A Informática Social do
E-learning
Caroline Haythornthwaite
Graduate School of Library and Information Science
University of Illinois at Urbana-Champaign
[email protected]
IBICT, June 2009
Portuguese translations by Professora Gilda Olinto
Lectures at IBICT, June 2009
The Social Informatics of Elearning


These powerpoint slides accompanied one of series of
lectures given in June 2009 at IBICT, Instituto Brasileiro
de Informação em Ciência e Tecnologia (The Brazilian
Institute for Information in Science and Technology), Rio
de Janeiro, where Professor Caroline Haythornthwaite
was a guest of the institute.
Thanks go to



Celia Ribeiro Zaher, Coordenadora de Ensino e Pesquisa,
C&T da Informação, IBICT for arranging this visit.
Professora Gilda Olinto for working with me on this series
and translating my slides into Portuguese
Lectures included: An overview of e-learning; Computermediated communication (CMC) and e-learning; Social
informatics (SI) and e-learning; E-learning networks;
Theories and ideas emerging for e-learning; Networked
learning
The Social Informatics of Elearning
Promovendo uma abordagem social ao
E-Learning

Objetivos desta apresentação
 Argumentar sobre a necessidade de ir
além de considerações pedagógicas do elearning
 Mostrar a relevância de aplicar a
perspectiva da informática social ao Elearning
 Apresentar um quadro de referência para
explorar os múltiplos inputs e outputs
relacionados ao E-learning
 Considerar impactos ainda mais amplos
The Social Informatics of Elearning
O que é informática social?

Informática social


Uma extensão de perspectivas socio-técnicas
que focalizam como a tecnologia afeta o
trabalho, incluindo


“interdisciplinary study of the design, uses, and
consequences of ICTs [Information and
Communication Technology] that takes into account
their interaction with institutional and cultural contexts”
(Kling, Rosenbaum & Sawyer, 2005, p.6)
Estudos de eficiência - “time and motion”
Mostrar como o contexto afeta os resultados
mesmo com as mesmas tecnologias
The Social Informatics of Elearning
Por que uma informática social do
E-learning?

Mais do que uma pedagogia, o E-learning é
uma implementação socio-técnica
 sujeita às mesmas influências e
influenciando da mesma maneira que as
outras ICTs

Mais de 100 anos de história da pesquisa sobre
tecnologia

Mais de 30 anos de história da pesquisa sobre
tecnologia da informação
The Social Informatics of Elearning
Por que uma Informática social do
E-learning?

Informática educacional


“study of the application of digital
technologies and techniques to the use and
communication of information in learning and
education” (Levy, et al, 2003, p. 299)
Informática do E-learning

E-learning é “a problem at the meeting place
of social, technical, administrative, and
pedagogical considerations”
(Haythornthwaite & Kazmer, 2004)
The Social Informatics of Elearning
Pequena Revisão

Pequena revisão da história da
tecnologia da informação (TI)
considerando sistemas sociotécnicos.

Mostando paralelos na
implementação do E-learning
The Social Informatics of Elearning
Paralelos entre os primórdios da
computação e o E-learning

Computadores automate e informate (Zuboff,
1998)

E-learning automates and informates


Conversações, discussões, leituras persistem
na forma digital
Reorientação da avaliação baseada em dados
disponíveis

Participação estudantil considerada de acordo com
número, tamanho e timing da postagem; atividades
dos instrutores registradas
The Social Informatics of Elearning
Paralelos entre os primórdios da
computação e o E-learning

Computadores isolam os trabalhadores
(Zuboff, 1998)


Computadores criam um ambiente a-social
para o trabalho, isolando trabalhadores e
outros usuários
Computadores isolam os e-learners

E-learning promove o isolamento; indivíduos
trabalhando sozinhos nos seus
computadores

Entretanto, o estudante isolado pode estar
conversando online com várias outras pessoas
Paralelos entre os primórdios da
computação e o E-learning
The Social Informatics of Elearning


O trabalho baseado no computador torna as pessoas
invisíveis
 Managers
 Teletrabalhadores
Aprendizado baseado no computador torna as pessoas
invis[iveis
 Falta de feedback visual a respeito da atenção dos
alunos
 Falta de animação do instrutor como gestos, tom de voz
 Informações reduzidas do CMC
 Invisibilidade da presença e da identidade
 O estudante que se matriculou está de fato lá?
 Só um nome na tela
 Estudantes preocupados em ser reconhecidos e
conhecidos como estando la
Mais exemplos dos primórdios da
computação e do E-learning
The Social Informatics of Elearning

