Apresentação da Empresa
Dekra SE
Uma empresa com tradição
Fundada em
Berlim como
Associação
Registada
1925
Presente no
sector das
oficinas
automóveis
desde o final dos
anos 70
1970
1960
Acreditada como
organismo de controlo
de veículos
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Reestruturação e
reorganização
corporativa
1996
1990
Desenvolvimento de
uma ampla rede de
testes, ensaios e
inspecções a este da
Alemanha
Aquisição da Norisko
e expansão do negócio
para a inspecção
industrial
2005
1998
Implantação de uma
forte estratégia
internacional desde
1998
Entrada na
gestão da
sustentabilidade
2009
2008
Entrada na
certificação de
produto, energia e
processos
industriais
2010
DEKRA desenvolve
a sua actividade
como Societas
Europaea (SE)
DEKRA SE
Uma empresa especialista e líder a nivel internacional
● Sede em Estugarda
● A operar em mais de 50 países
● Cerca de 40% de colaboradores a trabalhar fora da
Alemanha
● Organizada em 3 áreas de negócio
● 15 linhas estratégicas de serviço
● A gerar mais de 1.8 biliões de euros
● Mais de 25.000 trabalhadores
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DEKRA SE
DEKRA presença internacional
Subsidiárias em todo o mundo
● DEKRA Automotive em 28
países
● DEKRA Industrial em 23 países
● DEKRA Personnell em 10 países
Proporcionando segurança,
qualidade e sustentabilidade em
mais de 50 países em todo o
mundo.
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Dekra SE
3 Áreas de Negócio com 15 linhas estratégicas de serviço
SERVIÇOS ÁREA AUTOMÓVEL
SERVIÇOS INDUSTRIAIS
SERVIÇOS DE PESSOAL
Inspecção de Veículos
Edifícios e Instalações
Formação
Avaliações
Maquinaria e Segurança em
unidades industriais
Trabalho temporário
Sistema de Veículos de Ocasião
Homologação e Aprovação de Tipo
Aconselhamento e cliente mistério
Gestão de Reclamações
Saúde, Segurança e Meio ambiente
Energia e Processos Industriais
Certificação de Sistemas
Ensaio de Produtos e Certificação
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Colaboradores e Novos
Trabalhadores
Dekra SE
O Conselho de Administração da DEKRA SE
Jörg Mannsperger
Roland Gerdon
Stefan Kölbl
Clemens Klinke
Mark Thomä
Membro do Conselho da
DEKRA SE
Director Geral da DEKRA
Personnel
Membro do Conselho da
DEKRA e.V./ DEKRA SE
Director de Recursos
Humanos da DEKRA SE
Presidente da Assembleia
da
DEKRA e.V./ DEKRA SE
Membro do Conselho da
DEKRA SE
Director Geral da
DEKRA Automotive
Membro do Conselho da
DEKRA SE
Director Geral da
DEKRA Industrial
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DEKRA SE
Evolução da DEKRA SE
55,3%
DEKRA Automotive
DISTRIBUIÇÃO
DAS RECEITAS
2010 em %
26,6%
DEKRA Industrial
17,4%
DEKRA Personnel
En milhões de euros
2008
2009
2010
1.595,8
1.710,0
1.859,0
DEKRA Automotive
909,3
986,6
1.028,0
DEKRA Industrial
363,0
402,4
494,7
DEKRA Personnel
302,9
302,6
322,8
20.121
21.925
24.867
DEKRA SE
Trabalhadores (a 31/12)
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DEKRA Automóvel
AUTOMOTIVE
DEKRA Automóvel
Presença global na Alemanha
DEKRA Automóvel presente na Alemanha
● 500 delegações próprias
● 40.000 pontos de inspecção
(oficinas e concessionários de veículos)
● 6.900 trabalhadores,
incluindo 4.500 Engenheiros
Legenda
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DEKRA Automóvel
Verificação de veículos
● Líder mundial em inspecções periódicas de veículos
com centros próprios
● Presente em 22 países Europeus como USA, Brasil,
África do Sul, Marrocos, Egipto e China
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● Mais de 10 milhões de inspecções anuais na
Alemanha
● Aproximadamente 22 milhões de inspecções anuais
por todo o mundo
DEKRA Automóvel
Técnicos
● Líder no Mercado Europeu com mais de 1.3 milhões
de avaliações de peritos por ano
● Peritagem de danos em veículos
● Testes de veículos
● Gestão de veículos usados
● Acompanhamento e análises efectuadas por peritos
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DEKRA Automóvel
Gestão de veículos usados
Fornecedor líder no sistema de veículos usados para a
gestão de leasing e frotas, assim como distribuidor e
importador de veículos na Europa Ocidental e nos
mercados fora da Europa
