FACULDADE CENECISTA DE VARGINHA – MG
MANTENEDORA: CNEC – Campanha Nacional de Escolas da Comunidade
RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
2013
Comissão Própria de Avaliação – CPA.
Varginha – Minas Gerais
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I – DADOS DA INSTITUIÇÃO
Nome: Faculdade Cenecista de Varginha - Faceca
Código da IES: 0627
Caracterização da IES: Faculdade privada, sem fins lucrativos, mantida pela Campanha
Nacional de Escolas da Comunidade - CNEC.
Localização: Estado de Minas Gerais
Município de Varginha
Rua Prof. Felipe Tiago Gomes, 173, Vila Bueno
CEP: 37.022-560
Composição da CPA 2012
Keila Regina Medis
Coordenadora
Luana Christina de Oliveira Silva
Corpo Técnico-Administrativo
Flávio Marcelo de Carvalho Silva
Coordenação de Curso
Claudinéa Aparecida Botelho
Comunidade Civil Organizada
Valéria Sarto Silva Lacerda
Corpo Docente
Gustavo Cleber Moreira
Corpo Discente
* Coordenador da CPA.
Período de mandato da CPA: 02 anos, podendo ser prorrogado (De acordo com o
Regimento da Comissão de Avaliação Institucional - Título IV – Disposições Finais, Artigo
31).
Ato de designação da CPA: Ata de 15/08/2012, Portaria CPA 02/2012
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II CONSIDERAÇÕES INICIAIS
A Faculdade Cenecista de Varginha – Faceca vem desenvolvendo e implementando,
nos últimos anos, um modelo de autoavaliação que, gradativamente, incorpore e
acompanhe o processo de crescimento da própria Instituição.
Apesar de ser um processo planejado e conduzido internamente, revela-se como
tarefa árdua e complexa. A sua continuidade é uma ação ainda mais desafiadora, pois
implica investigar as práticas administrativas e pedagógicas, com senso crítico e
participativo, a fim de identificar as suas potencialidades e limitações para auxiliar no
processo decisório, visando à melhoria da qualidade de ensino e da gestão acadêmica.
E é desta forma que caminhamos na direção de atingir nossos objetivos enquanto
Instituição de Ensino Superior que tem como missão “Promover a formação integral das
pessoas, oferecendo educação de excelência com compromisso social".
A autoavaliação institucional iniciou-se com iniciativas próprias da direção e
coordenadores de curso. Após a implementação do SINAES e sua exigência legal, a
Faceca adaptou seu sistema de avaliação para os moldes exigidos legalmente.
A Comissão Própria de Avaliação, pautada nos princípios de globalidade, aceitação,
legitimidade e adesão à avaliação, foi constituída em 2004 com o objetivo de manter a
comunidade acadêmica consciente do valor e da eficácia da avaliação como instrumento
promotor da eficiência e qualidade, para alcance dos objetivos institucionais, além de
manter a integração entre prática avaliativa e pedagógica da IES. A CPA da Faceca é
composta por um representante da coordenação de cursos, um representante do corpo
discente, um representante do corpo docente, um representante da comunidade civil
organizada, um representante do corpo técnico-administrativo e um coordenador. Todas as
decisões são tomadas em conjunto e documentadas por meio de atas de reunião.
Na Instituição, o ponto de partida da avaliação foi o ensino de graduação em sentido
amplo, especificamente quanto aos docentes, infraestrutura, coordenações, corpo técnicoadministrativo, serviços administrativos e de apoio oferecidos. Algumas avaliações também
foram efetuadas com a comunidade civil organizada e egressos para se determinar a
imagem e posicionamento da Instituição na região em que atua, além também, da
avaliação dos alunos que concluíram o curso de graduação, inclusive de seu
posicionamento e a influência que do curso sobre sua atual situação profissional.
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Os instrumentos de avaliação passaram a ser respondidos de forma informatizada
desde 2006, por meio de um sistema criado por alunos do curso de Sistemas de
Informação, buscando-se eficiência, rapidez e fidedignidade com os resultados da
avaliação, viabilizando análises mais viáveis das informações coletadas.
