013 - 18 BENCH SUPRIMENTOS 18 BENCHMARKING Conceitos BENCH SUPRIMENTOS - 19 Conceitos Ao pensarmos em Benchmarking devemos ter em mente as seguintes palavras-chave Colaboração - Grupo Colaborativo de Empresas – Ação conjunta de Empresas - Networking Troca de Informações – Elaboração de Análises Conjuntas – Troca de Melhores Práticas Referenciais comparativos – Comparativos de Indicadores - Cockpits de Indicadores Estudos Conjuntos de Práticas e Processos Desenvolvimento colaborativo de práticas e ferramentas de gestão Ciclo permanente de Pesquisas e Consultas Visitas Técnicas – Consultas e Pesquisas conjuntas Respeito à ética concorrencial Benchmarking de TI 2013 - 20 BENCH SUPRIMENTOS 20 BENCHMARKING - Benefícios Os processos de Benchmarking despertam a consciência para o mundo exterior. A velocidade do avanço tecnológico faz com que seja cada vez menor o tempo de desenvolvimento de produtos e serviços. Empresas já não podem mais se dar ao luxo da endogamia, dependendo somente dos próprios recursos intelectuais para a sua sobrevivência. É necessário olhar para fora e aprender com as melhores práticas de outras empresas a fim de manter-se competitivo. O Benchmarking fornece o modelo comportamental para que cada organização aceite as mudanças e a melhoria contínua como estilo de vida, e não apenas como algo inusitado de que se lança mão para enfrentar condições de mercado adversas. Sua prática contínua traz alguns benefícios evidentes e diretos: OBTER REFERÊNCIA E POSICIONAMENTO COMPETITIVO. ENCONTRAR NOVAS IDÉIAS. CRIAR NETWORKING. APRENDER JUNTO. NÃO REINVENTAR A RODA. BENCH SUPRIMENTOS - 21 BENCH SUP - Benefícios Desde 1993 a consultoria internacional Bain & Company conduz a pesquisa “Management Tools and Trends” em 70 países na América do Norte, Europa, Ásia, África, Oriente Médio e América Latina. Sua última rodada, em 2011 / 2010, envolveu mais de 1230 executivos globais, sendo 100 brasileiros. Management Tools and Trends 2009 Benchmarking A ferramenta mais estratégica BENCH SUPRIMENTOS - 22 BENCHMARKING - Benefícios Benchmarking é valorizado pelo suporte à aferição e acompanhamento de referenciais competitivos, além do fator transparência Em 2004 a Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade – FNQ reconheceu o Benchmarking como ferramenta fundamental para o bom desempenho empresarial, incentivando a sua utilização. O principal fator de incentivo que o PNQ traz à prática do Benchmarking é o fato de que a manutenção formal de indicadores corporativos influencia fortemente os pontos considerados para a certificação. Não por acaso, a maioria dos ganhadores e finalistas do PNQ são empresas que têm na prática contínua do Benchmarking uma de suas ferramentas de gestão. BENCH SUPRIMENTOS - 23 BENCHMARKING - Benefícios Certificação PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) - Garante o atendimento a pré-requisito obrigatório. Governança Corporativa – Traz transparência à gestão. Vantagens Estratégicas – Ajuda as empresas a focar nos principais diferenciais competitivos para ampliar suas vantagens estratégicas. Novas ferramentas de gestão e de tecnologia - Reduz os riscos de erros na seleção e adoção. Identifica e utiliza as tendências de mercado em áreas relevantes do negócio. Consultorias - Reduz a demanda de consultorias e, consequentemente, de custos. Justificativas de Investimentos - Subsidia Planejamentos, Orçamentos e Estudos. Orienta a empresa no processo de seleção e priorização dos projetos e metas de melhoria e dos recursos a serem alocados Gestão Empresarial - Aperfeiçoa por meio do aprendizado contínuo. Performance – Identifica métodos de melhoria da eficiência operacional e do desenvolvimento de produtos. Posicionamento de Custos – Demonstra o posicionamento relativo de custos e identifica oportunidades de melhoria. Aprendizado Organizacional – Trazer novas ideias para a empresa e facilita a troca de experiências. BENCHMARKING como processo é bem mais do que saber “quem é o melhor”. A troca de conhecimento e aprender com as diferenças são as grande vantagens. BENCH SUPRIMENTOS - 24 Perfil da Consultoria BENCH SUPRIMENTOS - 25 Perfil Desde 1990, oferece consultoria empresarial em Gestão Empresarial e Tecnologia da Informação (TI), bem como desenvolvimento de grupos de Benchmarking de Processos de Negócios. Consultoria líder em desenvolvimento de Benchmarkings Corporativos no mercado