Política Anti SPAM
1) Requisitos técnicos para entrega de correio eletrônico
Os seguintes requisitos técnicos se aplicam à entrega de correio eletrônico, via
protocolo SMTP/Webmail, nos servidores da SAN Internet Brasil Ltda, por qualquer
equipamento, doravante denominado Servidor de Origem.
A SAN INTERNET se reserva o direito de recusar ou penalizar o acesso ao sistema de
correio eletrônico a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por
iniciativa própria ou por exigência de um terceiro. Aqueles Servidores de Origem
que descumprirem alguma destas condições:
 O Servidor de Origem deve possuir configuração de DNS. Isto implica na
configuração de DNS reverso (um registro de PTR) para o endereço IP do
Servidor de Origem, bem como seu DNS direto correspondente. Conforme
mencionado na RFC 1912, seção 2.1.;
 O Servidor de Origem não deve ter endereço IP designado dinamicamente;
 O sistema de correio eletrônico, do qual o Servidor de Origem faz parte,
deve garantir o recebimento das mensagens de retorno de erros;
 O Servidor de Origem deve identificar-se apropriadamente ao iniciar uma
conexão com nossos servidores e seguir, durante toda a conexão, as normas
padronizadas para a troca de correio eletrônico, como as descritas nas RFC
2821 e RFC 2142;
 O Servidor de Origem deve estar autorizado no registro SPF, caso este
exista, dos domínios usados pelos seus remetentes. Mensagens que falharem
no teste do SPF serão recusadas;
 O servidor de origem não deve estar inscrito nas seguintes listas de SPA:
i. relays.ordb.org
ii. relays.mail-abuse.org
iii. sbl-xbl.spamhaus.org
iv. bl.spamcop.net
v. rhsbl.brasilrbl.com.br
Cód. Doc.: 128
00/00/2015
Rev.: 00
Data: 01/06/2013
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Arquivos executáveis devem estar compactados para serem enviados em anexo nas
mensagens.
2) Regras Gerais para envio de e-mails
As seguintes regras gerais se aplicam à saída de correio eletrônico, via protocolo
SMTP/Webmail, dos servidores da SAN Internet Brasil Ltda, a partir de qualquer
conta cadastrada, doravante denominado Conta de Origem/Domínio de Origem.
A SAN INTERNET se reserva o direito de recusar, bloquear ou penalizar o acesso ao
sistema de correio eletrônico da SAN INTERNET, a qualquer momento e sem
necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro,
àquelas Contas de Origem/Domínios de Origem que descumprirem alguma destas
condições:
Limites Globais:
 Limite de Destinatários por e-mail enviado: 100;
 Tamanho limite dos anexos por e-mail enviado: 25 MB.
Limites para os Domínios de Origem:
 Limite de Envio de E-mails por Conta: 100 e-mails/hora;
 Limite de Transferência de Dados de E-mail por Conta: Conforme o volume
de tráfego contratado.
Em caso de interesse, os clientes poderão contatar o departamento comercial da
SAN
INTERNET
para
ajustar/contratar
configurações
específicas
para
o
funcionamento do seu correio eletrônico.
Configurações do Cliente de E-mail:
Para submissão de e-mails utilizando clientes de e-mail, deverão ser verificados os
seguintes parâmetros para o correto envio da mensagem:
 Remetente (From:) das mensagens deve ser um e-mail válido, podendo ser
o mesmo e-mail utilizado na autenticação da conta (SMTP) ou um apelido
Cód. Doc.: 128
00/00/2015
Rev.: 00
Data: 01/06/2013
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(alias) válido devidamente cadastrado no sistema de e-mail da SAN
INTERNET, para o e-mail utilizado na autenticação;
 O envio de mensagens (SMTP) exige autenticação para validar as
credenciais do usuário;
 O software cliente de e-mail deverá estar configurado para fazer a
submissão (envio) de mensagens pela porta 587, de acordo com as diretrizes
do CGI.br;
 Servidores para submissão e recepção de e-mails, sem criptografia:
o
Servidor IMAP: imap.seudominio.com: 143;
o
Servidor SMTP: smtp.seudominio.com: 587.
 Servidores para submissão e recepção de e-mails, com criptografia:
o
Servidor IMAP: imap.seudominio.com: 993 (SSL);
o
Servidor SMTP: smtp.seudominio.com: 587 (TLS).
Reclamações enviadas por usuários da SAN INTERNET poderão ser usadas como base
para recusar ou penalizar o acesso ao sistema de correio eletrônico da SAN
INTERNET.
A SAN INTERNET se reserva ao direito de alterar estas condições a qualquer
momento sem prévio aviso.
Cód. Doc.: 128
00/00/2015
Rev.: 00
Data: 01/06/2013
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