Os resultados são disponibilizados em tempo real e ao final do período de avaliação
são disponibilizados gráficos que apontam as fragilidades e as potencialidades da
instituição repassadas aos dirigentes que são os responsáveis por apresentar à CPA
propostas de melhorias, as quais serão relacionadas no item III deste relatório.
Também são analisadas as informações recebidas por meio da ouvidoria, das
reuniões entre representantes de turma, professores e funcionários, e as recebidas
informalmente. As avaliações externas realizadas pelas comissões do INEP nos cursos de
graduação contemplam outra etapa do processo e seus resultados permitem a realização
de discussões entre Direção, Coordenadores de cursos e Corpo Docente, resultando em
síntese dos resultados e ações propostas posteriormente incorporadas às propostas de
melhorias.
III DESENVOLVIMENTO
O relatório de autoavaliação institucional 2013 é uma síntese das ações
desenvolvidas no processo de autoavaliação e contempla a efetiva análise do cumprimento
do PDI no ano avaliado, o alcance de suas metas, cumprimento das ações estabelecidas
no planejamento institucional, as 10 dimensões do Instrumento de Avaliação Institucional
em vigor, bem como a análise acerca das sugestões e providências contidas no relatório
da CPA de 2012, nos resultados dos instrumentos de autoavaliação da CPA aplicada no
segundo semestre de 2013, nos resultados das avaliações in loco recebidas na IES em
2013 para autorização dos cursos de graduação, das solicitações advindas da ouvidoria,
das reuniões entre coordenadores, corpo docente, técnico administrativo e representantes
de turma, e resultado do ENADE 2012, publicado em 2013.
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DIMENSÃO 1: A Missão e o Plano de Desenvolvimento
Institucional (PDI*)
Ações Programadas
Propostas
Ações Realizadas 2013
Ampliação da oferta de cursos
de pós-graduação
Início da elaboração dos
projetos dos cursos de PósGraduação
Estudo para lançamento de
cursos de extensão
universitária
Início dos estudos para
lançamento de novos cursos
de extensão
Aumento da produção
docente
Instauração de comissão de
estudos para
desenvolvimento de projeto
de melhoria/aumento da
produção científica
Fragilidades
Cursos de EaD na região de
Varginha com preço muito
abaixo do ponto de
equilíbrio para cursos
presenciais de pósgraduação
Custo envolvido
Necessidade de
aprimoramento no
processo decisório do
lançamento de cursos de
extensão universitária
Necessidade de
aprimoramento no
processo decisório do
lançamento de cursos de
extensão universitária
Potencialidades
Observações
Criação de cursos que
atendam as especificidades
regionais
Oportunidade de
qualificação técnica ou
específica aos alunos e
comunidade
Responsáveis pelo estudo:
NAEE
Coordenação de Pesquisa
NDE
Cultura regional de
ausência de produção
Atendimento da legislação
Produção de trabalhos
relevantes para a varginha e
região
Fragilidades
Potencialidades
Observações
Melhoria do processo
acadêmico
Projeto em elaboração pela
direção com a colaboração de
docentes, coordenadores de
curso, membros da CPA e
fundamentado em resultados
de palestras específicas sobre
inovação metodológica
Reprogramado para 2014
Melhoria do processo
acadêmico
No grupo de estudos, poderão
participar como convidados e
ou colaboradores, docentes
de outras faculdades
cenecistas e de outras IES,
além de integrantes do
LASPAU – Academic and
Professional Programs for the
Americas (Affiliated with
Harvard University) P.S,
associação que estamos
iniciando contato.