Interconecções propiciam o compartilhamento de dados
Standards surgem para a transmissão de dados
Trabalho invisivel
 Aprendendo a usar computador
 Mantendo e operando equipamentos e aplicações


Sistemas prescritivos substituidos por sistemas
permissivos



Sistemas MIS complementados por email e chat
Aulas expositivas complementadas por bolletin boards
assincrônicos e email (aprendizado misto)
A comunicação social acha um caminho


Espaços para comentários
Email, social bulletin boards, whispering in chat
O que é diferente agora?
The Social Informatics of Elearning

Co-evolução de práticas sociais e técnicas

Propostas rígicas,vindo de cima, dão lugar a
propostas que acomodam mudança



Mas isto é aplicado pelos sistemas de administração
de cursos atualmente utilizados?
Barab (e outros) consideram que projetos devem
estar “a serviço” do E-learning em vez de “para” o Elearning
Novas filosofias de propostas



Mais propostas participatórias
Rapid prototyping
Modular and user driven design


Mash-ups
Open-source
O que é diferente agora?
The Social Informatics of Elearning

Sistemas socio-tecnicos fechados versus abertos

No início os sistemas eram abertos



Para uso in-house
Empregados treinados
Sistemas agora são abertos


Internet protocols, global operation e data exchange
Básicos estão fora do controle da instituição:


email, bulletin boards, blogs, wikis, gaming, virtual worlds, internet,
GIS
Necessidade de lidar com contextos institucionais e
culturais


Mudança institucional lenta
Mudança rápida e uso social


Blogging, texting, tweets
Social networking : Facebook, Orkut, Cyworld, Academia,
LinkedIn
Da perspectiva socio-técnica para a
perspectiva da informática social
The Social Informatics of Elearning

Pesquisadores observaram que quando o sistemas não
se alinhavam às práticas

O sistema podia mudar, as pessoas podiam mudar ou
ambos podiam mudar (Markus and Robey, 1983; Noble and
Newman, 1993)


Uma abordagem socio-técnica busca otimizar o trabalho


Determinismo tecnológico e social dá lugar ao
reconhecimento de que sistemas computacionais e o seu
uso co-evoluem de acordo com contextos locais.
Colocando as práticas sociais e o apoio tecnológico a
serviço de objetivos do trabalho
Uma abordagem da informáticas social

Leva em consideração o contexto institucional, a
comunidade e as práticas sociais
The Social Informatics of Elearning
Co-Evolução

A perspectiva socio-técnica reconhece a coevolução da tecnologia e da prática



Literacy practices
Romances (texting)
Práticas antigas se transferem para as
novas tecnologias

‘Coterie publishing’ (Rebaza, 2009)
Informática Social do ELearning
Informática social do E-learning (EI)
The Social Informatics of Elearning

Aplicar a informática social do e-learning
singifica


Além da pedagogia, a informática social do
E-learning inclui


Alinhar as práticas socials e o apoio tecnológico
a serviço dos resultados do aprendizado
Práticas institucionais, práticas de aprendizado,
e contextos
Também uma nova informática educacional
(Ford, 2008)
 Voltada para aspectos computacionais
EI: Práticas institucionais
The Social Informatics of Elearning

Práticas de trabalho acadêmico


Relações com partes interessadas


Feeder schools, future and current employers
Relações com empregados


Accreditation; relação com associações profissionais
Sistemas de recompensa pela tarefa de ensinar e
pela adoção de novas técnicas
Relações com provedores de recursos



Bibliotecas e livrarias
Jornais eletrônicos e outros recursos online
Publicações acadêmicas, repositórios institucionais,..
The Social Informatics of Elearning
EI: Práticas de aprendizado
Como as pessoas aprendem




Processos de ensino e de aprendizado,
componentes do curso em determinado
contexto institucional, processos de
avaliação institucionalizados
Diferenças por faixa etária
Relações de poder entre instrutores e
estudantes
Lugar da colaboração e participação
EI: Contextos
The Social Informatics of Elearning

Individual


Comunidades (regional e competitiva)


Casa, trabalho, bar, trem…
Community standards, relations with other institutions,
societal standards
Societal trends

New technologies


Information literacy


User readiness and/or expectations of use
Reading and writing online, fluency with technologies,
literate use of information sources
Information sources