● Descrição das condições / avaliações
● Gestão geral dos processos e subprocessos
● Serviço para a prevenção de roubos
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DEKRA Automóvel
Aconselhamento e Cliente Mistério
● Optimização do processo de venda de veículos
novos e usados, serviço pós-venda e acessórios
● Auditorias, cliente mistério e testes de oficina
● Aquisição e manutenção do produto e satisfação do
cliente
● Sistemas de consulta, formação e coaching de
trabalhadores
● Gestão de frotas e logística
● Gestão técnica telefónica e de garantias
● Consultoria e requisitos
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DEKRA Industrial
INDUSTRIAL
DEKRA Industrial
DEKRA Industrial Linhas de Serviço
Construção e Instalações
Maquinaria e Segurança das instalações
● Avaliações de peritos em segurança, supervisão da
construção e avaliação, diligência técnica para as
operacões do nosso portfólio de produtos, assim
como consultoria
● Serviços para elevadores, equipamentos de pressão
e protecção contra explosões, assim como serviços
seguindo as directivas da UE sobre máquinas
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DEKRA Industrial
DEKRA Industrial Linhas de Serviço
Saúde, Segurança e Meio Ambiente
● Serviços para problemas de segurança, análises
laboratoriais, medições ambientais e serviços, assim
como consultoria e formação
Energia e Processos Industriais
● Teste de materiais destrutivos e não destrutivos,
análise de danos, serviço ou modificação dos
processos segundo requisitos particulares
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DEKRA Industrial
DEKRA Grupo de Certificação
Sistemas de Certificação
Ensaio e Certificação de Produto
● Auditorias e Certificação em sistemas de qualidade,
meio ambiente e prevenção de riscos laborais,
conforme os standards internacionais e requisitos
específicios do cliente
● Serviços de laboratórios para ensaio e certificação
de produto, componentes, bens de consumo e
produtos médicos na Alemanha, Holanda, Itália,
China e Norte da América
● Ensaio e certificação independentes de pessoal
técnico e de gestão
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DEKRA Industrial
DEKRA Grupo de Certificação – Referenciais Normativos
● ISO 9001 – Qualidade
● ISO 14001 – Gestão ambiental
● OHSAS 18001 – Segurança e Saúde no Trabalho
● EN 9001 – Aeronáutica / Aeroespacial
● ISO 50001 – Gestão de energia
● ISO 22716 – Produtos cosméticos
● ISO 28001 – Transporte e logística
● ISO 27001 – Segurança informação
● IFS / BRC – Segurança Alimentar
● ISO 22000 – Segurança Alimentar
● ISO / TS 16949 – Sector Automóvel
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DEKRA Industrial
DEKRA Grupo de Certificação – Certificação Produtos
● Marcação CE
● Certificação GS
● Certificação ENEC
● Certificação CCC – China Compulsory Certificate
● IEC 60601 – Dispositivos médicos
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DEKRA Industrial
Aquisições e expansão da rede mundial
DEKRA Industrial OY (anteriormente Polartest OY)
● Energia e Processos Industriais
● Receitas de 22 milhões de euros, 190 trabalhadores
DEKRA Industrial AB (anteriormente ÅF-Kontroll AB)
● Ensaios de materiais não destrutivos para as centrais
eléctricas e grandes unidades industriais
● Receitas de 42 milhões de euros, 50 trabalhadores
DEKRA Certification B.V. (anteriormente KEMA
Quality B.V.)
● Ensaio de produtos
● Equipamentos de Tecnologia Médica
● Sistemas de Certificação
● Receitas de 68 milhões de euros, 580 trabalhadores
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DEKRA Pessoal
PESSOAL
DEKRA Pessoal
Formação
DEKRA Academia
● Uma das empresas com mais anos de experiência
em formação na Alemanha.
● Parceiro em formação entre a indústria e os
negócios, o sector público e privado
● Práticas e soluções orientadas para a formação.
● Nossa intervenção :
- Transporte, armazenagem e tratamento de
mercadoriais perigosas
- Protecção ambiental e segurança laboral
- Comércio, indústria e aviação
- IT e novas tecnologias, oficina e comunicação,
marketing, vendas
- Psicologia na condução (MPD)
- Saúde e serviços sociais
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