Aos integrantes do grupo de
estudos, serão
disponibilizados materiais
diversos sobre inovações
metodológicas para análise e
criação de sistemática de
aplicação, controle e
realimentação
Dificuldade na
parametrização do sistema
acadêmico para possibilitar
a visão de fragilidades
pontuais e ou de grupos do
desempenho acadêmico
Criação de sistemática
(ferramentas, cursos,
atividades) para
recuperação das
fragilidades detectadas
(alunos e egressos)
DIMENSÃO 2: A política para o ensino
Ações Programadas
Propostas
Ações Realizadas 2013
Início de elaboração de Projeto
de Aprimoramento Acadêmico.
Levantamento de questões
específicas na CPA para
compreender melhor as
necessidades dos professores
Busca de métodos
inovadores que garantam a
Criação de Grupo de Estudos de
qualidade do ensino,
pesquisa, iniciação científica Inovações Metodológicas
e extensão
Ampliação da responsabilidade
do NDE
O processo de implantação
do Projeto envolve tempo,
custo, pessoas disponíveis e
com interesse no
aprimoramento.
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Integração do NAEE no Projeto
de Aprimoramento Acadêmico
Reprogramado para 2014
Melhoria da sistemática de
atendimento ao aluno e
egresso
Implantação da Política de
Monitoria
Atração de alunos
interessados no benefício
financeiro
Incentivo aos alunos com
melhor desempenho e
contribuição para a
melhoria do desempenho
acadêmico geral
Os resultados deverão ser
reavaliados continuamente
Aprimorar o processo de
aprendizagem
Quesito resultante da questão
da CPA: estabeleço rotina
permanente de estudos
Início de elaboração de estudo
para aprimorar a dedicação dos
alunos em seus estudos,
principalmente individuais
Previsão de implementação
somente em 2014
Contato com o Tribunal de
Justiça do Estado de Minas
Gerais para a instalação de junta
de conciliação, mediação e
arbitragem nas instalações da
Reserva de pelos menos
faculdade
500m2 para a instalação do
Núcleo Jurídico e custo da
adequação dos ambientes
Aprimoramento da
utilização de tecnologias de
apoio ao ensino
Aumentar o
comprometimento dos
docentes para com o
Projeto Pedagógico do
Curso
Estudo de criação de Núcleo de
Apoio aos Docentes
. Facilitação ao aluno de
direito na participação das
audiências
. Possibilidade de
integração de alunos de
outros cursos para
ampliação das
especialidades
. Melhoria nas instalações
para atendimento ao
público carente
. Maior aproximação dos
alunos com os problemas
sociais
. Maior integração da teoria
com a prática
Aspectos culturais por parte
Aprimoramento docente
de docentes
Incluir em todas as reuniões
pedagógicas, a discussão do PPC
Criação de Política de Projetos
Aspectos culturais por parte Aprimoramento do
Integradores (trabalhos
de docentes
resultado acadêmico
interdisciplinares buscando,
quando possível, conhecimentos
de períodos anteriores)
Integração dos cursos na
Semana de Estudos
Espaço físico para abrigar
Estudo de integração da Semana
todos os alunos da IES em
dos Cursos
único evento
Aprimoramento dos
trabalhos interdisciplinares
Alocação de verba para
desenvolvimento de
projetos dos cursos
(semanas de curso, visitas
técnicas, atualização de
equipamentos e acervo,
etc.)
Reforço do estabelecido no
regimento da Faculdade sobre a
necessidade de apresentação do
Plano Anual de Atividades
Aprimoramento dos
serviços educacionais
DIMENSÃO 3: A responsabilidade social da instituição
Ações Programadas
Propostas
Ações Realizadas 2013
Casamento comunitário
Manutenção e ampliação das
atividades de
responsabilidade social
Doação de mudas de árvores
Fragilidades
Algumas organizações
religiosas rejeitam
casamento comunitário
para casais com união
estável
Não existe plano
sistematizado de
manutenção/preservação/r
ecuperação de áreas verdes
no município, o que
"diminuiu" a importância do
projeto.