Role and place of Internet-mediated resources (e.g.,
anything found on the web), and library-mediated resources
(physical and digital libraries)
Examinando os efeitos e os
resultados do E-learning
O início
The Social Informatics of Elearning
Quatro principais áreas que afetam e
são afetadas pelo E-learning

Administração

Pedagogia

Tecnologia

Communidade
The Social Informatics of Elearning
Ações e resultados

Ações


Immediate outcome


Em uma ou mais das quatro áreas acima
mencionadas
Práticas que são transformadas pelas ações
Later outcomes and effects


Resultados das mudanças dentro e fora da instituição
Resultados que são identificados posteriormente
The Social Informatics of Elearning
Práticas de ensino promovem
mudanças na administração

Professores



Experimentos com novas tecnologias transforma a
sala de aula, programas e aprendizado distribuído
As pessoas que experimentam a mudança criam
criam demandas à administração
Administração

Necessidade de responder às demandas por nova
pedagogia leva a adminintração a implementar novos
mecanismos de apoio ao e-learning, inclusive aqueles
que ainda não estão ensinando online
The Social Informatics of Elearning
Ensino promove mudanças no ensino

Mudanças que os outros promovem no
ensino nos estimulam a mudar

Mudanças identificadas em outras organizações
são adotadas.
The Social Informatics of Elearning
Ensino promove mudanças na
tecnologia

Professores que adotam nova tecnologia
participam de comissões que decidem
sobre adoção de tecnologia

Tecnologias do E-learning são
implementadas em resposta a demandas
por aplicá-las outros ambientes (ex: cursos
para a comunidade, etc.
Novas práticas de ensino promove
mudanças em comunidades
The Social Informatics of Elearning




Estudantes online que estão dispersos localmente têm
necessidade de utilizar recursos online e buscam pontos
de acesso público
A necessidade de utilizar bibliotecas promovem uso de
bibliotecas locais (bibliotecas que estão próxima da
residência do estudante)
Uso de bibliotecas de universidades locais por
estudantes que não estão matriculados promovem novas
práticas administrativas
Uso generalizado de Universidades Online leva escolas
de ensino médio a implementar exigências curriculares
voltadas para cursos online (ex:Michigan State School
Board)
Grandes mudanças socias afetam
ensino e o E-learning
The Social Informatics of Elearning

Mobilidade, conectividade, convergência e condições de
compra


E-aprendizes se transformam e M-aprendizes
Mudança no perfil dos estudantes


Tecnologia promove o letramento e estudantes mais cedo
Estudantes adultos necessitam de novos conhecimentos
Globalização



Participação de multiplos lugares e multiplas culturas
Busca e recuperação online
Cultura participativa

Web 2.0: blogging, tweeting, GIS, crowdsourcing
The Social Informatics of Elearning
Efeitos originados do E-learning



Aprendizado duplo: assunto e tecnologia
Terceira jornada (Kramarae, 2001)
Laços latentes (Haythornthwaite, 2005)


A co-presença cria oportunidades de novos
relacionamentos sociais e de trabalho
Mudanças das relações

Redefinição das relações envolvidas no
aprendizado: professor-aluno, estudanteestudante, modelo aprendiz-lider(Montague,
2006)
Conclusão: Uso da história da tecnologia da
informação e da Informática social para
informar o E-learning
The Social Informatics of Elearning

Práticas de ensino e aprendizado, tanto online quanto
offline




Co-evoluem com a tecnologia
Absorvem e influenciam práticas nos contextos
organizacional, institucional e social
Implementação e desenvolvimento do E-learning mostra
paralelos com as tendências iniciais nas TICs
A abordagem da informática social provê um fundamento
excelente para explorar e antecipar mudanças que
acompanham e emanam das iniciativas de E-learning; e
prover uma base para a informática educacional e a
informática e-learning
E-learning Informatics
The Social Informatics of Elearning







Andrews, R. & Haythornthwaite, C. (Eds.) (2007). Handbook of E-learning
Research. Sage.
Dutton, W.H., Cheong, P.H. & Park, N. (2004). An ecology of constraints on elearning in higher education: The case of a virtual learning environment.
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Haythornthwaite, C. & Kazmer, M. M. (Eds.) (2004). Learning, Culture and
Community in Online Education. NY: Peter Lang.
Ford, Nigel (2008). Web-based Learning through Educational Informatics:
Information Science meets Educational Computing. Hershey, NY: Information
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Kling, R., Rosenbaum, H. & Sawyer, S. (2005). Understanding and
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McPherson, M. & Webber, S. (2003). Educational informatics: An emerging
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