COMUNICADO 004/2012.
ASSUNTO: RETIFICAÇÃO - DESBLOQUEIO DE CARTÕES
Botucatu, 24 de fevereiro de 2012.
Caro Cliente,
Retificamos as informações do comunicado 001/2012 que visa a segurança dos cartões enviados à
sua empresa e a integridade do crédito dos colaboradores. O departamento de Recursos Humanos de
sua empresa deverá nos enviar um e-mail solicitando o desbloqueio dos novos cartões
confeccionados.
Só será obedecido o desbloqueio dos cartões mediante solicitação do e-mail oficial de sua empresa
para o e-mail da Solucard abaixo:
[email protected]
Os desbloqueios serão efetuados conforme ordem de solicitação pelas empresas dentro do horário
de expediente: Segunda à Sexta-feira das 08h às 16h (horário de Brasília).
Os desbloqueios não serão realizados em dias de: feriados municipais, estaduais e federais.
Certifique-se que após o envio da solicitação no e-mail acima, houve posteriormente um retorno de
confirmação da Solucard de que o processo de desbloqueio foi concluído.
Caso não tenha recebido o retorno no mesmo dia, encaminhe novamente o e-mail e entre em
contato por telefone com a Solucard. Dessa forma evitaremos falhas na comunicação.
Essa mudança visa a maior segurança entre o envio dos cartões e a chegada dos mesmos nas mãos
dos colaboradores de sua empresa.
IMPORTANTE: Não será aceito o desbloqueio via telefone ou por e-mail pessoal do colaborador de
sua empresa. Somente o RH poderá fazer essa solicitação.
No caso de mudanças do responsável do RH de sua empresa, comunique-nos imediatamente para
atualizarmos um novo e-mail de contato em nosso sistema.
Atenciosamente,
Solucard Administradora de Cartões e Convênios Ltda. - EPP
Telefone: (14) 3814-4498