Potencialidades
Integração dos alunos com
problemas sociais e
culturais
Integração dos alunos com
o ambiente e
conscientização sobre os
problemas ambientais
Observações
7
Projeto de Aproximação de
Organizações Públicas
Ainda não existiu projeto de
responsabilidade social
emanado pela Prefeitura
Municipal de Varginha e
suas secretarias
Previsão de participação
nos projetos de acordo com
as necessidades detectadas
pelo município e suas
secretarias
Necessidade de
Diminuição do abandono de
Projeto de Doação de Animais
deslocamentos para cidades animais em Varginha e
Domésticos
vizinhas
redondezas
Projeto Melhor Idade
Custo de implantação de
laboratório específico e de
alocação de docentes.
Doação de Sangue
Necessidade de locomoção
aos centros de doação
Projeto de Inclusão Digital
Não realizado em 2013 por
falta de espaço adequado
Reprogramado para 2014
Custo de implantação de
laboratório específico e de
alocação de docentes.
Início do remanejamento do
Escritório de Atendimento
Jurídico
Custo de remanejamento
Para minimizar a fragilidade,
Integração de idosos com as
devemos inicia a operação
tecnologias da informação e
com monitores do curso de
redes sociais
Sistema de Informação.
Reposição dos níveis do
banco de sangue e
conscientização dos alunos
em relação à essa
necessidade
Obtida doação de
computadores da empresa
Plascar.
Programa de inclusão
Atualmente estamos
aberto à sociedade
identificando espaço físico
para instalação de
laboratório.
Centralização das atividades
do Escritório para mesmo
local de implantação da
junta de conciliação
DIMENSÃO 4: A comunicação com a sociedade.
Ações Programadas
Propostas
Ações Realizadas 2013
Fragilidades
Potencialidades
Observações
Melhoria da sistemática de
comunicação
Finalização prevista para 2014
Estudos iniciados em 2013:
Aprimoramento do uso das
redes sociais
Pesquisa de meio de
comunicação mais acessado
pelos "usuários" das
informações (clientes internos
e externos)
Aprimoramento da
sistemática de comunicação
interna e externa
Melhoria do site da FACECA
Pesquisa da eficácia dos
meios adotados atualmente
Reestruturação da área de
comunicação
Melhoria do serviço de
atendimento telefônico
Sistemática de
encaminhamento contínuo de
informaçãos ao setor para
que exista a divulgação nos
meios adotados
Estudo de modificação da
Central Telefônica para passar
a mensagem de "posições
Estimativa de implantação
ocupadas"
em 2014/2015
Melhoria dos serviços
Estudo de atendimento
"digital" a alunos
DIMENSÃO 5: As políticas de
pessoal
Ações Programadas
Propostas
Ações Realizadas 2013
Fragilidades
Potencialidades
Observações
8
Aprimoramento no
relacionamento entre a
Direção, Coordenações de
Curso, Coordenações de
Núcleo, Chefes de área,
Professores, funcionários e
corpo discente
Criação de Política de
Aprimoramento Docente
Realização de reuniões
semanais com coordenadores
Realização de reuniões
mensais com supervisores e
técnicos administrativos
Realização de reuniões com
líderes de sala e pontuais em
sala de aula para
levantamento de
necessidades imediatas e ou
não mapeadas através dos
instrumentos oficiais (CPA,
Ouvidoria, NAEE, Central de
Atendimento)
Disponibilizar ajuda de custo
para os professores
participarem em eventos
nacionais
Estimular a participação de
docentes em Congressos,
Palestras,Treinamentos,
Cursos, etc.