brasileiro. Principal consultoria corporativa em TI de Minas Gerais. Com sede em Belo Horizonte - MG, possui uma significativa carteira de clientes em todo o país. São nossos diferenciais: Continuidade no segmento de consultoria corporativa em TI, desde 1990. Isenção na recomendação de soluções de TI, na medida em que não representamos qualquer produto ou serviço. Nosso negócio é consultoria e, desse modo, não há conflitos de interesse. Credibilidade e Respeitabilidade. Resultados e retornos de nossos projetos, comprovados junto a uma considerável base de clientes. Prêmio ASSESPRO Minas 2010 – Competitividade no setor de TI em MG. Anuário INFO Exame – 200 Maiores (2000) - Empresa brasileira com maior rentabilidade no segmento de Tecnologia da Informação. BENCH SUPRIMENTOS - 26 Expertise em Benchmarkings Após uma primeira experiência em 2000, a Camanho & Consultores introduziu o conceito de Benchmarking Estruturado no mercado brasileiro a partir de 2003. A partir de então, os Grupos de Benchmarking conduzidos pela C & C tornaram-se prática generalizada em diferentes processos corporativos, sendo utilizado por inúmeras empresas brasileiras. TI Logística 2001 / 2003 / 2005 / 2007 /2009 / 2011 2004 / 2005 / 2006 / 2007 /2008 2004 RH Suprimentos 2004 / 2005 / 2006 / 2007 /2008 / 2011 2004 Finanças Automação Industrial 2004 Controladoria Operações Portuárias 2004 2005 • ACINDAR (AR) • CENIBRA • MRS LOGÍSTICA • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • AÇOS VILLARES ALCOA ALL ANDRADE GUTIERREZ ANGLO GOLD ASHANTI ARACRUZ ARCELLOR MITTAL BINOTTO BANCO BONSUCESSO BANCO BMG BANCO SCHAIN BINOTTO BRASKEM CAMARGO CORRÊA CARBOCLORO CCEE CEMIG CMPC Celulose CSN DIXIE TOGA DURATEX FCA FERROBAN FIBRIA FOSFERTIL GERDAU HOLCIM INTERNATIONAL PAPER KLABIN KIMBERLY-CLARK KINROSS LÍDER AVIAÇÃO MAGNESITA MAKRO MBR NET NOVELIS PARANAPANEMA RAÍZEN RIPASA SAMARCO SIEMENS SUZANO STORA ENSO TELEMAR USIMINAS V&M DO BRASIL VERACEL VILLARES METALS VOITH VOTORANTIM YAMANA GOLD Benchmarking de TI 2013 - 27 BENCH SUPRIMENTOS 27 Benchmarkings – Projetos Específicos Participação: BRASKEM DURATEX FIBRIA KIMBELY CLARK KLABIN SUZANO TETRAPAK GRUPO ULTRA Março de 2012 Orquestração de Benchmarking de Estruturas Corporativas BENCH SUPRIMENTOS - 28 Benchmarkings – Projetos Específicos Análise Financeira de Investimentos Ênfase em Novos Produtos Outubro de 2009 BENCH SUPRIMENTOS - 29 Benchmarkings – Projetos Específicos Implantação da Célula de Gestão Corporativa de Benchmarking Janeiro a Junho de 2009 IMPLANTAÇÃO Elaborar Metodologia Startup e Alinhamento da Metodologia Estudar o Manual de Benchmarking atual Alinhar a metodologia à referências de mercado Documentar a Metodologia Documentar ferramentas acessórias Estruturar e implantar a Célula de Benchmarking Definir a Estrutura da Célula Estruturar as Bases de Conhecimento Mapear o Processo de Benchmarking Elaborar requisitos para um Portal Colaborativo Implantar a Célula de Gestão de Benchmarkings Comunicar a Metodologia Comunicar as atividades, processos e estrutura da Célula Conduzir a execução de Projeto Piloto BENCH SUPRIMENTOS - 30 Clientes – Benchmarking e Consultoria A MADEIRA CAEMI IHOLCIM PUC MINAS ACINDAR CAMARGO CORREA NDUSTRIAL CATAGUASES RAÍZEN AÇOS VILLARES CARBOCLORO INTERNATIONAL PAPER REFRIGERANTES DEL REY ALCOA ALUMÍNIO CCEE JAGUAR Mining SALESIANAS ALL CEMIG KIMBERLY-CLARK SAMARCO ANDRADE GUTIERREZ CENIBRA KLABIN SALES Supermercados CMPC Celulose KINROSS SEBRAE MINAS ANGLO GOLD ASHANTI COPASA LÍDER AVIAÇÃO SENAI / SESI MG ANIMA UNA/UNI BH/UNIMONTE CORREIO BRAZILIENSE LOG- IN Logística SIEMENS COPESUL LOCALIZA SUZANO ARACRUZ CELULOSE CSN Grupo ORGUEL TELEMAR ARCELOR MITTAL DIXIE TOGA MAKRO UNIMED BH BANCO BMG EMBRASIL MBR USIMINAS BANCO BONSUCESSO ESCOLA 24 HORAS MINCOM INTERNACIONAL V&M DO BRASIL BARTOFIL FERROBAN MINER CONSULT V&M Florestal BDMG FITEDI Projeto Onça Puma V&M Mineração BHM Equipamentos FOSFÉRTIL Projeto Sossego VALE BINOTTO FUNDAÇÃO DOM CABRAL MIRABELA MINING VERACEL CELULOSE GASMIG MRS LOGÍSTICA VILLARES METALS BIOBRÁS GERDAU MSL MINERAIS VOTORANTIM BIOLAB GLOBAL VALUE (FIAT/IBM) NET WWF BRASIL BRASKEM Grupo NORDESTE NOVELIS DO BRASIL YAMANA GOLD CARBOCLORO BENCH SUPRIMENTOS - 31 Rua Raul Pompéia, 77 – Cj. 501 São Pedro - 30330-080 – Belo Horizonte – MG TELEFAX (31) 3281-9020 CELULAR (31) 9136-6997 [email protected] www.camanho.com.br BENCH SUPRIMENTOS - 32