Estimular o aperfeiçoamento
da qualificação docente da
Faceca
Acompanhar o desempenho
acadêmico e profissional do
docente
Detectada a necessidade de
incluir convidados
dependendo do assunto a
ser abordado
Alinhamento sistemático
das ações da IES
Realizado somente com as
coordenações de curso
Melhoria do
relacionamento com os
alunos e da captação de
necessidades durante o
decorrer do período letivo e
não somente nas avaliações
da CPA
Investimento
Cultura existente
As reuniões devem ocorrer
continuamente
Aprimoramento do
resultado acadêmico
Estudo iniciado em 2013 deverá ser finalizado em 2014
Melhoria das condições
para os docentes
Reprogramado para 2014
tendo em visto elevado
investimento na finalização do
Módulo II
Melhorar o desempenho
docente
Modernização da sala dos
docentes
Instituir a produção científica
docente como critério para a
progressão na carreira
Ampliação do número de
computadores
Instalação de bebedouro com
água gelada
Modernização do mobiliário
Alocação de posição
preferencial na Central de
Atendimento para alunos do
EaD
Aprimoramento no
atendimento para os alunos
de EaD em parceria com a
Faculdade Cenecista de Osório Contratação de docente com
conhecimentos processos
acadêmicos do EaD
Elaborar política que propicie
a manutenção de um corpo
técnico-administrativo
adequado às necessidades
relativas ao bom
funcionamento da Faceca.
Realizada pesquisa de clima e
1a reunião de objetivando a
criação de equipe.
A elaboração da política foi
reprogramada para 2014
Melhoria dos ambientes de
trabalho
Criação da Central de
Atendimento
Criação de ambiente único
para os cursos da área de
tecnologia de informação e
engenharia
Criação de mais uma sala de
reuniões
Melhoria das Condições de
Limpeza
DIMENSÃO 6: Organização e Gestão da Instituição
Custo envolvido
Aguardando liberação de
investimento
Melhoria dos serviços
prestados
Necessita estudo da
mantenedora de
realinhamento de cargos e
funções
Fortalecimento da equipe e
melhoria dos serviços
Cultura
Estimular a participação dos
funcionários no processo de
melhoria da IES,
notadamente pela
liberdade de expressão
Custo de adequação, de
mobiliários e
equipamentos, custo de
manutenção e aumento na
despesa com energia
elétrica
Ampliação do espaço de
atendimento e integração
das áreas de tecnologia de
informação e de engenharia
da produção
9
Ações Programadas
Propostas
Ações Realizadas 2013
Fragilidades
Potencialidades
Maximizar a gestão
participativa
Realização de reuniões
sistemáticas com
coordenadores e com
supervisores e corpo técnicoadministrativo
Baixíssima participação do
corpo técnico
administrativo operacional
Manter todos os
funcionários alinhados e
conscientes dos processos
internos da instituição.
Identificar empreendedores
potenciais para a alocação
como líderes de áreas e ou
processos.
Reunir com todos os
professores dos cursos, pelo
menos uma vez por bimestre
Realizadas reuniões
pedagógicas no início e no
final de cada período letivo
Alinhamento de horário
Aprimorar e alinhar o corpo
docente com as diretrizes
institucionais
Garantir o cumprimento dos
prazos institucionais por parte
dos docentes
Início de conscientização dos
problemas causados pelo
descumprimento dos prazos.
Mapeamento contínuo dos
docentes que não cumprem
os prazos.
Reação contra mudanças
Aprimorar a prestação de
serviços
Intensificação no
relacionamento entre a
Direção Acadêmica,
Coordenadores e Chefes de
área
Instituídas reuniões
sistemáticas com
coordenadores e corpo
técnico administrativo
Reação contra mudanças
Ampliar o
empreendedorismo na
busca de melhorias e
soluções institucionais.
Fragilidades
Potencialidades
Observações
Serão realizadas reuniões com
o NDE de cada curso para
facilitar encontro de agendas
DIMENSÃO 7: Infraestrutura
Ações Programadas
Propostas
Garantia de acessibilidade em
todos os ambientes
Melhoria das condições de
limpeza
Condições de Segurança
Realocação da Cantina
Instalação de placas
sinalizadoras do controle de
manutenção dos bebedouros
Ações Realizadas 2013
Contratação de arquiteto
para elaboração do projeto
de ajuste de acessibilidade de
acordo com as normas
técnicas
Topografia da região.
Custo de adequação.
Elaboração de licitação para
compra de novo elevador
para o prédio do Módulo II
Prazo de entrega de 1 ano
após o fechamento do
contrato
Estudo de reforma da
passarela de integração do
Módulo I e Módulo II para
eliminação de escadaria
Elaboração de plano de
melhorias e modernização
dos ambientes da IES para
substituir os elementos que
estão desgastados pelos 42
anos de existência da
faculdade
Elaboração de estudo de
unificação da portaria de
pedestres e portaria de
veículo do Módulo I para
centralização do contingente
de funcionários e realocação
da recepção com controle de
entrada de veículos e pessoas
Início do estudo de
viabilidade de realocação da
cantina do Módulo I para
melhoria dos serviços e para
diminuir o ruído
proporcionado nas salas de
aulas próximas
Desenvolvimento do layout
da placa
Aquisição das placas
Melhoria dos serviços e
atendimento da legislação
Custo de adequação
Liberação de licença da
prefeitura
Eliminação da escada da
passarela permitindo a
utilização por cadeirantes
Custo elevado
Substituição e ou reforma
das estruturas antigas para
proporcionar maior
conforto visual
Custo e necessidade de
corte de árvores.
Necessidade de avaliar o
estudo de crescimento da
IES no Módulo I
Aprimoramento do controle
de entrada de pessoas e
veículos
Custo envolvido
Inexistência de áreas livres
não se aplica
Melhoria dos serviços e
redução do ruído
Constatação, por parte dos
usuários, da regularidade da
manutenção dos
bebedouros conforme
especificação do fabricante
Observações
10
Melhoria dos auditórios para
treinamentos e pequenos
eventos
Criação do projeto de
Só pode ser reformado os
modernização do auditório do
intervalos das aulas
Bloco E do Módulo I
Custo envolvido
Adequação do Fórum Modelo
do Módulo II para utilização
Pedreiros envolvidos no
como auditório
projeto de finalização do
Módulo II
Estudo de construção de piso
adicional no Castelinho
Pouco conhecimento por
parte dos arquitetos e
engenheiros de Varginha,
da Tecnologia adotada na
construção.
Previsão de conclusão em
2014
Melhoria dos serviços
Criação de ambientes
multiuso
Sem previsão de conclusão
pois ainda não foram
encontrados profissionais com
domínio na tecnologia de
construção
Custo do projeto
Rede atual de 110V
Estudo de instalação de
condicionadores de ar em
todos os ambientes
acadêmicos da IES
Necessidade de criação de
nova rede de distribuição
de energia para todos os
blocos do Módulo I e para
todos os andares do
Módulo II
Melhoria dos serviços
Aguardando pronunciamento
da CEMIG sobre a
possibilidade de fornecimento
de rede trifásica de 220V
Melhoria do conforto e
possibilidade de uso de
notebooks nas novas
carteiras
Substituição total programada
para 2015
Custo do projeto e aumento
do consumo mensal de
energia elétrica
Melhoria da infraestrutura dos
ambientes acadêmicos
Substituição de 340 carteiras
Ainda restam 300 carteiras
a serem substituídas
Estudo de viabilidade de
instalação de projetores
multimídia e sonorização em
todas as salas de aula e
laboratórios
Custo envolvido de
aquisição e manutenção
Conclusão da obra do Módulo
II
Finalização de 5 novas salas
de um total de 16 potenciais
Necessidade de correção do Aumento do número de
projeto arquitetônico
salas de aula
Assegurar que todos os cursos
e setores administrativos da
Instituição possuam os
equipamentos e instrumentos
adequados ao seu bom
funcionamento
Início da criação de política de
aquisição, manutenção e
atualização de equipamentos
dos setores administrativos
Criação de política de
aquisição, manutenção e
atualização dos
equipamentos dos
laboratórios didáticos
Estudo do aumento da
capacidade e de melhoria do
laboratório de redes
Melhoria dos serviços
Histórico de depredação
dos equipamentos
Custo de aquisição de
manutenção
Maior produtividade
Custo de aquisição de
manutenção
Custo de aquisição de
manutenção
DIMENSÃO 8: Planejamento e avaliação
Aprimorar o processo de
Desenvolvimento de política
planejamento e avaliação dos
de implementação de
Cultura instalada
projetos originados pelos
projetos
cursos
Aprimorar o processo de
Desenvolvimento de
divulgação do Planejamento
sistemática de comunicação
da IES
de projetos da IES
Aprimorar a autoavaliação dos Programa de capacitação dos
cursos
integrantes do NDE
Programa de sensibilização da
Aprimoramento contínuo da
importância da participação
CPA
nas edições da CPA
Melhoria na prestação dos
serviços
Melhoria dos serviços
Finalização das salas
remanescentes até o início de
2015
11
Aprimorar a divulgação dos
resultados das avaliações e
das reivindicações do corpo
social da Faceca
Modificar a sistemática de
publicação
Melhoria da comunicação
dos resultados
DIMENSÃO 9: Política de atendimento aos discentes
Ações Programadas
Propostas
Ações Realizadas 2013
Proposta, para a
mantenedora, de ampliação
da carga horária dos
coordenadores de curso co
maior número de alunos.
Aumentar a disponibilidade do
Diminuição da carga horária
atendimento do coordenador
de sala de aula por parte dos
aos discentes
coordenadores
Aumento da frequência de
reuniões com os
coordenadores e os
representantes de turma
Criar programa de
Empreendedorismo no
Aprendizado
Aprimorar a qualidade dos
serviços da Central de
Atendimento ao Aluno
Adoção de ação permanente
de esclarecimentos aos
alunos sobre a existência de
cervo em consonância com os
planos de ensino
Fragilidades
Aumento da folha de
pagamento
Observações
Aumento da disponibilidade
de tempo de atendimento.
Melhoria do
relacionamento
Disponibilidade de agenda
Aspectos culturais por parte
de docentes
Espaço atual da biblioteca
insuficiente para ampliação
do número de usuários
Criação de oficinas específicas
para auxiliar o discente a
gerenciar o tempo, com foco
na criação de rotina diária de
estudos e leitura prévia do
material solicitado pelos
docentes
Ação contínua
Aprimorar o resultado do
processo de ensino /
aprendizagem
Início previsto para 2014
Estudo de melhoria dos
serviços da Central
Estudo de necessidade de
ampliação de posições de
atendimento
Potencialidades
Melhoria dos serviços
Aumento da folha de
pagamento
Proposta em análise por parte
da mantenedora
Ausência de áreas livres
Novo estudo de ampliação da
área existente (ampliação de
90m2 realizada em 2012)
Melhoria dos serviços da
biblioteca
Melhoria dos serviços do
Núcleo de Benefícios
Única possibilidade
imediata requer realocação
da copa
Custo de aquisição, de
Estudo de viabilidade de
instalação de rede
instalação de condicionadores
específica e de energia
de ar na biblioteca
elétrica
Substituição das estantes
antigas por estantes
Custo de aquisição
padronizadas
Implantação de programa de
conscientização da
não se aplica
necessidade da manutenção
do silêncio na biblioteca
Estudo de implantação de
Custo de sistema de
atendimento por
agendamento
agendamento
Custo envolvido
Projeto em estudo
Projeto em estudo
Melhoria na organização do
acervo e aumento do
conforto visual
Melhoria na prestação dos
serviços
Melhoria na prestação dos
serviços
Minimizar o número de
interessados que declaram
desconhecimento da
publicação do edital
Estudo de melhoria da
eficácia da divulgação do
edital de bolsa de estudos
Aprimorar o serviço de rede
Estudo de distribuição da
sem fio nos ambientes de
rede sem fio
convivência e nas salas de aula
Melhoria na prestação dos
serviços
Melhoria na prestação dos
serviços
12
Estudo de ampliação do
escopo de atuação do NAEE,
incluindo ações dirigidas aos
egressos
Estudo de melhoria dos
serviços dos Núcleos e Práicas
Aprimoramento do Apoio aos
Alunos
Estudo de viabilidade do
aprimoramento dos serviços
de orientação aos alunos
Estudo de estabelecimento de
parcerias com organizações
para oferecer programas de
intercâmbio aos alunos
Aprimorar o processo de
renovação de matrícula
Estudo de ampliação do
número de feiras e eventos
que possam proporcionar
maior associação da teoria
com eventos conjunturais
Estudo de melhoria de
processo de renovação para
permitir ao aluno isento de
pendências, a renovação
100% através da internet
Necessidade de adequação
do sistema de gestão e do
contrato de prestação de
serviços educacionais
Melhoria dos serviços
Propostas repassadas para a
mantenedora
Fragilidades
Potencialidades
Observações
DIMENSÃO 10: Sustentabilidade Financeira
Ações Programadas
Propostas
Estudo de processos para
melhoria do resultado
financeiro com consequente
aplicação dos resultados em
melhorias da Faceca
Ações Realizadas 2013
Estudo de Identificação de
redundâncias de processos
Criação de Política de
Investimentos
Resistência cultural à
mudanças
Ações para realização de
Aprimoramento na
negociação interna antes do
sistemática de recuperação de
prazo de envio das parcelas
parcelas mensais atrasadas
para a empresa de cobrança
Aumento da verba para o FIES
Aumento dos recursos
contratados junto ao FIES
Demora na compensação
dos recursos para serem
reembolsados aos alunos
Melhoria significativa dos
resultados com ampliação
dos recursos disponíveis
para reinvestimento
Diminuição dos encargos
cobrados pela empresa de
cobrança
Melhoria significativa após a
implementação das ações
Facilitação de acesso aos
alunos não enquadrados no
processo de bolsa de
estudos e não vinculados
com nenhuma organização
parceira,.
Aumento significativo dos
beneficiados pelo programa
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IV CONSIDERAÇÕES FINAIS
O processo de autoavaliação institucional ocorre de forma contínua e os resultados
são obtidos por meio de análise dos instrumentos oficiais aplicados pela CPA aos alunos
egressos, comunidade, corpo discente, docente, técnico-administrativo, coordenadores de
curso e direção.
Também são fontes de informação para o planejamento das ações: a análise do
perfil, origem e o desempenho dos alunos, organizações parceiras públicas e privadas,
NAEE – Núcleo de Apoio ao Estudante e Egresso, reuniões periódicas e pontuais com os
órgãos oficiais e comunidade acadêmica envolvidos, as sugestões, comentários, registros
de ocorrência por diversos meios na IES e as informações obtidas na informalidade ou
contatos espontâneos entre o corpo social e demais membros da comunidade.
A publicação dos resultados funciona como processo de conscientização da
importância do processo de avaliação e permite demonstrar a perspectiva de melhoria dos
processos com base nas informações coletadas. A divulgação para o corpo docente e
administrativo dá-se por meio de relatórios individuais e confidenciais e para a comunidade
acadêmica é divulgado, de forma geral, nos quadros da Instituição e no site da Faculdade.
A avaliação interna, entendida como processo de diagnóstico e de aperfeiçoamento,
apresenta para cada instrumento aplicado e para as bases de dados constituídas,
resultados de forma clara e objetiva, que podem ser interpretados e utilizados pelos
envolvidos no processo: Chefes de áreas, professores, funcionários, alunos e comunidade.
Nesta perspectiva, os relatórios, bem como a forma de comunicação, são
elaborados visando sempre subsidiar a tomada de decisões em todos os níveis do
processo de avaliação e a identificação de caminhos que conduzam ao aperfeiçoamento
das ações acadêmico-administrativas.
Embora seja um processo implantado há algum tempo e divulgado amplamente
para a comunidade, por envolver pessoas, processos e tecnologias de informação, deve
estar em constante atualização para o alcance eficaz das metas planejadas e manutenção
da fidedignidade das informações.
Varginha, 26 de março de 2013.
Comissão Própria de Avaliação
Faculdade Cenecista de Varginha
CNEC/Faceca